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加藤 剛
株式会社WeTec｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
生成AI機能レビュー掲載
投稿日：
名刺管理ソフト,企業データベース,営業リスト作成ツールで利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
SKYPCEの生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題 メリット ・日々の営業活動メモや打ち合わせ記録から、自動で「要点まとめ」や「次回アクション提案」を生成してくれるため、議事録作成や週報作成の手間が大幅に削減された。 ・AIが名刺や顧客履歴から関連企業・案件を自動でレコメンドしてくれるため、新規提案先の発掘やクロスセルの機会が増えた。 ・営業個人の表現癖や記録スタイルをAIが平準化してくれるため、チーム全体の報告品質が安定した。 デメリット・課題 ・生成内容が常に100％正確ではなく、特に略称や固有名詞の扱いで誤変換が見られる。 ・提案文章がやや定型的になりやすく、顧客ごとのニュアンスを出すには人の手での微修正が必要。 ・AIの提案が多い分、どこまでを採用すべきか判断に迷うケースもあった。 解決できた課題・得られた効果 ・週報作成時間を従来の約40分から15分に短縮。 ・営業会議用の顧客要約資料をAIが自動で生成することで、資料準備の属人化を解消。 ・新人営業でもAIサポートにより、過去の商談履歴や提案文例をもとに迅速なフォローが可能となり、教育コストが軽減された。
