SKYPCEの評判・口コミ 全283件

改善してほしいポイント

仕方ないですが、外出先など、騒がしい場所だと、音声認識がたまに聞き間違えることがあります。ノイズ対策がもっと強化されるか、音声がダメなときにサクッとテキスト検索に切り替えられる導線が追加されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

民間企業向けのITサポートで様々な現場を訪問しています。導入前は訪問直前に、前回どんなシステムエラーの相談を受けたかを確認するためにわざわざ車内でPCを開いていました。今は駐車中に声だけで瞬時にログを呼び出せるので、準備が60秒で完了します。クライアントの前でもスムーズに本題に入れるようになり、業務効率にも大きなメリットがあります。

検討者へお勧めするポイント

デスクワークの人だけでなく、現場を駆け回って移動中にサクッと過去の対応履歴を確認したい方にとっては、モバイルとAIの快適さがポイントだと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

音声検索の文脈理解や訪問記録をきれいな議事録風に要約してくれるAIはかなり優秀で、テキスト入力の手間が省けてとても時短になっています。ただ、たまにITインフラのマイナーな型番やマニアックな技術用語を一般的な言葉に丸めて要約してしまうことがあるので、社内辞書が登録できるようになるとさらに良いなと思います。

改善してほしいポイント

新しく加わった案件管理のダッシュボード画面ですが、画面のレイアウトをドラッグアンドドロップでもっと自由に変更できるようになれば、よりカスタマイズ性が高くなってとても助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は営業の動きとエンジニア側の進捗がバラバラで、技術サポートに入るタイミングをつかみにくいのが課題でした。SKYPCEで名刺交換から商談フェーズまで一元管理できるようになってからは、営業がステータスを「提案中」に変更するとエンジニアも比較的スムーズに動けるようになり、技術提案の準備期間がこれまでの半分程度に短縮されました。結果として、ビジネスのスピードが上がり、業務の効率化につながっています。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理と営業の案件管理をこれ一つで行え、営業活動のすべてがきれいに繋がる点が何と言ってもお勧めポイントです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

メリット 営業が入力した長い商談メモをAIが「要点を3行で」というように一瞬で要約してくれます。SEとして商談に途中参加する際、短時間で背景をキャッチアップできるようになり、本当に助かっています。 デメリット 専門的なIT用語が多いとAIが一般的な言葉に勝手に変換してしまい、細かいニュアンスが変わることがたまにあります。技術用語はそのまま残してくれる辞書機能などがあるとありがたいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・特に不便なところは感じていません。
その理由
・最近導入したのですが、導入までに4社ほど検証・評価しましたので、一番使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・上役の人脈の継承が課題となっていた中で、まず共有できていることは良い点です。
課題に貢献した機能・ポイント
・名刺情報にお会いした時の状況や異動・後任の情報などを細かく入力できるので、上役がどのようなお付き合いをしているのかを共有できる点は良いと思います。

検討者へお勧めするポイント

枚数カウントは従量制で導入しましたが、従量制課金が始まる前に取込放題で契約しました。そのほうが新規導入がスムーズでした。
また実運用（従量制）が始まっても、利用者が意識することなく使えるよう、いくつかの価格帯（枚数）を設けておきました。運用が始まってからは、使用者から問い合わせを受けることもなく、スムーズに利用できているようです。これは不都合がないことの表れだと思います。

改善してほしいポイント

展示会などの会場で名刺交換した直後に誰がどのラインナップに反応が良かったかをその場でメモしたいんですが、スマホでの入力が少し手間だと感じています。スマホの慣れにもよるでしょうが、音声入力でサッとメモできるようになると、現場での使い勝手がだいぶ上がるんじゃないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題解決の貢献度として一番効いたのは退職・異動時の引き継ぎです。以前、長年弊社の商品を扱ってくれている取引先と強いパイプを持っていた営業担当が退職し、引き継ぎが不十分なまま関係がぎこちなくなったことがありました。今は名刺情報と活動履歴が組織の資産として残るので、新しい担当者がそれを見てから連絡できる状態です。異動があっても先方に迷惑をかけることなくスムーズに引き継げるのが何よりのメリットです。

検討者へお勧めするポイント

「現場が使ってくれるかどうか」が導入の際のポイントの一つになると思いますが、その点、SKYPCEは使いやすく、OCR精度も良く、ストレスが少ないと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.5

AIが良いと思った点は、マニュアルを配っても読んでもらえないというのがITではよくあることですが、聞けば答えてくれるAIは素直に使いやすく、特に導入の際に便利だと思います。

改善してほしいポイント

ダッシュボードの表示項目を役割別にカスタマイズできると嬉しいです。私は全体の進捗を俯瞰したいけど、メンバーは個人の行動管理で使いたいという温度感の違いがあるので、案件管理画面のソートや絞り込みも手間が少ないほど便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺情報が「点」から「面」になることで、見通しがよくなると実感した一例。
自社で多数の製品を扱っているので、同じお客様に複数のソリューションを提案する場面がよくあります。以前は「誰がどこまで話を進めていたか」という確認だけで時間を取られていました。
ある時、担当顧客へ認証製品を提案しながらダッシュボードを確認したら、別のメンバーがすでに同社へバックアップ製品の商談を進めているのに気づいた。すぐに二人で合同提案に切り替えたところ、クライアントからワンストップで済むベンダーと認識していただき、話がまとまりやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理ツールというよりチーム営業の司令塔というイメージで、複数のソリューションや担当者が絡む営業組織ほど効果が出やすいという面もあります。

生成AI機能へのレビュー

4.5

AIアドバイザーのおかげで、メンバーが操作に迷っても自分で解決できるようになりました。私への「これどうやるんですか？」という問い合わせが明らかに減ったのがありがたいです。

改善してほしいポイント

通知が一度にまとめて届くと、正直ちょっと追い切れていない部分があります。担当エリアや重要度で絞り込めるようになると、実務で使いやすくなるかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前、顧客企業の担当者が昇進していたのを知らずに旧担当者宛てに案内を送り続けてしまって、先方から指摘されて気まずい思いをしました。今はSKYPCEが異動通知を出してくれるので、ある顧客の部長昇進をすぐ把握してご挨拶のアポをとれて、たまたま新しい提案の商談につながったこともあります。「情報を探しにいく」から「情報が来る」に変わった感じで、営業のリズムやタイミングがより能動的に行動できる環境に変わりつつあります。

検討者へお勧めするポイント

「名刺を保管しているだけ」になっているなら、一度見直してみる価値があると思います。人事異動への即応やCRM連携など、名刺を生きた営業資産にしてくれる仕掛けが揃っています。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIのあいまい検索は「確かこういう企業だったかな」くらいのうろ覚えでも候補を出してくれるので、名刺を探して時間がかかりすぎてしまうということがなくなりました。

改善してほしいポイント

検索結果の表示項目を自分なりにカスタマイズできれば、営業担当としてもっと使いやすくなると思います。たとえば、最終接触日や担当者の所属部署を一覧で確認できるようにしたいのですが、現状では少し手間がかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SKYPCEの貢献度合いを一番実感したのは、ベテラン社員が担当を外れたときのことです。長年ある組織を担当していた先輩が異動になり、引き継ぎを受けた私はまったく面識のない先方担当者に挨拶するところから始めなければなりませんでした。しかし、SKYPCEで過去の接触履歴や名刺情報を確認したところ、別の部署の同僚が以前に先方の別部門の方と接点を持っていることがわかり、その同僚に間に入ってもらい、スムーズに信頼関係を築くことができました。以前なら「誰かつながってる？」と社内を聞き回っても見つからなかったことが、数分で解決できるようになった感覚です。

検討者へお勧めするポイント

名刺を個人で管理しており、担当交代や退職のたびに顧客情報が失われてしまうことが悩みの組織には、ぜひ検討してほしいです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI-OCRによる名刺のデータ化精度はとても高く、手書きに近いフォントの名刺でもしっかり読み取ってくれます。また、「AIアドバイザー」機能が地味に便利で、操作方法をその場で自然な言葉で聞くことができ、便利です。

改善してほしいポイント

操作を教えてくれるのはよいのですが、こちら側の利用方法を学習しつつ、効果的な使い方や活用提案までできるようになると、とても助かるなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的に新しいスタッフが数名入ったとき、操作研修を再検討しました。今回は基本的な説明の後に「AIアドバイザーをとりあえず使ってみて」と伝えて、あとは各自に任せてみたんです。2週間後に確認したら全員が問題なく使えていて、なかにはタグを自分で工夫して管理を効率化しているメンバーまで出ていました。私自身も気づかされることがあって、ベテランが新しい使い方を開拓するきっかけにもなっています。

検討者へお勧めするポイント

AIアドバイザーが定着までのハードルをかなり下げてくれるので、研修に時間が割けない職場にもお勧めできると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアドバイザーのおかげで「自分で調べれば分かる」という体験が積み重なって、ツール全体への心理的ハードルが下がった感じがします。使い慣れていても今一度、AIに聞いてみると発見があるのも良いですね。

改善してほしいポイント

スキャンの精度はとても良いのですが、名刺をスキャンしてからデータ化が完了するまでの時間をもう少し短縮してほしいです。特に枚数が多くなると、処理が重くなり、スキャン作業の時間が長引くことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のようなITソリューション界隈では、過去の接点履歴が生命線だったりします。導入前は「あの会社、誰かつながってる？」と社内で聞き回る手間がありましたが、今は組織全体の人脈がDB化して一目でわかるようになった。以前、ある案件の提案中に、他部署の役員が先方のキーマンと数年前に接点を持っていたことが判明しました。そこからスムーズに紹介してもらえたときは、まさにこのツールの真価を実感しました。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理を始めたいけど、現場が使いこなせるか不安な企業でも、検索の「気持ちよさ」や「使いやすさ」からおすすめできると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIによる検索補助は、人の名前を覚えるのが苦手な私にはぴったりな機能です。会社名や氏名がうろ覚えでもAIが文脈を汲み取って候補を出してくれるので、検索のやり直しがだいぶ減りました。