SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全732件

改善してほしいポイント

時間を決めての自動シャットダウンなどオンプレ版にしかない機能について、クラウド版にもぜひ実装して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

画面まわりが判りやすく登録端末の一元管理をできることから、操作ログの取得・監査に掛かる時間が大幅に短縮でき、他の業務に時間を充てることができました。

改善してほしいポイント

機能的には非常に満足しており、不満点がおもいつかない。強いて言えば、価格がもう少しお安くなるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はExcelでIT資産管理を行っており、メンテナンスが非常に煩雑でした。しかし、SKYSEAを導入してからは、管理作業が格段に楽になりました。また、以前はWindowsのリモートデスクトップ機能を利用していましたが、SKYSEAのリモート機能では接続元・接続先の両方で画面を確認できるため、ヘルプデスク業務がより円滑に行えるようになりました。アプリケーションの一斉配布機能も非常に便利で、業務効率の向上に大きく貢献しています。

改善してほしいポイント

しいてあげると、多機能であり、全ての機能を使いこなすことができれば、可なり高度なMDM管理が可能である。実際、私は、当プロダクトの2~3割程度しか使いこなしていない。操作が分からない場合はサポートセンターも充実しており電話で分かり易く説明して貰える点にも満足している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・イントラ端末(PC)の起動からシャットダウンまでの(労働)時間管理が日別に可能であり、サービス労働の改善と労働時間管理にも役立った。統計管理資料として全社の労務担当部長へ情報提供ができた。
・セキュリティの観点では、不正メール等ウィルス検知した場合、自動的にネットワークから遮断できる機能も装備されており、被害拡大、ウィルスの拡散防止にとても有効であり、満足している。

検討者へお勧めするポイント

統合的にクライアント端末の資産管理に有効である。また、各種ログ管理も装備されていることから、不正アクセス、データの流失等、セキュリティ対策にもとても有効なツールである。

改善してほしいポイント

社内のネットワーク環境の問題なのか、疎通がうまく取れない時が時々あり、再起動してもらわないと遠隔操作ができないことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ヘルプデスク業務に最も貢献している、あとは、WindowsUpdateの配信や、インストールされているアプリ情報を取得することもできる

検討者へお勧めするポイント

シンプルに遠隔操作用に使用したい、端末管理ツールとして利用したい場合はいいと思います。

改善してほしいポイント

部屋の見取り図・配置図があって、そこにＰＣを配置してアクセスするような画面を見たことがあります。
このようなものがあれば、端末入れ替えの際に利用できそうだと思います。
今は、部屋ごとの平面図をパワーポイントに貼り付けて、そこにＰＣアイコンを並べ、端末名を入力したものを業者に配布して、更新したりしますが、こういったものが印刷できると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・画面を見ないとわからないような質問の際に、現地に行かなければならないが、リモート操作により、往復５～10分程度要する問い合わせ現地対応が０分に短縮できた
・端末の棚卸、ＵＳＢの棚卸の際に、一括で資料が作成できる
・ＰＣ更新時の、端末一覧の作成、Windows11に更新できる機器かの確認が容易にできた
・登録済みのUSBの棚卸機能を使ってみたところ、各端末にメッセージが表示され、容易に実施することができた
・定期メンテナンスの際に、「電子カルテを15分後に停止します。保存して終了してください」といったメッセージが画面上に表示できるので、電話連絡の必要がなく、便利になった

検討者へお勧めするポイント

他社製品も併用（情報系で利用）していますが、他社と比較して、とりあえずの資産管理ソフトに留まらず、本当に欲しい機能が充実していて、価格面で高いのかもしれませんが、さすが最高峰と言われるだけあると感じています。
何かにつけ、SKYSEAでできる、SKYSEAで出せる、とSKYSEAがあるからこそのストレスフリーは、IT管理者としてありがたいです。

改善してほしいポイント

他社より優れた柔軟性のあるメッセージ配信機能だが、隔週配信などもう一段進んだ柔軟な配信設定ができるといいと思う。現在はRPAを使って都度設定変更を行って対応している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定時退館日や深夜時間等のアナウンスを従業員へ表示することで、業務に没頭して気づいたら時間が過ぎていたといったことがなくなった。総務からの細かな依頼に対応ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理システムとしての機能は必要にして十分、その他の機能比較を行ったうえで、まだSKYSEAに他システムは追いついていないと感じる点がある。メッセージ配信機能やログオン・ログオフ時間の勤怠システムとの連携などである。

改善してほしいポイント

社内端末にリモート操作しようとする際に確実にオンラインなのに接続できない場合がある。アプリケーションが正しく動作していなかったり、端末間での疎通がうまく取れない状況だと予測している。100%解消は難しいと理解しているが、確率がさがると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

windowsアップデート等の重たいプログラムの配信時に帯域制御しながらキャッシュ配布によりネットワーク負荷を抑えての一斉配布ができる。また、ユーザー操作も伴わないため工数低減ができている。

改善してほしいポイント

慣れれば問題ないのですが、時間外の端末のロック設定が一目でわかりやすく設定や確認できる機能があると嬉しいです。
定時の設定やアラート画面の設定などがバラバラになっており、設定を失敗すると意図しないところでロックがかかります。
機能ではなくとも、テストができるだけでも助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的には良いポイントに挙げた内容のシーンで利用することが多いです。
他には、業務で使うシーンが多い機能はリモート操作になります。
離れた拠点のPCトラブルの多くは電話やチャットなどで解決できるようになってきました。
しかしながら、電話やチャットでは双方に齟齬が生じたり、伝わらないことが多くあったりした場合にはリモート操作で相手の画面を操作して、確認しながら調査や解決できるので助かっています。

検討者へお勧めするポイント

保守ページにマニュアルが詳細に記載されており、わからないことや利用したい機能が知りたい際はマニュアルを読めば、大半は解決できます。
また、これまで何度かサポートに問い合わせていますが、丁寧で回答も当日か翌日には返ってくるので、業務が停滞することがありません。
同じようなサービスを比較検討される場合にはそういう点も比較項目に挙げると良いかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・非常に詳細なログが表示されますが、ログが分かりづらい。

その理由
・詳細なログが閲覧できるが、そのログとは別に、該当PCが操作した内容のログなど見やすいものがあると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新規ソフトウェアを導入した時など、社員にインストール作業をさせずに導入できた。
　こちらでセットアップしたものを配布するだけなので、ミスなく作業完了できた。

課題に貢献した機能・ポイント
・ソフトウェア配布機能

検討者へお勧めするポイント

大規模から中小企業などの小規模でも利用できるためおすすめです。