非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
CRMツール,名刺管理ソフト,ABMツール,企業データベース,営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
SKYPCEの良い点は、組織の情報資産意識を向上させていることだと思います。企業として持つべきクライアントやパートナーの情報が社内全体で共有できるようになったことがなんといっても大きいポイントだと思います。
名刺情報に活動履歴を紐付けて記録できるため、取引先企業の担当者がどの部署のメンバーと接点があるのか、過去にどんなやり取りがあったのかがすぐに確認できるため、部門を超えた連携もスムーズになりました。また、なんといっても企業データベース機能で顧客企業の業績や組織情報もリアルタイムで把握できるようになるのが、とても助かっています。
改善してほしいポイント
名刺のスキャン精度は非常に高いのですが、稀にですが、複数枚を連続してスキャンする際に、前回のタグ設定が残ったままで誤って登録されたことが数回だけありました。なんらかの一時記憶の更新違いかと思いますが、その後は起こっていません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
導入以前は名刺情報が営業担当者個人に依存しており、担当変更や異動の際に引き継ぎが不十分で、顧客へのアプローチに支障が出ることなんてこともありました。SKYPCEを導入してからは、誰がいつどんな商談をしたのか、次のアプローチはいつが適切かといった情報が可視化され、チーム全体で戦略的に動けるようになりました。
具体例でいうと、ある案件で、過去に別部門の社員が接点を持っていた企業担当者の情報をSKYPCEで発見し、その方を通じて意思決定者への紹介を依頼できたことがあります。結果として、通常よりも短期間で商談が進み、受注につながりました。名刺管理だけでなく、ステークホルダー管理ツールとして活用できている点もメリットとして大きいです。
検討者へお勧めするポイント
名刺管理を単なる連絡先管理で終わらせず、営業活動の可視化や戦略的なステークホルダー管理に活用したい企業に強くお勧めします。
名刺スキャンとなると、元々文字が小さいので読み込みの際、誤変換などが起こっていたのですが、AIのおかげで精度が飛躍的に向上し、現在ではほぼ修正することなく読み込めているのがメリットです。
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