HENNGE Oneの評判・口コミ 全133件

改善してほしいポイント

現状の機能やサポートには非常に満足しており、大きな不満はありません。
あえて挙げるとすれば、HENNGE Secure Browserは通常のブラウザと比べると操作性や使い勝手でやや不便に感じる場面があります。セキュリティを確保しつつ、より一般的なブラウザに近い操作感になれば、利用者にもさらに展開しやすくなると感じます。
また、弊社はパスワード管理に別の有料サービスを利用しているため、専用サービスと同等以上のパスワード管理機能がHENNGE Oneで提供されれば、セキュリティ関連サービスをより集約でき、管理・運用面でも非常にありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Google Workspaceをはじめとするクラウドサービスを業務で広く利用する中で、認証やアクセス制御を含むセキュリティ対策を、利用者の利便性を大きく損なわずに強化できたことが大きなメリットです。
複数のセキュリティ対策をHENNGE Oneを中心に運用できることで、管理する側の負担も軽減され、組織全体として一定水準のセキュリティを維持しやすくなりました。
また、設定や運用で判断に迷う場面でもサポートへ相談できるため、単に製品を導入するだけでなく、継続的に安心してセキュリティ基盤を運用できる環境の構築に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

HENNGE Oneは単にセキュリティ機能を導入するだけでなく、日々の運用まで含めて安心して任せられる点が特におすすめです。
特に、Google Workspaceなどのクラウドサービスを利用している企業で、認証やアクセス制御、セキュリティ対策をまとめて強化したい場合に非常に相性が良いと感じます。
また、サポートが非常に手厚く、導入時だけでなく運用開始後も相談しやすいため、専任のセキュリティ担当者が少ない組織でも安心して導入できるサービスだと思います。機能面だけでなく、継続的な運用支援まで重視する企業には特におすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・契約数に柔軟性がない
その理由
・HENNGEを利用するクラウドサービス（Googleワークプレイスやマイクロソフト365）の契約数と同数でないと契約できないため、親会社のテナントを利用している都合上、自社の子会社だけではHENNGEのサービスを個別に契約できない。HENNGEのサービスでアクセスコントロールを利用するのであればその縛りも理解できるが、HENNGE ONEのクラウドサービスは様々な機能をオールインワンで提供するパッケージであるため、eラーニング機能などを子会社だけで利用したい場合でも子会社独自に契約できず、オールインワンパッケージの魅力が半減してしまっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールを誤送信することの抑制
課題に貢献した機能・ポイント
・過去にメールの送信ミスを起こしたことがあり、その際の事後対応に営業担当が一件一件謝罪対応をしなければならず、業務への影響がとても大きかった。メール保留サービスは導入していなければ通常、メールを送信するとすぐ相手に届くが、メール誤送信対策の機能は送信を一時保留し、その保留期間中に誤送信につながる送信ミスに気づかせるサービスであるため、ユーザーからは即時送信できない点が不満として指摘される一方、誤送信対策としてはとても有効であり、一時保留は必須である。そのバランスを調整することによりユーザーの満足度も向上している。複数の送信先に対するメール送信ミスを1件起こすだけで、その送信先の数だけ事後対応をしなければならないが、それを事前に抑止できるのでとても有益です。

検討者へお勧めするポイント

個々の機能の素晴らしさだけでなく、初めて利用する際に参考にするマニュアルもわかりやすく完備されているため、非常に助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・貴社のことを知らなかったので、最初は疑っていました。
・使い方の問題ですが、いつの間にかログアウトしていて、再度ログインすることがあります。1年経っても改善しません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・難しい課題ですが、安全にクラウド上でパソコンを利用できているのではないでしょうか。
課題に貢献した機能・ポイント
・証明書をクリックするだけの手軽な機能。

検討者へお勧めするポイント

HENNGEを使っていると言うと、ITの専門家やITに詳しい人に納得してもらえるので、信頼できるサービスを提供していると思います。

改善してほしいポイント

現状、利用者目線では特に困っていることや大きな不満はありません。
強いて言えば、今後さらに利用できる機能やサービスが増えて、より便利になっていくと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で利用するクラウドサービスへのアクセスや認証など、セキュリティ面で安心して業務を行える環境づくりに役立っていると感じます。
普段の業務で特別な負担を感じることなく利用できているので、「セキュリティはしっかりしているけど、利用者がそこまで意識せずに済む」という点が大きなメリットだと思います。

検討者へお勧めするポイント

複数のクラウドサービスを利用している企業や、社内のセキュリティ環境をまとめて見直したい企業には特におすすめだと思います。
また、セキュリティ対策は導入して終わりではなく、実際に社員が日常的に使い続けられることも重要だと思います。その点、利用者も大きな負担を感じずに使えているため、社内への定着という点でも検討しやすいサービスだと感じます。
セキュリティ強化と業務の利便性を両立したい企業は、一度検討してみてもよいサービスだと思います。

改善してほしいポイント

・Secure Transferにおける「宛先アドレスのグルーピング機能」
先方の関係者が多い場合や送付頻度が高い場合、アドレス指定の手間が発生します。プロジェクト単位や企業単位で「宛先グループ」を作成・保存できるようになると、毎回のアドレス入力・選択の手間が減り、より業務効率が上がると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール誤送信リスクの大幅削減
宛先間違いや添付ファイルの誤りを送信後に気づいても取り消せる仕組みが導入され、企業の信頼を守る体制が日常の営業フローに組み込まれました。
最適なタイミングでの追客（アプローチ精度向上）
資料のDL履歴（閲覧状況）を確認し、「お客様が今まさに検討しているタイミング」を逃さずにフォローの連絡を入れられるようになり、商談の進展スピードが向上した。

検討者へお勧めするポイント

「セキュリティツールは営業業務の負担増」といったイメージが変わります。情報漏洩を防ぐためのツールは操作が煩雑になりがちですが、HENNGE Oneは直感的に使えるため、日々の資料送付やメール業務でストレスを感じません。現場のパフォーマンスを落とさずに安全性を確保したいチームに最適です。

改善してほしいポイント

メールライセンスの同期については社内の運用では手動でのメンテナンスが発生し、不便な点がある。Microsoft365のライセンス保持方法が大きく影響しているため、難しい点は理解できるが、CSVアウトプットなどの機能が充実すればメンテナンスの工数は削減できると期待している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールDLPの導入により脱PPAPを実現できた。現在では定着しており、問い合わせもほとんど発生しません。Secure Transfer機能も導入でき、大容量ファイルの受け渡しもスムーズに行えるようになった。SSOの導入も短期間で実現できた点は評価している。

検討者へお勧めするポイント

求められる様々な機能を一気に導入できるためメリットは大きい。ただし、社内リソースが必要な部分も多いため、検討段階である程度優先して導入する機能を絞る必要がある。

改善してほしいポイント

WithSecure製品を利用しているサービスでは、他のHENNGE One製品との間に操作性やUI設計の差が生じており、若干の使いにくさを感じています。今後、HENNGE One全体での操作体験の統一化が進むことで、管理者の運用効率化とユーザーの学習コストの削減にもつながり、より使いやすいセキュリティ基盤になることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの脱PPAP対策として導入しました。ユーザー側の操作は変わらず、シームレスに利用でき、セキュリティを強化できています。また付随機能として大容量ファイルの送付も可能になり、従来は添付できなかったサイズのファイルも安全に共有できるようになりました。その後、SSO対応を検討する際にHENNGE Oneを導入したところ、わずかなコストの追加で複数のセキュリティ製品をセットで利用でき、当初の想定以上にセキュリティを強化できました。

検討者へお勧めするポイント

契約前には気づきにくいポイントですが、ユーザーサポート体制が充実しており、定期的に対面イベントが開催されています。こうしたイベントを通じてユーザーコミュニティが強化され、他社事例の共有や相互サポートが活発に行われており、相談しやすい環境が整っています。導入から運用定着まで、適切なサポートを受けながら進められることが大きなメリットです。

改善してほしいポイント

上長承認の設定において、送信者自身が承認できないようにする（ボタン一つなどの簡単な）設定はありません。実現は可能ですが、他社製品ではワンクリックで設定できる機能でも、当社製品では複雑な設定が必要でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HENNGEはSSOを利用できるため、スマートフォンなどのデバイスでセキュリティ強化と利便性を両立してアクセスできています。上長承認機能はメールを送るたびに使うので、スマホでさっと処理でき、大きな時短になりました。またTadrillは従業員へのメール訓練として使用していますが、メール内容のテンプレートが複数備わっていて流行に応じた内容で訓練でき、結果の集計も細かいレポートが得られるのでまとめ資料の作成などに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

コスト、セキュリティ、利便性のバランスが良く、世の中の動きやユーザーの声を踏まえた改善を行ってくれる期待感があります。Microsoft365で不足するメールセキュリティ機能は充実していると思います。

改善してほしいポイント

管理画面のUIは機能が豊富な反面、初見ではやや複雑に感じます。特にポリシー階層と優先順位の考え方は、ドキュメントを読み込まないと直感的に理解しづらい部分があります。設定変更が本番環境に即時反映されるため、テスト環境でのシミュレーション機能がより充実すれば、設定ミスのリスクをさらに低減できると感じています。
また、ログ分析機能についても、標準機能だけでは深掘りがやや難しい場面があります。CSVエクスポートを前提とせずに、管理画面上でのフィルタリングや可視化機能が強化されれば、セキュリティインシデント初動対応のスピードが向上し、情報システム部門の工数削減につながると考えます。
ユーザー向けのセルフヘルプ画面も、もう少し視覚的に分かりやすくなれば、MFA登録や端末再登録に関する問い合わせ件数をさらに削減できるはずです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前の課題は主に以下の3点でした。
1つ目は、クラウドサービスの増加に伴うID管理の煩雑化です。以前は複数のSaaSごとにIDやパスワードの管理が必要で、パスワードリセット対応が月平均25件発生していました。導入後はシングルサインオンの導入によりリセット件数が月平均10件程度まで減少し、約60％削減できました。
2つ目は、情報漏えいリスクへの不安です。特にメール誤送信が年に数件発生していましたが、送信保留機能と上長承認フローの導入により、導入後1年間で重大な誤送信インシデントはゼロになりました。インシデント対応にかかる時間や心理的負担の軽減は大きな効果です。
3つ目は、テレワーク拡大に伴うアクセス制御です。以前はVPN前提の構成で、接続トラブル対応に月5〜6時間程度を費やしていました。クラウド型アクセス制御に切り替えたことでVPN依存度が下がり、関連問い合わせは体感で半減しました。
結果として、セキュリティ強化と同時に、情報システム担当者の月間対応工数を約10〜15時間削減できています。単なるセキュリティ製品ではなく、「運用効率化ツール」としての価値が高いと感じています。

検討者へお勧めするポイント

HENNGE Oneは、「セキュリティを強化したいが、現場の利便性は下げたくない」という企業に適したサービスです。単なる多要素認証ツールにとどまらず、ID管理・アクセス制御・メールセキュリティまでを含めた統合基盤として検討することをお勧めします。
まず、Microsoft 365を中核に業務を行っている企業であれば、親和性の高さを前提に評価すべきです。Exchange OnlineやSharePoint Onlineとの連携は設計思想レベルで整合しており、後付け感がありません。既存環境との整合性を重視する企業ほど導入効果が出やすいと感じます。
次に、情報システム部門の体制が限られている企業にも向いています。ポリシー設計さえ初期に固めてしまえば、日常運用は比較的安定します。特にパスワードリセット対応や誤送信対応など、日々の細かな対応業務を減らしたい場合は、費用対効果を数値で比較すると導入判断がしやすくなります。

改善してほしいポイント

改善点は特段ないので、期待している点を記載させていただきます。より営業に訴求していくために、資料を開いたかどうかの追跡機能をつけると情シス担当と営業担当にダイレクトに訴求できそうだなと思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資料を何個かまとめてメールに添付すると体験価値が悪いなと思っていたところで導入され、一括でリンクを送れるようになったのは、相互のコミュニケーションが非常にスムーズに進むなと思ってます。

検討者へお勧めするポイント

非常に安価で、セキュリティと利便性を兼ね備えた唯一無二のサービスだと思っております！