SKYPCEの評判・口コミ 全177件

改善してほしいポイント

長期間接触がなかった顧客に対して、自動でフォローアップメールのテンプレートを提案してくれる機能があるといいかなと思いました。今は手動でリマインダーを設定していますが、名刺交換日を起点に任意の期間を設定して通知してくれる機能があれば、うっかり連絡し忘れていた過去の顧客への対応漏れを防ぐことができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は営業履歴ドキュメントと紙の名刺ファイルを並行して管理していたため、どの顧客にいつ接触したのか、そのときの課題は何だったのかが時間の経過とともに曖昧になりがちでした。SKYPCEを導入してからは、名刺とともに接触履歴や簡単なメモを記録するようになったため、数ヶ月後に顧客から連絡があったときでも、即座に提案できる体制になっているのが大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理をもっとシンプルにしたいが、顧客情報は正確に保ちたいと考えているチームにおすすめできると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.5

■メリット AIによる名刺の自動読み取りは本当に精度が高く、英語表記や複雑な漢字の役職もほぼ正確に抽出できる。 ■デメリット 薄く印刷された名刺や、フォントの小さなアルファベットは読み取りが不安定になることがあるので、その点は留意しておいたほうが良いと思います。

改善してほしいポイント

最初にメルマガ作成の設定があるので、メルマガ本文の作成と差出人や配信の設定は別にできるとよいと思います。
最初に設定して後から変更できない部分もあるので、なるべく後からでも変更できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これから本格的に使用していきますが、今まで１部署でしかできなかったメルマガ作成が、テンプレートを作成して誰でも作成・共有できるのはありがたいです。また、担当営業から送ることもできるので、メルマガの開封率を上げることに期待が持てそうです。

改善してほしいポイント

あえて改善してほしいポイントを挙げるとすると、特殊デザインの名刺に対するOCR精度の向上や大量スキャン時のパフォーマンスの向上がされるとなおさら使いやすいと感じます。また、オフライン環境での機能制限が緩和されたり、連携オプションが拡充されることを今後は期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来の紙ベースの煩雑な管理から脱却し、営業担当者の情報入力時間が40%削減でき、クラウド共有機能によって組織全体での顧客情報の有効活用ができるようになりました。また、リモートワーク環境でも即座に顧客データにアクセスできる体制が整ったおかげで部門間連携の強化とコンプライアンスリスクの低減にも大きく貢献したと感じています。

検討者へお勧めするポイント

営業現場での名刺入力・管理業務を最大70%効率化できます。導入後すぐに効果を実感できると思います。特に月間100枚以上の名刺を扱う営業部門では、年間300時間以上の工数削減が期待できます。

生成AI機能へのレビュー

4.0

メリットとしては、名刺データと過去の対応履歴をベースに、パーソナライズされたフォローメールやお礼状を自動生成でき、営業担当者の文書作成時間を60%削減できた点です。 逆にデメリットは、利用しているとAIの提案に頼りすぎることで、営業担当者の思考力や判断力が低下する懸念があります。 営業担当者の文書作成時間が60%削減されたと同時に顧客対応品質の均質化を実現し、膨大な顧客データからの重要情報を抽出する作業が効率化されたことで報告書作成の負担が軽減されて顧客との対面時間が25%増加しました。

改善してほしいポイント

SKYPCEは便利な一方で、名刺情報の入力精度向上や、既存のSFA・CRMとの連携テンプレート拡充、UIのさらなる分かりやすさ、権限設定の初期設定ガイド強化などが改善されると、より導入・運用しやすくなると感じました。特に年齢層が高い上層部の人間にとっては、今までのやり方で慣れてしまっているので、その辺の切替のしやすさが必要と感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業が担当者ごとに紙名刺を抱えていた状態から、名刺をクラウド上で一元管理できるようにすることで、担当変更や退職時も顧客・オーナー情報をスムーズに引き継げたり、反響対応時に、来店・問い合わせ履歴や関係者（オーナー・管理会社・司法書士など）を即座に検索でき、実際の業務シーンで情報の属人化・入力作業・探す時間の削減に大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

紙名刺をスキャンするだけで顧客・オーナー・士業など不動産特有の関係者情報をクラウドで一元管理し、担当変更や退職時のスムーズな引き継ぎと、生成AIによる追客メール・提案トーク自動作成で、経験差に左右されにくい効率的な営業体制を構築できる点をお勧めします。

生成AI機能へのレビュー

4.0

【メリット】 追客メールや提案トーク、整理メモを自動生成できることで、文章作成時間の削減と提案品質の平準化、名刺情報の整理効率向上につながった。 【デメリット】 自動生成文はトーンや専門用語の使い方に違和感が出ることがあり、最終チェックや自社向けの調整ルール整備が不可欠となることがあった。

改善してほしいポイント

初期設定や運用ルールの整理は、導入時にある程度検討が必要だと感じました。
ただし、一度運用が固まれば、日常的な管理負担は大きくありません。
あとは、ライセンス数が差し迫った際のアラート機能が欲しい気もします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺情報の分散や属人化という課題を解消できました。
情シスが名刺の登録と管理を行うことで、社内から取引先情報を検索・共有しやすくなり、情報確認にかかる手間が削減されました。
また、セキュリティリスク対応の観点から、名刺の持ち出しリスクの低減にもつながりました。

検討者へお勧めするポイント

名刺情報を個人任せにせず、会社の情報資産として管理したい企業にとって適したサービスだと感じました。
特に、異動や退職のたびに名刺情報が引き継がれないといった課題を抱えている場合、情シス部門が主導して名刺を一元管理できる点は大きなメリットになります。
弊社で実施している運用方法のように、名刺の登録・管理を情シス側で行うことを前提とすれば、情報の所在が明確になり、セキュリティ面でも安心感があります。また、登録された名刺情報を社内で検索・共有できるため、過去の取引先や人脈を確認する際の手間を減らしたい企業にも向いていると感じました。
名刺管理の属人化を解消し、組織として情報を活用していきたい企業にとって、検討しやすい選択肢の一つだと思います。

改善してほしいポイント

毎月、詳細検索でタグで絞り込んで表示し、CSVダウンロードするのですが、タグが付いていない顧客もリストに入っていることがあります。どういう仕組みなのか少し気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分の名刺をデータで管理できるのはもちろん、社員の人脈を可視化できるのがありがたいです。
また、条件をカスタマイズしてCSVでダウンロードでき、その条件も保存しておけるので、別のツールへ情報を取り込む手間もかなり短くなりました。
他社からのリプレイスですが、今のところ問題なく使えています。

改善してほしいポイント

スマホアプリで名刺撮影時、音が鳴らず（ミュート）で撮影できるように改善してほしいです。難しいとは思いますが、静かな場所で撮影する際に何度も音が鳴ってしまい、迷惑をかけていると感じてしまうので、ミュート機能の改善・追加を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

簡単に交換した相手方の名刺情報を確認できるので、訪問前の確認作業の時間が短縮されました。おかげで、以前より余裕をもって移動や食事の時間を確保でき、モチベーションアップにつながっています。

改善してほしいポイント

別ソフトからの乗り換えの名残ではあるが、会社名と氏名を分けて検索しないといけないのが少し面倒だ。また、名刺の検索範囲を絞り込むとき、「全社」を選ぶ方法が分かりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出先で次の商談でお会いするお客様の情報を確認できたので、とても助かった。また、すでにターゲットにしている企業とつながっている人を確認できたので、効果的にアプローチやマーケティング施策を行うことができた。

検討者へお勧めするポイント

他の名刺管理ソフトを使っていたこともあって、個人的にはUI面で少し不便に感じましたが、逆にこれが初めての名刺管理ソフトであれば、違和感なく使えるのではないかと思います。

改善してほしいポイント

改善ポイントとしては下記の点となります。
・名刺を検索した際に顧客の最新ニュースなども見られるとありがたい。
メール配信にて顧客の最新情報をいただいておりますが、
スマートフォンのアプリで名刺を検索し、顧客情報を確認する際に
同様の情報が見られるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題解決としては、下記の点になります。
・お客様への電話またはメール対応の効率化
お客様へお電話する際や電話番号をスマートフォンに登録する際、あるいはメールを作成する際に、今までは名刺を見比べながら間違いがないか慎重に確認する必要がありましたが、SKYPCEを利用することによって、アプリから簡単に番号やアドレスを確認・入力できること。
・名刺管理の効率化
名刺を1枚ずつ探す手間が省け、企業名を入力するだけで名刺を確認できること。
名刺フォルダが引き出しで場所を取っておりましたが、フォルダが不要になったことにより新たにスペースができました。