SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全754件

改善してほしいポイント

クライアントPCのSKYSEAのバージョンアップに時間がかかる。シャットダウンしたいユーザの妨げとなり、クレームが何件かあった。バージョンアップ自体はめったに行わないが、スムーズなサイレントバージョンアップが実現できれば、ユーザのストレスがたまりにくいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔操作によりユーザー対応を高速化
端末の一斉交換時に各端末の保管状況が確認しやすく、棚卸に役立った。
残業抑制のための定期シャットダウン機能を導入し、深夜残業を削減した

検討者へお勧めするポイント

SKYSEA一つで、端末管理における運用側の要望をほとんど満たし、一元管理できる。アプリの配布、ログ追跡、端末状況の確認が日本人向けの見やすい画面でしやすい。

改善してほしいポイント

私の検索条件の入れ方がまずいのかもしれませんが、ファイル操作ログの検索時に一時的なファイルも一緒に出てきて、物理ファイルの情報が埋もれてしまうことがあります。SKYSEA Client内で物理ファイルか一時ファイルか判断できるようでしたら、選択できるように改善していただければ助かります。
MicrosoftのWSUSの開発が終了しましたが、SKYSEAが代わる存在になり、現行のWSUS以上の機能を有するようになっていただけることをお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントのところにも書きましたが、共有サーバやローカルにあるWordやExcelなどのファイルやフォルダ自体が行方不明になったときは、ファイル操作ログを検索して原因を究明することができます。わが社でよくあるのが、オペレーターの操作ミスでフォルダ自体を別のフォルダへ移動して行方不明になることがありました。また、ソフトウェア配布機能も大変助かっています。複数のPCへのレジストリ書き込みやプリンタードライバーの導入などに便利に使用させていただいています。

検討者へお勧めするポイント

テレビのCMでも放送していますが、資産管理やログ管理だけでなく、セキュリティ管理にも適している製品なので、導入して良かったと思っています。バージョンアップも頻繁にしているので、機能も増えてきて、良いソフトです。

改善してほしいポイント

Appleの仕様なので解決策はないと認識しておりますが、各制限の文言がどの範囲まで有効なのか分かりにくく、このあたりは試行錯誤が必要になると強く感じました。標準アプリ以外で連絡先アプリの共有がうまくいかない部分がありましたが、一つ一つ制限を解除して対応できました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各社員に任せっきりのiOSアプリのアップデート作業も、こちらのタイミングで実施できるため、バージョン違いによる仕様に合わせた対応が不要になったこと。また、社員ごとのApple ID管理をしなくても良くなった点は非常にメリットだと感じております。また、Apple IDを発行しないため、iCloudを使用できなくなったことはデータ流出の防止にもつながるので導入して良かったと感じております。

検討者へお勧めするポイント

なぜこの製品でMDMを選定したかについては、PCをSKYSEA上で管理すると分かるのですが、一つの画面で全端末を管理できたほうが圧倒的に便利です。MDMについては、他社の製品も比較したものの、ブラウザ上での管理がほとんどで、一つの画面で管理できたほうが運用者として手間がかかりません。PCとスマホを別のグループで管理しても見やすいですし、部署ごとに端末を管理しても良いと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

ユーザーページからマニュアルを探すより、AIのほうが早く回答が出るためメリットだと感じております。デメリットは、該当マニュアルを示してくれるものの、そのマニュアルはユーザーページへ行かないと閲覧できない点で、このあたりのリンクが欲しいと感じました。

改善してほしいポイント

現在の流れを考えると仕方がないと理解しているのですが、ライセンス利用料が値上げされたのは残念です。もう10年以上同じ価格だった記憶があるので、ずいぶん頑張ってくれたとは思いますが、海外メーカーのように毎年値上げされないことを願っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場では「リモート操作」が最も役立っていますが、「メッセージ配信」機能も最近は特に活躍しています。不審なメールを受信した際には、すぐに全PCにポップアップで注意喚起しています。

検討者へお勧めするポイント

社内のIT資産ツールを導入検討中の方であれば、まず失敗するとは思いません。担当者から定期的に電話連絡があり、サポートもよいです。

改善してほしいポイント

SKYSEA Client Viewの改善してほしいポイントは、機能が非常に多いため、初期設定や運用設計が難しく感じられる点です。管理画面の項目が多く、慣れるまで操作に時間がかかるため、用途別の簡易モードやガイド機能がさらに充実すると導入・運用の負担が軽減されると感じます。また、ログやレポート出力のカスタマイズ性や、動作の軽快さが向上すれば、日常管理がより効率的になると期待できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既存の資産管理ツールでは、WebアップロードログやMicrosoft 365のメール送信ログを正しく取得できなかったが、SKYSEA Client Viewの導入により正確に取得できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEA Client Viewを検討者にお勧めするポイントは、情報セキュリティ対策とIT資産管理を一つの製品で包括的に実現できる点です。操作ログやデバイス制御により内部不正や情報漏えいリスクを低減でき、テレワーク環境でも端末の状況を把握できます。さらに、ソフト配布や更新、リモート操作などで管理業務を効率化できるため、管理者の負担を抑えつつ組織全体の統制強化を図りたい企業に特に適しています。また、問い合わせサポートが迅速に対応する点も高評価です。

生成AI機能へのレビュー

2.0

メリットはまだ感じられていない。これからの機能アップデートに期待する。デメリットは、ある機能について問い合わせたところ正しい回答が得られず、結局サポートHPのマニュアルを参照したことだ。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オンプレミス版と比較して未実装の機能（例えばUSBデバイス関連の機能や、現在の画面状態のモニタなど）はできれば実装をしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ISMSにおいて非常にメリットを感じます。
・資産管理がとても楽になった。
・テレワーク中なので、自宅でのPC作業状況の把握に役に立ちます。

改善してほしいポイント

PCの入れ替え時に消し忘れていると、台数がどんどん増えてしまう。
消し忘れたPCの削除方法がちょっとややこしい。
リモート接続時に不安定なことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

拠点間の移動に片道１時間かかり、行ってみるとすぐに終わるような要件が多かったのですが、こちらを導入してからは移動もなくなり、別の業務に集中できるようになりました。また、問題が発生したときのログの追跡は原因の特定に役立っております。

検討者へお勧めするポイント

少人数で管理されているシステム管理部門にはおすすめです。

改善してほしいポイント

様々な機能が搭載されており、追加でほしい機能という点では要望はほぼないですが、今回の「セキュリティ対策評価制度」などのルールに適合するための推奨設定が公開されていないため、ベンダーか自分で設定する必要があります。
できれば、推奨設定だけでも公開してもらえると非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「セキュリティ対策評価制度」はまだ完全にルールが定まっていませんが、少なくともPCのOSバージョンやセキュリティパッチの適用状況、また導入されているアプリケーションを把握できる体制を整える必要がありました。
そこで、この製品を使って管理することで、容易に情報を把握・管理することができました。

改善してほしいポイント

操作ログをAIでチェックし、不審なデータ送信などがないか監視してランサムウェアの実行を防ぐ仕組み。設置中のUSBメモリだけでなく、準備中のUSBメモリの使用許可や廃棄予定のUSBメモリの資産からの削除をワークフローで承認する仕組み。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は個人所有のUSBメモリーを無制限に使用していました。そのためどのような情報が持ち出されているかも把握できませんでした。
現状は月一回の棚卸しを実施し、紛失などの早期発見に役立っています。