SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全772件

改善してほしいポイント

最近になって緩和されてきましたが、従来は海外での利用を一切認められていなかったのがデメリットでした。競合他社は条件付きで許可されていたので、そこは出遅れ感は否めませんね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昨年、Windows 10のサポート終了に伴い、全部で約1000台あるPCの半数以上を占めるWindows 10 PCをWindows 11に入れ替える際、資産情報により残っているWindows 10端末を抽出し、入れ替え後のキッティング作業をリモート操作機能で行うことで、クローニングツールや外部委託を使わずに自社情シス10名で対応を完了できました。SKYSEAがなければ、高い費用を払って外部に委託するしかなかったと思います。

検討者へお勧めするポイント

資産管理システムのパイオニアだけあって、機能はもちろん、特にUIが洗練されています。他社製品にも触ったことがありますが、SKYSEAは日本人に馴染みやすいインターフェイスだと感じますね。各アイコンの機能が分かりやすいですし、初めてでも迷子になりにくいです。また、サポート窓口の対応が非常に丁寧で、今時珍しく電話でも対応してもらえます。毎年開催されているユーザー会での情報発信も助かっています。導入後のサポートが手厚いです。

改善してほしいポイント

AIエージェントからの回答やレポート出力時、自社の特殊な業務ツールや独自の部署名を学習・反映させるカスタマイズ機能がもう少し柔軟になると嬉しいです。現状でも精度は十分高いですが、会社独自の略称などをAI側が自律的にコンテキストを理解してくれるようになると、経営会議向けの資料としてそのまま提示できるようになり、さらに助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全国で資格講習やセミナーを運営する弊社の場合、講師陣や事務局スタッフの働き方改革とセキュリティの両立が課題でした。以前は講習ラッシュの時期に誰にどの程度の負荷がかかっているか、客観的なデータがなく、感覚値で調整していました。本製品の「AI働き方分析レポート」を活用したところ、業務時間外のテキスト作成作業や特定システムへの集中アクセスが可視化され、人員配置の最適化とタスク分散を迅速に行えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

専門のIT部門が小規模で、セキュリティ対策だけでなく「業務の可視化や働き方改革」まで一気に推進したい企業に強くお勧めします。AIが強力にサポートしてくれるため、経営企画や人事などの非IT専門職でも導入効果を引き出しやすい点もポイントです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

【メリット】 追加された各種AIエージェントの使い勝手が抜群です。セキュリティポリシーの変更時も「この設定を入れた際の影響範囲」をAIに聞くだけでリスク評価を出してくれます。多忙な経営企画業務の傍らでも、情シス専門スタッフと同等レベルのログ分析・セキュリティ判定が可能になりました。 【デメリット】 非常に便利すぎるため、AIの分析結果に頼り切りになってしまい、自力でログの詳細を追う勘が鈍りそうになる点くらいです。

改善してほしいポイント

画像などの大きなデータを一括配信するとき、ネットワーク制限やスケジュールの設定画面が少し難しく感じます。完了までの予測時間がひと目でわかると、もっと計画が立てやすくなりそうな気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社で新しい画像編集ソフトやデジタルサイネージ用ツールを全店舗へ導入した際、従来は各店舗で個別にダウンロードや初期設定を行う必要があり、現場の業務負担や展開の遅れが課題でした。SKYSEAのサイレントインストールを活用したことで、本部から一夜にして全店のPCへの導入を完了できました。設定不備で動かない店舗があってもリモート操作ですぐに遠隔対応できたため、全社キャンペーンのスタートを予定どおりに合わせることができました。

検討者へお勧めするポイント

可能な限り現場に負担をかけずに全社のIT環境や販促マーケティングのスピードを上げたい際にも、心強い味方になってくれます。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能を活用することで、アラート設定の最適化や蓄積されたデータの傾向分析についての示唆が得られる点が魅力です。例えば、「どのような不適切アクセスやログパターンに注意すべきか」をAIに問いかけることで、専門知識がなくてもリスクの芽を事前に見つけやすくなりました。ただ、昨今のセキュリティ事情もあり、不安は尽きないです。

改善してほしいポイント

イベントや保守作業で一時的に許可した端末について、あらかじめ許可期限を設定し、期限が過ぎたら自動で元の状態に戻せるように設定できると、手間の削減や安心感にもつながります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の展示スペースで新しいサービスの実演を行った際、協力会社が持ち込んだデモ用PCをネットワークに接続する必要がありました。当日は複数の関係者が出入りしており、どの端末が正式に許可されたものなのか現場だけでは判断しにくい状態でした。SKYSEA Client Viewで新しく接続された端末を確認し、担当部署と照合したところ、許可済みのデモ機とは別に設定確認用のPCが接続されたままになっていることが分かりました。すぐに利用者を確認して切り離せたため、大きな問題になる前に対応できました。事故の調査だけでなく、普段と違うネットワーク利用を早めに見つける用途でも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

社内対策はもちろんのこと、来客用PC、デモ機、保守会社の作業端末などが社内ネットワークに接続される機会の多い会社にも向いています。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアドバイザーは、不許可端末を検知した後に確認すべき画面や、許可端末として登録する際の操作を調べるのに使っています。緊急時にマニュアルの目次をたどらなくても、必要な機能に早くたどり着けるのは助かります。

改善してほしいポイント

申請・承認のルールを細かく設定できる分、部署やファイルの用途ごとに例外を増やすと、設定内容が複雑になりやすいので、ポリシーを変更する前に、「どの利用者や端末に影響するか」を一覧で確認できるシミュレーション機能があると、設定ミスをより防ぎやすくて助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様の設計部門では、取引先から受け取った図面や資料をインターネット接続環境から社内環境へ移す作業が頻繁にありました。従来は担当者がウイルスチェックを行い、上司へメールで確認を取っていたため、承認記録が複数の場所に分散していました。申請・承認の流れを整理し、ファイルの安全性を確認する仕組みと連携させたことで、担当者ごとの手順の違いが減り、監査時に提出する記録もまとめやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

外部とのファイル交換が多く、担当者ごとに受け渡し方法が異なる企業におすすめです。単に操作を禁止するのではなく、業務を止めずに申請・承認の手順を整えたい場合に活用しやすい製品だと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能は、個人的に、申請・承認機能の設定項目や権限の違いを調べる際に役立っています。正確な機能名を覚えていなくても、やりたいことを文章で質問できるので、マニュアル検索の時間を短縮できています。

改善してほしいポイント

改善というより要望だが、iOSもリモートコントロールできると助かる。
店舗でiPadの利用も多いため、不具合対応や使い方の説明などもSKYSEAで行えるようになるとさらに便利だ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗や別拠点のPCのトラブル対応や一部ソフトウェアのアップデート作業、また各PCのログから社員の働き過ぎや何に時間がかかっているのかを解明できた。また、各PCの情報として導入時期、レンタルか購入か、資産管理番号やレンタル番号、レンタル期限、どのライセンスを利用しているか、さらに自由項目を使って各IDやパスワードまで一元管理が可能となり、Excelでの台帳管理が減り、効率化できた。

検討者へお勧めするポイント

正直、できることが多いので、使い切れない部分も出てくると思うが、資産管理（ハード及びソフト）、リモート機能、ログ管理だけでも十分に便利なツールだと思われる。また当社の場合、IT導入補助金も利用できたので費用面でも導入しやすかった。

改善してほしいポイント

端末管理やセキュリティ対策の面では助かっていますが、PCの動作が以前より重く感じることがあります。特に起動直後や管理処理が行われているタイミングでは、動作が鈍くなることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークが広がる中で、課員のPCの利用状況や情報漏洩のリスクが課題となっていましたが、本サービスを導入したことで、PCの利用状況や操作履歴をまとめて管理することができるようになり、業務の効率化を行うことができました。また、情報漏洩のリスクがあった場合でも、操作履歴をもとに状況を確認し、対応することが可能になりました。

改善してほしいポイント

AIとの質問や回答の履歴を、ほかの管理担当者と簡単に共有できる仕組みがさらに充実すると便利です。よくある質問をチーム用のFAQとして保存したり、回答内容に社内運用上の注意事項を追記したりできれば、引き継ぎ資料としても活用しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当変更に伴い、新しく加わったメンバーにUSB機器の利用制限やソフトウェア配布の操作を引き継ぎました。以前は基本機能の説明だけでかなり時間がかかっていましたが、今回は一般的な操作方法は本人がAIアドバイザーで確認し、私は社内独自の申請ルールや例外対応を中心に説明しました。引き継ぎ期間を短くしながら、実務に必要な部分に時間を割けたのは大きいですし、AIの進化次第で今後ますますメリットが大きくなると思います。

検討者へお勧めするポイント

端末管理を複数人で担当している企業や、担当者の変更が定期的に発生する組織に向いています。ベテラン担当者への質問を減らし、基本操作を各自で学べる環境を作りたい場合におすすめです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AIを使うことで、経験の浅い担当者でも、人に聞く前に基本的な内容を確認できるようになりました。質問する側も遠慮せず何度でも聞けるので、担当者教育や知識の底上げに役立っています。ただし、質問が曖昧だと一般的な回答になりやすい弱点はあります。

改善してほしいポイント

経験の浅い担当者でも扱いやすくなるように、画面上の用語に簡単な説明が表示される機能が欲しいです。ログの種類が豊富な分、条件を広く設定すると確認対象が多くなり、必要な操作を見つけるまで時間がかかることがある点など、さらに改善していただければと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に思うのは、問題のある行為とない行為がとてもわかりやすくなった点です。事例として、顧客先から現場用PCのデータが外部へ持ち出された可能性があると連絡を受けたことがありました。操作ログとデバイスの接続履歴を確認したところ、事前に許可された暗号化USBに、決められた時間帯に資料を保存していたことが分かりました。利用者や現地担当者に何度も聞き取りをする前に状況を整理できたため、問題のない操作だと早い段階で説明でき、調査が長引かずに済みました。

検討者へお勧めするポイント

操作ログやUSB利用の管理を強化し、問い合わせやインシデント発生時の調査を迅速に行いたい企業にお薦めです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアドバイザーには、特定期間のファイル操作を確認する方法や、外部デバイスの履歴を探す際の操作手順などを質問しています。検索に使う機能名が分からないときでも、文章で質問できるので助かります。