SKYPCEの評判・口コミ 全311件

改善してほしいポイント

AI要約は便利ですが、入力されている活動記録の内容に左右されるため、人によって情報量に差が出やすいです。部署ごとに記入テンプレートや入力例がもう少しあるとより活用しやすいかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近、活用できているのが過去の履歴を参考にしたターゲティングです。法人向けのヘルスケア関連セミナーを企画する際、過去の商談履歴や活動記録をAI要約で確認し、案内先を絞り込めるようになりました。以前は営業担当に個別確認していたり、これまでの施策履歴を最初から見直していたりしたのですが、今は短時間で状況を把握でき、施策準備が進めやすくなっています。

検討者へお勧めするポイント

名刺をただ保管するだけでなく、営業やマーケティングの接点管理に活かしたい企業におすすめです。展示会やセミナー後のフォローにも使いやすいと思います。

生成AI機能へのレビュー

5.0

生成AIによる活動記録の要約は便利です。長いメモを全部読まなくても、先方の関心や次のアクションをざっくり把握できます。ただし、細かいニュアンスまではいまいちな点もあるので、ある程度の修正は必要だと思います。

改善してほしいポイント

現時点では、特にありません。こちらの問題ですが、企業のタグ付けのルール化や、各企業に対する対応の軽重について、システムにどのように反映していくかが、今後の課題と考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先日のとおり、名刺の属人化が解消されました。企業情報についても迅速に取得できるようになったと思います。また、頻繁に担当者や役職名が変わる場合でも、変更通知がメールで配信されることにより、利用者がどの名刺が最新かを把握できるようになり、先方企業に連絡する際にタイムリーかつストレスフリーに対応できる点は良かったと思います。

検討者へお勧めするポイント

使い方次第ですが、大学などの教育機関であっても、多くの企業とのお付き合いがあると思います。それらをSKYPCEで整理しておくだけでも、これまで名刺管理に割いていた時間が短縮できますし、最新の企業情報を得られるメリットは大きいと思います。

改善してほしいポイント

活動記録機能を利用して打ち合わせ内容を記録していますが、詳細欄の表示領域を広げる方法があるか分からず、現在はそのまま利用しています。私の操作認識が不足しているのかもしれませんが、記録内容が長くなると、前半に入力した内容を確認しながら入力するのが少し難しいと感じることがあります。もし表示領域を拡大する機能がない場合は、入力欄のサイズを調整できるようにしてもらえると、より効率的に記録を作成できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、客先や社内での打ち合わせ内容を手書きで管理し、口頭で社内共有していたため、情報共有に時間がかかったり、共有漏れが発生したりすることがありました。SKYPCE導入後は、活動記録機能を活用することで、打ち合わせ内容を一元管理できるようになり、必要な人が必要なタイミングで確認できる環境が整いました。口頭で共有する時間が取れない場合でも情報を確認できるため、情報共有の効率化と共有漏れの防止につながっています。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能については、スキャンした名刺情報を正確かつ迅速にデータ化できる点にメリットを感じています。 手入力の手間が削減されるため、名刺管理業務の効率化につながっています。 また、問い合わせ自動応答機能も、操作方法や機能に関する確認の際に利用しています。 知りたい内容に対して分かりやすい回答が得られることが多く、疑問点を自己解決できる場面が増えました。 一方で、一部解決できなかった内容もありましたが、全体としては業務効率化や運用負荷の軽減に役立っていると感じています。

改善してほしいポイント

名刺を登録してから同期されるまで時間がかかることがある。メモ機能はあるが、SKYPCE上で名刺情報を確認しながら気軽にやり取りできるチャット機能のようなものがあれば、情報共有の際に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺情報を部内やチームで共有して情報管理が行えるようになり、担当が変更した際などに引き継ぎが必要だった情報をスムーズに共有できるようになりました。紙で個人管理していた時と比べ、名刺情報閲覧画面からスムーズに取得できるため、いただいた名刺の管理に困ることがなくなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・登録した会社情報の削除が簡単にできるようにしたいです。
その理由
・登録している会社に送れなくなることが多い業界のため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・人材のマッチング業務にて、毎月10件以上の提案をもらえるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・人材からの提案回数が毎月3件以上増えた

生成AI機能へのレビュー

2.5

気軽にわからないところを調べることができるので、わからないことがあった場合、すぐにAIアドバイザーに確認できる点がメリット。AIに確認しても、表示画面と違う内容が回答として出るのがデメリット。

改善してほしいポイント

料金システムやライセンスプランが少し複雑で、自社に最適なプランを選ぶのに迷いました。また、うちのような中小企業や少人数の部署で使うには、機能が多すぎて少しオーバースペックに感じる部分もあります。もう少しライトに使える低価格なプランや、分かりやすい料金体系があると導入しやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務が増え、紙の名刺を確認するためにわざわざ出社しなければならないという課題がありました。すべてがクラウド化されたことで、自宅からでも安全に顧客データにアクセスできるようになり、テレワークへの完全移行に大きく貢献してくれました。

検討者へお勧めするポイント

SES企業にこそ強く勧めたいと思います。名刺管理だけでなく、集まったパートナーや顧客リストへ一斉に案件・要員情報をメール配信でき、誰が開封したかまでリアルタイムで分かります。
開封した企業は「今、エンジニアを探している」可能性が高いアツい企業なので、ピンポイントで電話アプローチをかけることで、他社より早く提案から成約に結び付けられます。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIが要約してくれる機能は便利ですが、専門的なIT用語が含まれていると、たまにAIが一般的な言葉に置き換えてしまい、細かいニュアンスが変わってしまうことがあります。

改善してほしいポイント

特に感じておりませんがしいていえばですが、全体で絞ったときなどに同じ人物が一個にまとまって出てきて頂くとより見やすいのかもしれないと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去にやり取りしたお客様がどの時期だったかを確認できてありがたいです。現在、過去のやり取りや名刺交換だけで終わっている企業様もあるので、そこの絞り出しなどにも大変助かっております。

生成AI機能へのレビュー

4.0

文書作成や議事録作成を自動化し、業務の負担を軽減しながら、全体の品質向上にもつながり、役立っております。

改善してほしいポイント

AIあいまい検索には期待していますが、検索の手がかりが業種や時期どまりだと候補が広く出すぎて、結局一覧から目視で絞り込むことになる場面があります。展示会で名刺交換した、商談で一度同席した、といった接点の文脈まで踏まえて候補を並べてくれると、思い出したい一人にもっと早くたどり着けると感じます。また、どの条件がヒットして候補に挙がったのかが分かりにくく、なぜこの人が出てきたのかを自分で推測する手間が残ります。一致した根拠が結果に添えられれば、検索の精度を信頼しやすくなるはずです。AIアドバイザーについても、回答がマニュアルの範囲にとどまるため、自社の運用ルールを踏まえた案内まで踏み込めると、社内の問い合わせ削減効果がさらに高まると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最大の効果は、過去に接点のある相手を探し出す時間の削減です。以前は紙の名刺やExcelの台帳から該当者を探すのに、曖昧な記憶しかないと10分以上かかることもあり、見つからず再アプローチを諦めるケースもありました。AIあいまい検索の導入後は、業種や会った時期といった断片的な手がかりからでも候補が数十秒で絞り込めるようになり、商談準備の調べ物がおおむね数分で片づくようになりました。
特に効果を感じたのは、過去に一度だけ名刺交換した相手へ、別案件で再アプローチしたい場面です。社名がうろ覚えでも該当者を引き当てられたため、眠っていた接点を商談につなげられました。組織全体で名刺を共有しているため、担当者の異動や不在時でも引き継ぎ先がすぐ顧客情報をたどれるようになり、属人化していた人脈が組織の資産として活用できるようになった点も大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理サービスは、ただ取り込んで保管するだけなら多くの製品でできますが、貯めた名刺をどれだけ営業の動きにつなげられるかで差が出ます。その点で検討時に注目してほしいのが、Ver.4.3で追加されたAIあいまい検索です。去年どこかで会った金融系の人、くらいの断片的な記憶からでも候補を拾い上げてくれるため、正確な社名や名前を思い出せなくても過去の接点にたどり着けます。眠っていた人脈を掘り起こして再アプローチにつなげたい組織には、特に効果を実感しやすいはずです。
加えて、AI-OCRと人の目によるデータ化精度が高く、取り込んだ名刺がほぼ修正不要で資産になる点も安心材料です。操作の疑問に答えるAIアドバイザーもあり、社内定着の負担を抑えられます。ただしあいまい検索は手がかりが大まかだと候補が広く出ることもあるので、万能の検索エンジンと考えるより、思い出せない記憶を補ってくれる相棒くらいに捉えると失望が少ないと思います。名刺の資産化を本気で進めたい組織には、検討する価値が十分にあるとお勧めできます。

生成AI機能へのレビュー

5.0

メリットは、曖昧な記憶しかない相手でも探し出せるようになったことです。AIあいまい検索は、業種や会った時期といった断片的な手がかりからでも候補を拾い上げてくれるため、正確な社名や名前を思い出せなくても該当者にたどり着けます。商談前に過去の接点をすばやく確認できるようになり、眠っていた人脈を再アプローチにつなげられた点が大きな収穫です。操作の疑問に答えるAIアドバイザーも、マニュアルを探し回る手間を減らしてくれます。 デメリットは、手がかりが業種や時期どまりだと候補が広く出すぎて、結局一覧から目視で絞り込む場面が残ることです。また、どの条件がヒットして候補に挙がったのかが分かりにくく、出てきた理由を自分で推測する手間もあります。AIアドバイザーの回答もマニュアルの範囲にとどまり、自社の運用ルールまでは踏み込めません。 解決できた課題は、過去の接点を探す時間の削減と、人脈の属人化の緩和です。具体的には、曖昧な記憶からの相手探しに10分以上かかっていたものが数分で片づくようになり、組織で名刺を共有することで担当者の不在時でも顧客情報をたどれるようになりました。

改善してほしいポイント

ロールや部門ごとに表示項目をカスタマイズできる、もしくはショートカットキー機能を付加できると嬉しいです。全体を俯瞰したい人と現場メンバーのように自分の活動記録を管理したい人とでは、見たい情報が全然違うので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は担当者が変わるたびに「あの方との接点はどこに記録されている？」となりがちでした。SKYPCEを入れてからは名刺に活動メモを紐づけておけるので、引き継ぎがすごくスムーズになりました。実際に、数年前の担当者のメモが引き継がれていたおかげで、提案の入り方をすぐに調整できた場面がありました。情報が属人化しなくなったことが、組織にとって大きなメリットになっています。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理ツールとして導入するだけでも十分使えますが、SFAやCRMとして活用できる素地がちゃんとあります。「集めた情報をどう営業に活かすか」という仮説を先に立ててから導入すると、効果がぐっと高まると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.5

AI-OCRの精度が高くてスキャン後の手直しがほぼなくなったのが一番助かっています。AIアドバイザーも「この操作どこ？」と聞けばすぐに答えてくれるので、問い合わせが明らかに減りました。