LTV-Lab

株式会社LTV-X

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4.5
57
2026 Summer Leader(CRMツール)
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LTV-Labの評判・口コミ 全57件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入後の伴走や迅速で丁寧な問い合わせ対応、定期レビューにより運用定着や問題解決が図りやすい点が評価されています。

顧客分析・セグメント化とLTV計測

店舗・EC・広告などのデータ連携で細かなセグメント抽出やLTV分析が可能になり、施策の根拠づくりや効果検証に活用されています。

メール作成・自動配信の使いやすさ

ノーコードのHTMLエディタや豊富なテンプレート、シナリオ自動配信により短時間で配信作業を実行できる利便性が高く評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

離脱防止と売上／コンバージョン改善

カゴ落ちメールや再送設定、LINE連携などにより転換率や売上、リピート率の改善に寄与した事例が多数報告されています。

作業工数の削減・業務効率化

テンプレートや一括抽出、ノーコード編集と自動化によりメルマガ作成や配信の工数が大幅に削減され、運用効率が向上しています。

顧客データ統合と分析促進

複数チャネルのデータ統合で顧客一元管理やRFM等の可視化が可能となり、PDCAや広告のLTV算出など分析活動が促進されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

コスト重視の中小企業向け

機能と価格のバランスが良く、初期投資を抑えてMA/CRM施策を開始したい中小事業者や予算制約のある企業に適しています。

非技術者・リピーター施策重視企業向け

HTMLや開発知識がない運用担当でも扱いやすく、カゴ落ち対策やリピート施策を強化したい企業に向いています。

複数店舗・チャネル運用者向け

店舗・EC・LINEなどを跨いだ分析と運用が可能で、チャネル横断での販促や複数店舗運営に適した機能性が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

株式会社ＪＡＭ　ＴＲＡＤＩＮＧ｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

CRMを利用することができます

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

やりたかった顧客の行動・購買・属性に基づいたセグメント別の接客が可能となりました。分析機能も充実しており、現状把握が深まりPDCAを円滑に回せています。要望にも柔軟に対応いただける体制で、問い合わせへの対応も迅速かつ手厚いです。

改善してほしいポイント

現状、必要な実績データの抽出には複雑な条件設定や膨大な手作業を要しており、分析までに多大な工数（時間）がかかる点が大きな課題となっています。
今後はAIを活用した分析機能の実装により、自然言語による検索や自動集計が可能になります。これにより、専門知識がなくてもスムーズかつ直感的な操作でデータが取得できるようになり、分析のスピードが飛躍的に向上します。結果としてデータ活用の幅が広がり、CRM施策のさらなる推進と高度化が期待されます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えば、F2転換率や継続率の現状を可視化し正確に把握できるようになり、それに基づいた具体的な施策の立案・実行が可能となりました。あわせて、これまで十分に伝えきれなかった社内への理解も一層深まりました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

オンラインMTGのフォローが充実している

CRMツールで利用

良いポイント

・オンラインMTGでのフォローが充実しており、こちらがやりたい施策に対して、設定方法だけでなくマーケティング面でのアドバイスもくれます。
・運用ノウハウに基づいた「カゴ落ち対策」「誕生日メール」「休眠顧客の呼び戻し」などのテンプレートが最初から用意されています。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サイト内での商品訴求に使用できます。

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サイト内はもちろん、プッシュ通知やメルマガ、顧客管理など、いろいろな機能を使用できます。
・顧客ごとにいろいろなセグメントを作成でき、あらゆる販促に使用できます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

分からないことがすぐに解決します！

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

顧客の管理やメルマガ・DMの配信管理、分析など幅広く使えて大変便利です。
分からないことはマニュアルがあるのですぐに確認ができます。それでも難しいことは担当者が分かりやすく回答していただけるので大変助かっております。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

CRMの必需品となってます。

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

↓優れている点・好きな機能
・カスタマイズしていただけるところ
・相談ができるところ
・CRM以外でも使用の幅が広いこと
・操作が比較的に簡単なこと

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社Kanmi.｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

充実した機能と丁寧なサポートで、顧客との繋がりが増えました

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

ECサイトの会員情報や購入履歴と連動することで、お客様一人ひとりに寄り添った内容を自動で届けらるようになったと感じています。より自然で、精度の高いコミュニケーションにつながっていると思います。
シナリオ配信や挿入機能も直感的に操作しやすく、お客様に合った流れを無理なく作ることができ、結果としてコンバージョンの向上にもつながっています。
困った時にも気軽に相談でき、迅速に対応してくださる担当の方のサポートのおかげで、やりたい施策を形にしやすい環境が整っていると感じています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シンプルだけど機能が豊富。

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

以前MAを利用していたが、システム知識が必要だったが、企画担当者が直接施策、検証が行えるようになった。
シナリオやメール配信のセグメントにおいても柔軟な条件設定が行え、不明点や相談はサポートをしっかりしてもらえるので安心して利用できる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

エステ・リラクゼーション｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

細かくアドバイスをいただけて満足です！

CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

今やっていることへの悩みをご相談すると、細かく数字用いてアドバイスをいただけてよかったです。
何が不足しているのか？いいのか？自分たちではよく分からないことに対しても今後どうしていったらいいのか見えてきた気がしました。細かい数字分析があるからこそ説得力も増しましたし、またアドバイス聞きたいと感じました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

機能を使いこなせれば様々な分析が可能

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

・サポートが充実している
毎月の振り返りをする為の打ち合わせにも対応していただき、施策の提案をしてくださるので助かっている。
一般的な数値と比較して、弊社がどういう傾向があるのか知ることもできるのでありがたい。
また、メールの配信実績やリピート率などをデータにまとめてくださるので、何を目標にすればよいか次の行動プランを立てやすく、またアドバイスもいただける。問い合わせへの対応も早い。
・機能が豊富
顧客管理画面や初回リピート率、RFM集計など、使い方や条件設定次第で様々な角度から分析ができる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートもシステムも満足しているが、動作が重いのがネック

CRMツールで利用

良いポイント

できる施策の幅が広いのに対して、コストパフォーマンスに優れていると感じます。大手のCRMツールと比較しても正直そん色ないです。
また、サポートがよく、こちらがやりたいことについて伴奏支援を丁寧に行ってくれます。
ユーザーの要望にもしっかりと耳を傾けてくれるので、新しくやりたい施策に必要な開発なども前向きに検討してくれます。

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