SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全743件

改善してほしいポイント

かなり洗練されたUIで特に困ることはないですが、欲を言えば兼務担当者向けの検索条件テンプレートがより充実すると、運用負荷はさらに下がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、拠点ごとに端末管理のやり方に差があり、障害対応や端末入れ替えの際には担当者の記憶や個別管理表に頼っていました。そのため、どの端末にどの設定が入っているか、誰が利用していたかを確認するだけでも時間がかかっていました。導入後は、資産情報や操作状況をまとめて確認できるようになり、障害時の初動や利用者変更時の引き継ぎがかなりスムーズになりました。実際、拠点で端末トラブルが起きた際も、把握している情報をもとに代替機の準備と切り替えを短時間で進めることができています。日々の小さな対応を安定して早く進められるようになった点は、大きな効果だと感じています。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理、操作ログの把握、情報漏洩対策を一体で進めたい組織や、少人数で安定運用を目指す組織には、検討に値する製品だと思います。

改善してほしいポイント

・機能が豊富すぎて使いこなせていない
・MDMの部分がまだ弱い気がする
・クライアント側のアプリが重く、PCやサーバーなどの機種が古くメモリが小さい場合、その機種の暴走の要因となっている

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・現場のPCの異常や操作誤りなどを、出張せずにPC上で解決できる。
・OSの更新が適切に行われているかを一覧で管理できるため、管理工数や確認工数を大幅に削減できる。
・機器の状況がわかるため、別資料を作成せずとも機器の入れ替えなどの計画管理が楽になる。

検討者へお勧めするポイント

クライアントPCの管理が効率的に行え、人的コストを抑えられると思います。

改善してほしいポイント

特にないですが、最初のうちは管理者向けの用語が少し多いと感じました。IT部門出身でない人でも使うことを考えると、UIで解説がすぐ表示されるなど、もう少しわかりやすくなると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では、講習運営やオンライン対応で使うPC、事務局の端末など、用途の異なる機器がいくつもあります。以前はトラブルが起きると、担当者に電話で状況を聞きながら確認することが多く、内容によってはその場で解決できないこともありました。SKYSEA Client Viewを使うようになってからは、端末情報やログを見ながら原因を切り分けやすくなり、必要があれば遠隔で確認もできるため、初動がかなり早くなりました。実際に、オンライン講座の準備中に設定確認が必要になったときも、現地に行かずに対応できるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

専任の情シス部門がそこまで大きくない会社や、複数拠点・複数用途のPCを少人数で管理している会社にも合うと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

専任のIT担当ではない立場からするとかなり助かります。設定名を正確に覚えていなくても、「こういうことをしたい」と聞くと、マニュアルを探すより早く答えの入口が見つかります。特に、久しぶりに使う機能の際の敷居が低くなりました。

改善してほしいポイント

利用規約上、海外では全く使えないのが痛いです。
国によってNGなのは理解出来ますが、日本国外どこでもNGというのは競合製品に比べて不便だと感じてしまうところです。
今後の見直し展開に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・操作ログを取りSIEM製品に連携することで内部不正対策が出来ています
・導入されているソフトウェア/ミドルウェアの脆弱性情報の収集も出来ています
・相手も画面が見えるリモート操作で、よりスムーズな遠隔地対応が出来ます。おかげで支店営業所への出張が激減しました。
・外部の端末は社内ネットワークに接続できないようにしています
・Bitlockerが無効になってしまっている端末が分かるのも安心です

検討者へお勧めするポイント

弊社が導入したころに比べて、オプションを含め機能が豊富になり、一元環境で様々な管理が出来るようになり、総合的なセキュリティ製品になったと思います。出来ることが多いので、最初は使いこなせないのではと不安になるかもしれませんが、SKY株式会社のサポートが手厚いのできっと使いこなせます。

改善してほしいポイント

全体としては便利ですが、最初の設定やルール作りは、やはり少し大変でした。弊社では会社ごと、部署ごとで端末の使い方が違うと、どこまで共通化するか悩みます。機能が多いのはありがたい反面、普段ITばかり見ているわけではない立場だと、設定項目の意味がすぐには飲み込めないこともありました。もう少し「こういう会社ならこの設定がおすすめ」といった形で、最初の導入向けの案内が増えるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、新しい案件が立ち上がるたびに各社の担当に各端末のセキュリティ確認を聞いて回ることが多かったです。特に提案前や大型キャンペーン前はバタバタするので、その確認漏れが心配でした。実際、外部パートナーに見せる資料を扱う端末について、設定確認がギリギリになったこともありました。導入後は、端末情報や利用状況をまとめて見ながら確認できるようになったので、事前チェックがやりやすくなりました。業務スピードを落とさずに最低限の管理を回せるようになったことは大きいです。

検討者へお勧めするポイント

グループ会社があったり、営業・制作・管理部門で端末の使い方がバラバラだったりする会社には、かなり相性がいいと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能については、正直に言うと毎日使うわけではありませんが、担当者に聞くほどでもないけれど、自分でざっと確認したい時にちょうどいいです。あくまで補助ですが、その補助としては十分役立っています。

改善してほしいポイント

さらに言えば、AIチャットの回答結果にもう少し実務寄りの補足があると嬉しいです。たとえば「このケースならこの確認もしておくと安心です」といった一言があると、経験の浅いメンバーにも学習漏れやセキュリティトレンドを抑えるのに便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

立場上、自分で全部手を動かすだけでなく、メンバーからの確認相談に素早く返せるかどうかも大事です。最近、端末運用の確認でチーム内から質問を受けたときに、まずAIチャットで考え方を整理してから回答したら、以前より短時間で話をまとめられました。細かい用語や設定の確認に時間を取られないだけで、判断のテンポが全然違います。結果として、誰かだけが詳しい状態ではなく、チーム全体で同じ方向を見て動きやすくなったのは大きなメリットでした。

検討者へお勧めするポイント

複数拠点の端末管理、遠隔サポート、ログの確認、情報漏えい対策をまとめて確認したい組織にはかなり相性が良いと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能については、ここ最近で一番評価が上がった部分です。前は「参考にはなるけど、そのままは使いにくい」という印象もありましたが、今はかなり自然に確認作業に組み込めています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・RPAのようなセットアップアシスト機能が欲しい
・AIと連携してデータ分析やログ確認を実施したい
その理由
・スクリプト等ではカバーできないウィザードを用いたソフトウェア導入ができたら嬉しい
・膨大なログへの対応を人力で行うより、ある程度の傾向や概要を掴んで確認できれば負荷が減る

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Active Directory等が未導入の環境にもレジストリの自動構成などができた。
・プリンタドライバのインストールが容易になった。
課題に貢献した機能・ポイント
・1台ずつPCを設定する必要がないケースがあり、大幅な負荷軽減ができた。
・標準で自動インストール機能がなくても、ドライバ配布やセットアップを自動化でき、誤りなくセットアップできた。

検討者へお勧めするポイント

様々な製品群があると思いますが、各社で想定される課題や運用方法次第で詳細を詰めて導入すれば、大幅に作業が減ると思います。未導入で困っている場合にはコストよりもメリットが上回る可能性もあり、メーカー様へご相談してみてください。本製品のサポートは明確で寄り添った対応が多く、非常に助かっております。

改善してほしいポイント

できることが多岐にわたるので、その分何をどこで行えばよいか分かりにくいと感じております。SKYSEAのバージョンアップは頻繁に行う作業ではないので、この手順にも毎回悩みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

退職する社員が不正な処理（作業）を行っていないかをログで確認するために使用しております。また、残業申請機能を使うことによって、社員の労務管理や不要な残業の抑止にも活用しております。

改善してほしいポイント

改善ではないですが、最初が肝心なツールです。細かく見られる反面、最初の設計や運用ルール決めは長期的視点にたって丁寧にやる必要があります。導入してすぐ誰でもフル活用できるタイプではなく、どこまで管理したいかを整理してから使ったほうが良いので、その準備負荷は多少あると感じました。その点がツール選定の時点でわかりやすく示してあると、より安心感があると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

バックオフィス側で使う端末の入れ替えと設定見直しを進めた時に、利用状況や設定差分を見ながら調整できたので、属人的だった確認作業を減らせました。以前は担当者ごとの記憶に頼っていた部分も、状況を画面で追えるようになり、引き継ぎもしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

端末管理、ログ確認、セキュリティ対策をバラバラに運用しているなら、まず統制の土台を作る製品として検討しやすいと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI機能は、普段は使わない機能情報を確認する補助としては便利で、調べ始めのスピードは確実に上がると思います。特に忙しい時にざっくり方向性をつかむ用途にはあっていると思います。