SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全743件

改善してほしいポイント

私は管理側なのでまだ良いのですが、操作ログの取得や画面録画ができるため、利用者側からすると「常に監視されていて信用されていない」と感じるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作でユーザーが利用する画面を共有でき、現地を訪問することなくその場で問い合わせを解決できるようになりました。口頭では伝わりにくい場面でとても重宝しています。

改善してほしいポイント

一つだけ困っているのは、端末機の対応CPUが、arm社製のCPUが対応していないことです。最新のサーフェスProではarm製CPUがスタンダードになりつつあるため、SKYSEAの対応を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SKYSEA導入以前は、パソコンのログデータを1台ずつ抜き出して、労務時間管理をしてきましたが、SKYSEA導入後はログを一括出力できるようになったため、労務時間の集計時間が1/10程度に短縮できました。

検討者へお勧めするポイント

多機能で難しそうなソフトですが、使ってみると意外と簡単です。サポートの方々も大変親切で心強いです。

改善してほしいポイント

・職員から残業申請が提出された場合、確認して承認する作業に少し時間がかかる。もう少し直感的に操作できるインターフェースになればよい。管理職には高齢の職員も多く、管理機能を十分に活用できていない現状があるため、操作性が向上すればよい。
・使用料金がやや高いので、もう少し安くなるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・情報管理担当者のヘルプデスク業務に多大な負担がかかっていたので、本システムでリモート操作できるようになり、対応の質が向上し、負担も軽減された。
・USBメモリの使用によるウイルス感染や情報漏洩事案があったが、このシステムを使ってログをたどって、比較的早く原因を究明できた。

検討者へお勧めするポイント

残業管理ができるので、無駄な残業を削減できます。また、職員の勤務状況を一括で把握できるため、管理職の負担が軽減されます。おすすめのツールです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・エージェント動作の軽量化
・アラート通知の絞り込みと精査の簡易化
その理由
・バックグラウンドでのログ収集による負荷が高く、特に低スペックのPCや古い端末では、OSの起動やアプリケーションの動作が著しく重くなることがある。
・標準設定のままだと膨大な量のアラート（違反通知）が届き、本当に危険な操作を見逃さないようにチューニングするにはかなりの工数を要する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・内部不正の抑止と、紛失・流出時の原因特定のスピードアップ
・IT資産（PC・USB・ソフト）の棚卸し作業の自動化
課題に貢献した機能・ポイント
・デバイス制御機能を用いることで、許可されていないUSBメモリの使用を物理的に遮断し、安易なデータの持ち出しを防ぎ、社員のセキュリティ意識を底上げできました。
・アプリケーション管理により、各PCにインストールされているソフトウェアを一覧化できるため、ライセンス違反の防止や脆弱性のある古いソフトの一括特定・更新がスムーズに行えるようになりました。

改善してほしいポイント

他の製品と比較してもランニング費用が高いので、もう少し安価にしていただければ大変ありがたいです。
また、機能が変わらないバージョンアップが多いのも、ユーザーにとってメリットがありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

USBメモリの管理を行うことでデータ流出のリスクが減ったことが、社内の情報管理の観点から大きなメリットになっております。使い勝手が良いインターフェイスなので、操作が簡単なことも大変助かっております。

改善してほしいポイント

バージョンアップがもう少し簡単にできると助かります。（インターネット上からマスターサーバーをアップデートし、マスターサーバーから各端末へアップデートを配信するなど）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Office 365への移行時、当初は展開ツールを社員一人一人に実行してもらおうかと思っていましたが、約300人に作業依頼をしても実行してくれない人やインストール方法を間違える人が想定されるため、どうしたものかと考えていたところ、SKYSEAの導入によりソフトウェア配布機能を用いてバッチファイルで配信することができ、工数削減となりました。
通常は作業依頼から全員完了まで1週間を想定していたところ、SKYSEA上から配布するだけなので5分もあれば作業が完了しました。

検討者へお勧めするポイント

社内システム部門でユーザーサポート業務を行っているのであれば、SKYSEAを導入することでかなり工数を削減できるのではないかと思います。詳細なログが取れるので、上手く活用できればセキュリティ面でも役に立ちます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・サーバーおよびクライアント端末への動作負荷の軽減
・バージョンアップ作業の簡素化とコストの見直し
その理由
・膨大なログ収集により高スペックなサーバーが必要で、古いPCでは、エージェントが原因で動作が重くなることがある。
・毎年のメジャーアップデートでサーバー更新が煩雑になり、自社対応が難しい。ベンダーへの依頼が必要な場合も多く、ライセンスや保守費も高めに感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Excelでの手動管理を脱却し、全端末のスペックやソフトの状況をリアルタイムで正確に把握
・サービス残業の抑制や私的利用の可視化により、健全な労働環境とセキュリティ意識の向上を実現
課題に貢献した機能・ポイント
・IT資産管理機能によるハード・ソフト情報の自動収集と柔軟なレポート出力
・不稼働管理によるPCの利用時間の制限と業務外利用への注意表示（アラート）機能

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・ストアのCopilotアプリの起動をアラートの設定で禁止にしようとしたところ、ファイル（主にOfficeファイル）を右クリックするたびにアラートが表示されてしまった。こちらを回避できるようにしていただきたい。
その理由
・これはファイルを右クリックした際の「Ask Copilot」に反応してしまうようで、頻繁にアラートが表示されてしまう。Copilotアプリ自体は起動できないようにすることはできましたが、全台への適用は諦めました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・個人用Copilotへのアクセスをブロック
課題に貢献した機能・ポイント
・Web閲覧のアラート設定機能で、個人用CopilotのURLをブロック対象とし、無闇に個人用Copilotにアクセスしてしまうことを防ぎ、情報漏洩対策を実施できました。
企業用Copilotのみへのアクセスを許可しています。

検討者へお勧めするポイント

個人的には最強の資産管理ツールで、操作性も非常に優れていると感じており、手放せないツールです。

改善してほしいポイント

常に詳細な操作ログを取得してくれているのは良いのですが、サーバーと通信しているためか、起動や動作が重くなることがあります。また、機能が多すぎて、すべてを使いこなせません。もう少し機能を絞った商品を安価で出してもらえるといいなあと。保守費用が年々上がるのは、仕方がないとはいえ、さすがにしんどく感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、「どのPCに何のソフトが入っているか」を調べるだけでも一苦労で、Excelで管理台帳をつけるのに限界を感じていました。SKYSEAを導入することで、ネットワーク上の全端末の情報が自動反映されるようになり、「台帳を自作する」という仕事から解放されたのが大きな収穫です。

検討者へお勧めするポイント

これから導入を検討されるのであれば、まずは自社でやりたいことをよく検討してから、「オンプレミス版」か「クラウド版」を決めることをお勧めします。がっつりフル機能があればいいとは思いますが、使いこなせない可能性もあります。もし台帳の管理だけであれば、クラウド版でも十分かもしれません。