SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全708件

改善してほしいポイント

過去にやや価格上昇がありましたが、機能の充実度に対するコストパフォーマンスは依然として高いと思います。ただ、予算が限られた中小企業には、もう一押しの根拠が欲しいと感じることがありました。また、レポート出力のフォーマットカスタマイズの自由度がもう少し高いとさらに業務効率化につながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前、あるクライアントから「テレワーク移行後、社員が自宅のPCにどんなソフトを入れているか分からない。情報漏洩が心配だが、IT担当者が一人しかいないので細かく管理する余裕がない」という相談を受けました。こういったIT人材不足による悩みはよくあります。
SKYSEA Client Viewを提案し、導入支援を行いました。サイレントインストールで全端末への展開を短時間で完了させ、デバイス制御で私物USBメモリの接続を自動でブロックし、アラートを通知する設定まで一気に整えられました。導入から2週間後には、担当者一人で日常的な監視・管理が回せる状態になり、IT担当者の工数削減と同時に、セキュリティを高められたことが何よりのメリットです。

検討者へお勧めするポイント

なによりもサポート体制が手厚いため、導入後も担当者が独力で運用を維持しやすい点は、IT人材不足の企業にとって特に重要なポイントです。

生成AI機能へのレビュー

3.0

機能が豊富なツールなので、特に導入初期は「あの設定ってどこからするんだっけ？」とクライアントの担当者が迷子になりやすいんですが、AIアドバイザーにチャットで質問するとマニュアルに基づいてすぐ回答してくれるので、導入の敷居を下げてくれている存在です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・アラート機能を複数のサイトごとに分けたい
その理由
・あるサイトではAの警告メッセージ、別のサイトではBの警告メッセージのように分けたいが、現時点では警告メッセージが全部同じになってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ソフトウェア配布での簡略化
・導入ソフトのある端末の検出
課題に貢献した機能・ポイント
・管理者権限の埋め込み、配布のみの実行、実行時間の指定などがバッチ管理不要でできる。
・自動振り分けルールを用いて導入されているソフトを基に端末をフィルタリングし、さらにそれらの端末に対してソフトウェア配布でアップデートをかけられる。

生成AI機能へのレビュー

2.0

チャットボットとは違い、アバウトな質問でも回答してくれる。 ただし、管理者目線ではなぜこういう動きになるのかといった動作に関する質問が多くなるので、それらは問い合わせが必要になる。 解決できる課題としては、ある設定を行いたいがどこを設定すればよいかといった質問に活かせる。 例えば、自動振り分けルールの項目で何を選択すればよいかなど。

改善してほしいポイント

指定したWebサイトからのアップロードとダウンロードを一元管理および可視化できると便利だと思います。現状では設定しているさまざまなアラートがまとまって表示されているので、アラートを種別ごとに分けて表示すると確認しやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のパソコンからインターネット上の外部サービスへのファイル転送操作を監視できるため、内部不正やセキュリティ事故による情報漏洩リスクを軽減してくれました。個人用のDropbox、Box、Googleドライブなどへのアクセスも検知できるようになりました。

改善してほしいポイント

機能が多いこともあり、手探りでやっていくしかない部分もあるので、オンラインセミナーや講習会などの開催があるととてもうれしいと感じます。とはいえ現時点で工数低減にはつながっており、まだ十分に活用できていない機能もあると感じています。今後も新しい機能や活用方法を取り入れながら、社内のIT運用の効率化にさらに役立てていきたいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内ヘルプデスク対応としても活用しています。
導入前は、Windows標準のリモートデスクトップを使用していましたが、ユーザーがログインしていない場合や不在の場合は、現地に行って対応する必要がありました。
SKYSEAではユーザーがログインしていなくてもリモート接続が可能なため、事前に作業開始時刻を連絡し、PCの電源だけ入れておいてもらう運用にすることで、現地へ行かずに対応できるケースが大幅に増えました。
その結果、
・移動時間の削減
・ユーザーを探す時間の削減
・ユーザーの都合に合わせる必要が減少
などの効果があり、1件あたり約30分の対応時間削減につながっています。
当社ではかなりの頻度で（月に20件ほど）リモート対応があるため、月間で約10〜12時間程度の工数削減になっています。
また、ユーザーに画面を見せながら操作できる点も非常に便利です。
ペイント機能を使って画面上に直接説明を書き込みながらサポートできるため、
・ユーザーへの理解の向上
・同様の問い合わせの減少
・社内ITリテラシーの向上
といった副次的な効果も感じています。

検討者へお勧めするポイント

現状、各社のIT専任者は多くないとお聞きしており、限られた人員で効率的にクライアントPCを管理することが課題であると考えますが、「SKYSEA Client View」の導入により、運用工数の大幅な削減とヘルプデスク等のサポート品質の向上を実現できるかと思います。ぜひ、おすすめしたいツールの第1位です。

改善してほしいポイント

機能が多く便利な反面、管理画面の項目が多いため、最初はどこに何の機能があるのか分かりにくいと感じました。もう少しメニュー構成がシンプルになると、より使いやすくなると思います。
また、ログ機能は充実していますが、検索や絞り込みがもう少し直感的に行えると、トラブル対応時にさらに効率よく確認できると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内PCの利用状況やソフトウェアのインストール状況を一元的に確認できるようになり、端末管理の手間が大きく減りました。トラブルが発生した際もログを確認することで状況を把握しやすくなり、原因の切り分けや対応が以前よりスムーズに行えるようになったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

社内PCの資産管理や利用状況の把握を一元的に行いたい企業には特におすすめだと思います。ログ管理や端末情報の確認など、日常的なIT管理に必要な機能がまとまっているため、情報システム部門の運用負担の軽減にもつながると感じました。

改善してほしいポイント

ヘルプデスクとしても利用しているので、それらの情報を入力できる機能があると嬉しい。
リモート接続の履歴や、日付単位で簡単な対応履歴を残せるメモ欄など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台帳管理はとても簡単になりました。
導入前はセットアップしながらエクセル台帳に手入力で記入していたが、SKYSEAをインストールするだけになったので、工数は月5時間削減できています。
また、半年に一回程度、社内PCのWindowsバージョンなどを確認するために500台程度見て回っていたのが、ほぼなくなりました。
（社内ネットワークに接続できないPCがあるので、そこだけの確認で済んでいます）
これは一週間ほどかけて回っていた作業がなくなったので、大きな削減です。

検討者へお勧めするポイント

台帳管理やPCのヘルプデスク対応を多く行っている環境なら、導入して損はないはずです。
情報セキュリティに関する事件が絶えない昨今、少し詳しいユーザーは個人でアプリケーションなどをインストールできてしまいますが、そのような状況もSKYSEAで把握できますし、個人で持ち込んだUSBメモリなどを使用できないように制限を加えることもできます。
とにかく機能が豊富なので、まずはトライアルを利用して使い勝手を確認していただければと思います。

改善してほしいポイント

できれば、ダッシュボードのグラフの種類や出力フォーマットの柔軟性が向上すれば、さらに使いやすくなると思います。また、レポート出力の書式のカスタマイズ機能を豊富にしていただけると、その後の手作業によるストレスが減ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前、テレワーク移行後、ある部門でデータの持ち出しルールが徹底されていないことが内部監査で指摘されました。SKYSEAのデバイス制御機能を活用して、許可されていない外部記録メディアへのアクセスを自動でブロックし、アラートを出すように設定したところ、違反件数がスムーズに減少しましたね。さらに、ログデータをもとに従業員向けセキュリティ研修の内容を見直したことで、「なぜルールが必要か」を具体的なデータで伝えられるようになったこともメリットです。

検討者へお勧めするポイント

ログ取得の範囲と制御機能の幅広さは、同価格帯のツールの中でもトップクラスだと感じています。

改善してほしいポイント

機能が多い分、設定の項目が多いため、目的の設定画面にたどり着く手順がなかなか覚えられない
様々な手順書があり、なかなか知りたい内容を探すのが大変

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末管理だけでなく、外部端末のNW遮断などにも活用ができることでセキュリティ向上につながった
オリジナルで作成したExcel台帳だと事実と齟齬が発生することがあり、修正する手間が結構かかったが、
CSV出力できる機能で認識合わせや正確な管理ができるようになったと感じている

検討者へお勧めするポイント

いろんなサービスを契約しなくとも、これを入れれば、オプション機能になることもあるが、大体の端末管理機能は整うのでおすすめではある。

改善してほしいポイント

多機能である点は大きな強みですが、機能追加が進んだことにより、画面構成や設定項目がやや複雑化している印象があります。目的の設定画面に到達するまでに3～5クリックを要するケースもあり、新任担当者が基本操作を習得するまでに1～2日程度かかる状況です。使用頻度の高い機能を集約した簡易表示モードなどがあれば、さらなる業務効率化につながると感じています。
また、端末廃棄時に管理対象から削除すると当該端末のログが閲覧できなくなる点についても改善を期待しています。年間30～50台の入れ替えがあるため、廃棄前にログを手動で保存する運用を行っており、この作業に年間5～10時間程度を要しています。保存漏れが発生した場合、監査やトラブル調査の際に1件あたり20～30分の追加確認工数が発生することもあります。
廃棄端末のログを一定期間アーカイブとして保持できる機能や、削除後も閲覧専用で参照可能な仕組みが実装されれば、より安心かつ効率的な運用が可能になると考えます.

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート対応、USB統制、ログ管理、キッティング効率化といった各面で確実な効果が出ており、年間約90～170時間の業務削減を実現しています。端末台数が増加しても追加人員を必要としない運用体制を構築できたことは、大きな成果といえます。
多機能かつ拡張性の高い製品であり、企業の情報システム部門にとって非常に有用なツールであると評価しています。今後、操作性やログアーカイブ機能がさらに向上すれば、より完成度の高い製品になることを期待しています。