非公開ユーザー
電気・電子機器|営業・販売・サービス職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
セキュリティ基盤として安心して任せられるサービス
オンラインストレージ ,DLP ,メール誤送信対策ツール ,SSO(シングルサインオン) ,ID管理システム ,メールアーカイブサービス ,標的型攻撃メール訓練サービス ,IDaaS で利用
良いポイント
弊社ではHENNGE Oneをセキュリティ基盤の一つとして活用しており、日々の業務に欠かせないサービスとなっています。
機能面はもちろんですが、特に満足しているのがサポートの手厚さです。導入後の設定や運用について不明点があった際にも、単に回答をいただくだけでなく、こちらの利用環境や運用を踏まえた上で丁寧にサポートしていただけるため、安心して利用を続けられています。
セキュリティ製品は導入して終わりではなく、環境の変化に合わせて継続的に運用していく必要があるため、製品そのものだけでなく、こうしたサポートまで含めて、非常に満足度の高いサービスだと感じています。
改善してほしいポイント
現状の機能やサポートには非常に満足しており、大きな不満はありません。
あえて挙げるとすれば、HENNGE Secure Browserは通常のブラウザと比べると操作性や使い勝手でやや不便に感じる場面があります。セキュリティを確保しつつ、より一般的なブラウザに近い操作感になれば、利用者にもさらに展開しやすくなると感じます。
また、弊社はパスワード管理に別の有料サービスを利用しているため、専用サービスと同等以上のパスワード管理機能がHENNGE Oneで提供されれば、セキュリティ関連サービスをより集約でき、管理・運用面でも非常にありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
Google Workspaceをはじめとするクラウドサービスを業務で広く利用する中で、認証やアクセス制御を含むセキュリティ対策を、利用者の利便性を大きく損なわずに強化できたことが大きなメリットです。
複数のセキュリティ対策をHENNGE Oneを中心に運用できることで、管理する側の負担も軽減され、組織全体として一定水準のセキュリティを維持しやすくなりました。
また、設定や運用で判断に迷う場面でもサポートへ相談できるため、単に製品を導入するだけでなく、継続的に安心してセキュリティ基盤を運用できる環境の構築に貢献しています。
検討者へお勧めするポイント
HENNGE Oneは単にセキュリティ機能を導入するだけでなく、日々の運用まで含めて安心して任せられる点が特におすすめです。
特に、Google Workspaceなどのクラウドサービスを利用している企業で、認証やアクセス制御、セキュリティ対策をまとめて強化したい場合に非常に相性が良いと感じます。
また、サポートが非常に手厚く、導入時だけでなく運用開始後も相談しやすいため、専任のセキュリティ担当者が少ない組織でも安心して導入できるサービスだと思います。機能面だけでなく、継続的な運用支援まで重視する企業には特におすすめです。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他の化学工業|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
オールインワンのセキュリティ
オンラインストレージ ,メール誤送信対策ツール ,SSO(シングルサインオン) ,ID管理システム ,IDaaS で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メール訓練サービス
その理由
訓練メールは回数を重ねるたびに慣れてしまい、すぐ訓練メールだと分かってしまう。一方で訓練メールと分からないようにすると、逆に気づかずにスルーしてしまいがちで、有効な訓練を継続するのは難しい。しかしHENNGEの訓練は、日ごろ届く本物のスパムメールの報告機能を利用しており、訓練メールと通常の不審メールを区別せずに報告できるため、ユーザーに訓練であることを意識させずに日々訓練を受けられる環境が整っている。報告したメールが実際に訓練でなかった場合でも、実践による報告が訓練になり、何度やっても訓練メールに慣れてしまわない点が良いと思う。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりにくい点
・契約数に柔軟性がない
その理由
・HENNGEを利用するクラウドサービス(Googleワークプレイスやマイクロソフト365)の契約数と同数でないと契約できないため、親会社のテナントを利用している都合上、自社の子会社だけではHENNGEのサービスを個別に契約できない。HENNGEのサービスでアクセスコントロールを利用するのであればその縛りも理解できるが、HENNGE ONEのクラウドサービスは様々な機能をオールインワンで提供するパッケージであるため、eラーニング機能などを子会社だけで利用したい場合でも子会社独自に契約できず、オールインワンパッケージの魅力が半減してしまっている。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・メールを誤送信することの抑制
課題に貢献した機能・ポイント
・過去にメールの送信ミスを起こしたことがあり、その際の事後対応に営業担当が一件一件謝罪対応をしなければならず、業務への影響がとても大きかった。メール保留サービスは導入していなければ通常、メールを送信するとすぐ相手に届くが、メール誤送信対策の機能は送信を一時保留し、その保留期間中に誤送信につながる送信ミスに気づかせるサービスであるため、ユーザーからは即時送信できない点が不満として指摘される一方、誤送信対策としてはとても有効であり、一時保留は必須である。そのバランスを調整することによりユーザーの満足度も向上している。複数の送信先に対するメール送信ミスを1件起こすだけで、その送信先の数だけ事後対応をしなければならないが、それを事前に抑止できるのでとても有益です。
検討者へお勧めするポイント
個々の機能の素晴らしさだけでなく、初めて利用する際に参考にするマニュアルもわかりやすく完備されているため、非常に助かっています。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他金融|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
操作が簡単で、安心して使えます
SSO(シングルサインオン) ,メールセキュリティソフト で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・簡単で手間がかからず、セキュア
・安定感と安心感
その理由
・証明書によるデバイス認証は手軽
・面倒くさがりの職員からも不満の声が聞かれない
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・貴社のことを知らなかったので、最初は疑っていました。
・使い方の問題ですが、いつの間にかログアウトしていて、再度ログインすることがあります。1年経っても改善しません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・難しい課題ですが、安全にクラウド上でパソコンを利用できているのではないでしょうか。
課題に貢献した機能・ポイント
・証明書をクリックするだけの手軽な機能。
検討者へお勧めするポイント
HENNGEを使っていると言うと、ITの専門家やITに詳しい人に納得してもらえるので、信頼できるサービスを提供していると思います。
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連携して利用中のツール