SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全743件

改善してほしいポイント

環境によるのでしょうが、弊社環境ではWi-Fiルータ経由などのパソコンにはリモートで繋げることが出来ない。
この部分が非常に残念。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作機能を使用し、業務システムの操作質問や、不具合箇所の共有、今見てほしいというユーザのリクエストに陣取久に対応が出来るため、非常に役に立っている。
また、操作が相手に見えるため、相手の不在時にソフトのインストールや不具合調査を行っても、周りの目があるので、不審感が全くない。

検討者へお勧めするポイント

とにかく良い！
他のソフトに乗り換えようと思ったことが一度も無いです。

改善してほしいポイント

WSUSから無事移行できましたが、Windows更新プログラムの適用の方法がわかりづらいです。
マニュアルを見ただけだと意図しないものが配布されてしまうことが起こり得ます。
もう少しわかりやすい機能、もしくは、手順書があるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

諸々の情シス業務（主に端末管理）の工数が削減できますので、その分発展的な業務に工数を割くことができます。
アプリの配信や不許可アプリの利用有無もSKYSEAで確認できるので、1人で受け持てる業務が増えます。
BitLockerキーが必要になった際も探す手間もなく、確実に保存されているので安心です。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEAは料金が高いと言われることが多いようですが、多機能ですので使いこなすことができれば、情シス業務の大幅な工数削減が可能です。
今まで実機を確認しなければいけなかったこともSKYSEAがあれば殆どの情報がすぐ確認することができます。
特に人手不足で悩んでいらっしゃる場合は、特におすすめです。

改善してほしいポイント

アラート機能等、設定値が細かく設定できる分、どのように設定すればいいのか、これは何を制御する設定なのか等、分かりにくい部分が多々あります。オンラインマニュアルは用意されていますが情報量が多く、欲しい情報を探し出すのに一苦労します。そのため、充実した機能を使いこなすことができていないでは？と不安に思うこともあります。
できれば、おすすめの設定サンプルや、パターン別の設定テンプレートなどがあらかじめ用意されていると、管理方法の勉強にもなるため非常にありがたいです。
また、個人的な感想ではありますが、UIが一昔前のPC設定メニューのような古臭さを感じ、野暮ったい印象があります。そのため、設定方法が分かりづらいという印象がより強くなると感じています。もっと直感的な設定が可能になれば、より使いやすくなるのではと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Windows Updateの自動実行は重宝しております。以前までは毎月のUpdateの際は、各部署から「PCが重い」「フリーズした」「早く使えるようにしてほしい」などの問い合わせが多々あり、自分の業務に集中することができませんでした。
現在は業務時間外の深夜に自動電源ON + Windows Update自動実行を実施しているため、Updateに伴うトラブル問い合わせはほとんどなくなりました。

改善してほしいポイント

最近はサブモニターを利用するユーザーが多く、リモート操作の際にディスプレイ切替を余儀なくされる。chrome desktopのように2画面でも一括で見られるような操作画面があれば便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログ閲覧の中で、「キーワード」に「メール送信 Gmail」と入力し検索することでGmail送信について、ログを収集することが出来る。過去から利用されていた経緯があることからGmailの使用を完全に禁止は出来ないが、私用でのメール利用が確認された際に然るべきルートで注意することが出来る。

検討者へお勧めするポイント

IT管理者としてのリモート操作の操作性と、資産管理のしやすさ

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アップデートを展開するのが煩雑。自動アップデートを切望します。
・画面の分類や用語が一般人にはやや難解です。ユーザーフレンドリーになってもらえるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・資産の稼働状況の日次把握ができるようになり、リソースの最適化が可能となった。
・紛失等事故がないことが把握出来るようになった。
・ソフトウェア等のライセンス数、インストール状況が把握できるようになった。
・場所が異なる端末でもリモートサポートができるようになった。
・各種ステータスの画面をSKYSEA ClientVIEWに集約できた。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理ならSKYSEA ClientVIEWのサポートがとても頼りになるのでおすすめです。
導入支援しているベンダーさんにもスペシャリスト？が内製されていると思うので、まずは懇意のベンダーさんに相談するのが良いと思います。
導入したから楽になるものかというと、この手のシステムは取り扱う情報に機微のモノが含まれることが懸念されるため、事前の地ならしが重要です。導入に際しては組織での意思決定をスムーズになるよう、根回しや賛同者をつくるなどしておくことを推奨します。

改善してほしいポイント

現状はとくにないです。逆に機能が多くいつも使用している機能は限定的になっています。またソフトウェア配布機能やある特定の資産情報収集方法等は、スキルが必要なので、少し大変かもしれません。ソフトウェア配布機能については、もっとわかりやすく簡単にしてもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔操作もしやすくなりましたし、録画機能は、ユーザが利用時に、イベントログには出ないようなアプリケーションの不具合を後の調査を行う際に大変役立っています。

改善してほしいポイント

高速スタートアップをオンにしているクライアントPCの電源が落ちているときに電源が入れられないこととか、クライアントPCがスリープ状態の時に管理画面の更新を何回か実行しないと電源が入っていることがわからない点です。大型のWindows Updateが実行されると、高速スタートアップがオフからオンにされたり、スリープ状態も適用しないから適用するに変わったり、Windowsの仕様の面で改善は難しいと思いますが、この辺を解決してもらえるともっと便利になると思います。また、わからないだけかもしれませんが、クライアントPCを強制的に電源オフする操作もあれば良いです。今も出来るのですが、作業中の画面で保存が必要な場合、保存の確認状態のまま、電源を切ることが出来ません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作を使って、遠方の社員にシステムの操作方法を説明したり、ログを取得してパソコンの電源のオンオフを管理したり、Windowsのバージョンを確認したりしています。

検討者へお勧めするポイント

何をしたいかはっきりと決めたうえで検討するのが良いと思います。機能豊富なのであれもこれも出来るからで選ぶと逆に息詰まると思います。

改善してほしいポイント

オンプレ版とクラウド版を使ってみてみましたが、クラウド版は自社でサーバを構築しなくて良いですが、定期的なバージョンアップは必要なため、自動的にバージョンアップする機能が実装されれば作業負担を下げることができると思います。また、価格面ではクラウド版がオンプレ版に比べ大幅に高いため価格の見直しを頂けることを期待しています。
その他、S3Hクラウドエディションを使用していますが、S1Hクラウドエディションに契約更新する際は、データ移行や端末のエージェントを入れなおす必要があるため、シームレスに移行できると運用の幅が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内ネットワークに接続しない（できない）端末の管理が、SKYSEAクラウド版を利用することで、端末管理できるようになりました。その結果、端末のシステム保守や機器状態、操作ログなど確認でき、USBなどのデバイス制御もできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

システムの安定性も優れていて１０年以上使用していますが大きなトラブルはありませんでした。また、日常の運用やバックアップデータ保守などシステム運用面も優れていると思います。

改善してほしいポイント

設定が多すぎて把握しきれない。おそらく全体機能の数パーセントしか使用できていないのではないかと思う。
またアラート設定もかなり細かく、よく考えて設定しておかないと、多くのアラートが頻発し把握できないことが多い。
不許可端末の検出は標準でできるが、禁止はオプションになっているため、標準機能にしていただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設備の棚卸を毎年各部門で行っているが、これまで２日かかっていたものが２時間ほどに短縮されたため費用対効果は大きい。
またアラートや不許可端末の検知など、管理画面で一元化できているため、管理の業務効率も上がっている。

検討者へお勧めするポイント

社内の機器を管理する上で、これ以上ないほどよくできたソフトウェアだと思います。設備管理や不許可端末管理、ログ管理などで手間をかけているのであれば導入をお勧めします。