SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全680件

改善してほしいポイント

イベントの収集について、「SKYSEAで記録されるイベント項目はWindowsの何のイベントを拾っているのか」を具体的に知る方法がありません。サポートに問い合わせても開示されませんでした。SKYSEA上のイベントとWindows側のシステムログに記録されているイベントの対応づけの情報は障害の追跡において重要な情報なので、きちんと明記してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソフトウェアの更新や日々のサポートに活用しています。
特にリモート操作機能はヘルプデスク業務において、ユーザーのデスクトップ画面を見て操作しながらサポートができるのは非常に効率的です。

検討者へお勧めするポイント

一般的なIT資産管理や統合運用管理ツールのなかでは、SKYSEAは画面がとても分かりやすいと思います。日常のヘルプデスク業務であれば、なんとなくで触り始めた人でもマニュアルを読まずにそこそこ使えてしまうレベルです。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オンラインマニュアルがみにくく、欲しい情報を探すのに苦労する
・たまにClientViewの動作が不安定(端末の表示がおかしい)になる
・オフィスのサーバールームにオンプレミスのマスターサーバーを設置しているが、アップデートのたびに1.5時間ほど取られるのは煩わしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内の情報セキュリティが向上した
・資産管理が楽になった
・社内で不正があった時に操作画面録画が役に立った
課題に貢献した機能・ポイント
・ハードウェア一覧、ソフトウェア一覧

検討者へお勧めするポイント

社内の資産管理がかなり楽になります。
昨今の情報セキュリティの観点からも社内システム管理者は導入する価値はあります。
また、社内で不正があった時に操作ログや操作画面録画(オプション)が役に立ちます。
オンラインセミナーも充実しています。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

ネットワーク接続許可端末を手動登録する操作が煩雑に感じます。
これまで使っていた資産管理ソフトでは、アラート発報端末が即座に確認できるだけでなく
ワンタッチでネットワーク接続許可端末に登録できておりました。
SKYSEA Client Viewでもネットワーク接続許可端末登録の操作を簡素化できれば尚良いと感じております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウイルス感染端末の自動ネットワーク遮断、SKYSEAのリモート操作のみ受付ける機能は、大変優れております。
これまでは、ウイルス感染端末はユーザーが気付くまで、ネットワークLANケーブルが接続されたままで、横展開される状態。
ネットワークLANケーブルを外した端末をシステム部門に送付→対応を行っていたため対応完了まで時間を要しておりました。ほぼ遠隔で行えるようになり対応完了時間を大幅短縮できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理する上での必要な機能が多数搭載されております。
定期的に機能改善バージョンアップしており、ユーザー要望を盛り込んでおります。

改善してほしいポイント

メジャーバージョンアップごとに新機能は追加されますが、機能によってはオプションになり、かつ似たような機能を持つサービスと比べ少々割高なのでせっかく良い機能であっても導入に躊躇してしまうことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不正防止の観点から監査でログの確認をする機会があるが、様々な視点でログの抽出が可能であり、UIが分かりやすいので情報システム担当者以外の監査担当者でもすぐに操作に慣れることができて、情報システム部門がログ抽出のために時間を割く必要が無くなった。
端末についても、常に状態が把握できるので、OSのサポート切れ前など直ぐに対象のクライアントを把握することができる。

改善してほしいポイント

特に機能も見た目もほぼ変わらないのにバージョンだけよく上がるので製品の管理が大変です。バージョンでサポート期限が管理されているので障害の内容によってはバージョンを上げる必要があり運用の手間が多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末のログやUSBの制御を行うことで情報管理に安心感が持てるようになりました。より改善して使い勝手の良い製品になっていただけたら大変ありがたいと思っております。今後に期待したいです。

検討者へお勧めするポイント

運用に手間をかけられるのであればより良いツールかなと思います。

改善してほしいポイント

管理端末を表示する画面にて任意項目が3つまでしか表示できないため、10項目程度表示できるようにしてほしい
端末機タイプを任意で追加できるようにしてほしい
定期電源ONの際にマジックパケットの送信先を指定できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

USBデバイスによる不正データ、プログラムの持ち込みを禁止することができるようになった
有事の際、ログを抽出することで客観的な証拠として提示することができた
ソフトウェア配布を一斉に実行できるため、ソフトウェアの新規導入や乗り換えがスムーズにできた

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理、セキュリティ強化がしやすい
ソフトウェア配布により各クライアントへの変更作業がしやすい
リモート操作ができるため現地までわざわざ足を運ぶ必要がない 等
導入メリットはたくさんあり、提案時にも説明してもらえますが、導入後に最も評価している点はサポートが手厚いというところです。
様々なシステムベンダーとのお付き合いがあり、問い合わせを行っていますがSKY株式会社ほど電話が繋がりやすく、メールでもレスポンスが早いところは稀かと思います。
サポート体制が良いため安心して利用継続しています。

改善してほしいポイント

いまの情勢では仕方ないのかとは思いますが、導入後に初めての価格改定がありました。
どこも値上がりしているので理解していますが、今後も値上げが続かないことを願っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に最近はWindows11の入れ替え対応の進捗確認で役立っています。
PCの最終起動日時から新しいPCが稼働したか、古いPCを継続利用していないか判断できるため、
担当者や現地確認が不要です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ログ管理機能にsyslog受信/連携機能もあると嬉しい
・IPアドレス管理でマップ機能を強化してほしい。出来ればネットワーク構成図のようなところまで構成出来れば嬉しい
その理由
・機器のログとPCのログを一括で見られれば、異常が生じたときにどのような動作があったかを見ることが容易になる
・機器の接続位置を確認したり、障害があった場合に通信不良となっている端末の台数や状況から想定ができるようになる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・緊急メンテナンス時のメッセージ配信が全端末に可能であり、すぐに情報を伝えられた
・PC入替が生じた際や故障の際、現状のPC構成がほぼ取得されており、セットアップの事前構成に役立てられた
課題に貢献した機能・ポイント
・必要な周知をPC画面にいきなり出せるため、絶対に見る事から強力に情報伝達出来た
・利用者に聞かずともおおよそのソフトや構成を把握出来、事前の準備を入念に出来るため、本番作業時はデータ移行程度で大半の場合は移行先PCの運用開始が可能となった

検討者へお勧めするポイント

手厚いサポートを頂ける為、初心者にも安心して利用開始出来るソフトウェアだと思います。

改善してほしいポイント

・残業申請が職員から出てきた際に、承認する作業に2〜3クリックかかるので動作が少し煩雑に感じる。ワンクリックで承認できたらよい。
・職員のログを確認する画面の操作がマニュアルを照らし合わせながらしないと難しい。もう少し簡単に操作できれば良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・残業時間の短縮を目指していたが、なかなか声かけだけでは統制が利いていなかったので、残業申請とパソコンの強制ロックがてきることで残業管理がしやすくなった。
・業務中に私用でパソコンを操作している職員を監視することで、職務に集中してもらえるようになった。

検討者へお勧めするポイント

残業管理を厳しく行いたい会社にはぴったりなツールです。職員の勤務監視もできるので、とても強力なツールだと思います。