SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全728件

改善してほしいポイント

特にないですが、最近リリースされたようなダッシュボード機能は、ダッシュボードからの明細へのドリルダウンなどの機能が今後、開発実装されるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報システム部としてのヘルプデスクの際、画面を共有して問合わせ対応できるのが、非常に便利で、時間短縮、ストレス解消に非常に役に立っています。

検討者へお勧めするポイント

動作も軽く、特に今まで使っていて、困ったことはないです。また、実績が豊富だという点も評価ポイントだと思います。

改善してほしいポイント

現在、SKYSEA Client Viewは機能が非常に充実しており、オプションを追加することで多岐にわたる管理が可能です。そのため、特に改善点は見当たりません。
一般的なウイルスソフトと同等の機能がオールインワンで搭載されれば、さらに利便性が向上するのではないかと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート社員の労務管理における課題解決に大きく貢献しました。具体的には、社員のPC操作ログや稼働状況をリアルタイムで把握できるようになり、勤務状況の可視化が実現しました。また、業務に関係のない操作や長時間労働の抑制が可能となり、適切な労働時間管理が実現しています。

検討者へお勧めするポイント

・リモートワークに最適な労務管理機能
PC操作ログや稼働状況の可視化により、リモート社員の労務管理を効率化できます。
勤務時間の適正化や不正操作の抑止にも役立ちます。

・IT資産の一元管理
ソフトウェアやハードウェアの利用状況を一括で把握し、無駄のないIT資産運用が可能です。

・コンプライアンス対応の支援
ログデータや利用履歴を適切に管理できるため、法令遵守や内部監査に役立ちます。

改善してほしいポイント

改善してほしいこと
・操作ログの分析機能が分かりにくい
・レポートの作成手順が複雑で手間がかかる

機能が欲しい
・各部署ごとに必要な情報（セキュリティ状況、ライセンス数、操作ログなど）を自由に配置・表示できる機能。
・ログデータをAIで分析し、不正操作の可能性や改善提案を通知する機能。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題: USBメモリや外部デバイスを経由した情報漏洩リスクが高かった。
解決策: SKYSEA Client Viewのデバイス制御機能を導入。全PCにおけるUSBデバイス利用を制限し、管理者の許可がない限り使用不可に設定。
導入効果: 情報漏洩に関連するトラブルがほぼなくなり、リスクを回避。

検討者へお勧めするポイント

1. 強力なセキュリティ機能
USBデバイス制御、アプリケーション起動制限、不審な操作の記録など、高度なセキュリティ対策を実現。
情報漏洩リスクを低減し、内部統制を強化できます。

2. IT資産管理の効率化
社内PCのハードウェアやソフトウェア情報を自動収集・管理。ライセンス過不足の可視化も可能。
資産管理工数を削減し、ライセンス費用を最適化。特にIT担当者が少ない企業に最適。

3. 操作ログ管理とコンプライアンス対応
社員の操作ログを詳細に記録し、不正操作やセキュリティリスクを早期発見。
コンプライアンス強化や監査対応がスムーズになり、リスク管理が向上。

4. ソフトウェア配布と更新の自動化
ソフトウェアの一括配布やアップデートを効率的に実施可能。
手動でのインストール作業が不要になり、管理効率が向上。

改善してほしいポイント

パソコンのスペックが低いと、特にパソコンの起動が遅くなる。
もう少し軽く動いてくれるとパソコンの機器選定の幅が広がる。

タスクマネージャーなどからSKYSEAがインストールされていることが分かるので、SKYSEAに詳しい人がいるとサービスを落とされてしまいログの収集ができなくなることがある。
アプリのインストール状況がブラインド化されると、そういう人に対しての対策になる。

メニューが大雑把でいささか分かりづらい。
マニュアルを読みながら設定するより、保守契約をしていると送られてくる冊子で新しい機能や既存機能でもこういう使い方ができる、ということを知る機会が多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に閉域網内端末の監視等に利用しているが、SKYSEA Client ViewがインストールされていればVPN外での利用（オフライン時を含め）時も操作ログは端末に保存されており、閉域網に接続した際にログがサーバにアップされるので、外出時等のパソコン利用に関する確認が確実なものになった。
各パソコンにインストールされたアプリ・そのバージョンなどが確認できるので、適切なバージョン管理や禁止すべきアプリケーションの選定の役にたっている（管理側が認知していなかったアプリなどを認知するきっかけになる）。

改善してほしいポイント

例えば、ハードウェア一覧表示の状態で左に出るアイコンにカーソルを合わせると、それがどういう状態なのか説明が表示されたりすると、より判りやすくて良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも挙げたように、資産管理以外でリモート操作も行っております。
どうしてもPC操作に不安があるスタッフもいるので、導入前は電話で説明していましたが、リモート操作が可能となったことで説明に費やす時間が大幅に短縮出来ました。

検討者へお勧めするポイント

自社所有のPCの台数が多い、日々の業務を視覚的に管理したい方、またPCの操作に慣れていないスタッフがおられるなら、導入を検討されてもいいと思います。

改善してほしいポイント

パソコンの電源がONになっているパソコンだけを抽出できるようにして欲しいです。
ソフトウェアの一斉更新を行う際に、OFFのパソコンだけを抽出
停電時等は、ONになっているパソコンだけを抽出したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社1年目の社員にも権限を絞って管理して貰っています。
リモートでのメンテナンスも日々のヘルプデスクを行う中で、非常に役立っております。

検討者へお勧めするポイント

画面インターフェイスが利用しやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・基本機能だけでなく、様々なオプション機能もあるがどれが必要か必要でないかが
わかりづらい
オプション含めてクラウド版とオンプレミス版の機能差がわかりづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・端末情報をエクセル台帳で管理していたが、ソフト含めて最新情報を管理できるようになった
・端末ごとの利用時間、ソフト活用率を見える化できた
・持ち込みUSBメモリをブロック出来た

課題に貢献した機能・ポイント
・標準機能
・USBメモリ管理

検討者へお勧めするポイント

様々なIT資産管理ツールがありますが、
その中でも画面も直感的で1番使いやすいです。
今のところバージョンアップとかで急に使いづらくなることもないので、IT担当者が変わったとしても、管理工数かけずに管理が出来ます。

改善してほしいポイント

欲しい機能
1：「デバイス管理」で、USBポートの全てデータの送受信は予め許可したもの以外は不許可としているが、スマホの充電で当組織ではUSBポートからの充電を許可している関係上、エラー表示にはしたくないがそれができない。充電とデータの送受信の区別ができず、充電目的であってもエラーとして表示される点は、最新版でも改善されておらず、充電とデータ送受信の区別をして欲しい。

2：組織編成と同様なかたちで、グループツリーを作成しているが
未来日に事前に設定したグループツリーで、公開日に自動でグループツリーが公開されて欲しい。

その理由
1：充電でPCにスマホをさしただけのエラーが多く表示されるので、大事な端末のエラー等が埋もれてしまう。

2：組織編成の更改が多いので、いつも後追いでグループツリーを作成している。絶対的に必須ではないが、この機能があれば慌てないで設定作業ができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・導入前は電話でPCの画面の状況の説明をうけるが、申告者全員がいつも的確に説明をしてくれるわけではない。
「リモート操作」機能があることで、相手の画面上の状況を見つつ対応できるようになったことで問題の解決速度が上がり
対応者、申告者ともにサポート対応満足度が上がったことは間違いない。
さらに、通常のWindowsのリモートデスクトップと違い、リモート先の了承をえなくても、「強制的に開始」するモードがあることも便利で、相手がいない状態でも画面操作したい場面も多々あるので、サポート対応者の満足度が高い機能。

・繰り返しになるがWindowsUpdateも「WSUS連携」「定期電源ON」「定期電源OFF」があることで、WindowsUpdateのスケジュールでの自動完全実施が可能となった点も大きい。

検討者へお勧めするポイント

・サポート対応初心者でも、一度説明を聞いたり講習を受ければ、操作はほとんど問題ないと思えるほど操作は分かりやすい。
・オプションにMDM機能もあるが、「ログ収集しない」ことが製品ポリシーになっている点も、判断の分かれ目であると思われる。
・今まで使用していた約4年の中で、全体的には操作もしやすいし、故障や機能不全に陥ることがなかったのが最大のお奨めポイントと思われる。

改善してほしいポイント

ログ参照機能を毎週実施しているが、端末台数が多いため、拠点ごとに実施しています。その際、組織を選択後、別ウィンドウでログを参照しますが、次の組織を選択する際に、一旦ログ参照ウィンドウを閉じる必要があります。できれば、ログ参照ウィンドウの中で対象組織を変更できると、操作性が向上し効率的になるので、改善してほしい。
また、ＵＳＢメモリの書き込み処理を制御する機能ですが、データ削除のみ可能にできるようしてほしい。デジカメから取り出したＳＤカード内の写真をパソコンに取り込んだ後に、消し込む際にわざわざデジカメに戻してから削除するという手間がかかる為。あと、ｱﾗｰﾄ表示ですが、ｱﾗｰﾄ状態でなくなった時に、自動的にｱﾗｰﾄ表示を解除して欲しい、問題なくなった分も都度確認するのが煩わしい為。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数拠点にパソコンがあり、一人しかいないシステム担当者が直接端末を操作しないと解決できない問題があった場合は、翌日に出張して対応するまで利用者に待ってもらって、対応するのに丸１日以上掛かっていましたが、わずか数時間で対応可能になった為、利用者の作業を長時間止めることなく対応できた。

検討者へお勧めするポイント

少ない人数のシステム管理者で、遠距離拠点のパソコンを管理するのに、非常に効率的に作業を行えます。またWindowsのアップデートの作業も簡単に行えるので、常に最新のバージョンを利用できる環境を作りやすい。