HENNGE Oneの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

WithSecure製品を利用しているサービスでは、他のHENNGE One製品との間に操作性やUI設計の差が生じており、若干の使いにくさを感じています。今後、HENNGE One全体での操作体験の統一化が進むことで、管理者の運用効率化とユーザーの学習コストの削減にもつながり、より使いやすいセキュリティ基盤になることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの脱PPAP対策として導入しました。ユーザー側の操作は変わらず、シームレスに利用でき、セキュリティを強化できています。また付随機能として大容量ファイルの送付も可能になり、従来は添付できなかったサイズのファイルも安全に共有できるようになりました。その後、SSO対応を検討する際にHENNGE Oneを導入したところ、わずかなコストの追加で複数のセキュリティ製品をセットで利用でき、当初の想定以上にセキュリティを強化できました。

検討者へお勧めするポイント

契約前には気づきにくいポイントですが、ユーザーサポート体制が充実しており、定期的に対面イベントが開催されています。こうしたイベントを通じてユーザーコミュニティが強化され、他社事例の共有や相互サポートが活発に行われており、相談しやすい環境が整っています。導入から運用定着まで、適切なサポートを受けながら進められることが大きなメリットです。

改善してほしいポイント

管理画面のUIは機能が豊富な反面、初見ではやや複雑に感じます。特にポリシー階層と優先順位の考え方は、ドキュメントを読み込まないと直感的に理解しづらい部分があります。設定変更が本番環境に即時反映されるため、テスト環境でのシミュレーション機能がより充実すれば、設定ミスのリスクをさらに低減できると感じています。
また、ログ分析機能についても、標準機能だけでは深掘りがやや難しい場面があります。CSVエクスポートを前提とせずに、管理画面上でのフィルタリングや可視化機能が強化されれば、セキュリティインシデント初動対応のスピードが向上し、情報システム部門の工数削減につながると考えます。
ユーザー向けのセルフヘルプ画面も、もう少し視覚的に分かりやすくなれば、MFA登録や端末再登録に関する問い合わせ件数をさらに削減できるはずです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前の課題は主に以下の3点でした。
1つ目は、クラウドサービスの増加に伴うID管理の煩雑化です。以前は複数のSaaSごとにIDやパスワードの管理が必要で、パスワードリセット対応が月平均25件発生していました。導入後はシングルサインオンの導入によりリセット件数が月平均10件程度まで減少し、約60％削減できました。
2つ目は、情報漏えいリスクへの不安です。特にメール誤送信が年に数件発生していましたが、送信保留機能と上長承認フローの導入により、導入後1年間で重大な誤送信インシデントはゼロになりました。インシデント対応にかかる時間や心理的負担の軽減は大きな効果です。
3つ目は、テレワーク拡大に伴うアクセス制御です。以前はVPN前提の構成で、接続トラブル対応に月5〜6時間程度を費やしていました。クラウド型アクセス制御に切り替えたことでVPN依存度が下がり、関連問い合わせは体感で半減しました。
結果として、セキュリティ強化と同時に、情報システム担当者の月間対応工数を約10〜15時間削減できています。単なるセキュリティ製品ではなく、「運用効率化ツール」としての価値が高いと感じています。

検討者へお勧めするポイント

HENNGE Oneは、「セキュリティを強化したいが、現場の利便性は下げたくない」という企業に適したサービスです。単なる多要素認証ツールにとどまらず、ID管理・アクセス制御・メールセキュリティまでを含めた統合基盤として検討することをお勧めします。
まず、Microsoft 365を中核に業務を行っている企業であれば、親和性の高さを前提に評価すべきです。Exchange OnlineやSharePoint Onlineとの連携は設計思想レベルで整合しており、後付け感がありません。既存環境との整合性を重視する企業ほど導入効果が出やすいと感じます。
次に、情報システム部門の体制が限られている企業にも向いています。ポリシー設計さえ初期に固めてしまえば、日常運用は比較的安定します。特にパスワードリセット対応や誤送信対応など、日々の細かな対応業務を減らしたい場合は、費用対効果を数値で比較すると導入判断がしやすくなります。

改善してほしいポイント

改善点は特段ないので、期待している点を記載させていただきます。より営業に訴求していくために、資料を開いたかどうかの追跡機能をつけると情シス担当と営業担当にダイレクトに訴求できそうだなと思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資料を何個かまとめてメールに添付すると体験価値が悪いなと思っていたところで導入され、一括でリンクを送れるようになったのは、相互のコミュニケーションが非常にスムーズに進むなと思ってます。

検討者へお勧めするポイント

非常に安価で、セキュリティと利便性を兼ね備えた唯一無二のサービスだと思っております！