SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全743件

改善してほしいポイント

ヘルプデスクとしても利用しているので、それらの情報を入力できる機能があると嬉しい。
リモート接続の履歴や、日付単位で簡単な対応履歴を残せるメモ欄など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台帳管理はとても簡単になりました。
導入前はセットアップしながらエクセル台帳に手入力で記入していたが、SKYSEAをインストールするだけになったので、工数は月5時間削減できています。
また、半年に一回程度、社内PCのWindowsバージョンなどを確認するために500台程度見て回っていたのが、ほぼなくなりました。
（社内ネットワークに接続できないPCがあるので、そこだけの確認で済んでいます）
これは一週間ほどかけて回っていた作業がなくなったので、大きな削減です。

検討者へお勧めするポイント

台帳管理やPCのヘルプデスク対応を多く行っている環境なら、導入して損はないはずです。
情報セキュリティに関する事件が絶えない昨今、少し詳しいユーザーは個人でアプリケーションなどをインストールできてしまいますが、そのような状況もSKYSEAで把握できますし、個人で持ち込んだUSBメモリなどを使用できないように制限を加えることもできます。
とにかく機能が豊富なので、まずはトライアルを利用して使い勝手を確認していただければと思います。

改善してほしいポイント

できれば、ダッシュボードのグラフの種類や出力フォーマットの柔軟性が向上すれば、さらに使いやすくなると思います。また、レポート出力の書式のカスタマイズ機能を豊富にしていただけると、その後の手作業によるストレスが減ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前、テレワーク移行後、ある部門でデータの持ち出しルールが徹底されていないことが内部監査で指摘されました。SKYSEAのデバイス制御機能を活用して、許可されていない外部記録メディアへのアクセスを自動でブロックし、アラートを出すように設定したところ、違反件数がスムーズに減少しましたね。さらに、ログデータをもとに従業員向けセキュリティ研修の内容を見直したことで、「なぜルールが必要か」を具体的なデータで伝えられるようになったこともメリットです。

検討者へお勧めするポイント

ログ取得の範囲と制御機能の幅広さは、同価格帯のツールの中でもトップクラスだと感じています。

改善してほしいポイント

機能が多い分、設定の項目が多いため、目的の設定画面にたどり着く手順がなかなか覚えられない
様々な手順書があり、なかなか知りたい内容を探すのが大変

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末管理だけでなく、外部端末のNW遮断などにも活用ができることでセキュリティ向上につながった
オリジナルで作成したExcel台帳だと事実と齟齬が発生することがあり、修正する手間が結構かかったが、
CSV出力できる機能で認識合わせや正確な管理ができるようになったと感じている

検討者へお勧めするポイント

いろんなサービスを契約しなくとも、これを入れれば、オプション機能になることもあるが、大体の端末管理機能は整うのでおすすめではある。

改善してほしいポイント

多機能である点は大きな強みですが、機能追加が進んだことにより、画面構成や設定項目がやや複雑化している印象があります。目的の設定画面に到達するまでに3～5クリックを要するケースもあり、新任担当者が基本操作を習得するまでに1～2日程度かかる状況です。使用頻度の高い機能を集約した簡易表示モードなどがあれば、さらなる業務効率化につながると感じています。
また、端末廃棄時に管理対象から削除すると当該端末のログが閲覧できなくなる点についても改善を期待しています。年間30～50台の入れ替えがあるため、廃棄前にログを手動で保存する運用を行っており、この作業に年間5～10時間程度を要しています。保存漏れが発生した場合、監査やトラブル調査の際に1件あたり20～30分の追加確認工数が発生することもあります。
廃棄端末のログを一定期間アーカイブとして保持できる機能や、削除後も閲覧専用で参照可能な仕組みが実装されれば、より安心かつ効率的な運用が可能になると考えます.

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート対応、USB統制、ログ管理、キッティング効率化といった各面で確実な効果が出ており、年間約90～170時間の業務削減を実現しています。端末台数が増加しても追加人員を必要としない運用体制を構築できたことは、大きな成果といえます。
多機能かつ拡張性の高い製品であり、企業の情報システム部門にとって非常に有用なツールであると評価しています。今後、操作性やログアーカイブ機能がさらに向上すれば、より完成度の高い製品になることを期待しています。

改善してほしいポイント

セキュリティを強化したいパソコンがあるとすると、追加費用がかかるため、パッケージで何台まで設定できるかなど融通が利けばうれしい。それと操作が難しいので、もっと簡単に操作できるように改善してもらいたい。説明書も多すぎて読むのが大変です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員が業務以外のサイトを閲覧したり、いろいろなソフトを自由にインストールしたりと管理が行き届かない部分が多かったため、それらを制御する目的でこのスカイシステムを導入しました。主な目的はデータ資産の保護でした。

改善してほしいポイント

たくさんの機能を搭載しているせいだと思うが、動作が遅く、処理中なのかエラーで落ちているのかわからないことがある。せめて「処理中です」のようなダイアログが表示されれば、動いているのか止まっているのかが分かりやすいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前回のレビューでも記載したが、やはりリモート操作機能の恩恵は相当大きいと感じている。通常のリモート操作に比べて、安定しており、ファイルの送受信も非常にセキュアに行えると感じている。
また、AIアシスタントの実装によって「自分のやりたいこと」をチャットに聞くだけで解決方法を教えてくれるようになったことが地味に時短効果を発揮していると思っている。

検討者へお勧めするポイント

資産管理ツールとしてできることが非常に多い。AI機能が発達すれば「機能が多い」ことは武器になるので、SkySeaはおすすめだと思う。

生成AI機能へのレビュー

4.0

上でも述べているが、なんといっても「機能を詳細に検索できる」ことが非常に大きい点だ。以前のSkySea管理画面からの検索では、文字列がヒットしないと欲しい情報がなかなか出てこなかった。今では大まかにチャットに尋ねるだけで、当たりをつけて機能の場所や使い方を教えてくれる。

改善してほしいポイント

クライアントPCのSKYSEAのバージョンアップに時間がかかる。シャットダウンしたいユーザの妨げとなり、クレームが何件かあった。バージョンアップ自体はめったに行わないが、スムーズなサイレントバージョンアップが実現できれば、ユーザのストレスがたまりにくいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔操作によりユーザー対応を高速化
端末の一斉交換時に各端末の保管状況が確認しやすく、棚卸に役立った。
残業抑制のための定期シャットダウン機能を導入し、深夜残業を削減した

検討者へお勧めするポイント

SKYSEA一つで、端末管理における運用側の要望をほとんど満たし、一元管理できる。アプリの配布、ログ追跡、端末状況の確認が日本人向けの見やすい画面でしやすい。

改善してほしいポイント

私の検索条件の入れ方がまずいのかもしれませんが、ファイル操作ログの検索時に一時的なファイルも一緒に出てきて、物理ファイルの情報が埋もれてしまうことがあります。SKYSEA Client内で物理ファイルか一時ファイルか判断できるようでしたら、選択できるように改善していただければ助かります。
MicrosoftのWSUSの開発が終了しましたが、SKYSEAが代わる存在になり、現行のWSUS以上の機能を有するようになっていただけることをお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントのところにも書きましたが、共有サーバやローカルにあるWordやExcelなどのファイルやフォルダ自体が行方不明になったときは、ファイル操作ログを検索して原因を究明することができます。わが社でよくあるのが、オペレーターの操作ミスでフォルダ自体を別のフォルダへ移動して行方不明になることがありました。また、ソフトウェア配布機能も大変助かっています。複数のPCへのレジストリ書き込みやプリンタードライバーの導入などに便利に使用させていただいています。

検討者へお勧めするポイント

テレビのCMでも放送していますが、資産管理やログ管理だけでなく、セキュリティ管理にも適している製品なので、導入して良かったと思っています。バージョンアップも頻繁にしているので、機能も増えてきて、良いソフトです。

改善してほしいポイント

パソコンの購入日を手動で設定するのが面倒なので、SkySeaの初回検知日などの情報を持つようにしてほしい。
インストーラーやログのバックアップなど、サーバー機能が重い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

USBメモリの棚卸し機能があるため、実施するだけでパソコン上に確認を促すメッセージが表示され、USBメモリなどの棚卸しが楽になりました。
リモート機能のおかげで現地へ移動して確認するという手間が減りました。
共有フォルダにファイルがないなどの場合は、ログを確認することで、すぐに発見できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

・IT管理者が少なく、パソコン台数が多い環境
・ログ分析を行い、従業員の利用状況を把握したい場合
・USB機器の棚卸しや利用管理を行いたい場合
費用面に納得できるのであれば、導入を検討する価値は十分にある製品といえます。

生成AI機能へのレビュー

1.0

直接的にSkySeaのデータを参照や操作をしてくれるわけではない。あくまでヘルプの延長にある立ち位置なので、正直あまり役に立たない。