SKYPCEの評判・口コミ 全311件

改善してほしいポイント

管理者設定の導線
権限やタグの設定メニューはたまにしか触れないということもあり、少し分かりづらく覚えにくいので、カテゴリの括り方をもう少しOffice寄りにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ほぼ休眠状態のクライアントへの提案を準備している際、過去に別担当者が残した活動履歴から先方の古い課題を発見した。そこを踏まえた提案書を作成し、再度クライアントのアクティブ化に成功しています。先方に詳しい事情を伺ったところ、忘れていた課題を改めて見つけることができ、それが良い案件へつながっています。個人の情報が組織の資産になった好事例で、メリットを強く実感したときでした。

検討者へお勧めするポイント

特にお勧めなのは、複数部署で同じ顧客に関わる組織や業務の引き継ぎに時間がかかっているチームだと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.5

生成AI機能をカスタマイズしたようなAIアドバイザーは、現場の操作サポート窓口として十分に活用でき、基本的な操作の質問は各自がAIで解決できるようになっています。管理側の視点では、手間がかからず楽に管理できる大きなメリットだと思います。

改善してほしいポイント

概ね満足していますが、いくつか改善を期待する点があります。まず、名刺のデータ化はオペレーター確認を経るため、反映まで時間がかかる場合があり、取り込み直後にすぐ正確なデータを使いたい場面では、待ち時間が気になります。データ化完了前の名刺にも活動記録は残せるようになりましたが、即時性はさらに高めてほしいところです。また、ライセンス体系が名刺データ化枚数とユーザー数の組み合わせで決まるため、期中に名刺の取り込み枚数が想定を超えそうな場合の管理に気を使います。枚数の消化状況をより分かりやすく把握・通知してくれる仕組みがあると助かります。外部連携についてはSalesforceやkintoneに対応していますが、当社で併用している他のツールとも標準連携が増えると、さらに活用の幅が広がると感じます。スマートフォンアプリは便利な一方、検索や表示のレスポンスが通信環境によってはやや重く感じることがあるため、動作の軽快さの改善にも期待しています。細かな点ですが、ダッシュボードの分析軸をもう少し柔軟にカスタマイズできると、営業会議資料の作成にそのまま使えて便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、名刺が各営業担当者の机やファイルに散在し、情報が完全に属人化していました。担当者の異動や退職のたびに顧客との接点情報が失われ、引き継ぎに時間がかかることが大きな課題でした。SKYPCE導入後は名刺情報が全社で一元管理され、誰がどの企業のどの担当者と接点を持っているかを検索一つで把握できるようになりました。これにより、新規アプローチ前に社内の既存接点を確認でき、部署をまたいだ営業連携が生まれています。担当交代時の引き継ぎも、名刺情報に紐づいた活動記録を見れば経緯が分かるため、以前より格段にスムーズになりました。また、商談後にExcelへ手入力していた名刺の書き起こし作業がなくなり、一人あたり月数時間の事務工数の削減につながっています。セキュリティ面でも、個人がフリーの名刺アプリを利用することによる情報持ち出しリスクを排除でき、名刺情報を「個人の持ち物」から「会社の資産」へ転換できたことが最大のメリットです。蓄積されたデータはメール配信やターゲットリスト作成にも活用でき、営業活動の質とスピードの両面で効果を実感しています。

生成AI機能へのレビュー

5.0

営業履歴の要約機能が特に役立っています。以前は商談前に過去の活動記録を一件ずつ読み返す必要があり、接点の多い顧客ほど準備に時間がかかっていましたが、AIが経緯を要約してくれるため、訪問直前でも短時間で状況を把握できるようになりました。担当交代時の引き継ぎでも、後任者が長い履歴を読み込まずに概要を掴めるため、立ち上がりが早くなっています。また、あいまい検索や音声検索により、氏名や社名の正確な表記を覚えていなくても目的の名刺にたどり着けるようになり、外出先でスマートフォンから片手で検索できる点も現場の営業から好評です。一方、デメリットとしては要約の精度が元の活動記録の書き方に左右される点が挙げられます。記録が簡素だと要約も薄くなるため、結局、入力の質を高める社内ルール作りが必要になった。また、要約はあくまで概要把握用であり、金額や日付など重要な詳細は原文確認が欠かせません。とはいえ、情報を「探す・読み解く」時間が削減され、顧客対応の準備に時間を割けるようになったことは大きな成果です。

改善してほしいポイント

・名刺を撮影してから本登録までやや時間がかかる
・管理サイトが使いづらい
・マニュアルがもう少し丁寧だと助かる（利用事例等）
・縦型名刺への対応（画面上では横表示になる）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールやチャット等で営業情報がバラバラだったが、本ツールに集約して共有できる。使えば使うほど便利になっていくところがよい。過去に交換した名刺を持ち歩くわけにはいかないが、携帯に集約してすぐ呼び出せるので非常に便利。

検討者へお勧めするポイント

特に企業データベースがおすすめです！

改善してほしいポイント

まだ全ての機能を使い切れていないように感じています。ようやく数が揃ってきたので、ダッシュボード機能や顧客管理機能をもっと活用したいと考えています。弊社では営業ツールとして利用しているので、もう少し戦略の中に組み入れたいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受け取った「名刺」を次に生かせるデータにする工程がスッキリしました。暗黙知で行っていたことの目的と意義をチームにどう伝えるかが曖昧だったため、データとして生かすことが不十分でしたが、今回このSKYPCEをご紹介いただき導入をきっかけに、きちんと伝えることができ、チームの共有認識とすることができました。
主にDMや自社製品情報の一斉配信で利用しています。送信することだけではなく、その後のフォローにも有効に利用できていると思います。

検討者へお勧めするポイント

自社の名刺がデータ化されていなければ、ぜひ使ってみてほしいと思います。なかなか今さらデータ入力なんて…と思うならなおさらSKYPCEをお勧めします。まずは名刺をスマホのカメラで撮って送ると数日後にはデータとして反映されます。はじめの一歩のハードルが低いことが有難いです。弊社も全部の機能を使いこなせていないのですが、他のデータとの連携も可能ですし、新規営業をかけ、その顧客を勘に頼らず数字で追いかけていけることが早い判断の一助になります。属人的になりがちな営業が情報を共有することで平準化することも良いポイントだと思います。

改善してほしいポイント

モバイルアプリ版のオフライン対応の強化と、外部SFA/CRMツールとの連携の柔軟性をさらに高めてほしいです。現在はオンライン環境が前提ですが、地下の会議室や電波の不安定な場所でも、名刺情報をサッと確認したりメモを残したりできる「オフラインキャッシュ機能」が充実すれば、外出の多い営業にはさらに重宝されるはずです。
また、標準で連携できるツール以外の独自システムともAPIでより簡単にかつ安価に連携できるプラグインが充実することを期待しています。名刺データが社内のあらゆるシステムとリアルタイムで同期できれば、二重入力の手間が完全になくなり、データの鮮度が保たれることでマーケティング施策の精度がさらに向上するというメリットが得られると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SKYPCE導入後、全社員の名刺がクラウド上で一元管理され、過去の接触履歴も一目で把握できるようになりました。具体的な効果として、休眠顧客への再アプローチリスト作成時間が月間約15時間削減され、そこからの商談獲得率が前年比で120%に向上しました。また、担当者が異動や退職する際の引き継ぎも、名刺データを一括転送するだけで済むため、以前は1週間以上かかっていた顧客情報の整理がわずか数分で終わるようになったのは大きなメリットです。組織全体で「人脈という資産」を共有できるようになったことで、部門をまたいだクロスセルの提案も活性化しました。

検討者へお勧めするポイント

これまでの名刺管理は、正しい社名や氏名を入力しないと辿り着けませんでしたが、SKYPCEのAI機能は「曖昧な記憶」をビジネスチャンスに変えてくれます。
おすすめポイント： 「去年の展示会で会ったAIに詳しい部長さん」といった自然言語での検索が可能です。
検討者へのメリット： 営業担当者が交代した際や、数年前の接点を掘り起こしたい際に、キーワードが分からず断念していた顧客へのアプローチが劇的に容易になります。

生成AI機能へのレビュー

3.0

「やり方」を調べる時間のゼロ化（AIアドバイザー） 「メールの一斉配信はどうやるの？」「特定のタグ付けを一括でするには？」といった操作の疑問を、チャット形式で質問するだけで即座に解決できます。マニュアルを探す手間が省け、ITに詳しくないメンバーでも自己解決が可能になりました。 うろ覚えでも即座にヒット（AI高精度検索） そのような曖昧な記憶や略称でも、AIが文脈を汲み取って候補を表示してくれます。外出先で急いで連絡先を探したい際、社名や氏名の正確な漢字を思い出せなくてもたどり着けるのは大きな強みです。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・名刺の重複登録が整理されず、わかりにくい
結果
重複名刺データが増えると費用面でも高くなる
ですが、導入時に価格面は考慮してくださるので有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業メンバー間での名刺の有効活用（引き継ぎ時の負担軽減、営業時の情報収集の効率化）
・イベント時のターゲット選定、集客力アップ
・転職・引き抜きのリスク軽減
・他システムとの連携（SKYSEA clientviewやkintoneなど）

検討者へお勧めするポイント

価格面でも他社と比べて高くなく、他製品との連携も可能なためおすすめです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

名刺データを高精度にデータ化していただき、感謝しています。 今後のさらなるAI機能の向上を期待しています。

改善してほしいポイント

スケジュール管理ツールやSFAツールなどと連携することで、複数の情報を一元的に確認できるようになればと思っています。
また、AIエージェントと連携して、定期的な訪問を促したり、業界動向などの情報を基にドアノックを促す仕掛けが追加されると非常に面白いと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各個人任せの管理だったときは、「どこかでお会いしているはずなんだけどなあ」がよくありました。
SKYPCEを導入したことで、スマートデバイスからも利用できるようになり、外出先や会合先などでお会いした方の情報を即座に確認でき、いただいた名刺を取り込むことでチーム内での共有が捗るようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・会社情報（TSR）の内容をコピー＆ペーストできるようにしてほしい
・担当者変更フラグや退職フラグを作ってほしい
改善してほしい点
・登録情報の反映に時間がかかる
・スマホで撮影した際、影や光の影響で鮮明さが落ちる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・名刺を整理してファイルする必要がなくなった
・個人情報の紛失の恐れがなくなった
・社外からも名刺を確認できる
・同じ人でも各部門で名刺交換した最新情報が反映されるので、確認の手間が省けた
・外出の多い営業の情報も共有できるため、電話応対が簡潔になった

検討者へお勧めするポイント

費用対効果はあると思います。
たかが名刺、されど名刺。名刺交換した情報をフル活用するためのツールです。
また、感覚的に使える優れたシステムですので、今後はいろんな角度から活用していきたいと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

名刺を文字入力せずにスキャナや写真撮影で登録できるようになり、名刺の紛失の恐れや管理の手間がなくなった。また、TSRの情報を閲覧できるため、名刺交換した相手の会社情報を調べる必要もなくなった。 デメリットとしては、イニシャルコストやランニングコストが必要なため経費が増えた。そのコスト以上に生産性が向上することを期待している。

改善してほしいポイント

名刺を取り込んでから利用できるようになるまでに少し時間がかかるので、時間短縮を望みます。
タグも記録されるため、毎回リセットしていただければ助かります。
カメラの性能にも依存すると思いますが、影が入るので補正していただけると助かります。
名刺の公開・非公開の設定が階層内でできるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺共有により、外部からのテレアポ電話があった場合の応対の可否を迅速に判断できるようになりました。
名刺交換した企業の情報やニュースが閲覧できる機能が有用で、話題作りに欠かせません。

検討者へお勧めするポイント

費用は安くはないですが、SKY製品（SKYSEAなど）との親和性もありますので、SKYユーザーは検討できると思います。