ステークホルダー管理の一元化で戦略的営業が可能に

改善してほしいポイント

名刺のスキャン精度は非常に高いのですが、稀にですが、複数枚を連続してスキャンする際に、前回のタグ設定が残ったままで誤って登録されたことが数回だけありました。なんらかの一時記憶の更新違いかと思いますが、その後は起こっていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は名刺情報が営業担当者個人に依存しており、担当変更や異動の際に引き継ぎが不十分で、顧客へのアプローチに支障が出ることなんてこともありました。SKYPCEを導入してからは、誰がいつどんな商談をしたのか、次のアプローチはいつが適切かといった情報が可視化され、チーム全体で戦略的に動けるようになりました。
具体例でいうと、ある案件で、過去に別部門の社員が接点を持っていた企業担当者の情報をSKYPCEで発見し、その方を通じて意思決定者への紹介を依頼できたことがあります。結果として、通常よりも短期間で商談が進み、受注につながりました。名刺管理だけでなく、ステークホルダー管理ツールとして活用できている点もメリットとして大きいです。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理を単なる連絡先管理で終わらせず、営業活動の可視化や戦略的なステークホルダー管理に活用したい企業に強くお勧めします。