SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全772件

改善してほしいポイント

機能が多いのはいいんですが、使い方が分かりづらいです。
出てくる情報もかなり細かなものが出てきますが、ほんとにいるかなっていう情報も沢山入っているので情報に埋もれてしまう感じがします。
後、外部ストレージを制限できますが、カードリーダーとかを許可するとそこに刺したストレージまで許可されてしまうのは大問題だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エージェントでパソコンの情報を更新するため、Excelなどで管理する必要が無くなります。
また、遠隔操作ができるのでヘルプデスク業務には不可欠なツールになっています。

検討者へお勧めするポイント

色々な機能があるが、それほど高額なシステムでもないのでとりあえずIT資産管理ソフトを入れたいならお勧めできる。
ただ、深い機能まで使おうとするとかなり勉強しないといけないので覚悟は必要かも。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アラートが出るよう設定する項目が多いかな。

その理由
・キーワードなどでアラート表示をさせることができるのは良いが、項目が多くて大変かな。でもできることが多いということは、柔軟な設定ができるということでもあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・転職しそうな社員の動向が、事前にわかるなど、リスク対応にも発揮しています。

課題に貢献した機能・ポイント
・ログ管理、アラート設定で「退職」「転職」などを設定しておくことで、業務時間中の転職活動などを察知することができた。

検討者へお勧めするポイント

使い方や設定方法など困ったときに、電話でサポートが受けれるのは心強い。他社には無いと思いますよ。

改善してほしいポイント

目的のツールやサービスを探すときに、少し手間取ることがあります。ツールバーや奥深くに目的のものがある際は、すぐにいきつくことができないことがあります。例えばPC暗号化のBitLockerの回復キーはどこだ？となったときにすぐにたどり着けずらい気がします。

ただ、それ以外については、特に困ったことが無いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部監査・内部監査・IT監査等の際などに、誰がどのソフトを、サービスを使用しているかとなったときにバージョン毎に使用者を割り出すことが出来るようになり、これまで手作業となっていたものが自動化されシステマティックに抽出が可能となりました。

検討者へお勧めするポイント

いろいろな資産管理ツールのサービスがあると思いますが、クライアントPCへの負荷も少なく、業務で使用している時でもサービスが動いているかも分からない軽さのツールです。
運用側からすると、管理者画面から一元管理ができ、バージョンアップの際もサイレントインストールも出来るのでユーザー側への負担は少ない（というか分からない）ので、運用においても便利です。

改善してほしいポイント

私個人としては、タスクバーにも表示されず、監視されているという感覚がないので快適です。ただ、人によっては「今あなたのPCを監視してますよ」感を出さないと、SKYSEAが入っていることを忘れ、よろしくない操作をしてしまうんじゃないかと思ったり。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使用者にとっては作業が快適なまま行えつつ、管理者にとってもセキュリティを向上できるのでWin-Winではないかと。また、監視されている感がまったくないので、管理者側にもヘイトが集まりませんし扱いやすそうと思います。

改善してほしいポイント

SKYSEA Client Viewは多機能で頼りになるツールですが、その分「改善されたらもっと使いやすいのに」と感じる部分もあります。まず、できることが多すぎて全体を把握しきれず、使いこなすまでに時間がかかる点はもったいなく感じます。操作画面のデザインや使い勝手も少し古い印象があり、直感的に操作できるようになると、さらに現場での活用が進むと思います。マニュアルも情報量は十分にありますが、検索性が弱く、知りたいことをすぐに見つけられないことがあります。利用者からは「監視されているように感じる」という声もあり、心理的な抵抗感が出やすい点も運用面で配慮が必要です。加えて、PCの動作が重くなることがあり、特にアップデート時にフリーズしてしまうケースは業務に影響するため改善が望まれます。また、アップデートがサーバーからの手動適用でしか反映されないため、自動化の選択肢があれば便利だと感じます。以上の点が解消されれば、より効率的に活用できるツールになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SKYSEA Client Viewは、ちょっとした不便を解消してくれる心強いツールだと思います。
特に役立っているのがWindowsアップデートの抑制機能で、グループごとに調整できるので、大型アップデートのタイミングでもネットワークが重くならず安心です。社内の通信が安定しているおかげで、日常業務に支障が出にくくなりました。また、遠隔操作についても、普段使っているアプリがうまく動かないときに代わりとして使えるので、業務が止まらずに対応できています。あくまでサブの位置づけですが、「いざ」という時に頼りになる存在です。こうした点が結果的に業務のスムーズさにつながっており、導入してよかったと思えるポイントになっています。

検討者へお勧めするポイント

PC管理やセキュリティ対策を一元的に行いたい企業に向いています。管理下のPC画面をリアルタイムで確認できたり、VPN接続中であれば遠隔操作が可能であったりと、トラブル対応に強いのが特徴です。メインの遠隔操作ツールが使えない場合でもサブとして活用できるため、業務の停滞を防ぎやすい点は安心材料になるでしょう。
また、Windowsアップデートをグループ単位で抑制できるため、ネットワークの混雑を避けることができます。さらに、シャットダウンや起動時間を制御する機能もあり、働き方改革や残業削減に取り組む企業にも適しています。ウイルス感染通知をメールで受け取れる点も、情報が現場で止まらず管理者が素早く対応できる仕組みとして有効です。一方で、UIが直感的でなくマニュアル検索性も弱いため、導入初期は学習コストがかかる点や、アップデート時にPC動作が重くなるといった課題もあります。とはいえ、これらは運用体制や社内ルールである程度カバー可能です。
総じて、「豊富な機能を活かしてPC管理を徹底したい」「ネットワークやセキュリティにリスクを残したくない」という企業には特におすすめできるツールです。

改善してほしいポイント

もちろんマニュアルを見ればわかるんですが、たとえばアプリのインストーラーを配布しようとした場合に初めてやる人がぱっと感覚的に何とかたどり着ける、というような事が難しいです。管理機インストールした端末の権限とか、管理する範囲を決めるとかも、ちょっとUIが感覚的でないかも知れないです。その分マニュアルとサポートは直接的で充実していますし、本当は出来る事も多い、と分かっていますが一度調べないといけないので二の足を踏んでいるうちに他のツールと役目がかぶって使えなくなっている事が多いです。あと、これは設定か契約のせいなのかもですが、社内にマスターサーバを置いているからなのか、社内ネットワークに繋がっている端末しか情報を取れません。ノートPCが実質的に野放しになってしまうのであまり本格的に使用に乗り出せない一因ではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は規模はあまり大きくない割に人数が急激に増えたのもあって、事業所が複数点在している状況で、システムの担当は本社に数人なので、各地で新しいPC購入があった時等にインストールをしておけばとりあえずは何とか出来る、というのが良いと思います。PCの操作も怪しい社員さんからの障害申告があった時に実際に操作して見たり、SKYSEAに接続していない事で消去法的に「社内ネットワークに繋がっていない」事がわかったり、障害対応範囲の確認には割と重宝しています。固定IPアドレス（プライベート）の事業所からDHCPの事業所に大量引っ越しがあった際等はDHCP化batを配布する（サイレント実行）等でも役に立っています。

検討者へお勧めするポイント

USB記憶媒体のポリシー設定を部署ごとに分けたい等はもちろん、OSアップデートへの対応も早い（SKYSEAアップデートはメジャーレベルでも割と定期的にある）と思います。アップデート自体も運用が止まる時間は殆どないので、あれもこれも使ってみたい機能が分かっている人にとってはかなり有用だと思います。マスターサーバ側の導入や設定等のトラブル時に問い合わせサポートへ連絡したら返答も早く、環境に合わせて、解決に近付く回答をもらえる印象です。個人的にはここが一番いいです。クライアントインストール等は簡単でユーザー側に投げてもいいくらいなので、IT強者のシステム管理者さんに使ってもらいたいです（私はあまり使えていないですが…）。

改善してほしいポイント

・気づくとアラームだらけになってしまう
　適切に管理するのが本来＆使いこなせていないのが原因かと思いますが、、
・任意で入力した端末機名（全角日本語）が思い通りにソート（並び替え）できない
・操作がもう少しスムーズになるとよい、、
　端末ごとの表示→編集モードの切り替えや複数端末の一括編集など

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで静的なデータ（Excel帳票など）に入力していた管理手法がSKYSEAの動的データに移行できた
台数が多いPCやデバイスの管理が、静的データではメンテナンス面で限界を迎えており
常に最新かつ正確な情報を前提とできるようになった

検討者へお勧めするポイント

できることが本当に多い！

改善してほしいポイント

改善というほどの事ではございませんが、端末入替時に旧端末・新端末と継承番号が同じであれば紐づけられる管理が直感的にみられると助かります。現行ですと新旧の継承が一緒にされてリンクアップしている端末に紐づいているからです。
しかし作業的には何ら問題ございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他拠点の管理者が病気不在時、不具合対応やシステム入替の時には今までであれば出張で対応していましたがスカイを導入してからはリモート対応でほぼ解決しており、大きく移動する対応が減りました。
当然全てできるわけではないですが、大幅な移動の圧縮の実現しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・クロームやEdgeにSKYのアドオンを設定する必要があるがブラウザのアップデートの際外れてしまう。
・アンインストールツール
その理由
・Webのログを取るときにブラウザのアドオンを設定する必要があるが外れてしまう場合がある。
・アンインストールツールと端末にインストールしているバージョンがあっていないとアンインストールが出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・遠隔サポートの際電話でやり取りをしていてよくわかない状態でしたがSKYSEAを入れることにより一目で問題解決した。
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課題に貢献した機能・ポイント
・リモートデスクトップ
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