SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全658件

改善してほしいポイント

求めていた機能以外にも多くのことができるため、多少持て余してしまう感があります。
私の勉強不足でもあるため、使いこなして更なる効率化に期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先などから、社内のセキュリティ対策について求められるハードルが次第に高まり、有事の際のログ確認や最新のアップデート適用など、専任担当を置けない中で業務負担が増していました。SKYSEA Client Viewを導入してからは、各端末の状態が自席から確認でき、リモート操作にてメンテナンスも行えるため、業務効率の改善を図ることができました。

検討者へお勧めするポイント

UIがわかりやすく、操作は直感的に行うことができます。
ユーザー用のサポートサイトが充実しているため、不明な点については問い合わせずとも調べることができます。
IT管理者の業務負担を大きく軽減することができます。

改善してほしいポイント

アラート設定の設定値を変更すればよいのですが、アラートが挙がってしまうPCが多く一覧で見た際にすぐに真っ赤になってしまうため、アラートの種類ごとに色が変わったり、何かすぐに判別できるようになると便利であると感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・PCが一覧で表示されるため、台数把握ができるようになった。
・OSのバージョンがわかるため、Windows11化のために必要な情報をすぐに把握できるようになった。
・配信機能を用いて必要なPCにだけ基幹系のプログラムを配信できるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・ハードウェア一覧機能→OSバージョン管理ができる
・ソフトウェア配布機能→必要なPCを選択して配信が可能

検討者へお勧めするポイント

他社製品も利用していましたが、SKYSEAは操作が容易で直感的に操作できるため、管理者にとっては使いやすい製品です。

改善してほしいポイント

定期的にSKYSEA保守窓口から電話などで不満点、改善点のヒアリングがあるため、そのたびに要望を伝える事ができるため
改善して欲しいポイントは、現時点でそこまで多くありません。
１．コーポレートカラーなので難しいと思うが、GUIが青基調のため各ボタンが押されているか押されていないかの判断が
パッ見で分からない。
２．不許可端末として、除外された端末をエラー画面から簡単に登録できるようにして欲しい。
　　複数画面を遷移したり、操作が煩雑で新しい機器購入時にサッとMACアドレス登録しづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは導入用のVBSをソフトウェアごとに作成し、ADグループポリシーで配信する事を行っておりましたが、
SKYSEAには、ソフトウェア配布機能もあるため、VBSやグループポリシーを駆使せずとも
誰でも簡単に社内展開できるのは優れたメリットです。

検討者へお勧めするポイント

多機能すぎることがデメリットかもしれません。機能が多すぎて使いこなすには、マニュアル熟読の上でがっつり触って覚える必要があります。ただし、サポート体制がしっかりしておりマニュアルが理解できない場合は問合せればOKなところもオススメポイントです。定期的なヒアリングもありますし、保守体制がかなりしっかりしており安心して導入できると思います。

改善してほしいポイント

SKYPCEも導入していますが、連携方法がマニュアルを確認してもいまいち理解出来ていません。
オンラインでの操作説明等あれば、参加したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・資産管理のDX化
　⇒これまで紙（Excel）ベースで資産管理をしていましたが、SKYSEA Client Viewの導入により自動化できました。
・セキュリティリスクの軽減
　⇒SKYSEA Client Viewで、PCやサーバのOSバージョンの確認が容易になりました。
　　最新バージョンを適用していない端末が可視化出来るため、OSパッチやセキュリティパッチの最新バージョンへの適用遅れが防げていると思います。

課題に貢献した機能・ポイント
・資産管理
・セキュリティ管理

改善してほしいポイント

・多機能であるがゆえに、機能を把握しきれない
・多機能であるがゆえに、サポートサイトで欲しい情報がすぐに見つからない
・デバイス制限の設定が管理方法によっては複雑となり、難しく感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私が入社した際にはすでに導入されており、逆になければ困るだろうなと思うことが多々ある。
無いことが想像できないほど貢献しており、欠かせないソフトウェアです。

検討者へお勧めするポイント

統制、セキュリティ、資産管理ソフトウェアとして間違いないと思います。
ある程度の規模の会社であれば、費用対効果は十分発揮されるはずです。

改善してほしいポイント

通信が不安定な場合(双方ともに光回線を使用している)、リモート操作が切断されることが有り、もう少し安定稼働してくれるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠い事業所では片道2時間半を掛けて訪問し、対応自体は10分程度という事がしばしば発生していた。
ＣｌｉｅｎｔＶｉｅｗ導入後は、社内から外勤することなく解決できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

作動が軽く、導入機への負荷も少ない。

導入後のサポートセンターは、親切で丁寧な応対なので、安心して問い合わせが出来ている。

改善してほしいポイント

機能が追加されていたら申し訳ないのですが、マルチ画面を使用しているPCのリモート操作時に画面の切り替えなくても1画面で見える設定があると嬉しいです。あと、複数同時に操作出来るとなお嬉しいです。
ただ、現状で困るほどの事はないので、個人的な希望です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問合せ時に相手の画面を確認出来るので、相手の操作状況も確認出来ますし、こちらでリモート操作も可能なので大変助かっています。リモート操作時に相手側に操作状況を見せない様に出来るので、情シス側で見せたくない操作を利用者に見せずに操作出来るのも有難かったです。

検討者へお勧めするポイント

情シス担当者としては操作のしやすさ、サポートと共に大変助かると思います。
現状に課題を感じているなら検討の余地ありと思います。

改善してほしいポイント

Windows10のサポート切れに伴いWindows11へのアップデートを進めていますが、
Windows11へのアップデートができるもの、できないものが簡単に区別できると良かったなと思います。
（サポートにも可能か確認したところ不可とのことでした。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイルサーバーのファイルが誤操作により行方不明になることが、年間に数回発生しています。
その際、ログ管理機能を活用してファイルサーバーへのアクセスログを確認することで、原因を特定しています。

削除されたファイルを除けば、ほとんどの場合、意図しない操作でフォルダが移動してしまうケースが大半です。
ログ管理機能の導入後は、100％移動先を特定でき、元の場所へ戻すことが可能になりました。

さらに、フォルダを移動した人物、使用したパソコン、そして操作が行われた日時も確認できるため、大変助かっています。

改善してほしいポイント

リモート接続を行う際の画面が少し分かりづらいとの声をよく頂きます。
あまりITに詳しくない人間には分かりづらいのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ランサムウェアや様々な外部攻撃や社内の情報漏洩など様々が課題がある中で、この製品はそれを解決することが可能です。