SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全732件

改善してほしいポイント

実際に利用していて改善してほしいと感じる点としては、設定項目や取得できるログが非常に多く、目的の情報にたどり着くまでに時間がかかることがある点です。特に管理者権限に慣れていない担当者にとっては、どのメニューを見ればよいのか分かりづらく、初期学習コストが高いと感じます。また、ログの検索や抽出条件をもう少し直感的に設定できると、日常運用がさらに効率化されると思います。加えて、クライアントPCへの負荷や動作の重さを感じる場面があり、業務に影響しないレベルまで最適化が進むとより安心して利用できます。管理の厳格さと使いやすさのバランスが、今後さらに改善されることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内では、情報セキュリティ事故やPCトラブル発生時の原因調査にSKYSEA Client Viewを活用しています。例えば、ファイルの誤削除や不正なUSB利用が疑われた際、操作ログやデバイス利用履歴を確認することで、従来は担当者への聞き取りに1～2時間かかっていた調査が、ログ確認のみで10～15分程度に短縮できました。その結果、担当者の業務中断時間も大幅に減り、対応の属人化も解消されています。
また、USBメモリや外部デバイスの利用制御を行ったことで、導入前と比較して不要な外部記憶媒体の利用件数が約7割減少し、情報漏えいリスクの低減を数値として実感しています。さらに、PCの稼働状況やアプリ利用状況を把握できるため、不要なソフトの整理を行い、起動トラブルや問い合わせ件数が月5～6件から1～2件程度に減少しました。
このように、日常業務の効率化とセキュリティ強化の両面で、具体的な効果を実感できている点がSKYSEA Client View導入の大きな価値だと感じています。

検討者へお勧めするポイント

検討者の方へお勧めしたいポイントは、「管理強化のためのツール」ではなく「現場を守り、業務を止めないためのツール」として活用できる点です。SKYSEA Client Viewは、操作ログや端末状況を客観的な事実として確認できるため、トラブル発生時に感覚や憶測で判断せず、短時間で原因特定と復旧対応が可能になります。実際に当社では、調査時間や問い合わせ対応工数が大きく削減され、IT担当者だけでなく現場担当者の負担軽減にもつながっています。
また、USB制御や操作監視は「監視されている感」を抑えつつ、結果としてセキュリティ意識の底上げに寄与します。人に依存したルール運用に限界を感じている企業や、少人数で多くの端末を管理している環境ほど効果を実感しやすいため、IT管理の省力化とセキュリティレベル向上を同時に実現したい企業には特にお勧めできる製品です。

改善してほしいポイント

どのプランでもリモート接続はついているものだと思っていたが、プランによってはついていないため、情シス側のメンテナンス・問合せ対応のために機能を追加するには費用説明が難しいのは悩ましかった。
オプション追加となるとそれなりに高額になってしまう点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ対策としてのログ管理を行うことで、業務以外の操作を行っている際の気づきや、紐づく対応を速やかに実施することができた点。
またUSB制御なども部署や個人ごとに制御・開放を設定することができ、ケースごとに対応を変える必要がある際にも速やかに設定を行うことで現場運用にも支障をきたすことなく対応できた点。

改善してほしいポイント

特に要望はないですが、EDR機能をオプションではなく通常版として展開してくれたら嬉しいと思っております。
複数の管理ソフトを管理する業務の手間をより削減できるような将来を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ここ数年でパソコンの台数が一気に増加し、人が限られた中でのクライアント監視に悩んでいたときにSKYSEA Client Viewの紹介をいただきました。
導入も簡単で、様々な管理ソフトとの共存もしやすいというメリットに惹かれて導入しました。
実際に活用してみるとクライアントの負担はほぼない状態で、何かあれば別の管理コンソールからクライアントを管理・確認が出来ますし、Windows機能も監視出来ます。
アップデート作業等もスケジュールして実行出来るため、予定を組んでおけば電源をONのままにしてもらうだけで現地作業がなくなるというメリットばかりでした。
今後も活用を続けたいと思っております。

検討者へお勧めするポイント

情報システム管理などの人材が不足しているところへお勧めいたします。

改善してほしいポイント

PCにリモートデスクトップ接続する際に、クリップボートのコピーを自動でしてくれたらありがたい。現行でもコピーボタンがあるのでそこまで不満はありませんが・・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不正なUSB機器やPCを検出や、資産管理（各PCのシリアルNoやインストールされているソフト、スペックが自動で収集）。この機能だけでも導入したかいがありました。導入する前でと比べて残業時間が部署内で20パーセント減になり精神的な負担がだいぶ軽減されています。

検討者へお勧めするポイント

システム管理者が少ない中小企業は、導入を検討するソフト。管理コストの削減が見込まれます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ソフトウェアの配信が難しい
　配布するソフトウェアによっては、実行時に「次へ」や「同意する」などのボタン操作を求める設定のままだと、ユーザーの画面にそれらが表示されず、バックグラウンドで止まってしまう。
　対策：実行コマンドに /silent や /qn といったサイレントインストール用オプションを正確に指定する必要があるが、IT専任者でない場合には難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報漏洩や不正アクセスのリスクを最小化できる。
不正の抑止：「操作ログが記録されている」という事実を周知することで、内部不正を未然に防ぐことができる。
事後調査の迅速化：何かトラブルが起きた際、いつ、誰が、何をしたかを比較的容易に特定できる。
脆弱性対策： Windows Updateの適用状況や、バージョンの古いソフト（サポート終了済みなど）が入っている端末を即座に特定できる。

検討者へお勧めするポイント

操作ログが非常に細かく、ファイル名変更や移動の履歴も正確に追えるため、公的な証拠としても信頼性が高いと評価されているようで、その点はお勧めできます。
PCの稼働時間 ＝ 客観的な労働時間として勤怠管理と連携させることも可能だと考えます。

改善してほしいポイント

メニューが多すぎてどこに必要な機能があったか迷うことがあります。また、セキュリティソフトの連携で、CrowdStrikeのFalconに対応していないのは早急に改善して欲しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社において、現在も使用中であるPCを把握することが出来、Excel等で持っている台帳と付き合わせることが出来ました。
PCの操作ログを取得する必要があったときにも、詳細なログを取得でき、問題解決出来ました。

検討者へお勧めするポイント

自社のITインフラを一括で管理したい、管理するための工数を捻出するのが難しい会社様には有効な選択肢だと思います。
遠隔地ユーザーへのサポートについても、大きく工数を削減できるかなと思います。

改善してほしいポイント

弊社導入しているウィルス対策ソフトのポート開放もしないとSKYSEA上で活性の確認ができない。また端末一覧のアラートの色設定について、どのように行うのかわかりづらく、ほぼすべての端末が赤くなっているので一覧確認がしづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・リモート操作による即時解決
・利用可能アプリケーションを設定し、不許可ソフトの排除。インストール済ソフトの監視
・定期的なデバイス棚卸のポップアップ表示
主に上記の効果により社内セキュリティの向上に寄与している。

改善してほしいポイント

資産情報をリアルタイムで取得できておらず、新しい資産情報を自動収集するまでに時間がかかっている。また、サードパーティ製品との連携が弱く、チケット管理などのサービスとの連携ができない。上記を改善することで、より効率的な資産管理が行えると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末情報を確認することで、社内で残っているWindows10端末数の洗い出しや更新促進を行うことができた。また、セキュリティパッチが当たっていない端末も確認できるのでセキュリティ維持、向上にも貢献してくれた。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にはありません。
１点、標準機能にして欲しいものが、「機器設置図」です。他社製品ですが、フロアー図の何処に設置しているクライアント端末なのかがすぐに分かります。SKYSEAも有償では同等の機能を持っていますが、こう言った使いやすい機能は標準機能として利用できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入目的
・クライアント端末の資産管理
・デバイス制御（特にUSBメモリの制限を掛ける用途で導入）
・リモート操作（現場からの問い合わせで、現場に行くよりもすぐにリモートで対象クライアント端末に入れます。
特にこの機能は、遠く離れた関連クリニックからの問い合わせ対応で、現場に行かずに対応できるメリットは大きいです）
・ソフトウェア配布機能（この機能は有難い！）
・操作ログ収集（不測の事態に効果発揮！）
・Windows更新（WSUS不要で更新可能です）
などなど、まだ利用できていない機能があるかと思います。