SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全782件

改善してほしいポイント

Ver.22にアップデートしたついでに、SQL Server 2014を2019にアップデートした。サポートサイトの一部、具体的にはSQL Server 2019へのアップデート方法が2014や2022に比べてわかりにくかった。2014や2022にはアップデーターが同梱されているが、2019の「Microsoft SQL Server 2019 Express Edition アップデート・データ移行補助ツール」には補助ツールしか入っておらず、本体用のアップデーターが含まれていない。該当マニュアルの一番下にある「インストールデータ」の3番目に、isoファイルとして含まれていると記載されていてわかりにくかった。また、サポートサイトの検索性をよくしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログ管理によって従業員の働き方（残業時間や作業内容）を確認できるため、人事部と共有することで働きすぎの把握や業務効率化の指標になる。また、USBの制限に加え、撮影に使用したSDカードも制限できるため、撮影後に限られた日数のみ利用を許可するなど、情報管理にも役立っている。

検討者へお勧めするポイント

これから必要となるであろうSCS評価制度にも役立つ機能があり、サポート資料やテンプレートも揃っている。WSUSの代わりにもなり、もちろん本来の機能も充実しており、バージョンアップでさらに拡充されていくので、IT部門には必須のツールだと思う。

生成AI機能へのレビュー

3.0

前述したように、たくさんあるSKYSEAの機能を確認するのにサポートサイトまで行かずに調べられるのはよかった。まだ具体的には記載できないが、サポートサイトは検索性や見栄え、UI/UXがごちゃついているのでAIを使って調べたり確認したりできるのはよいと思う。

改善してほしいポイント

AIによる抽出は候補なので、社内で作ったアプリやあえて古いまま残している業務システムまで拾ってきます。除外ルールをもう少し細かく書けると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

常駐エンジニアの端末と検証機をまとめて見ていますが、以前は月次の更新に半日、緊急パッチには丸2日かかっていました。拠点が閉域網で分かれており、現場に行かないと確認できない端末が残っていました。今は段階配布を組めるので、先日ある脆弱性が公表された日も午前中に該当端末を洗い出して夕方には配布まで完了させることができているのはメリットとして大きいです。

検討者へお勧めするポイント

オンプレで資産管理と更新配布を一本化したいが、「専任は置けない」という体制にも合うと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.5

脆弱性情報と自社資産を突き合わせる地味な作業がかなり軽くなりました。ただ、AIは判断まではしないので、業務影響を見て「今回は当てない」と決めるのは人の仕事ですし、誤検知もあるため、慣れるまでは候補を目で追う必要があると思います。

改善してほしいポイント

基本的な管理であれば導入はスムーズですが、機能が非常に多いため、すべてを使いこなすには管理者として一定のスキルが必要です。
今後はAIによる補助機能が実装されれば、さらに活用の幅が広がると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内には定期的にアップデートが必要なアプリケーションがありましたが、外部インターネット経由での更新はセキュリティ面や運用面の制約から困難でした。ソフトウェア配布機能を利用することで、社内ネットワーク内で一括配布が可能となり、スムーズにアップデートを実施できるようになりました。
その結果、現場担当者の工数削減とセキュリティリスクの低減につながっています。

検討者へお勧めするポイント

遠隔地や複数拠点の端末管理に課題を抱えている企業に最適です。IPアドレス管理やリモート操作、ソフトウェア配布といった機能を活用することで、現場に行かなくても効率的に対応できます。また、機能が豊富な分、導入時に管理者の学習は必要だが、できることの幅は広く、長期的には運用コストの削減やトラブル対応の迅速化につながります。

改善してほしいポイント

様々な機能を使いこなすには、最初にどこから操作すればよいか迷うことがありました。普段あまり使わない機能は、操作方法を確認しながらでないと進められないこともあります。また、操作ログを確認する際に、条件を指定して必要な情報をすぐに見つけられると、さらに使いやすくなると思います。日常的に使う機能をもう少し分かりやすく整理してもらえると、管理業務の効率化につながると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内PCの管理状況を把握したり、問題が発生した際に利用状況を確認したりするのに役立っています。PCの資産情報や操作ログをまとめて確認できるため、必要な情報を調べる際の手間が減りました。研究開発部門では、研究に使用するPCやソフトウェアを適切に管理する必要があるため、端末の状況を把握しやすくなった点はメリットだと感じています。また、操作履歴を確認できることでトラブル発生時の原因調査にも活用でき、日々のセキュリティ管理にも役立っています。

改善してほしいポイント

レポートがSky側の分析による納品なので、条件を変えて自分たちで再集計できないのが少しもどかしいですね。集計軸をこちらで持てると四半期比較がしやすいのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あるツールのライセンスを50本持っていたのですが、実利用を集計したら常時使っているのは10本台だった。業務で使わない人や退職者の分が残っていたこともあった。数字が出たことで更新時に必要数を絞る案がすんなり通り、その分を別の投資に回せた。以前は「減らすと現場が困るのでは」で議論が止まっていたので、根拠が出るだけでこんなに進むのかと驚いた。

検討者へお勧めするポイント

ライセンス更新が近い、あるいは本当に必要かどうかを毎回なんとなくで済ませている組織には刺さると思います。

生成AI機能へのレビュー

3.5

AI働き方分析は、定時外の稼働を5段階で見せてくれるので読む側が楽です。残業が多いと言われていた部署が、実はPCを起動したまま放置しているだけだったと分かったときは、ヒアリングの方向が変わりました。ただ判定の根拠が簡潔すぎて、なぜそう評価されたかを説明しづらい場面があるとは思います。

改善してほしいポイント

導入時はスマホのMDM機能を重要視していなかったのですが、直近で検討を進めています。
新機能の情報元はメールやサポートサイトを参考にしており、半年に1回程度、ベンダーを通じてでもよいのでご案内があるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員ごとに契約しているパソコンやスマホの情報、各クライアントマシンのレンタル先情報や月額費用、社員に配布している卓上ディスプレイなどの情報がバラバラのシステムで管理されていました。
SKYSEAが定期保存する資産情報（CSV）を活用することで、内製ツール上ですべての資産情報を一元管理できるようになりました。

改善してほしいポイント

多機能で強力なツールである反面、管理対象のPC台数が増えたり、長期間にわたる膨大なログを検索したりする際に、管理コンソールの動作が少し重く感じることがあります。
また、リモート操作機能では、ネットワーク環境によって画面描画にわずかな遅延が発生することがあります。対象のPCがデュアルディスプレイ（複数画面）環境の場合、画面の切り替え操作が少し手間に感じる場面もあるため、複数モニターをよりシームレスに見渡せるようなUIに改善されると、さらにサポート業務が快適になると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、PCの操作やシステムのエラーについて問い合わせがあった際には、電話で状況を聞き取ったり、直接本人の席（場合によっては別フロアや別の拠点）まで出向いて対応したりと、非常に多くの時間と手間がかかっていました。SKYSEAを導入し、リモート操作機能を活用することで、相手の実際の画面を見ながら自席で即座にトラブルシューティングができるようになり、対応スピードが飛躍的に向上しました。管理者の移動時間や対応工数が劇的に削減されたことに加え、的確なサポートにより現場の業務停止時間を最小限に抑えられるようになったことが最大のメリットです。

検討者へお勧めするポイント

組織内のPCやIT資産を正確に管理・制御したい企業はもちろん、社内ヘルプデスクの業務負荷に悩んでいる組織にも強くおすすめします。特に、複数拠点や別フロアのPCを少人数で管理している、または電話でのサポートでは状況が正確に伝わらず苦労しているといった課題を抱えている場合、本ツールのリモート操作機能は日々の業務の大きな助けになります。官公庁や自治体、一般企業での導入実績も豊富で、国産ツールならではの直感的な画面設計により、専任のIT担当者が少ない組織でも安心して導入できる製品です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・処理が重くて遅い
・ログのバックアップが難しい
・ログをデータ連携やデータベースに容易に保管できるようにしてほしい
・Windows端末以外にも対応してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・どの端末にどのアプリが入っているかが把握でき、端末管理に便利です
・操作ログにより、内部のメンバーがどのような作業をしていたかを確認でき、問題が起きたときの操作を追跡できます。

改善してほしいポイント

AIの提案が「なぜその設定なのか」まで画面で説明されると、上司への説明がもっと楽になります。今は結果だけなので根拠を自分で補っていますが、ここも提案に入れてもらえたらなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、パッチ未適用の端末をExcelの一覧と突き合わせて洗い出していて、棚卸のたびに丸一日近くかかっていました。漏れが出て、あとから「この端末だけ古いままだった」と気づくことも。今はAIがリスクのあるPCを自動で出してくれるので、朝に一覧を見てその日のうちに配布まで回せますし、社内点検で指摘を受けたときも、対応済みの状況をすぐ示せて、その場で話が終わったのは助かりました。

検討者へお勧めするポイント

少人数でセキュリティ運用を回している開発・情報システム担当者に向いています。特に、更新管理の仕組みを見直したいと考えている組織には、移行の選択肢としてちょうど良いと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.5

脆弱性情報の分析と配布設定の提案は、判断に迷う時間を減らしてくれるので効果を感じます。ただ、提案がややブラックボックス気味で、誤って拾われた端末がないかは結局人が確認しています。