SKYSEA Client Viewのレビュー（口コミ・評判）

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投稿日：2021年03月11日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 総務・庶務
• IT管理者

• その他サービス
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

SKYSEAを使ってみて感じたこと

良いポイント

Microsoftに提出するOSやOfficeのライセンス情報を一括で出力する仕組みがある為、いざという時には非常に役立ちます。

改善してほしいポイント

バージョンアップ時にインストーラーとアンインストーラーを都度再作成する必要がある為、自動生成して欲しい。また、バージョンアップの頻度が高い為、アップデートの自動化など検討して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作を画面を共有した状態で出来る為、引っかかっているところが直ぐにわかり、ピンポイントで操作方法を説明しながらサポートが出来るので効率が良い。

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投稿日：2021年02月15日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（企画・計画・調達）
• IT管理者

• 情報通信・インターネット
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

多機能だが使える機能が中途半端なものが多い

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

常駐型エージェントをクライアントPCにインストールすることで機器の情報管理が行える。

USBデバイスなどの利用可否も設定が可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ログは取得しているが、それを活用する手段が乏しい。

Webアクセスの解析等を行えると機能を説明しているが、
実際は指定したURLへのアクセス状況を確認できるもので、不特定多数のURLへのアクセス解析を行えるものではない。

レポートの機能についても同様で指定した値しか集計することができず、
全ての情報をレポーティングできるものではない。

SAMのデータベースがSKYSEAのデータベースと同期されておらず、
SAM用に別途端末情報を追加する必要がある。
完全に後付のような機能になってしまっているので、統合させてほしい。

いくつかの機能改善を望んでいる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

USBデバイスを制御することができた。
PCの機器管理が最適化された。
PCの利用ログが取得できるため、情報漏洩を抑止する効果がある。

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投稿日：2021年02月02日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（企画・計画・調達）
• IT管理者

• 官公庁
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

特筆すべきは秀逸な製品サポート

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

SKYSEA Client Viewは製品サポートが非常に秀逸であり、これまで相談ごとはほぼ100%解決できています。この手の製品は多機能であるがゆえに使いこなすまでに時間がかかることが多く、また自治体では人事異動により頻繁に担当者が変わりますので、そうした意味で安心して使うことのできる、使いこなすことのできる製品だとおすすめできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

多機能な製品で、「使い方を知っていればこんなことができる」という部分が多い印象です。一方で、使い方を知らなければすべての機能を使いこなせないという部分もあると感じており、メーカーからの積極的な情報提供（事例の交流など）があればより使い勝手のいいものになると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

情報担当者が日常的にPCを保守するうえで、拠点が地域に点在しており、SKYSEA Client Viewを導入する以前は町内を移動するだけで時間が過ぎてしまう状況にありました。このシステムを利用することで管理PCの状況を手元で確認することが可能となったほか、リモートによる遠隔保守が容易になり、これまでの数倍、極端にいえば情報システム要員換算で1名分にも匹敵するほどの業務改善を図ることができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ITに対して専門的な知識がなくても、操作のしやすいUIで、誰でも違和感なく使うことができると思います。

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投稿日：2021年01月22日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 保守・運用管理
• IT管理者

• 情報通信・インターネット
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

テレワーク時のPC利用状況把握に活用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

主にテレワーク時のPC利用状況把握に活用しています。

テレワーク時のPC利用状況が不明となっていることが課題となっていました。
ログ感管理機能を活用することによりテレワーク時のPC利用状況が正確に把握することができています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

MDM機能を充実してほしい。
社内のタブレットを管理したいがインターネットGW必須のため、管理ができていない。
MDM機能をインターネットGWなしで利用できるように改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク時のPC利用状況を把握する必要が出来たため、SKYSEAを導入し課題解決しました。

また、以前はアプリケーション利用状況が不明確となっていましたがSKYSEA導入により正確に把握することが出来ました。

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投稿日：2021年01月21日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 株式会社中電工
• 社内情報システム（その他）
• ユーザー（利用者）

• 設備（建設・建築）
• 1000人以上

デバイス管理の棚卸機能は便利で使いやすい

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

PCにUSB接続可能なデバイスを一元管理できる点がいい。登録外のデバイスを一律使用禁止にしたり、読み取り専用として登録できるなど、機能は充実していて使いやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デバイス管理は、シリアル番号をキーに管理しているが、製造年月が同じデバイスは、シリアル番号が重複していたり、製造メーカーによっては、デバイスの種別によりシリアル番号を付与していないタイプのものもあるため、そういったデバイスについても制御できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社所有のデバイスが多数あるため、毎月実施している小型記憶媒体の現物確認を紙台帳からデバイス管理の棚卸機能に移行することで、現物確認の作業工数の削減とデバイス確認の精度が向上した。

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投稿日：2021年01月07日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（その他）
• IT管理者

• 鉄・金属
• 50-100人未満
• 契約タイプ 有償利用

多機能で分かりやすいUI

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

オールインワンパッケージというだけあって機能が多く充実している。バージョンアップも頻繁に行われていて安心して利用できる。細かな情報も収集できるため資産管理だけでなく予防措置やリモート制御でのメンテナンスに活用している。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が豊富過ぎてちょっと分かり難い。マニュアルが多過ぎてピンポイントで探したい情報が見つけ難い。サーバの管理が少し煩雑な気がします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していた資産管理ソフトからの乗り換え。ログ管理や資産管理収集などが分かりやすくキーワードでの絞り込みなど利用しやすい。リモート制御によるメンテナンスも使いやすい。マイナンバー対応の制御ができるのもありがたい。

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投稿日：2021年01月04日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 保守・運用管理
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

問合せ窓口のつながりの安さに感謝

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

問い合わせ窓口（電話）のつながりやすさが最大のメリットと思う。サポートからの回答も早くて大変助かっている。
配信パッケージの作成，配信，配信状況に確認について，毎回マニュアルをみることなく，行うことができ便利に感じている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

配信のユーザ・パスワードは，マスターサーバーのAdministrator権限設定ツールで行うが，管理コンソール上で設定できるようにして欲しい。

アラートが検知されると，アラートを解除しなければ，アラート表示のままだが，「ログ機能/ログ未回収検知|最終回収日(2020/12/21)設定期間(7日以上)」
このようなアラートの場合，ログが回収後は，自動アラートの解除をされるようにして欲しい。

デバイス管理で，個別でデバイス種別制御設定したものがどの端末であるか情報収集できる機能が欲しい。

アンケートの「所属部署」の選択で，選択範囲を絞りたい（○○部署の中でしか選択できないようにして欲しい。）

ソフトウェアの配信で，作りこみしたbatファイルを，バックグラウンドで実行される機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

運用側ではないため不明。今のところ，ビジネス課題解決は特になし。
基本的に，当方が思っている構想が現実となるか，問い合わせ窓口を利用し，確認している状況である。
SKYSEAの機能を活用できていないように思っているため，便利さをもっと実感できると良いと思っている。

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投稿日：2020年12月28日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（開発・運用管理）
• IT管理者

• エステ・リラクゼーション
• 100-300人未満

VPN環境が無くても多拠点の管理ができる

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

通常はサーバ構築にあたり、社内またはクラウド環境（VPN必須）での構築が必要だが、クライアントがインターネットに接続する環境があれば構築できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・インターネットGWを利用したサーバ構築では、管理理端末が多くなると
　ログ取得の通信量とログの容量が大量になるため、時間帯による通信
　制御が必要となる。そのためリアルタイムのクライアント管理ができない。
・サーバ構築おいては、ピークポイントでスペックを検討する必要が
　あるためスケールができるようにしてほしい。
・スマホやタブレット等MDM機能が脆弱なため機能強化してほしい。
・インターネットGW方式では、端末のステータスやリモートコントロールなど
　機能制限があるため、改善してほしい。
　

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

拠点間VPNを導入してなくても、拠点PCの管理ができるようになりました。
従いましてネットワーク導入費用のコスト圧縮や臨時店舗の運営などのコストメリットがありました。

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投稿日：2020年12月28日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（CIO・マネージャ）
• ユーザー（利用者）

• その他小売・卸売
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

サポートが素晴らしい

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ソフトウェアの個々の機能に関しての優秀性はいうまでもありませんが、製品の性質上、すべての機能をあらかじめ理解して、日々運用するのはなかなか難しいと思います。わからない事やトラブル、また「こんなことはできないのだろうか」と疑問に思う事があった際はいつもサポートのお世話になっています。AIによるチャットなどが話題となる昨今ですが、一人情シスにとってはやはり、電話でやり取りする中で理解が深まる部分がありますので、SKYSEAの手厚いサポートは大変助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーティリティ等のソフトやアップデート実行ファイルのサイズが非常に大きいので扱いに取り扱いに困るケースがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ログの取得やデバイスの制限等、昨今のセキュリティ対策に必要な措置を講じることによって、社員のセキュリティ意識が向上しました。また、弊社からの情報漏洩を疑われた際、ログを開示して説明することにより先方に納得いただけました。

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投稿日：2020年12月25日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 富士通Japan株式会社
• ITコンサルタント
• IT管理者

• ソフトウェア・SI
• 1000人以上
• 契約タイプ 分からない

検疫機能を追加して欲しい

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

製品の謳い文句通り直感的に使用することが出来、初めて操作する人でもいきなりマニュアルを参照することなく使用開始出来る。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

不具合ではありませんが、Windows更新プログラムの検疫機能を実装出来ないでしょうか。
Windows10の登場以降WindowsUpdate関連の商談が増えており、機能アップデート
だけでもサポート外の古いバージョンであれば警告を出す等、ユーザにWindowsUpdateの適用を促す仕組みが欲しいです（有償オプションとなってもいいかと思います）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ログの長期保存および過去ログの閲覧も可能であり、使い勝手が良い。管理画面も使いやすく出来ていると思います。

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