非公開ユーザー
その他小売・卸売|保守・運用管理|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
使いやすく、トラブルもなく、信頼できる管理ソフトです
良いポイント
優れている点・好きな機能
・GUIが直感的で見やすく、使いやすい
・不具合が少なく、安心して利用ができる。
・困ったときのサポートが、とても良い
その理由
・見た目通り、マンガチックだけど、わかりやすい
・トラブルらしいトラブルは、記憶にない感じ
・保守契約をしているユーザーには、電話で受付してくれる安心感は、他にはない。(他社はメールサポートがほとんどでは?)
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・アラートが出るよう設定する項目が多いかな。
その理由
・キーワードなどでアラート表示をさせることができるのは良いが、項目が多くて大変かな。でもできることが多いということは、柔軟な設定ができるということでもあります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・転職しそうな社員の動向が、事前にわかるなど、リスク対応にも発揮しています。
課題に貢献した機能・ポイント
・ログ管理、アラート設定で「退職」「転職」などを設定しておくことで、業務時間中の転職活動などを察知することができた。
検討者へお勧めするポイント
使い方や設定方法など困ったときに、電話でサポートが受けれるのは心強い。他社には無いと思いますよ。