SKYPCEの評判・口コミ 全330件

改善してほしいポイント

よく使う条件を保存できないのが惜しいので、「エリア、期間、新規のみ」を毎回選び直すのではなく、プリセットを記憶して登録でき、次回はさっと確認できるとさらに便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

半期の営業会議で拠点ごとの新規接点を並べたとき、以前は日報から手で数えて丸二日かかり、数え方も拠点ごとに若干ばらつきがありました。今回は条件を統一して新規のみで集計し、グラフをそのまま資料にできるようになったので便利。準備は半日程度で終わり、新規が伸びていない拠点の訪問計画を組み直せました。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理だけでなく、新規開拓など営業の進み具合を数字で説明したい企業にもぴったり合うと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.6

予実管理のAI分析レポートは、動きが止まった案件を拾うのに使っています。月末に全件を目で追わなくて済むので楽です。ただ、計画と実績を先に入れておくことが前提なので、まだまだ使いこなせていないかなという感じです。

改善してほしいポイント

通話のAI要約が「組織内スマホ電話帳」のオプション扱いなのですが、標準に入ればもっと活躍の幅が広がるのになあと思います。異動通知は対象を広げるとメールが増えすぎるので、条件をもう少し細かく絞れると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

客先に向かう電車でお客様から着信があり、資料もなく要件だけ伺って切ったことがありました。以前は夜に記憶と走り書きを頼りに記録していたが、今は通話が要約され、活動記録に残るので、翌朝には「何を聞かれ、何を約束したか」がそのまま追えます。おかげで見積の前提がずれず、先方にも話が早いと言っていただけました。

検討者へお勧めするポイント

外回りが多く、名刺が机に溜まりがちな営業やSEの方には合うと思います。ただ通話要約や電話帳を追加すると費用がかさむので、必要になってから追加する前提でも良いと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.5

音声検索は前から使っていましたが、最近は通話要約がいちばん大きな変化です。手が塞がっていても会話がそのまま履歴になるので、記憶に頼る場面が減りました。ただ、何を残すかはAI任せなので、項目を指定できると安心かなとは思います。ただ、録音と要約についての了承を取ることはまだハードルがあるかなと感じています。

改善してほしいポイント

AIの要約は固有名詞や数字がたまにずれることがあるので、経営層に見せる前のチェックはまだ必要です。確認すべき箇所をハイライトしてくれると嬉しいです。あと、要約レポートの条件を部署ごとに保存できると、設定し直す手間が省けます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えば、自治体、医療、製造といった営業先の業界がバラバラで、どの業界の案件が動いているのか掴みにくいのが昔からの悩みでした。SKYPCEでリード・案件管理ができ、名刺から案件まで一元追跡できるようになり、四半期レビューの資料をAI要約ベースで前倒し作成できるようになった。新規の医療分野のリードが育っていることを数字で把握できたのは大きく、経営資料がより「感覚」から「データ」に変わってきたメリットも大きいです。

検討者へお勧めするポイント

現場の記録はあるのに経営判断に活かせていない、営業と管理の橋渡しに悩む企業に刺さる製品です。

生成AI機能へのレビュー

3.5

活動記録のAI要約・分析は、マネジメント向けサマリーづくりに最も効いています。一方で音声検索は周囲が騒がしい環境では認識ミスが起きるため、結局文字入力が多くなっている状況です。

改善してほしいポイント

企業情報の従業員数や売上高がレンジ表示になっているので、もう少し細かい数値まで見たいですし、いつの情報かが分かる更新日の表示があると、さらに安心できます。ダッシュボードではグラフの種類をもう少し自由に変えられると、報告資料にそのまま使えて嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は取引先候補を調べるのに各社サイトと別のデータベースを行き来していて、担当が変わるたびに同じ調査をやり直していました。今は名刺を起点に企業情報とキーパーソン、最近の動きまで一画面で確認できます。実際に新しい候補先へ提案に行ったとき、事前に先方の体制を把握していたおかげで話がすんなり本題に入り、その日のうちに次の打ち合わせにつながりやすく、話をスムーズに進めるのに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

名刺の電子化だけで終わらせず、企業調査や活動の見える化までひとつのツールで回したいチームに向いていると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

活動記録をAIが要約してくれるのはとても効率化に役立っていますし、長い記録を読み返さずに要点がつかめるので、引き継ぎの準備が軽くなりました。

改善してほしいポイント

原本廃棄のタイミング（電子化された時点）がわかりにくい。複数枚のアップロード操作が面倒なことが多い。通知機能が少ない（原本廃棄の可否を知らせる合図など）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他者が登録したデータを管理しやすい。アプリも非常にシンプルな作りで、直感的に操作できる。アカウント管理については管理者ではないため、分かりかねるが、そのあたりもおそらくシンプルな運用だと思われる。

改善してほしいポイント

当社で利用している顧客管理システムとはAPI連携ができないようで、登録データの二次利用にはエクスポートやインポートの作業が必要だ。連携可能なシステムもあるようなので、今後は連携できるシステムを拡充してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会社（法人）単位や事業所（支店）単位など、顧客情報を必要に応じて簡単に切り分けられるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・顧客からの急な連絡やオーダーがあった際、担当者や以前の案件に関する情報を速やかに取得できた。

改善してほしいポイント

利用期間が長くなると、同じ取引先でも担当者の異動や昇進、転職などにより複数の情報が蓄積されます。履歴として残ること自体は良いのですが、現在の所属や最新情報が目立つ表示になると、確認しやすいと思います。
また、登録件数が増えてくると、目的の人物にたどり着くまでに検索条件を追加する場面もあります。最近接点のあった顧客や、自部署と関係の深い企業など、利用頻度の高い条件を簡単に保存・再利用できると便利です。
データの重複候補や長期間更新されていない顧客情報を定期的に提示してくれるような仕組みも強化されると、情報量が増えた後のメンテナンスが楽になると思います.

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は名刺を各営業担当が個別に保管していたため、担当変更の際に「誰と、どのような接点があったのか」まで十分に引き継げないことがありました。別部署がすでに関係を持っている企業に対して、それを知らずに新規営業をかけることもありました。
SKYPCEへ名刺情報を集約したことで、アプローチ前に社内の接点を調べられるようになり、過去に関係のあった社員に確認してから動けるようになりました。新規開拓だけでなく、しばらく接点が途切れていた企業を掘り起こす際にも活用しています。
また、異動や退職が発生しても顧客情報そのものは会社に残るため、後任者がゼロから関係を把握する必要がありません。
名刺を保管する作業を効率化したこと以上に、これまで個人の手元に埋もれていた顧客接点を担当者が変わっても利用できる会社の情報として残せるようになったことが最大のメリットです。

改善してほしいポイント

登録情報が増えてくると、同じ人物について複数の名刺が存在したり、以前の部署・役職の情報が残ったりするため、最新情報を判断しやすくする工夫がさらに欲しいです。
特に、転職や部署異動が多い相手について、過去の所属と現在の所属を時系列で分かりやすく確認できると使いやすいと思います。
また、日常的には「最近名刺交換した人」「この企業と接点がある社員」といった条件で探すことが多いため、よく使う検索条件を保存してすぐ呼び出せると便利です。
情報が増えた後の整理についても、重複候補や更新が必要そうなデータを自動的に提示してもらえると、管理側のメンテナンス負担を抑えられると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、営業担当が異動すると、その人が持っていた名刺や顧客とのつながりを十分に引き継げないことがありました。社内の別部署が同じ企業と取引していても、その事実を知らないまま営業を始めるケースもありました。
SKYPCEを導入してからは、企業や人物を検索することで社内の接点を確認できるようになり、担当変更時でも過去のつながりを生かしやすくなりました。
新規開拓の際にも、完全な新規先なのか過去に誰かが名刺交換している企業なのかを事前に確認できるため、アプローチ方法を考える材料になります。また、以前接点はあったものの、取引につながらなかった企業を探し、改めて営業する際にも活用できています。
名刺が「持っている本人だけが使える情報」ではなくなり、担当変更後も残り続ける顧客データとして活用できるようになったことが、導入による一番大きな変化です。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能では、主にAIアドバイザーと活動記録の要約を利用しています。操作方法が分からないときは、マニュアルを探さず、自然な言葉で質問できるため、自己解決までの時間が短くなりました。 また、過去の商談や訪問履歴を要約して確認できるため、担当変更時や久しぶりに接点を持つ顧客でも状況を把握しやすいです。 一方で、AIの回答や要約だけで判断するのは不安があり、重要な内容は元の記録やマニュアルで確認しています。情報確認や引き継ぎにかかる手間を減らせた点がメリットです。

改善してほしいポイント

長く利用していると、同じ人物の名刺が複数登録されることがあり、部署異動や役職変更の履歴が増えてきます。過去の情報を残せること自体は便利ですが、どれが現在有効な情報なのか、もう少し一目で判断できると使いやすいです。
また、登録件数が多くなるほど検索結果も増えるので、最近接点のある人、特定部署の人など、日常的によく使う条件で簡単に絞り込めると助かります。
組織変更があった際の権限やグループ設定についても、一括で変更できる範囲がさらに広がると管理側の負担を減らせると思います。
蓄積した情報の中から、更新が必要なものや長期間使われていない情報を見つけやすくなる仕組みにも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は名刺が営業担当者ごとに管理されていたため、担当者が変わると顧客との関係性まで十分に引き継げないことがありました。また、過去に別部署が接点を持っていても、それを知らずに新規顧客としてアプローチするケースもありました。
SKYPCEを利用するようになってからは、営業を始める前に社内の接点を確認できるため、すでに関係のある社員から情報を得たり、過去のつながりをきっかけにしやすくなりました。
異動や退職があっても名刺情報を会社に残せるので、担当変更時の情報ロスも抑えられています。しばらく取引がなかった企業について過去の担当者を確認し、再アプローチにつなげる際にも活用できました。
個人が持っていた人脈を会社全体で利用できる形に変えられたことで、営業準備や引き継ぎだけでなく、新しい商談のきっかけを探す用途にも使えるようになった点が大きなメリットです。