SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全669件

改善してほしいポイント

会社では外部からのリモート接続を禁止していますが、そのログ確認が楽になるとありがたいです。今はweb閲覧ログから「リモート接続」等のキーワード検索をしていますが、会社のグローバルIPアドレス以外からの接続時にアラートやログ確認ができると安心できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコントラブル時に、「リモート操作」機能を使用して相手の画面を確認しながら対処できるようになりました。今までは電話で相手に指示をしていましたが、同じ画面を見ながら説明でき解決までの時間が短縮できました。また、毎日電話が鳴り止まない状態でしたが、対処マニュアル等を作成、配布する時間ができ、問い合わせ件数は日に1件あるかどうかまで下りました。SKYSEAに感謝です。

検討者へお勧めするポイント

基本機能が充実している為、SKYSEAは間違いないです。クラウド版もある為、迷ったら試してみるのも良いと思います。

改善してほしいポイント

サーバー更新での改善ポイントは特にありません。
移行時に使用するツールもあり、安心して利用できます。
今後はマイクロソフトのWSUSの代替機能が充実することに期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

旧サーバーにはHDDディスクを使用していたため、定期バックアップに時間がかかっていましたが、
新サーバーにSSDに変更したため、高速になりました。
SKYSEAの動きを活かせるサーバースペックに変更できたと考えます。

検討者へお勧めするポイント

６年運用しましたが、安定して稼働しています。
今回行ったサーバー更新で、機能アップしているソフトへハードが対応できたと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・不正接続遮断の登録に少し手間がかかる。

その理由
・連携機器のソフト上で更新をかけなければならないため、可能であれば一括でできるようになればより一層使い勝手がよくなるのでは。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・USBデバイス、ソフトライセンスの資産管理

課題に貢献した機能・ポイント
・デバイス端末のキッティングや保守で使用するUSBデバイスが100台弱あるのと、買い切りライセンスソフトや社員がインストールしているソフトの管理を以前Excelで行っていた。
カウント漏れ、紛失等で都度メンテナンスを行う必要があったが、デバイス管理の棚卸機能を使用して一元管理が可能となり、管理に費やす工数が激減し確実な管理が可能となった。
ソフト管理も画面上で種別毎、デバイス毎で管理が可能となり、CSVのエクスポート機能でより細かい世代管理が可能となった。

検討者へお勧めするポイント

エージェントをインストールする必要がありますが、消費メモリも少なく、OSの動作には全く影響がありません。
サーバとの接続が切断されても、再接続の際にClientに保存されたログ等がサーバへアップロードされるので、取得漏れなどは皆無です。
デバイス管理、アプリケーションのライセンス管理、WindowsUpdateの管理も可能。

改善してほしいポイント

ブラウザの閲覧ページはきちんと表示できるものと表示できないものがあるので、改善してほしい。
端末一覧はわかりやすくて重宝しているのですが、項目が多く横に長いので、kintoneのような見やすさがあると完璧です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの利用状況は％に加えて、グラフでも見られるので便利。
少ない情シス部門でもダッシュボードが見やすいので、管理しやすい。
Windows UpdateができているPCとできていないPCが明確なので、各自に明確な指示が出せる。

検討者へお勧めするポイント

電話でもメールでも手堅いサポートが良い点

改善してほしいポイント

・社内ネットワークへの不許可端末を制限しているのですが社用PCはSkysea端末を入れているので識別不要で利用できるのですが、社用スマホのMDMは別会社のMDMを利用している関係で社用スマホを手作業で登録していかなかればならないのでこの点を改善してほしい

・WindowsUpdateの更新管理機能で毎月未更新端末を探すのに手間がかかるので、自動振り分け機能に設定項目が欲しい
・自動振り分けで検出した端末にメッセージを表示できる機能が欲しい
・機能追加によるメニュー構成が複雑でわかりにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・PCの利用状況が把握でアプリのライセンス管理、業務に不要なアプリケーションのインストール制限、ネットサーフィンの制限、データ持ち出し制限やログ確認などで少人数の管理部門でも負担なくPC管理ができる
・PCの利用時間をEXCELで一覧出力し、残業時間の実態確認や勤怠管理システムと連携させることで隠れ残業がなくなりました
・WindowsUpdateの管理で最近Skyseaを利用しているのですが、パッチ適用管理ができてとても重宝しています

検討者へお勧めするポイント

とにかくサポート体制と質がおすすめです

改善してほしいポイント

SKY SEA自体のアップデートを行う際にコードが変わったりと少々手間がある。アップデートに伴う他Ｓｏｆｔとの影響がないのであれば自動アップデートが出来れば良いと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内PCのOSサポート終了に伴うWindowsアップデート対応や導入しているセキュリティシステムの一部仕様変更に伴うクライアントPC毎の手動アップデートが必要になった際に各端末のバージョン情報の確認や今どの事務所にあるのかIPアドレスから判別可能なので、管轄の部門長へ確認連絡が行える。

改善してほしいポイント

現状オンプレで使っているが、
OSとSkyseaのバージョン管理がやはり大変。
そのためオンプレからクラウドサービスへの移行を行いたいが、
ライセンス費用がかなり上がってしまうため、なかなか移行できない。
費用面のハードルが下がるか、マネージドのメリットがあれば移行したい。

端末の脆弱性の場合、管理者は把握できるが、利用者は把握できない。
端末側のアラート機能で、利用者が脆弱性を把握できるようにしてもらえると助かります。

アンチウィルス管理はできるが、EDRの管理ができない点は改善してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

未利用端末の把握が、意外と手間がかっていたが、ダッシュボード機能で簡単に解決できた。　10数台発見できた
一目で　セキュリティの対応状況がグラフで把握できるようになった（他社に追いついた？）

年末年始の長期休み期間の不正な利用、アクセス者などが数名いたが、把握でき、通知（注意）ができた。
USBなどのデバイス端末の年に一度の棚卸が、いずれかの端末に差すだけで把握できるため、非常に楽にできた。

検討者へお勧めするポイント

元々機能的に申し分なかったが、
資産情報のダッシュボード機能で（見やすい）見える化がついたことで、
課題点の掌握、対応、対応状況が、よくみえるようになり、セキュリティ対策しやすくなった。
資産管理ソフトのオンプレ製品の中では一番のおすすめとなります。

改善してほしいポイント

色々なことができる反面、GUIは初心者には難しいと感じています。
マニュアルも機能が充実している反面とてもボリュームがあるので、初心者向け・中級者向け・上級者向けというようなカテゴリで機能や情報をまとめてフォーカスが当てられるようにしていただけると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載しましたが、SKYSEA導入前には社内に払い出したPCの回収は不可能でしたが、それを可能にしてくれたことは非常に大きいです。
また、画面録画機能も大変優秀です。今までは口頭でシステムエラーの内容を聞いていましたが、再現できないものも多く、SEが事象を把握できずに再現待ちとなることも多かったですが、しっかりと録画で提示できるようになり、SEも前後の状態が把握でき、バグ改修ができた事例も多いです。改修できなくともSEがその事象を認識できるので正しくエラー情報を伝えられるという点で非常に評価しています。

検討者へお勧めするポイント

昨今の社内システム担当はサイバーセキュリティにも注力しなければならず、多忙と思います。
社内のPCの管理の簡素化はとても大事なファクターであると思いますが、その面ではSKYSEAはとても貢献してくれます。
もちろんサイバーセキュリティに貢献する機能もありますので、検討することをおすすめします。

改善してほしいポイント

・機能がありすぎて使いこなせない
・マニュアルがわかりにくいことがある
・バージョンアップのたびにToolsをダウンロードして使用したいツールのみを抜粋するのが面倒
・ログ容量が多いので、バックアップ先の容量が枯渇してしまう
・Microsoft365のログ集約などログ管理ツールとしても使えると良い
・USB制御がわかりにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・離れている場所のヘルプデスクにリモート操作できるところ
・勤怠管理にPC起動・終了ログを活用
・禁止アプリの設定により、セキュリティ対策