SKYPCEの評判・口コミ 全255件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・日々活用している中で、現状では特に使用に関するご意見はありません。
その理由
・意見等はないのですが、現状、社内にまだ浸透しきっていないと感じています。弊社の課題で大変恐縮ですが、スカイピースを使ってデータドリブンにつなげるための講習を定期的に行っていただけると助かります。以前お話を聞いた記憶はありますが、参加できなかったメンバーや忘れている社員もいるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・嵩張る名刺をデータ化して管理
・配信機能による効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・社内で退職や部署異動があった際に名刺や活動記録が残り、属人化を防げている。
・1通1通送っていた提案メールをタグごとに分けて配信することによって作業時間が短縮された。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理ツールとして群を抜いている点や、名刺管理ツールの域を超えた機能の充実、AI搭載などにより、常にアップデートを繰り返している。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・AIを用いた文書作成サポート機能があると嬉しい
その理由
・顧客へ一括でメールを送る際の文書作成サポートがあれば、工数の短縮につながると思うから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各顧客ごとにバイネームで一括メールを送ることができるため、既読率が高く、またその既読率も確認できる
課題に貢献した機能・ポイント
・メール配信機能

改善してほしいポイント

名刺を取り込んだ瞬間、あらかじめ設定した「サンクスメール」のドラフトが作成されたり、SFA（営業支援ツール）に商談フェーズが自動生成されるようなシームレスなワークフロー連携。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規で狙いたい企業があった際は、社内の誰かが既にその企業の他部署と名刺交換していれば、紹介ルートを即座に特定できる。過去に交換したきりの名刺を「業界別」「役職別」にリスト化し、メール配信機能（オプション等）と組み合わせることで、低コストで見込み客を再活性化するのに便利です。

検討者へお勧めするポイント

SKYPCEは端末にデータを残さない運用が徹底されており、コンプライアンスを重視する大手企業との商談の際にも「弊社はSKYPCEで適切に管理しています」と胸を張って言える信頼があると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メール配信のテンプレート
その理由
・名刺情報と同様に、表示順をカスタマイズできるようになると、より使いやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール配信機能の活用により、配信業務の効率化と品質向上に貢献できたかと思います。
従来利用していたツールでは、文字化けが発生することが多く、都度テストや修正対応が必要で、配信までに時間を要していました。
今回ではそのような不具合がほとんどなく、テストメールの送信も簡単に行えるため、事前確認にかかる工数を削減できています。
その結果、配信準備の時間短縮と、よりスムーズで正確な情報発信の実現につながっています。

改善してほしいポイント

メール配信機能にて、名前の差し込みなどがあり大変助かっておりますが、自由に使える項目（備考など）も差し込み項目としてあると大変助かります。欲を言えば、自由に設定できる項目があり、その項目も差し込めれば使用用途が広がるので、改善していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業活動記録が各自のやり方で報告されていましたが、SKYPCEを導入したことにより統一できました
・メール配信機能を使用することにより、簡単に案内できました
課題に貢献した機能・ポイント
・営業記録
・メール配信

検討者へお勧めするポイント

同じようなサービスがありますが、コスパが良いので乗り換えを行ってよかったです。
他の製品と比べてもサービスレベルが落ちることはございません。

生成AI機能へのレビュー

3.5

問合せがある場合はサポートセンターへ連絡して解決していたが、AIにて求めている回答が得られたため、サポートセンターへ連絡せずに非常にスムーズに処理できた。

改善してほしいポイント

・他者の営業記録で、私が確認した営業記録かどうかが分かるようにしてほしい
・また、検索条件で私が「未確認」の営業記録だけを出せる条件を設定してほしい
・営業記録の活動日のデフォルト値を設定できるようにしてほしい（今はなぜか12/25が表示されている）
・営業記録登録メールに対して報告者に返信できるようにしてほしい（今はシステムからのメールなので返信できない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで当社は
①週報をExcelで部員が作成し、毎週末に上司に送っていました。
②上司はその週報を取りまとめ、会社に部門の週報として提出していました。
という対応をしていました。
①をSKYPCEの営業記録に置き換えたことにより、部員から上司への活動報告のスピードが上がりました。また、週末に週報を作る必要がなくなりました。上司も部員にコメントしていたが、週末にまとめて報告が来るためコメント対応で休日に対応することが多々ありました。しかし、営業記録が活動発生のタイミングで送られてくるようになったので、休日に業務対応する時間が減りました。

改善してほしいポイント

現状、改善してほしいポイントはなし。今後期待することとしては、AIを導入して、商談メモや履歴から情勢も踏まえた上でどのようなアプローチを取るべきかを通知してくれる機能があると、非常に効率よくかつ多種多様な発想でアプローチできそうだと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現状、まだ導入したばかりなので効果自体は数値として出せていないが、自分たちが保有する名刺の整理や、4月に入社する新卒のテレアポ先として企業データベースを利用することで、テレアポリストの効率化やターゲティングが容易になり、営業比率を上げて活動できると想定される。

改善してほしいポイント

今後に期待することとしては、送信済みの履歴を再利用して、新しく登録せずにメール送信できるようになるとさらに使い勝手がよくなります。また登録済みイベントの修正可能範囲が広がると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままでは名刺登録から企業与信、メール配信、営業記録まで、それぞれ別の複数のサービスを利用していて一気通貫で確認できなかったのですが、SKYPCEだけで完結できるようになり、時間短縮に大きく貢献していただいております。せっかくメール配信をしても開封状況の確認は別ツールで集計・管理していましたが、いまは未開封であればすぐに連絡できますし、折衝記録もすぐに残せます。いくつものツールを横断しなくてよいので作業効率はかなりよくなりました。

検討者へお勧めするポイント

利用時の操作性や利用環境は非常に良いサービスです。PCではブラウザから簡単に使えます。スマホはアプリなので、かえって使い勝手が良くなります。ブラウザが重くなったりもしませんし、開いたままでも再接続がすぐにできます。本当に画面が見やすく構成がわかりやすいため、操作に困ったり機能を探したりする迷いがなく直感的に利用でき、導入から短期間で稼働できます。

生成AI機能へのレビュー

5.0

利用を始めたころはAIアドバイザーを多く活用していました。サポートへの連絡も充実しており、手軽に問い合わせができるので時間を有効に使えました。また、名刺データを自分で登録・修正する必要がないことは大きなメリットだと感じました。

改善してほしいポイント

名刺の読み取りにフラッシュをAUTOにして取り込みを行う（デフォルト？）と、認識が甘いようです。
いつもOFFにして取り込んでます。
取り込み作業のUIを楽にしてもらえると、より使い勝手がよくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当者の突然の退職に慌てましたが、SKYPCEで共有していたおかげで、放置せずに対応できました。
名刺のメールアドレスから過去のやり取りを確認し、機会損失を防ぐことができました。