非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|保守・運用管理|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
SKYSEAなしでの資産管理は考えられない
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・クライアント端末の資産管理
・リモート操作によるヘルプデスク対応
・ソフトウェア配布
・不許可端末検知・遮断
・操作のログ確認
他にも利用している機能は多岐に渡りますが、特に便利な機能のみ記載しました。
改善してほしいポイント
クライアント端末にインストールされたソフトウェアの一覧を確認するために資産管理のアプリケーション一覧を利用しますが、アプリケーションの種類によってはバージョンごとにアプリケーションが分かれて表示されてしまい。
どの端末に対象のソフトウェアのどのバージョンがインストールされているかを確認することが難しい場合がある。
例としてはAdobe Acrobat Readerになりますが、アプリケーションの仕様上仕方のない面があるのかもしれませんがSKYSEAの標準機能としてAdobe Acrobat Readerが導入された端末のバージョンが一括確認できるように改善されるとうれしいです。
サポートに問い合わせたところ、こちらの問題を解決する方法を教えていただけましたが、問い合わせなしでは対応が難しかったと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
アプリケーションや機器に脆弱性が見つかった場合にすぐに対応できるようにIPAからメールが届くように申し込みをしています。
緊急性の高い脆弱性がアプリケーションで見つかりIPAからメールが届いた場合に管理する端末に該当のアプリケーションが導入されているかを確認するために資産管理のアプリケーション一覧を利用します。
該当のアプリケーションが導入された端末の一覧をExcelにエクスポートし、メンバー間で情報を共有しどのように対応すべきか判断し対応結果を記載し活用しています。
バージョンが古いものがあればソフトウェア配布機能で最新バージョンのアプリケーションを用意しておけば対応が必要な端末に配布することも可能で、工数の大幅な削減につながっています。
検討者へお勧めするポイント
初心者でもわかりやすい多機能なIT資産管理ツールでコスト面でも優れていると感じます。
資産管理ツールを利用していないのであればこちらを導入しておけばほとんどのことはカバーできると思います。