AIアドバイザーが管理業務の相談相手になった

改善してほしいポイント

AIアドバイザーは便利な反面、専門的で込み入った質問をすると、回答がやや一般的な内容にとどまることがあります。もう少し自社の運用ルールに沿ったカスタム回答ができるようになると、さらに使い勝手が良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

官公庁や学校向けにPCを大量導入する案件を扱うことが多く、以前は私物PCが誤って社内ネットワークに接続されていないかの目視確認に手間がかかっていました。不許可端末検知アラートを使い始めてからは、許可されていない端末が接続された瞬間に通知が届くようになり、ある拠点で従業員が個人のノートPCをうっかり社内LANにつないでいたケースをすぐに発見できました。お客様先での導入提案の際にも、この機能を実演すると「うちの現場でも同じことが起きそう」と共感していただけることが多く、提案の説得材料としても役立っています。

検討者へお勧めするポイント

不許可端末の検知やAIによるサポート機能は、情報システム担当が少人数の組織でも運用負担を抑えたい企業さんにおすすめです。特に、社外から持ち込まれる端末の管理に不安がある方には安心材料になると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアドバイザーのおかげで、設定変更のたびにサポート窓口に問い合わせる回数が減りました。ちょっとした疑問をすぐ解消できるので、日々の運用がスムーズになったと感じています。込み入った相談まではまだ難しいですが、一次対応としては十分満足しています。