SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全684件

改善してほしいポイント

管理コンソールは直感的に作られていますが、やはり難しい言葉や操作がちらほら。
あまり知識のない総務担当者や管理職が操作するには、ハードルが高いと感じる場面もあります。
毎年バージョンアップによりできることが増えていますが、それよりも万人に通じるワード・案内・マニュアルが、より整備されることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地の拠点や、テレワーク中の社員にたいして、問題が起きたり問い合わせがあった時に、現地に赴かずともリモートで対応できるところが、管理者にとってとても効率的だし、当事者にとっても待ち時間が少なくすぐに通常操作に戻れる点で、とてもメリットを感じています。
また、導入前は見えない残業が多くあったように思いますが、残業時間お知らせツールを使うことで、時間で端末の制御ができるため、社員の働き方もコントロールできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

同じようなサービスは他にもありますが、費用対効果を鑑みるとSKYSEAは導入してよかったと思える商品だと思います。
質問や問い合わせにも割と早いレスポンスで回答があり、助かっています。
このような製品は導入して終わりではなく、導入後、運用のしやすさが一番の鍵だと思いますので、導入時のコストよりランニングコスト、導入前の営業の声より導入後のサポート体制を重視してみてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

特に改善は思いつかないですが、あれば良いなと思うのはシステム管理部門以外のユーザー向けマニュアルです。用途別の活用ガイドや動画資料で専門的な領域をわかりやすく説明してあるコンテンツがあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に貢献しているのが、システム担当者がいない事業所でのトラブル解決です。例えばなんらかのインシデントがあると、以前は現地へ駆けつける必要がありました。しかし導入後はリモート操作で、ソフトウェア領域のトラブルは大抵解決できるようになっています。時間コストや人的コストの節約だけでなく、当事者のヘルプに即対応しやすいこと自体が課題解決になっていますね。

検討者へお勧めするポイント

特に分散型ワーク環境におけるITサポートの効率化とセキュリティ強化を一気に上げたい場合にとてもマッチしています。

生成AI機能へのレビュー

2.0

弊社ではまだ十分に活用できてなく学習、テスト運用段階です。解答精度についてもまだ低いので、結局は人対応になっていますが精度自体は上がってきているので今後に期待です。

改善してほしいポイント

Ver.20系で新しい機能がどんどん追加されているのは嬉しいです。セキュリティや資産管理の強化など、企業にとって重要なポイントが改善されています。ただ、既存環境からのアップデート手順が正直わかりにくく、時間がかかる印象です。もっと簡単にアップデートできる仕組みが欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・業務効率化
資産情報の自動収集により、管理工数を削減。
ソフトウェア配布やアップデートを一括で実施でき、運用スピードが向上。
・セキュリティ強化
USB利用制御やログ監視で情報漏洩リスクを低減。
内部不正対策や監査対応が容易になり、コンプライアンス強化に寄与。

改善してほしいポイント

今回、オンプレのSKYSEAからクラウド版に切り替えたのですが、過去のログ情報や登録しているデバイス情報などが引き継げなかったのが少しネックでした。ログデータレベルではダウンロードして残すこと自体はできるのですが、結局サービスを介してでないとかなり見づらいし探しづらいので・・。
当社のように、オンプレのSKYSEAからクラウド版に切り替えする場合、過去のログの保管期間を定めている会社であればその期間中は2サービスとも契約しておく必要があるかなと思います。
また、クラウド版のログについては3ヶ月～2年くらいまでしかないので、業務オペレーションにSKYSEAのバックアップを毎月取得するルーティン業務が追加しました。クラウド版にしてメリットは大きかったのでこれくらいの負担は致し方ないですが、もう少しログの保管期間がながければ（5年くらい）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理職はいますが、実質ひとり情シスみたいな体制なので、各拠点やリモートで利用している散らばったデバイス情報を管理把握でき、業務効率もあがります。エラー通知機能、とっても便利です。
セキュリティに関する事故を未然に防げている・事前に察知できる・抑制もできる、すばらしいツールだと思います。

改善してほしいポイント

機能がとても多い反面、どこに何の機能があるのか分かりづらいと感じることがあります。
操作画面も情報量が多く、目的の項目を探すのに時間がかかる場面があるため、もう少し整理されていると助かります。
また、バージョンアップ時にトラブルが発生することがあり、更新作業が簡単に行えないこともあるので、この点が改善されるとより安心して使えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは端末ごとに情報を個別で確認していたため、状況の確認や更新に手間がかかっていました。
SKYSEAを導入してからは、全端末の情報を管理できるようになり、機器の状態やソフトウェアのバージョン、MACアドレスなどの確認がとても効率的になりました。
トラブルが発生した際もログを確認することで原因をすぐに特定でき、サポート対応も早いため、業務への影響を最小限に抑えられているところです。

改善してほしいポイント

機能追加がツギハギだらけのイメージです。
おすすめ機能がどんどん追加追加されることで、全体的なUIを分かりにくくしてしまってます。
チュートリアルがあったら初心者に便利では？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍初期において、出社・在宅に分かれた勤務となることでIT資産管理が難しくなることが見えていたため、それまでは部分展開だったものを一斉導入(全社展開)しました。

検討者へお勧めするポイント

専任管理者が不在でも直感的に何とかなるような作りになってます。
LightEditonからのスモールスタートがおすすめです。

改善してほしいポイント

特に不満は無いのですが、MSからWSUSの提供が数年後におわるので、セキュリティパッチの適用が今以上に容易にできるようになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの管理だけではなく、Intra Guardianと連携させることで、不許可端末を社内ネットワークから排除することに成功しました。おかげでセキュリティの向上が図られています。

検討者へお勧めするポイント

画面などは大変使いやすく設計されています。また、サポートの対応も迅速で丁寧です。

改善してほしいポイント

ごくまれに謎の不具合を起こす（？）
実際にあったのは
SKYSEA端末機がインストールされているように見える（アプリ一覧やタスクマネージャーで存在が確認できる）のにサーバーと通信できていなかったこと
ネットワーク環境も問題なく、通信できるはずだったがアンインストール・再インストールでも解決せず
OSをWindows10から11へアップグレードしたら解消した

アンインストールや再インストールは簡単で不具合も出にくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・情報の集約
社内他システム（AS４００、Notes）個人のExcelなどに分散していた情報を集約することができた
社内ネットワークにつながっていれば情報はリアルタイム性が高く、信頼できる
・遠隔操作
もともとWindows標準のリモートデスクトップ機能やTeamsの画面共有機能をつかい、他拠点PCの不具合対応をしていたが
SKYSEAの遠隔操作機能のほうが断然使いやすい
　・相手の許可がいらない（強制開始できる）
　・相手と同時に操作画面が見れる
　・再起動、サインインも操作できる
この機能は使わない日はないくらい活躍している　遠隔地で急にサーバーが触りたくなったときも大活躍した（サーバーにもSKYSEAが入れられる）

検討者へお勧めするポイント

機能が多い、管理画面が使いやすい、機能を学習しやすい

改善してほしいポイント

申請ミスの防止と、差し戻しが発生した際の手間の削減。
「書き込み」「読み取りのみ」などの利用方法に応じた承認ルートの自動設定をできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では、開発部門での情報漏洩リスクを最小限に抑えるため、SKYSEA Client Viewを導入しました。USBメモリの利用を申請制にすることで、機密データの持ち出しを防止し、操作ログの取得により不審な動きを即座に検知できる体制を整えました。さらに、Windowsアップデートを部署ごとに段階的に展開することで、業務への影響を抑えながらセキュリティを維持しています。導入後は、IT資産の管理効率が向上し、社内のセキュリティ意識も高まりました。