SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全658件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・プランがいくつかにわかれており最初どのプランがいいのか迷った。

他は特になし

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今までは他事業所でトラブルがあった場合、電話で説明したり、他リモートソフトを使って都度手順を説明したり機能が足りなかったりで、実際に出張でいかなければならない事も多かったが、skyseaのリモートアクセスを使用することにより、わからない人に１から説明する手間も省け大幅に時間短縮で対応可能になった。
・不正利用や業務データの管理が把握できる。
・skyseaで出来る事を説明することにより抑止力になる。

検討者へお勧めするポイント

・個人貸与PCの管理が個人任せになっており、セキュリティソフトの状況やソフトのインストール状況などリスクに対応可能です。
・リモート操作ソフトは多数ありますが、トータルで考えてそれらを上回ると思います。
・現在あらゆるリスクがあり、UTMなども設置していますがあらゆるリスクに対応する為にskyseaは必要だと思います。

改善してほしいポイント

管理画面が直感的ではなく、設定項目が多いため慣れるまで時間がかかる。
サーバーのメモリを大量に消費する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用部門からの「フォルダやファイルが消えた」という問い合わせに対し、いつ誰が削除・移動させたのかを確認することができる。

検討者へお勧めするポイント

PC・ソフトウェアの一覧管理により資産管理が楽になります。
コストパフォーマンスが良いとは思いませんが、機能は充実しているため、妥協したくない方にはお勧めできると思います。

改善してほしいポイント

初期設定の時に感じたことですが、機能が多いのでマニュアルを読み込むのが大変です。
ベンダーに頼まなくても、一般的には何をどう設定した良いのかを使い方別にマニュアルなどになっており設定がすぐにわかるようになると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

収集されるログがかなり細かく情報を拾ってきてくれるので、資産管理が格段に楽になりました。
乗り換える前のツールでは最終的に実機を確認する必要がありましたが、SKYSEAでは管理画面からの情報だけで事が足りるのでとても助かっております。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEAはユーザー目線で開発されており、とても使いやすいです。
営業の方と意見交換する場があり、ユーザーの声が製品に反映される機会がありますので本当に乗り換えて良かったと思いますのでオススメです。

改善してほしいポイント

機能を活用できていない(知らない)だけかもしれませんが、ハードウェア情報などに対してユーザー固有の情報項目の追記やメモができるとより良いと感じます。

あと全般にUIが古臭く感じます…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末利用者のリテラシーがバラバラで、端末の状態や利用状況を定期的に確認して回らないといけない状態だったが、SkySEAで状態確認ができたり、アラートが上がる事で予防保全にとても役立っています。

検討者へお勧めするポイント

優秀な管理台帳にもなりますし、リアルタイムで端末の状況を把握できる様になり、大幅な管理工数の低減に繋げる事ができると思います。(リテラシーが低い方が多い場合は特に)

1番のメリットは従業員に対して、「端末は管理されている」という事を程よく感じさせる事ができており、あらゆる場面で抑止力につながる事ができると思います。

改善してほしいポイント

もう少し細かいログが取れればなお良いかなと思う場面があります。あとは集計業務が容易にできればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

共有フォルダのデータ削除をしてしまった人を特定したり、時間外労働のログを検索し正しい労務管理にしたり貢献できています。

検討者へお勧めするポイント

操作が容易でわかりやすいビジュアル。

改善してほしいポイント

定期的に情報提供などを行ってはいただけますが、知らない機能が多々あり使いこなせていないと感じています。コールセンターの対応もよく、分からない時は頼れるのですがAI機能の様に何か不足していたり、リスクがあった時にシステムが提案してくれる様な機能があればもっとよくなると感じています。あとは、CMで流れている機能が実はオプションだったりするので、全ての機能を標準で備えて欲しいというユーザーのエゴではありますが、そういった希望がございます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはりメンテナンス機能が最も有効活用できていると感じます。特に複数のクライアントPCを接続し、並行してトラブル対応ができた時はリモートデスクトップと違い非常に操作し易く導入して良かったなと実感できました。あとは導入ソフトのアップデートやバージョンを知りたいといった些細な事でもすぐに調べられる操作性の良さが際立っていました。

検討者へお勧めするポイント

割と長期間利用しておりますが、常にユーザー目線で進化し続ける素晴らしいシステムだと思います。いわゆる「痒い所に手が届く」といった表現が適切でどんどん進化していきますので、自信を持ってお勧めできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・高い、広告宣伝費をかけすぎに思うので、もう少しユーザのためにコストを減らしてほしい。
・SKYPEACE等を押しているが、SKYSEA　client　View以外はいいサービスがない
・サーバに入れるのは手間がかかり、できていないので、もう少し簡単に入れられるようにしてほしい
・営業マンの態度が悪いことが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・インシデント発生時に、在宅でもアクセスが可能である。
・技術職の方と話すときに、豊富な対応方法を示してくれるのでやりたいことが運用することができた（端末棚卸など）
・ログをエクスポートできるので、Excel分析ができる。
・アプリケーション管理ができる。

改善してほしいポイント

改善ではないが、今後はSaaSの管理が必要になってくる。端末資産管理から人に紐付くライセンス管理ができるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

脱エクセル管理！
700-800台のパソコン資産管理をIP管理、不正利用、デバイス制御、Windows配信など一元的に。

検討者へお勧めするポイント

少人数でたくさんの社員や端末を抱える情シス担当者の労力はもちろん、現場ヘルプデスクの指導にも活用できる。

改善してほしいポイント

ログ収集機能の中に電源ON・OFFを解析できる機能はありますが、PCを起動させているが何も操作していない時間が分かる機能が欲しいです。
最近、社内でテレワークにおける賛否が出てきており、このソフトを使用し就業時間中は監視します。とアナウンスはしておりますが、システム管理者がすべてのログから仕事をしていない可能性があるPCを確認するのが手間です。
今後、PC操作時間が少ない人を抽出出来るような機能が追加される事を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ハードウェア一覧機能とリモート操作機能を使用する事で、PCのOSヴァージョン・OSビルドを確認し適宜OSのヴァージョンアップやWindowsのアップデートを実施する事が出来ました。
拠点間移動（本社・工場２か所・物流）をする事無く、対象PC(社内PC約200台)の更新処理をまとめて実施する事で本来3人で4日かけて実施していた処理が、実質4時間程度(対象外なPCについても抽出が用意な為)で対応する事が出来ました。
ただ、後から気付いたのですがこのソフトには更新プログラムの配布機能があるとの事で、その機能を使用すればもっと早く且つ定期的に処理が出来るとの事でした。次回以降は、更に管理が楽になると思われます。

検討者へお勧めするポイント

初回のサーバーセットアップ時の問い合わせについても非常に分かりやすく説明して頂き自分で設定する事が出来ました。
通常機能での問い合わせも操作方法など忘れてしまう事も多いですが、サポートの方の対応は非常に良いと感じています。
また、新しいヴァージョンの案内やそれに伴うトレニーングテキストを送付して頂くなど、導入してからも手厚いサポートに非常に助かっております。