SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全714件

改善してほしいポイント

PCにリモートデスクトップ接続する際に、クリップボートのコピーを自動でしてくれたらありがたい。現行でもコピーボタンがあるのでそこまで不満はありませんが・・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不正なUSB機器やPCを検出や、資産管理（各PCのシリアルNoやインストールされているソフト、スペックが自動で収集）。この機能だけでも導入したかいがありました。導入する前でと比べて残業時間が部署内で20パーセント減になり精神的な負担がだいぶ軽減されています。

検討者へお勧めするポイント

システム管理者が少ない中小企業は、導入を検討するソフト。管理コストの削減が見込まれます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ソフトウェアの配信が難しい
　配布するソフトウェアによっては、実行時に「次へ」や「同意する」などのボタン操作を求める設定のままだと、ユーザーの画面にそれらが表示されず、バックグラウンドで止まってしまう。
　対策：実行コマンドに /silent や /qn といったサイレントインストール用オプションを正確に指定する必要があるが、IT専任者でない場合には難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報漏洩や不正アクセスのリスクを最小化できる。
不正の抑止：「操作ログが記録されている」という事実を周知することで、内部不正を未然に防ぐことができる。
事後調査の迅速化：何かトラブルが起きた際、いつ、誰が、何をしたかを比較的容易に特定できる。
脆弱性対策： Windows Updateの適用状況や、バージョンの古いソフト（サポート終了済みなど）が入っている端末を即座に特定できる。

検討者へお勧めするポイント

操作ログが非常に細かく、ファイル名変更や移動の履歴も正確に追えるため、公的な証拠としても信頼性が高いと評価されているようで、その点はお勧めできます。
PCの稼働時間 ＝ 客観的な労働時間として勤怠管理と連携させることも可能だと考えます。

改善してほしいポイント

メニューが多すぎてどこに必要な機能があったか迷うことがあります。また、セキュリティソフトの連携で、CrowdStrikeのFalconに対応していないのは早急に改善して欲しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社において、現在も使用中であるPCを把握することが出来、Excel等で持っている台帳と付き合わせることが出来ました。
PCの操作ログを取得する必要があったときにも、詳細なログを取得でき、問題解決出来ました。

検討者へお勧めするポイント

自社のITインフラを一括で管理したい、管理するための工数を捻出するのが難しい会社様には有効な選択肢だと思います。
遠隔地ユーザーへのサポートについても、大きく工数を削減できるかなと思います。

改善してほしいポイント

弊社導入しているウィルス対策ソフトのポート開放もしないとSKYSEA上で活性の確認ができない。また端末一覧のアラートの色設定について、どのように行うのかわかりづらく、ほぼすべての端末が赤くなっているので一覧確認がしづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・リモート操作による即時解決
・利用可能アプリケーションを設定し、不許可ソフトの排除。インストール済ソフトの監視
・定期的なデバイス棚卸のポップアップ表示
主に上記の効果により社内セキュリティの向上に寄与している。

改善してほしいポイント

資産情報をリアルタイムで取得できておらず、新しい資産情報を自動収集するまでに時間がかかっている。また、サードパーティ製品との連携が弱く、チケット管理などのサービスとの連携ができない。上記を改善することで、より効率的な資産管理が行えると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末情報を確認することで、社内で残っているWindows10端末数の洗い出しや更新促進を行うことができた。また、セキュリティパッチが当たっていない端末も確認できるのでセキュリティ維持、向上にも貢献してくれた。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にはありません。
１点、標準機能にして欲しいものが、「機器設置図」です。他社製品ですが、フロアー図の何処に設置しているクライアント端末なのかがすぐに分かります。SKYSEAも有償では同等の機能を持っていますが、こう言った使いやすい機能は標準機能として利用できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入目的
・クライアント端末の資産管理
・デバイス制御（特にUSBメモリの制限を掛ける用途で導入）
・リモート操作（現場からの問い合わせで、現場に行くよりもすぐにリモートで対象クライアント端末に入れます。
特にこの機能は、遠く離れた関連クリニックからの問い合わせ対応で、現場に行かずに対応できるメリットは大きいです）
・ソフトウェア配布機能（この機能は有難い！）
・操作ログ収集（不測の事態に効果発揮！）
・Windows更新（WSUS不要で更新可能です）
などなど、まだ利用できていない機能があるかと思います。

改善してほしいポイント

位置情報の取得がどうしてもうまくいかない端末が複数台あり、機能的・技術的な問題なのか、自組織の環境等の問題なのか、マニュアル等にもう少し詳細に記載されていると助かります。ただ、電話サポート等保守が充実しているので、確認しながら進めればきっとうまくいくと信じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もし、MDM（SKYSEA）がなかったらと思うと、ノラiPadが当たり前になり、勝手にアプリをインストールされたり、好きなWebページの閲覧ができたり、紛失しても制御できなかったりと、自組織の大切なデータを守ることが困難になるものと思います。これらの課題を解決できることは大きなメリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

MDMツールは様々なものがありますが、安心の日本語保守でサポート品質もよく、機能も十分であることから、ぜひ使用してみることをおすすめします。

改善してほしいポイント

オンプレで運用していましたが、社内のサーバー数増加に伴い、サーバー管理の手間が増加しました。頻度は高くありませんが、メンテナンスの一環でサーバー再起動、無停電装置の交換、設置場所の配線整理等を行っています。特に設置場所が狭く、清掃や配線整理の度に屈むことが徐々に負担と感じるようになりました。
代理店の方とも相談し、クラウド版に切り替えを検討しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔サポート機能によりトラブル解決までの時間は早くなっています。電話対応の場合は話を聞いて操作を指示して10分以上はかかりますが、遠隔サポート機能で画面を見ながら説明により数分で解決します。

検討者へお勧めするポイント

資産管理、及び遠隔サポート機能等の基本機能を主に、数年程使用しましたが、もうSKYSEAがない環境には戻れません。オンプレだけでなく、クラウド版もありサーバー管理の手間も減らすことができます。

改善してほしいポイント

改善ポイントは今のところありません。これかれも安定稼働を望みます。定期的なバージョンアップ(最新のＯＳ対応)も早くありがたい。不具合発生の時はに解決までサポートして頂いております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務効率化に貢献して頂いております。各端末のソフトウェアインストール状況確認において、１台ずつ確認しておりましたが資産情報の出力が可能であるため大幅に削減ができました。
４００台×１分＝４００分が資産情報の条件設定⇒出力で５分程となりました。