遠隔でのサポートが簡単に行えるので助かっています。【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
　PCの遠隔簡単に行える。
　インストールされているアプリがわかる。
　ログが残る　
　PCの起動、終了なども、一覧表で取得できる。
　他・・・
その理由
　PCの遠隔操作は、各支店や、現場など遠隔地で使用するPCの保守する際に助かっています。画面操作を見ながら説明できたり、画面の場所を示す場合に、手書きで説明することも出来るので随分と助かっています。
　PCが不調な場合も、何がインストールされているのか？バージョンの確認も資産情報として一覧になっているので、各アプリのバージョン管理など便利です。あと、ログ管理では、共有しているサーバーのデータが紛失した場合、誰が間違えて削除してしまったか・・なども追うこともあり難い機能です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
　特にはないのですが、外付けデバイス暗号化などは、オプションじゃなく、標準装備してくれていると助かります。
　特に今の時代、暗号化などは普通になってきているので・・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々は、ウィルスに感染したことから自己防衛で、各クライアントPCの監視で導入を行なったですが、個人的なデータを入れる人が多く、まずその整理に役立ちました。アプリでも仕事外のアプリを入れている人も意外に多く・・Android携帯は当社はNGなのですが、無視して繋いでる人も多かったので、制限を行い、結果健全な環境になったかと感じています。

検討者へお勧めするポイント

他者のアプリを詳しく知っているわけではありませんが、導入価格も安価だと感じています。保守する側としては、どれだけ機能が揃っていても使いにくければ、日々苦痛でしかありません。しかし、日々使っていてシンプルで使いやすくいのは助かっています。もし、1人で複数のPCを管理している社内SEの方でしたら是非導入すれば日々の作業はかなり楽になるかと思います。
トラブル度に、離れた場所に呼び出されることは格段に少なくなりますので・・・

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