SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全754件

改善してほしいポイント

メニューが多すぎてどこに必要な機能があったか迷うことがあります。また、セキュリティソフトの連携で、CrowdStrikeのFalconに対応していないのは早急に改善して欲しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社において、現在も使用中であるPCを把握することが出来、Excel等で持っている台帳と付き合わせることが出来ました。
PCの操作ログを取得する必要があったときにも、詳細なログを取得でき、問題解決出来ました。

検討者へお勧めするポイント

自社のITインフラを一括で管理したい、管理するための工数を捻出するのが難しい会社様には有効な選択肢だと思います。
遠隔地ユーザーへのサポートについても、大きく工数を削減できるかなと思います。

改善してほしいポイント

弊社導入しているウィルス対策ソフトのポート開放もしないとSKYSEA上で活性の確認ができない。また端末一覧のアラートの色設定について、どのように行うのかわかりづらく、ほぼすべての端末が赤くなっているので一覧確認がしづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・リモート操作による即時解決
・利用可能アプリケーションを設定し、不許可ソフトの排除。インストール済ソフトの監視
・定期的なデバイス棚卸のポップアップ表示
主に上記の効果により社内セキュリティの向上に寄与している。

改善してほしいポイント

資産情報をリアルタイムで取得できておらず、新しい資産情報を自動収集するまでに時間がかかっている。また、サードパーティ製品との連携が弱く、チケット管理などのサービスとの連携ができない。上記を改善することで、より効率的な資産管理が行えると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末情報を確認することで、社内で残っているWindows10端末数の洗い出しや更新促進を行うことができた。また、セキュリティパッチが当たっていない端末も確認できるのでセキュリティ維持、向上にも貢献してくれた。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にはありません。
１点、標準機能にして欲しいものが、「機器設置図」です。他社製品ですが、フロアー図の何処に設置しているクライアント端末なのかがすぐに分かります。SKYSEAも有償では同等の機能を持っていますが、こう言った使いやすい機能は標準機能として利用できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入目的
・クライアント端末の資産管理
・デバイス制御（特にUSBメモリの制限を掛ける用途で導入）
・リモート操作（現場からの問い合わせで、現場に行くよりもすぐにリモートで対象クライアント端末に入れます。
特にこの機能は、遠く離れた関連クリニックからの問い合わせ対応で、現場に行かずに対応できるメリットは大きいです）
・ソフトウェア配布機能（この機能は有難い！）
・操作ログ収集（不測の事態に効果発揮！）
・Windows更新（WSUS不要で更新可能です）
などなど、まだ利用できていない機能があるかと思います。

改善してほしいポイント

オンプレで運用していましたが、社内のサーバー数増加に伴い、サーバー管理の手間が増加しました。頻度は高くありませんが、メンテナンスの一環でサーバー再起動、無停電装置の交換、設置場所の配線整理等を行っています。特に設置場所が狭く、清掃や配線整理の度に屈むことが徐々に負担と感じるようになりました。
代理店の方とも相談し、クラウド版に切り替えを検討しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔サポート機能によりトラブル解決までの時間は早くなっています。電話対応の場合は話を聞いて操作を指示して10分以上はかかりますが、遠隔サポート機能で画面を見ながら説明により数分で解決します。

検討者へお勧めするポイント

資産管理、及び遠隔サポート機能等の基本機能を主に、数年程使用しましたが、もうSKYSEAがない環境には戻れません。オンプレだけでなく、クラウド版もありサーバー管理の手間も減らすことができます。

改善してほしいポイント

UIが独特なので使いにくいところがあります。
（ボタンが押された状態なのか押されていない状態なのか、など）
Windowsの仕様に近づけてもらえたらありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリケーション配布でパッチなどを適用できるようになったので、SKYSEA導入前のユーザーが作業をするパターンだと一つのパッチで１hほど×台数分かかっていたのが、SKYSEA導入後は、システム部門から配布をする準備期間の3hほど（検証、準備全部含めて）になりました。

また、遠隔接続してトラブルシューティングする手間についても、導入前は接続するまでの準備に20分ほどかかっていましたが今はSKYSEAからできているので1分で準備できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

会社で所有しているPCの台数が多く、管理者が少ないのであればSKYSEAをお勧めします。
アプリケーション配布機能を利用すれば遠隔でバッチの実行もできるので、確実に、作業の効率化が図れます。
ただ、社内ネットワークに繋がっていないPCが多い場合はクラウド版が選択肢に入ってくるかと思います。その場合は、費用対効果を考慮する必要があるかと思います。

改善してほしいポイント

非常に満足度の高い製品ですが、今後の要望としては、管理画面の操作ログ検索のさらなる高速化
が実現すると、より導入・運用しやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前の課題は以下の点でした。

・トラブル発生時の利用状況確認に時間がかかっていた
・人事異動や退職時のPC引き継ぎ確認が属人化していた
SKYSEA Client View導入後は、
・操作ログ確認により、問い合わせ対応時間が平均30分 → 約10分に短縮
・引き継ぎ確認作業も1件あたり20分 → 5分程度で完了
結果として、PC管理全体の工数を約40％削減できました。

検討者へお勧めするポイント

Excel台帳と目視確認に頼っていた運用から脱却し、棚卸し作業時間を約60％削減（16時間 → 約6時間）できました。
・デバイス情報の自動収集
・未使用・長時間未操作端末の可視化
・利用状況の即時確認
により、「探す・確認する」時間が大幅に削減されます。
人手に依存した管理からの脱却を考えている企業に最適です。

改善してほしいポイント

他社製品も同じなのですが携帯電話等のモバイル端末の管理をするための設定作業を行う際には端末を初期化する必要がありました。使用途中の場合、バックアップ等が必要になるのでひと手間増えて大変でした。是非とも今後はこの点の改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PC、モバイル端末の把握に役に立っています。リアルタイムの情報が見れるのでソフトウェアのバージョン管理や脆弱性対策も容易に行えます。また、PCだと遠隔操作も可能なのでトラブル対応の際にはとても助かっています。

改善してほしいポイント

改善したい点もいくつかありますが、最も大きい課題はバージョンアップ時のクライアント配信作業です。

サーバーを最新版へ更新した後、各クライアント端末へのバージョンアップ配信には手間がかかり、
運用負荷が高いと感じる場面があります。

理想としては、サーバーが最新版になった後、クライアントが管理サーバーへアクセスしたタイミングで、自動的に最新版へ更新される仕組みが実装されることです。
このような仕組みが実現すれば、管理者の作業負担が大きく軽減され、より安定した運用が可能になると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

評価できる点の一つとして、パソコンの保守管理が非常に容易になる点が挙げられます。

以前は、
・購入時期
・購入金額
・更新（リプレース）時期
・保守期限

といった情報を、Excelなどで個別に管理しており、更新漏れや記載ミスも起こりやすく、管理負荷が非常に高い状態でした。

スカイシーを導入し、端末を登録した時点で、これらの必要な情報を一元的にデータベース化できるため、保守管理の手間が大幅に軽減されました。
台帳作成や更新作業に追われることがなくなり、実務面で非常に助かっている機能の一つです。

検討者へお勧めするポイント

スカイシーは、比較的費用が抑えられており、導入もスムーズに進められる製品だと感じています。
そのため、これからIT資産管理を整備したい小規模企業から、大規模企業まで幅広く利用できるソリューションだと思います。

必要な機能は一通り揃っており、運用次第で柔軟に活用できる点も魅力です。
まずはトライアルを実施し、自社の運用や管理体制に合うかを確認した上で導入を検討することが重要だと感じています。