HENNGE Oneの評判・口コミ 全130件

改善してほしいポイント

現状、利用者目線では特に困っていることや大きな不満はありません。
強いて言えば、今後さらに利用できる機能やサービスが増えて、より便利になっていくと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で利用するクラウドサービスへのアクセスや認証など、セキュリティ面で安心して業務を行える環境づくりに役立っていると感じます。
普段の業務で特別な負担を感じることなく利用できているので、「セキュリティはしっかりしているけど、利用者がそこまで意識せずに済む」という点が大きなメリットだと思います。

検討者へお勧めするポイント

複数のクラウドサービスを利用している企業や、社内のセキュリティ環境をまとめて見直したい企業には特におすすめだと思います。
また、セキュリティ対策は導入して終わりではなく、実際に社員が日常的に使い続けられることも重要だと思います。その点、利用者も大きな負担を感じずに使えているため、社内への定着という点でも検討しやすいサービスだと感じます。
セキュリティ強化と業務の利便性を両立したい企業は、一度検討してみてもよいサービスだと思います。

改善してほしいポイント

・Secure Transferにおける「宛先アドレスのグルーピング機能」
先方の関係者が多い場合や送付頻度が高い場合、アドレス指定の手間が発生します。プロジェクト単位や企業単位で「宛先グループ」を作成・保存できるようになると、毎回のアドレス入力・選択の手間が減り、より業務効率が上がると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール誤送信リスクの大幅削減
宛先間違いや添付ファイルの誤りを送信後に気づいても取り消せる仕組みが導入され、企業の信頼を守る体制が日常の営業フローに組み込まれました。
最適なタイミングでの追客（アプローチ精度向上）
資料のDL履歴（閲覧状況）を確認し、「お客様が今まさに検討しているタイミング」を逃さずにフォローの連絡を入れられるようになり、商談の進展スピードが向上した。

検討者へお勧めするポイント

「セキュリティツールは営業業務の負担増」といったイメージが変わります。情報漏洩を防ぐためのツールは操作が煩雑になりがちですが、HENNGE Oneは直感的に使えるため、日々の資料送付やメール業務でストレスを感じません。現場のパフォーマンスを落とさずに安全性を確保したいチームに最適です。

改善してほしいポイント

メールライセンスの同期については社内の運用では手動でのメンテナンスが発生し、不便な点がある。Microsoft365のライセンス保持方法が大きく影響しているため、難しい点は理解できるが、CSVアウトプットなどの機能が充実すればメンテナンスの工数は削減できると期待している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールDLPの導入により脱PPAPを実現できた。現在では定着しており、問い合わせもほとんど発生しません。Secure Transfer機能も導入でき、大容量ファイルの受け渡しもスムーズに行えるようになった。SSOの導入も短期間で実現できた点は評価している。

検討者へお勧めするポイント

求められる様々な機能を一気に導入できるためメリットは大きい。ただし、社内リソースが必要な部分も多いため、検討段階である程度優先して導入する機能を絞る必要がある。

改善してほしいポイント

WithSecure製品を利用しているサービスでは、他のHENNGE One製品との間に操作性やUI設計の差が生じており、若干の使いにくさを感じています。今後、HENNGE One全体での操作体験の統一化が進むことで、管理者の運用効率化とユーザーの学習コストの削減にもつながり、より使いやすいセキュリティ基盤になることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの脱PPAP対策として導入しました。ユーザー側の操作は変わらず、シームレスに利用でき、セキュリティを強化できています。また付随機能として大容量ファイルの送付も可能になり、従来は添付できなかったサイズのファイルも安全に共有できるようになりました。その後、SSO対応を検討する際にHENNGE Oneを導入したところ、わずかなコストの追加で複数のセキュリティ製品をセットで利用でき、当初の想定以上にセキュリティを強化できました。

検討者へお勧めするポイント

契約前には気づきにくいポイントですが、ユーザーサポート体制が充実しており、定期的に対面イベントが開催されています。こうしたイベントを通じてユーザーコミュニティが強化され、他社事例の共有や相互サポートが活発に行われており、相談しやすい環境が整っています。導入から運用定着まで、適切なサポートを受けながら進められることが大きなメリットです。

改善してほしいポイント

上長承認の設定において、送信者自身が承認できないようにする（ボタン一つなどの簡単な）設定はありません。実現は可能ですが、他社製品ではワンクリックで設定できる機能でも、当社製品では複雑な設定が必要でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HENNGEはSSOを利用できるため、スマートフォンなどのデバイスでセキュリティ強化と利便性を両立してアクセスできています。上長承認機能はメールを送るたびに使うので、スマホでさっと処理でき、大きな時短になりました。またTadrillは従業員へのメール訓練として使用していますが、メール内容のテンプレートが複数備わっていて流行に応じた内容で訓練でき、結果の集計も細かいレポートが得られるのでまとめ資料の作成などに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

コスト、セキュリティ、利便性のバランスが良く、世の中の動きやユーザーの声を踏まえた改善を行ってくれる期待感があります。Microsoft365で不足するメールセキュリティ機能は充実していると思います。

改善してほしいポイント

管理画面のUIは機能が豊富な反面、初見ではやや複雑に感じます。特にポリシー階層と優先順位の考え方は、ドキュメントを読み込まないと直感的に理解しづらい部分があります。設定変更が本番環境に即時反映されるため、テスト環境でのシミュレーション機能がより充実すれば、設定ミスのリスクをさらに低減できると感じています。
また、ログ分析機能についても、標準機能だけでは深掘りがやや難しい場面があります。CSVエクスポートを前提とせずに、管理画面上でのフィルタリングや可視化機能が強化されれば、セキュリティインシデント初動対応のスピードが向上し、情報システム部門の工数削減につながると考えます。
ユーザー向けのセルフヘルプ画面も、もう少し視覚的に分かりやすくなれば、MFA登録や端末再登録に関する問い合わせ件数をさらに削減できるはずです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前の課題は主に以下の3点でした。
1つ目は、クラウドサービスの増加に伴うID管理の煩雑化です。以前は複数のSaaSごとにIDやパスワードの管理が必要で、パスワードリセット対応が月平均25件発生していました。導入後はシングルサインオンの導入によりリセット件数が月平均10件程度まで減少し、約60％削減できました。
2つ目は、情報漏えいリスクへの不安です。特にメール誤送信が年に数件発生していましたが、送信保留機能と上長承認フローの導入により、導入後1年間で重大な誤送信インシデントはゼロになりました。インシデント対応にかかる時間や心理的負担の軽減は大きな効果です。
3つ目は、テレワーク拡大に伴うアクセス制御です。以前はVPN前提の構成で、接続トラブル対応に月5〜6時間程度を費やしていました。クラウド型アクセス制御に切り替えたことでVPN依存度が下がり、関連問い合わせは体感で半減しました。
結果として、セキュリティ強化と同時に、情報システム担当者の月間対応工数を約10〜15時間削減できています。単なるセキュリティ製品ではなく、「運用効率化ツール」としての価値が高いと感じています。

検討者へお勧めするポイント

HENNGE Oneは、「セキュリティを強化したいが、現場の利便性は下げたくない」という企業に適したサービスです。単なる多要素認証ツールにとどまらず、ID管理・アクセス制御・メールセキュリティまでを含めた統合基盤として検討することをお勧めします。
まず、Microsoft 365を中核に業務を行っている企業であれば、親和性の高さを前提に評価すべきです。Exchange OnlineやSharePoint Onlineとの連携は設計思想レベルで整合しており、後付け感がありません。既存環境との整合性を重視する企業ほど導入効果が出やすいと感じます。
次に、情報システム部門の体制が限られている企業にも向いています。ポリシー設計さえ初期に固めてしまえば、日常運用は比較的安定します。特にパスワードリセット対応や誤送信対応など、日々の細かな対応業務を減らしたい場合は、費用対効果を数値で比較すると導入判断がしやすくなります。

改善してほしいポイント

改善点は特段ないので、期待している点を記載させていただきます。より営業に訴求していくために、資料を開いたかどうかの追跡機能をつけると情シス担当と営業担当にダイレクトに訴求できそうだなと思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資料を何個かまとめてメールに添付すると体験価値が悪いなと思っていたところで導入され、一括でリンクを送れるようになったのは、相互のコミュニケーションが非常にスムーズに進むなと思ってます。

検討者へお勧めするポイント

非常に安価で、セキュリティと利便性を兼ね備えた唯一無二のサービスだと思っております！

改善してほしいポイント

送信時のオペレーションも簡単であり、特に改善ポイントはありません。相手のITリテラシーが低い場合、「どうするの？」と問い合わせがたまにあるので、優しい表現のPDFもあって選択できればいいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでファイルを送信する際、これまで圧縮・暗号化もしくはクラウドサーバーでのファイル共有等を行っていましたが、相手方のセキュリティ上、送信できないことがままありました。SecureTransferの導入により、その問題も無くなり、セキュリティ上も安全にファイルを送付できるようになり、助かっています。

検討者へお勧めするポイント

昨今のサイバー攻撃に対し、安全かつ簡単にセキュリティレベルを上げることができ、特に従業員への継続的な教育を行うことなくメールを送付できる点です。

改善してほしいポイント

二段階認証も最初は戸惑いましたが、今では多くのシステムやサービスで標準搭載となり、セキュリティ面でも不安なく使えることが利点となったため、特に改善してほしい点はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特にGoogleワークスペースとの連携により、社内外の担当者と情報を同期しつつ共有できる点がメリットです。操作や接続で不明な点や調べたいことが出た場合、ヘルプセンターがとても使いやすく助かります。キーワード検索が簡単にできるし、困りごとのサジェスト項目もものすごく的確に表示されます。わたしのようにITに明るくないユーザーでもとまどわずに知りたいことにたどり着けるのはとてもうれしい仕様です。

改善してほしいポイント

保存期間が最長7日であるのは運用上問題ないが、ファイルサイズがMAX2GBなのは容量のあるファイルを複数送る場合はネックになる場合があるので改善して欲しい。契約をグレードアップする方法はあるようだが、ベースの数字をあげていただけるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近、ファイルのダウンロード・アップロード認証画面のUIが新しくなり、より直感的に操作できるようになった。このプラットフォームがあることで、社外に情報を出す際のセキュリティが確保されているという安心感が得られる点は、野良転送をしなくてよいというセキュリティ面だけでなく、業務効率の面でも成果をあげていると思う。