SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全743件

改善してほしいポイント

どうしてもオンプレ環境で最も機能制限なく使用できるように製品が開発されており、いざクラウド版を選ぶとなったときに機能制限が障壁となってしまう。クラウド版はサーバ管理の手間を削減し、より高いランニング費用を支払って利用するものであるため、フル機能とは言わないまでも、それなりの機能は期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Windows、Mac、iPadが混在しており、複数の資産管理ツールを導入しなければならないかと思っていたところ、全てで利用可能だと知り、費用面を含め、複数のツールを導入した際の管理工数を考えると、手間が大幅に削減されました。

検討者へお勧めするポイント

特に自前で管理しているサーバをお持ちの方は、オンプレ環境では費用面・機能面ともに不足がないので、利用をおすすめします。

改善してほしいポイント

AIアドバイザーには期待していますが、回答がマニュアルに書かれた範囲にとどまる点が惜しいです。自社環境の具体的な設定値や、なぜこのログが取得できていないのかといった環境依存の切り分けまでは踏み込めず、結局サポートへ問い合わせることになります。管理機が持っている自社の構成情報やログと連携し、その環境を踏まえた回答を返してくれるようになれば、トラブル対応の初動が大きく速くなると感じます。また、聞き方によっては的外れな項目を案内されることもあり、回答の確からしさを自分で裏取りする手間が残ります。根拠としたマニュアルの該当箇所へのリンクが回答に添えられれば、確認が一段と楽になるはずです。導入直後で伸びしろの大きい機能なので、精度向上と自社環境への対応を今後に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最大の効果は、運用担当が設定方法を調べる時間の削減です。以前は新しい設定をするたびに、分厚いPDFマニュアルを横断検索し、該当箇所を探すだけで毎回15分から30分ほどかかっていました。AIアドバイザーの導入後は、管理機の画面から質問を打ち込めばマニュアルを根拠に対話形式で返してくれるため、この調べ物がおおむね数分で片づくようになり、月あたりで数時間の工数削減につながっています。
特に効果を感じたのは、USBデバイスの利用を特定部署だけ許可するという申請承認まわりの設定です。普段あまり触らない機能で手順が思い出せない場面でも、曖昧な聞き方から関連機能を絞り込んでもらえたため、サポートへ電話して折り返しを待つことなく、その場で設定を完了できました。属人化しがちだった運用ノウハウを、担当者の経験に依存せず引き出せるようになった点も大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

機能が豊富で設定階層が深い製品なので、運用担当の負担をどう抑えるかが導入後の鍵になります。その点でVer.21から搭載されたAIアドバイザーは、検討時にぜひ注目してほしいポイントです。管理機の画面から質問を打ち込めば、マニュアルを根拠に対話形式で答えが返ってくるため、設定方法を探す時間が大きく減り、運用の入口のハードルが確実に下がります。特に情報システム部の人員が限られている組織や、担当者の経験に運用が依存しがちな環境では効果を実感しやすいはずです。
ただし回答はマニュアルの範囲にとどまるので、自社環境の切り分けまで自動でこなす万能ツールと考えると期待外れになります。優秀な新人が常駐してマニュアルを代わりに読み込んでくれる、くらいの位置づけで捉えると失望が少ないと思います。資産管理やログ管理の土台が堅実な製品なので、そこにAIによる運用支援が加わった今のバージョンは、検討する価値が十分にあるとお勧めできます。

生成AI機能へのレビュー

5.0

メリットは、運用の細かな疑問をその場で解消できるようになったことです。AIアドバイザーは管理機の画面から質問を打ち込むと、マニュアルを根拠に対話形式で回答を返してくれます。曖昧な聞き方でも関連しそうな機能を絞り込んでくれるため、設定項目を探してPDFマニュアルを横断検索する手間が大きく減りました。普段触らない機能の手順を思い出せない場面でも、サポートへ電話して折り返しを待つことなく自己解決でき、属人化しがちだった運用ノウハウを経験に依存せず引き出せる点も助かっています。 デメリットは、回答がマニュアルに書かれた範囲にとどまることです。自社環境の設定値やログを踏まえた切り分けまでは踏み込めず、環境依存のトラブルは結局サポートへ問い合わせることになります。聞き方によっては的外れな案内もあり、確からしさの裏取りという手間は残ります。 解決できた課題は、設定方法を調べる工数の削減と、運用ノウハウの属人化の緩和です。具体的には、設定の調べ物が毎回15分から30分ほどかかっていたものが数分で片づくようになり、月あたり数時間の工数削減につながりました。

改善してほしいポイント

多機能ゆえできることが多く、最初はどこを見ればよいか少し迷うことがあるので、よく使う機能にカスタマイズ可能なショートカットキーを割り当てる機能があると助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、PCの状況を電話やメールで確認していたのですが、どうしてもやり取りに時間がかかってしまい、相手のPCスキルに依存するため正確な状況を把握するのが難しいことが課題でした。今は管理画面で端末情報やログを確認できるため、問い合わせ対応時の現状把握がより速やかかつ正確になり、初動が早くなりました。現地対応の前に状況を整理できる点が助かっています。

検討者へお勧めするポイント

端末管理、ログ確認、セキュリティ管理をまとめて行いたい会社には使いやすいと思います。導入時のポイントとしては多機能なので、最初に運用ルールを決めておくと、より活用しやすいです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアドバイザーは、操作方法や機能の確認をしたいときに便利です。マニュアルを探す前に、まずざっくり聞けるのでシンプルに時短につながっていますね。

改善してほしいポイント

持ち出し申請の承認画面がもう少し見やすいと助かります。申請理由・対象ファイル・期限・過去の承認履歴が一画面でまとめて確認できると判断がよりスピーディになるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決事例として引継ぎ時にも役立っています。一時期、報道などで退職社員による大量のファイルをUSBで持ち出す件が話題になっていましたが、弊社でも対策が不十分で、どのファイルかを特定するのに膨大な時間がかかっていました。
しかし、SKYSEAを導入した今はUSBへの書き込み操作ログが残るので、万が一の際でも調査時間を大幅に短縮できます。「起きてからでは遅い」を実感した身としては、この機能の価値は個人的にかなり高く評価しています。

検討者へお勧めするポイント

独自ノウハウや取引先情報を守ることが事業の根幹に直結している業種では、導入の意義が大きいと感じています。

生成AI機能へのレビュー

4.0

私の認識では今は「操作方法を教えてくれるアシスタント」という位置づけです。半年に一度くらいしか触らない設定画面の操作手順を確認するときに、AI問い合わせ機能が個人的に重宝しています。

改善してほしいポイント

資産管理としては現在利用していないため影響はないのですが、今後資産管理として利用していくことを検討しているものの、他のシステムに影響を及ぼすとの書き込みがあるので、そこを改善していただければ導入に踏み切れます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MDMツールとしては費用対効果には満足しています。今後はまず、資産管理を統合するのではなく、MAMと連携していきたいと思っています。その後、資産管理を統合していければと思います。

改善してほしいポイント

豊富な機能性は申し分ないのですが、正直なところ、価格はできればもう少し下げてほしいところです。せめて利用する機能をオプション化するなど、新たな料金プランが出ると良いなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITインフラ設置案件にて、お客様先に大量のPCを導入するお仕事があるのですが、以前はExcelの台帳で管理していたので、時折「あの端末どこに行ったっけ」状態になっていたこともあった。特定のお客様から「うちのPCにインストールされているソフトのバージョンを全台確認したい」と言われたとき、以前なら一台ずつ確認する必要があって、気が遠くなる作業だった。SKYSEA Client Viewを使い始めてからは、管理画面で全台のインストール状況を一覧表示して、バージョンが違う端末だけを瞬時に絞り込めるようになった。いくつか設定漏れが見つかって、お客様先でのトラブルを未然に防げていることが何より大きいです。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理・ログ管理・リモート操作・デバイス制御がこれ一本にまとまっているので、管理の手間をグッと減らしたい方にお勧めです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

実は最初「必要かな？」って半信半疑だったんですが、使ってみたら意外と便利。設定方法がわからないとき、マニュアルを読み漁るよりも、AIにチャット形式で聞いたほうが早いことに気づきました。複雑な手順も噛み砕いて教えてくれるので、思い出しやすいのもメリットです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・色々な機能があるがゆえに表示が多い
・iPhoneやAndroidも管理できればありがたい
その理由
・よく似た表現があるので慣れるまで大変
・MDM（SKYSEAなど）で一括管理したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
オフライン端末の管理や、インストールされている端末が一目で把握できる。
・離れた部署の端末などもリモートで簡単に操作できる
・USBなどの規制も行え、端末単位で制限を変更できる

検討者へお勧めするポイント

定期的に行われている無料の体験セミナーやウェビナーなどが多くあるので、導入の検討がしやすい。取り扱いベンダーも多く、そこからのサポートも多岐にわたります。

改善してほしいポイント

取得できるログの種類が豊富なのはありがたいのですが、一画面に表示できる件数に上限があるため、期間をまたいで確認したい場合は絞り込み条件を細かく設定する必要があり、少し手間だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、セキュリティインシデントが起きた際に「いつ・誰が・どの端末で・何をしたか」を追うのが大変で、調査に時間がかかっていました。事例として、ある拠点のPCで不審なUSBの抜き差しが疑われる事象が発生したが、SKYSEA Client Viewのログ機能のおかげで操作の経緯を素早くトレースでき、実際には誤操作だったことをすぐに確認できました。以前だったら各拠点に問い合わせたり、現地に赴いたりして数日かかっていたような対応が、管理画面上で翌日には完結しました。こういった「いざというときの対応スピード」が格段に上がったのはもちろんメリットですし、導入して本当によかったと実感できる点の一つです。

検討者へお勧めするポイント

大小さまざまな企業に対応でき、比較的スモールスタートしやすい構成から導入できるので、候補に入りやすいと思います。

改善してほしいポイント

機能がてんこ盛りな分、たまにしか使わない細かい設定がどのメニューにあるか迷うことがありますね。現場から「急ぎで制限を解除して」と言われたとき、深い階層までたどるのが少し手間に感じることもあるので、よく使う設定をトップ画面に配置できるよう、カスタマイズ性がもっと高まると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はExcelで各部署のソフトを管理していて、正直把握しきれていない部分もありました。導入後は、各PCの状況がリアルタイムで自動集計されるので、ライセンス超過の心配がなくなった。USBの制限もログとセットでしっかりかけられるので、セキュリティに厳しい取引先とのプロジェクトも安心して進められています。

検討者へお勧めするポイント

専任者がいなくても、AIが適切に運用をサポートしてくれるので、専門知識に頼りすぎずに高いセキュリティレベルを維持できると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

最新のAIリスク検知がかなり優秀です。人間では見逃しがちな不自然なファイルの動きを自動で教えてくれるので、内部不正の芽を早めに摘み取れる安心感があります。導入初期はたまに普通の操作を拾ってしまう過検知もありましたが、学習が進むにつれて精度も安定してきました。