SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全728件

改善してほしいポイント

今後追加されると良いと感じるのは、顧客情報の持ち出しといったことを防ぐ強制制御の仕組みです。例えば、社員がA社に納品した販売実績データを、誤ってB社にメールで送付しようとした場合、当社では原則として顧客実績の社外持ち出しを禁止しています。このようなケースで、共有フォルダ内の特定資料をメールに添付した際に、自動で検知し、送信前に強制的にストップをかける仕組みがあると、情報漏洩防止に非常に効果的だと感じます。万が一のヒューマンエラーを技術で防げるようになると、セキュリティレベルがより一層高まり、現場も安心して業務に取り組めると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・拠点間のITトラブル対応時間が短縮。従来は東京営業部で発生した不具合に対し、スクリーンショットをやり取りし平均30〜60分かかっていた初期対応が、リモート操作の活用により平均10〜15分で完了するようになった。

・資産管理機能により、社員のPCスペックやOS情報、インストールソフトが即時確認でき、不具合時の対応スピードが向上した。

・強制VPN機能により、営業部が外出先でフリーWi-Fiを利用した場合でも、社内ネットワーク経由でないとインターネット接続ができない仕組みを構築し、マルウェア感染リスクを大幅に低減することができた。

・ログ管理機能の活用により、共有フォルダで誤操作が発生した際も、誰が・いつ・何をしたか即座に特定でき、迅速な原因追及と情報漏洩防止に貢献することができた。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEA Client Viewは、IT管理者や拠点間のサポート業務が発生する企業にとって非常に有効なツールだと思います。特に、リモート操作は遠隔地でもリアルタイムに画面を共有しながらトラブル対応ができるため、サポートスピードが大幅に向上します。加えて、強制VPN機能により、営業担当者などPC持ち出しが多い社員も、外出先で安心して業務ができ、マルウェア感染リスクの低減に繋がります。資産管理やログ管理もUIが分かり易いので直感的で使いやすく、拠点数が増えても管理負担が大きくなりにくいのが魅力だと感じています。IT管理体制を強化したいが、現場の負担を増やしたくない企業には非常におすすめです。特に、複数拠点を持つ営業系企業には最適だと感じています。

改善してほしいポイント

直感的にスムーズな作業が行えるような一部ユーザーインターフェイスの改善を臨みたい。また、Macへの対応とプランの追加に期待。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティと資産管理を強化に直結し業務効率化や属人化を解消できた。社内ルールを整備して運用方法を工夫すれば更に可能性は広がりそう

検討者へお勧めするポイント

情報セキュリティを強化したい企業や、リモート管理を含めてIT資産管理を効率化したい企業にオススメ

改善してほしいポイント

クライアント側の通信状態に依ると思いますが…
リモート操作が途切れることがあるので、もっと安定化されると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番は、PCの設定変更などのbatを気軽に配信できることで
ソフトの入替えや、設定の現況把握などが迅速に出来るようになったことです。
以前まではチャットツールで通知して、各自で実行してもらっていたので。

検討者へお勧めするポイント

UIがわかりやすいので、急にシステム管理を任された様な
所謂ひとり情シスな人におすすめです。
こういった方は元の業務と兼業になることも多いかと思うので、わかりやすさが一番だと思います。

改善してほしいポイント

台帳として使えるようになるとすごくうれしいです。
現在はExcel台帳を基本として運用しております。SKYSEAで統一できるとMDMの導入も検討したいと思っております。
1.デバイス管理
接続しているデバイスに表示されないものがあり、そちらを登録できると嬉しいです。
2.ハードウェア一覧
ハードウェア一覧で管理する際にSKYSEAをインストールしていないものを登録するとライセンスが消費されてしまいます。
仕方ないとは思いますが、情報収集もしないのでライセンスを違う形でもいいので購入できると嬉しいです。
仕様が変わっていたら申し訳ございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログをうまく活用しております。
脆弱性のあるソフトウェアをインストールされた場合にどこから？どのサイトで？と聞いても忘れてしまっており、その後に活かせないことが多々ありました。
edgeの履歴も基本的に消す設定になっており、追跡が難しい状態でした。
SKYSEAのログを活用することでどのような操作を行い、どこからインストールしたかわかるようになり、注意喚起やサイトの信頼性の調査ができるようになりました。

改善してほしいポイント

環境によるのでしょうが、弊社環境ではWi-Fiルータ経由などのパソコンにはリモートで繋げることが出来ない。
この部分が非常に残念。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作機能を使用し、業務システムの操作質問や、不具合箇所の共有、今見てほしいというユーザのリクエストに陣取久に対応が出来るため、非常に役に立っている。
また、操作が相手に見えるため、相手の不在時にソフトのインストールや不具合調査を行っても、周りの目があるので、不審感が全くない。

検討者へお勧めするポイント

とにかく良い！
他のソフトに乗り換えようと思ったことが一度も無いです。

改善してほしいポイント

WSUSから無事移行できましたが、Windows更新プログラムの適用の方法がわかりづらいです。
マニュアルを見ただけだと意図しないものが配布されてしまうことが起こり得ます。
もう少しわかりやすい機能、もしくは、手順書があるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

諸々の情シス業務（主に端末管理）の工数が削減できますので、その分発展的な業務に工数を割くことができます。
アプリの配信や不許可アプリの利用有無もSKYSEAで確認できるので、1人で受け持てる業務が増えます。
BitLockerキーが必要になった際も探す手間もなく、確実に保存されているので安心です。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEAは料金が高いと言われることが多いようですが、多機能ですので使いこなすことができれば、情シス業務の大幅な工数削減が可能です。
今まで実機を確認しなければいけなかったこともSKYSEAがあれば殆どの情報がすぐ確認することができます。
特に人手不足で悩んでいらっしゃる場合は、特におすすめです。

改善してほしいポイント

アラート機能等、設定値が細かく設定できる分、どのように設定すればいいのか、これは何を制御する設定なのか等、分かりにくい部分が多々あります。オンラインマニュアルは用意されていますが情報量が多く、欲しい情報を探し出すのに一苦労します。そのため、充実した機能を使いこなすことができていないでは？と不安に思うこともあります。
できれば、おすすめの設定サンプルや、パターン別の設定テンプレートなどがあらかじめ用意されていると、管理方法の勉強にもなるため非常にありがたいです。
また、個人的な感想ではありますが、UIが一昔前のPC設定メニューのような古臭さを感じ、野暮ったい印象があります。そのため、設定方法が分かりづらいという印象がより強くなると感じています。もっと直感的な設定が可能になれば、より使いやすくなるのではと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Windows Updateの自動実行は重宝しております。以前までは毎月のUpdateの際は、各部署から「PCが重い」「フリーズした」「早く使えるようにしてほしい」などの問い合わせが多々あり、自分の業務に集中することができませんでした。
現在は業務時間外の深夜に自動電源ON + Windows Update自動実行を実施しているため、Updateに伴うトラブル問い合わせはほとんどなくなりました。

改善してほしいポイント

最近はサブモニターを利用するユーザーが多く、リモート操作の際にディスプレイ切替を余儀なくされる。chrome desktopのように2画面でも一括で見られるような操作画面があれば便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログ閲覧の中で、「キーワード」に「メール送信 Gmail」と入力し検索することでGmail送信について、ログを収集することが出来る。過去から利用されていた経緯があることからGmailの使用を完全に禁止は出来ないが、私用でのメール利用が確認された際に然るべきルートで注意することが出来る。

検討者へお勧めするポイント

IT管理者としてのリモート操作の操作性と、資産管理のしやすさ

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アップデートを展開するのが煩雑。自動アップデートを切望します。
・画面の分類や用語が一般人にはやや難解です。ユーザーフレンドリーになってもらえるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・資産の稼働状況の日次把握ができるようになり、リソースの最適化が可能となった。
・紛失等事故がないことが把握出来るようになった。
・ソフトウェア等のライセンス数、インストール状況が把握できるようになった。
・場所が異なる端末でもリモートサポートができるようになった。
・各種ステータスの画面をSKYSEA ClientVIEWに集約できた。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理ならSKYSEA ClientVIEWのサポートがとても頼りになるのでおすすめです。
導入支援しているベンダーさんにもスペシャリスト？が内製されていると思うので、まずは懇意のベンダーさんに相談するのが良いと思います。
導入したから楽になるものかというと、この手のシステムは取り扱う情報に機微のモノが含まれることが懸念されるため、事前の地ならしが重要です。導入に際しては組織での意思決定をスムーズになるよう、根回しや賛同者をつくるなどしておくことを推奨します。