メール機能でフォローの質を一段アップ

改善してほしいポイント

配信テンプレートの種類がたくさんあってよいのですが、業種別やイベント別にテンプレートをフォルダ分けして管理できると、似たような文面を毎回探す手間が減って助かります。あと、配信後のクリック履歴が案件の担当者にもう少し分かりやすく通知される仕組みがあると、フォローの初動がさらに早くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は勉強会の参加者リストをExcelで作り、お礼メールもBccで一括送信するだけで、その後の反応は各担当者の記憶頼みでした。今はメール配信ツールで配信後にクリックした会社が分かるので、興味を持っていそうな会社から順に個別に連絡するようにしています。稀ではありますが、実際に資料をクリックしてくれた会社に電話をかけたところ、ちょうど機器の入れ替えを検討していたタイミングでとても良い話に進んだこともありました。

検討者へお勧めするポイント

セミナーや展示会などで一度にたくさん名刺を交換する機会が多く、その後のフォローをメールで効率化したい方に向いていると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AIの要約機能はまだ使い始めたばかりですが、複数の担当者が別々に記録した対応履歴を一つにまとめて読める点は便利だと感じています。表現の粒度が担当者によってバラバラなので、AIが均一な形に整理してくれるのはありがたいです。