SKYPCEの評判・口コミ 全88件

改善してほしいポイント

活動記録の入力項目がもう少しカスタマイズできると、自社の独自の営業プロセスに最適化できると思います。また、ダッシュボードでの分析機能がさらに強化されると、より効果的な戦略立案に役立ちそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、顧客情報が個人の頭の中やローカルファイルに閉じ込められていて、引き継ぎ時などにトラブルが多発していました。しかし、SKYPCEを導入してからは、新人でも過去のやり取りを把握できるようになり、引き継ぎ時間が約5分の1に短縮。あるプロジェクトでは、SKYPCEの情報をもとに顧客のニーズを深掘りした結果をもとにコアターゲットを絞り、成約に結びついたものもあるので、多面的なメリットが得られています。

検討者へお勧めするポイント

営業組織が大きい企業ほど導入効果やメリットは大きいと思います。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

・見た目が洗練されていない
→業務アプリだと割り切ればというところではあるが、デザインが少しいまいちである。

・設定項目が分かりずらい
→いろいろな設定が散らばっており、目的の設定項目を見つけるのにとても苦労します。
　IOSのような設定項目の検索など、すでに普及しているUIの導入も検討していただきたい。

・セット購入した専用端末がよく落ちる
→スペック的に満たしているかが不明。ブルースクリーンになる場合もある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業が多い会社になりますので、情報共有が重要になります。
名刺も情報共有の一環として必要不可欠な中、電子化が業務改善に役に立っている。
特に、担当が変わったなど過去の営業情報の共有や引継ぎが課題の一つであったが、お客様情報の引継ぎなどが円滑にできるようになったため、課題解決に向けて動き出せたかと思います。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

- 検索機能がちょっと弱いかも
顧客名とかキーワードで探すときに、もう少し賢く拾ってくれると嬉しい。細かい条件で絞り込みたいときにちょっともどかしい。
- UIがたまにごちゃつく
機能が多いのはありがたいけど、初見だと「どこ押せばいいんだっけ？」ってなることも。もうちょいスッキリしてると使いやすいかも。
- 通知まわりが控えめ
進捗とか更新があったときに、もう少し目立つ形で教えてくれるとありがたい。Slack連携とかあるとさらに便利そう。
- スマホでの操作が惜しい
モバイルでも使えるけど、PCに比べるとちょっと操作しづらい。外出先でもサクッと使えるようになると最高。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■解決できた課題
- 顧客情報がバラバラで、誰が何を対応してるか分かりづらかった → 一元管理でスッキリ
- 案件の進捗が見えづらくて、フォロー漏れが起きがちだった → ステータス管理で見える化
- 社内での情報共有が遅くて、対応が後手に回ることがあった → コメントや履歴でリアルタイム共有が可能に
■得られたメリット
- 顧客対応のスピードと質がアップした
- チーム内の連携がスムーズになって、無駄な確認作業が減った
- 「誰が何をやってるか」が見えるから、業務の抜け漏れが減った
- 使い方がシンプルだから、導入後すぐに現場で活用できた

検討者へお勧めするポイント

名刺登録が楽

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

営業記録を追記している際に、保存機能が欲しい。入力途中で他画面へ遷移したり、途中で他の業務を対応し、パソコンがログアウトされるとデータが保存されていないため、できれば自動保存や保存ボタンを追加して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BCCによる一斉配信メールを送る際に、SKYPCE利用前は、メールからアドレスをコピーしていたが、導入後はSKYPCEのメールアドレス情報を活用することで、感覚的に30%程の業務改善につながった。(未だタグ付けしていないので、タグ付けすれば更に効率化が図られると思います)

検討者へお勧めするポイント

ITリテラシーが低い社員も容易に使うことができる名刺管理ツール

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

名刺を写メ以外に、画像（JPEG）でも読めるように
マッピング
　例えば現在地より１KM以内の名刺登録住所の会社位置が表示できれば
　検索キーに、旧漢字／新漢字どちらでもヒットするように
　名前が旧漢字利用が多いので是非

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺（会社）の情報を社員の間で共有し、客先担当が変わっても速やかに対応できるようになった
名刺（会社・部署）の情報を総務と共有し、名刺交換をしなくても担当者同士が話せるようになった

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

改善いただきたいポイントとしては、あえて言わせていただくと下記となります。

　・名刺に記載されているメールアドレスが複数の場合があるが、登録可能なアドレス数は１件のため登録できない。
　　可能であれば複数件アドレスを登録できるようにしてほしい
　・担当者が一斉メール送付した際、管理者権限のある者が送付先を確認できるようにしてほしい
　・名刺情報の入力が完了したら、詳細入力完了のメール連絡がほしい

ソフトの設計思想などがあるとは思いますが、改善検討いただけますと幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業訪問活動後の進捗報告において、名刺情報の登録や訪問内容のまとめなどこれまでは正確にできていなかったりしていた。また、企業情報や名刺内容の登録だけでも訪問後に大変工数がかかっていたが、残業稼働時間の約３０％ほど削減できた。

検討者へお勧めするポイント

営業工数の削減が可能です。情報入力の間違いなどが発生しなくなるため安全です。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

営業報告機能があるが、
　報告内容に対するコメントを入力する項目がないので、コメントを入れる機能が欲しい。
　報告の内容を確認するのに、今は、活動日順になっており、できれば担当者が確認したい並び順位変更できる機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺保管が担当者が所有しており、会社として管理できていなかった。名刺情報を登録することに会社共有情報にできたことはよかった。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理システムとしては、価格相当の効果は見込めるシステムです。
名刺機能以外も、現在も、機能アップのバージョンアップを実施していますので、まずは名刺管理から実施したい会社にはお勧めのソフトと思います。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

下記項目を一目で確認できるとより便利だと感じます。
・担当者のステータス（在職、退職など）
・初回訪問日、最新訪問日、訪問回数

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は紙媒体での保管だったので、訪問先の重複が頻発していましたが、
導入後は各メンバーの名刺を確認できるようになり訪問先の重複がなくなり、効率よく営業できています。

検討者へお勧めするポイント

名刺の共有ができる点が一番のポイントだと思います。
また、データの取り込みも思ったほど時間がかかりませんでした。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

システム自体の問題ではないのですが、導入までのハードルは低いですが、社員に名刺の登録を義務化させるところが難しかったです。
使用ユーザーごとに登録した名刺の数に応じて（なにかしらの）ポイントがたまるなど、エンドユーザーのモチベーションがあがるような工夫があるとよいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内ユーザー間で情報が共有できるので、スマホなど出先でお会いしたことがない顧客の情報を知りたい時に簡単に知れてよかったです。

生成AI機能へのレビュー

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