LTV-Labの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは今のところ分かりませんが、他スタッフに引き継いだ後も今と変わらずサポートしていただけるとお聞きしておりますので、より良い成果が出ることを期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LTV-Labを使用する前は、メルマガをHTMLで作成しており、知識のある人でないとできなかったが、LTV-Labのシステムでは知識がなくても簡単に設定でき、効率がよくなっている

改善してほしいポイント

・実際に使用する際に、どこを触ればどういうことができるのかがわかりにくいので、実際の販促を設定する際には担当者の方と密に連絡を取る必要がある。※担当者の方のレスポンスは早いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト接客機能を使い、カート内での販促や特定のページでの商品訴求に活用している。
一つ例を挙げると、新着訴求で毎日使用している。
新着をサイト内検索で日付で絞って表示しているが、商品点数が多く、毎日の新着で埋もれていた商品をサイト接客機能で露出させることができている。

検討者へお勧めするポイント

コスパはいいですが、少し使いづらい面があります。
今後定期的に改善されていくとは思いますが、改善のスピードなどは未知数なので、今後の運用に期待したい。

改善してほしいポイント

・マニュアル改善
探したいことが見つけにくい。すぐに該当箇所の説明にリンクできるようなマニュアル専用ページがあれば、もっと機能をあますことなく使いこなせるようになると思う。
・初心者には作業や設定が複雑
何かを設定する為の下準備の設定をしなければならなかったり、ページをあちこち移動する必要があるので直感的な作業ができない。HTMLエディタについては、シンプルメールの調整まで一緒にできるようになれば、作業工程が減ってより使いやすくなると思う。
・管理画面
管理画面が小さく少し古く感じるデザイン。直感的に作業できるようになれば初心者でも使いやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ヘルスコアのデータをいただくことで現状の見える化ができ、そこからアドバイスもいただけるので、次のステップで適切な対策を取ることができるようになった。
まだ導入してから日が浅いが、データがたまってくると精度があがってくるのでF2転換の施策はこれからも注力してやっていきたい。