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  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • 自動車・自転車
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
サポートツールとして優秀
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無許可非表示も可能だが、リモート接続時にユーザーと電話で会話しながら画面を操作するため安心感があり、操作指導にもなる。

サポートは最高レベル。親切、高度、応答時間どれも素晴らしい。
無料講習会も多い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

リモート操作時にクリップボードの送信を自動でして欲しい。
特にテキストベースのカット&ペーストは無確認で行いたい。

WEBアクセス等の注意喚起メッセージを編集したい。
文字を大きくしたり、先頭に目立つ文字(★、!等)を表示させたい。

ファイル操作についてはシステムが行う一時ファイルの作成消去まで記録するため、追跡が難しい。

インストーラのファイルサイズが大きい。(100MB以上)配布ツールがあるからなんとかなるが、新規インストール時には注意が必要。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リモート操作が秀逸。トラブル対応だけでなく、操作指導にもなる。
Zoom等の操作などリモートでやって見せたほうが早い。

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  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • 医薬品
  • 100-300人未満
資産管理としては優秀
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

エージェント自体はPCに負荷がかからないため動作は良好。また利用内容によってコースを選択できるため、無駄な機能はほぼないといえる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

バージョンアップの頻度が多いことは良いことではあるが、バージョンアップの方法をもっと容易にしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

セキュリティ面に関するWEBやファイル操作のユーザー監視やライセンス管理におけるコンプライアンスの遵守においては非常にメリットがある

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  • システム分析・設計
  • ビジネスパートナー
  • 電気・電子機器
  • 1000人以上
  • 販売関係者
PCの操作ログ保管はセキュリティの向上と業務時間の把握に有用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

SKYSEA Client Viewの導入により、社内PCを一元管理できる。具体的には、資産としての管理、ハードウェア、導入されているソフトウェアの把握が可能になる。ライセンスの有効活用はコスト削減に大いに役立つ機能である。ソフトウェアの使用状況が把握できので、ソフトウェア導入後未使用のPCを見つけ削除し、必要とする部署のPCへ導入することで、無駄なコストを減らすことができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

部署毎やOS毎に、企業の管理体制に応じたグループ分けができ、そのグループ毎にきめ細かい制限や監視ができるのは大変素晴らしい。しかし、活用する為には、日々の運用の操作を管理者が習得する必要がある。
日々の運用についてレポート作成支援機能等があるが、警告を出すだけでなく、管理者の操作を支援する機能の充実があると、優れた機能をさらに活用できると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

このソフトを導入することで、PCの資産棚卸は格段に工数が削減できた。取得したハードウェアの一覧情報を使い、PCの買い替え計画や増設等の計画が立てられるようになった。
操作ログの取得によりセキュリティの強化につながると同時に、社員がいつPCを使っているのか、わざわざ、自己申告させる負荷が無く、分単位で把握できるようになった。昨今の働き方改革を実現するうえで、システムで正確な業務時間が把握できるのは大きなメリットである。

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  • 社内情報システム(その他)
  • IT管理者
  • 通信販売
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

1.バージョンアップの頻度がタイミングよくされる。
2.各端末への乗り込みも簡単に行えるので、社員への説明もしやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか?

特にありませんが、サーバーをアップデートしたら、接続されているクライアントすべてに再起動なしで自動アップデートされるとありがたい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

1.USB機器のSTOP 
2.PCのヘルプ対応(画面を見ながらできるので) 
3.業務使用外URLのSTOP

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  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • 機械器具
  • 300-1000人未満
  • 契約タイプ 有償利用
多機能だが、機能追加に運用が追い付かない(使いこなせない)
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

常に更新され続けており、不具合等への対応が時速で好印象。機能が豊富で気付くとかゆい所に手が届くような機能追加がされている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

更新(バグフィックス)頻度が高いがその反面、クライアントの動作不具合要因のNo1でもある。クリップボードエラー、エクセル、ワードの不具合、IEの不具合多数。
アップデートをし続けないと安定稼働出来ず、システムの保守面では負担となっている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ライセンス監査対応が非常に楽になり、工数は大幅に削減されている。
また、ログの検索性が基本機能でも十分に活用値し、不具合の特定等の工数も削減されている。
全体として工数削減に大きく寄与しており、ライセンス監査等の保険としても機能している。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

資産管理ツール選定悩んだら、まずはこれを入れればいいと思えるシステムです。万が一足りない機能があれば、それは資産管理の枠を超えたものになりますし、機能が使いこなせていないのかもしれません。

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  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • その他製造業
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
アフターフォローまでしっかりしてる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

日々運用しようとすると必ず些細なつまづきが生じます。一言聞けば済むようなことから技術資料まで確認したい内容など様々です。
こちらのサービスは基本的に「よくある質問」の充実度が素晴らしく、導入を始めてつまづく8割はこちらで解決しました。
解決に導かれなくても似た質問から技術資料やトレーニングマニュアルなど、「技術的に知りたいこと」なのか「運用の姿勢として考えたかったこと」なのかと改めて自分の疑問を見直し、それに沿った案内がされています。
それでもどうしても解決しない独自の疑問は問い合わせ電話へかけることもありますがたまの利用でも比較的つながりやすく、対応も非常に丁寧で問い合わせしやすい環境だと感じました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

資産管理も一通り終わりライセンス管理をすすめているのですがステップが多く、プロダクトキー一種でないものなどソフトによって多種多様なのでシステムの入力項目でまかなえず断念し別の方法で管理をすることにしました。
システムの入力項目でまかなえない以上、運用頼り・人為的な入力の揺れが発生しますので属人的になりかねません。
有償ライセンスの導入と申請ルートがきちんと確立されている企業でないと管理は難しく、煩雑なところから管理を始めるのは難しいと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

Windows10への移行時に対象パソコンの精査で煩雑だった管理が見直されました。不要なパソコンは廃棄し、判断ができないパソコンもSKYSEAでの「最終起動日時」のアラートなどから忘れたことにでもアプローチして確認する気付きができるようになりました。
日々アラートや何か台帳を確認するたび、単一ではなく全体で見る機会が増えるので資産を管理できているという意識があります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

オプションなしで使用していますが、基本的な資産管理であれば十分です。バージョンが上がると更新しなければならないのがコスト面で考えることも多いですが、SKYSEAはバージョンが上がることのメリットがはっきりしていて前向きにバージョンを上げようと思えるソフトです。

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  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • IT管理者
  • 病院
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
プラスアルファの機能
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

非AD環境でも、リモートでいろいろなコマンドを実行できたりするので、社内PCの不具合時など現場に出向かなくても良く助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

端末にインストールしたSKYSEA Client View自体に不具合があったときなどアンインストールに手間がかかります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

本来のIT資産管理の面では、まだExcel管理から移行できていないですが、リモート操作やソフトウェア配布機能など、PC展開時やトラブル時など業務の負担が減りました。

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  • その他の設計
  • IT管理者
  • 専門(建設・建築)
  • 50-100人未満
  • 契約タイプ 有償利用
IT資産の見える化
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

IT機器が増えるにつれ管理業務が煩雑になります。
SKYSEAを導入すれば管理画面上で全てを把握する事が出来ます。
しかも、端末ごとのログ収集が出来るのでインシデント発生時に、迅速な原因追及にも役に立っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

機能が多すぎて慣れるのに時間がかかり、訓練にも費用がかかりました。
また導入当初の話ですが、何から手を付けたらいいのかわからなく実際に運用開始するまでに時間がかかりました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

上述していますが、インシデント発生時にログから原因の追究が出来て、早い段階で手を打つことが出来ています。
また、収集ログからレポートの作成が容易にできる。
弊社では、電源ON・OFF一覧表、印刷一覧表、WEBアクセス一覧表を作成中。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

機能が多いため、メーカーさんもしくはベンダーさんのトレーニングをお勧めします。

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  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 放送・出版・マスコミ
  • 300-1000人未満
クライアントの資産管理とイベントの一元管理で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

クライアントの操作ログを収集し閲覧できる事が良い。これまで資産管理ソフトウェアを導入していなかったので、イベントのレポーティングを作成するのに苦労していた。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

エージェント型の仕組みなのでクライアント側に負担がある。アラート管理やネットワーク経路の特定は不得意とする分野なので改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

迅速なセキュリティ危機の検知には向かないが、長期にデータを保管し分析する業務に向いている。コンプライアンス対応やレポーティング、監査対応に役立っている。

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非公開ユーザー
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  • 社内情報システム(その他)
  • IT管理者
  • 運輸
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
スマートデバイス対応・グローバル対応は不可
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

国内では利用されている企業も多く、ユーザーの操作ログが確認出来る等非常に痒いところに手が届く機能が有り、設定・操作も簡単である事。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スマートデバイスへの対応がされていない点とグローバル対応していない点で海外現地法人の会社PCを含めて一元管理を行おうとすると出来ないため、今後グローバルでの一元管理が資産管理ソフトにも求められていくため改善が要必要である。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

以前利用していたM-Coreではユーザーの操作ログを細かく取得することは出来なかったため、何かしら問題が発生した場合に原因を細かく調査できる点がメリットとしてあり、ユーザーの勤怠時間の自己申告との誤差を確認し、サービス残業が横行しないように監視する課題についても解決された。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

国内限定で利用する点やユーザーの操作ログを確認したい点等があれば本製品を利用する価値はある。ただし、スマートデバイスには対応していないため別途MDMやDEPでの管理が必要となる。

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