SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全680件

改善してほしいポイント

通信が不安定な場合(双方ともに光回線を使用している)、リモート操作が切断されることが有り、もう少し安定稼働してくれるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠い事業所では片道2時間半を掛けて訪問し、対応自体は10分程度という事がしばしば発生していた。
ＣｌｉｅｎｔＶｉｅｗ導入後は、社内から外勤することなく解決できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

作動が軽く、導入機への負荷も少ない。

導入後のサポートセンターは、親切で丁寧な応対なので、安心して問い合わせが出来ている。

改善してほしいポイント

機能が追加されていたら申し訳ないのですが、マルチ画面を使用しているPCのリモート操作時に画面の切り替えなくても1画面で見える設定があると嬉しいです。あと、複数同時に操作出来るとなお嬉しいです。
ただ、現状で困るほどの事はないので、個人的な希望です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問合せ時に相手の画面を確認出来るので、相手の操作状況も確認出来ますし、こちらでリモート操作も可能なので大変助かっています。リモート操作時に相手側に操作状況を見せない様に出来るので、情シス側で見せたくない操作を利用者に見せずに操作出来るのも有難かったです。

検討者へお勧めするポイント

情シス担当者としては操作のしやすさ、サポートと共に大変助かると思います。
現状に課題を感じているなら検討の余地ありと思います。

改善してほしいポイント

Windows10のサポート切れに伴いWindows11へのアップデートを進めていますが、
Windows11へのアップデートができるもの、できないものが簡単に区別できると良かったなと思います。
（サポートにも可能か確認したところ不可とのことでした。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイルサーバーのファイルが誤操作により行方不明になることが、年間に数回発生しています。
その際、ログ管理機能を活用してファイルサーバーへのアクセスログを確認することで、原因を特定しています。

削除されたファイルを除けば、ほとんどの場合、意図しない操作でフォルダが移動してしまうケースが大半です。
ログ管理機能の導入後は、100％移動先を特定でき、元の場所へ戻すことが可能になりました。

さらに、フォルダを移動した人物、使用したパソコン、そして操作が行われた日時も確認できるため、大変助かっています。

改善してほしいポイント

リモート接続を行う際の画面が少し分かりづらいとの声をよく頂きます。
あまりITに詳しくない人間には分かりづらいのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ランサムウェアや様々な外部攻撃や社内の情報漏洩など様々が課題がある中で、この製品はそれを解決することが可能です。

改善してほしいポイント

個別端末へのWindowsアップデート配信の日程を決める時も、グループでの設定と同じく、「毎週◯曜日▲時」に配信ができるような仕組みがあると良い。
現在の機能では、グループ単位での詳細設定でしか、上記のような設定ができないため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

客先に常駐してある端末PCの管理が非常に楽になった。既に別レビューで触れている通り、Client Viewを利用すれば、登録してある端末ならリモートで端末の状態の確認やWindowsのアップデート対応などを簡単に行えるため、端末のOSやプログラムのアップデート対応のためだけに、常駐先へ足を運ぶ必要性が無くなったので、無駄な移動時間などを削減できた。

検討者へお勧めするポイント

会社のPCなどの資産を一元管理したい場合は、Client Viewがおすすめ

改善してほしいポイント

弊社の通信速度の問題が有ると思いますが、PC機種によっては遠隔操作時に、多少のずれが生じて、思っていない操作をしてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理や、PC起動等のログ取得が簡単にでき、現地に行かなくても良く、時間、経費の削減。
リモート操作が容易にできるので、管理者、クライアント双方のストレス軽減。

検討者へお勧めするポイント

操作しやすく、問題が有っても親切にサポートしてくれる。

改善してほしいポイント

機能面が多く出来ることは多いが、詳細設定が分かりづらくどこに希望する設定が含まれているか一目でわからない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ノートPCの導入がすすみ情報管理の徹底が要求されている中、デバイスを使用した情報漏洩やクラウドサービスへのアップロードを未然に防ぐことが可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

対応可能な内容が多く企業ごとのニーズに合わせることが出来る点

改善してほしいポイント

macOSに対応していない点は残念な点だと思います。また、アプリケーションの情報を取得できることは良いことですが、操作が分かっていな可能性もありますが、バージョン毎に分かれてしまうためそれらを自動でグルーピングしてくれると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ対応として外部記憶媒体の制御を実施し、効果は出ています。自社での外部記憶端末の把握もでき資産がより見えるようになりました。また、サポート詐欺やフィッシングメールなどの画面表示への対応もしやすく迅速な対応ができています。

検討者へお勧めするポイント

運用、目的をしっかり明確化することがとても重要かと思います。もちろん導入すればすべて解決するものではないので、AD管理や端末の導入時のフローなどを並行して進めることが必要と感じます。ただ、その上で導入することは非常に有効なツールだと感じます。

改善してほしいポイント

各アプリケーション側のせいだとは思いますが、「どの端末にどのアプリケーションが入っているか」を、スカイシーの管理コンソール上からだと完全に追えないことがあり当該ソフトの有無を即座に判断できない事例がありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

離れた拠点にソフトをインストールする際、自端末に入れたＣＤを離れた拠点の当該端末に転送できる機能、を利用することで、(額は高くはありませんが)郵送および出張費用を抑える事が出来ました。

電話で説明する手間も省けたので、とても便利です。

検討者へお勧めするポイント

リモート操作が素早く、且つ相手への目隠しも出来るのでリモート運用だけでも素晴らしい出来です。