LTV-Lab

株式会社LTV-X

LTV-Lab

株式会社LTV-X

4.4
47
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Best Software 2025

LTV-Labの評判・口コミ 全47件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

導入から運用・分析まで電話やオンラインで迅速に対応し、施策提案や実装支援まで伴走する手厚いサポートが評価されています。

配信・分析の使いやすさ

セグメント設定やシナリオ配信、直感的なHTMLエディタでノーコード作成が可能。ABテストや効果測定も実務に即して行える点が支持されています。

費用対効果の高さ

導入コストが比較的低く、配信通数無制限や標準機能で多くの施策を回せるため、総合的な費用対効果が高いと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客分析による施策改善

行動履歴やLTV分析を通じてターゲットや施策を精緻化し、PDCAを回して売上やリピート率の改善につながっている点が評価されています。

自動化による工数削減

シナリオメールや自動配信の導入で手作業が削減され、メルマガ作成や配信工数が大幅に短縮されている事例が多く報告されています。

チャネル統合と連携

EC、店舗、モール、LINE等のデータを横断して分析・配信できるため、顧客接点を統合して施策を最適化できる利点が挙げられます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅EC事業者

コストを抑えつつメルマガや自動配信、顧客分析を始めたい中小〜中堅のEC事業者に導入しやすい選択肢とされています。

リピート施策重視の企業

リピート率改善やカゴ落ち対策、LTV向上を重視する企業に適しており、既存顧客施策で成果を出しやすい評価があります。

リソースが少ない組織向け

運用担当が少ない企業でもサポートで補完でき、内製化を進めたい段階でも実務を回せる点が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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中村 友美

中村 友美

グロウ株式会社｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い方がシンプルで手厚いサポートが得られる

MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使い方や考え方に悩んだ時に相談したらすぐに対応してくれる。アイデアの提供もしてくれるためサポートが手厚い。
・価格も他社より安価のため、成果を出せていれば費用対効果がかなり良い
・定期的にレポートも見てくれてアドバイスをくれる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・担当が変わる時などもう少しマニュアルが整理されていると嬉しい。困ったときのQ&Aなどが探しやすいと助かる。
・機能が多いため管理画面になれるまで少し時間はかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・セグメントの絞り込みなどが細かくできるためメルマガ経由での売上を上げることが出来ている。
・様々な施策を試しながらPDCAを回すにはとても良いツール。

検討者へお勧めするポイント

価格が他と比べてとても安価。ただ十分に効果を得られるツールです。
サポートが手厚いため、導入検討している場合はまずは試してみるでもよいと思います。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

川上 久美子

ユーシーシー上島珈琲株式会社｜飲料・たばこ・飼料｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

多機能すぎず手軽に毎日使える運用ツール

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メール配信ツールとしての役割とCRM分析が1つのツールでできる
・商品別の売上分析時に新規/既存割合が表示できる
・複数の店舗を跨いだ売上分析ができる
・AI機能があり、おすすめのメール配信シナリオが表示される＆自動設定される（要微調整）

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シンプルな機能でサポートも手厚い

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・問い合わせにすぐ対応していただき、オンラインでサポートしてくれるので心強い。
・他社に比べて安価に導入できるので、まずCRM管理ツールを使ってみたいという会社におすすめ。

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非公開ユーザー

通信販売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポート、施策提案が手厚く、改善実行がスムーズに！

MAツールで利用

良いポイント

・施策の実施方法や、設定方法など管理画面やレポートを用いて
懇切丁寧に、理解して実行できるまで手厚くサポートしていただいています。

困りごとに寄り添って解決まで伴走してくれる姿は、ツールを提供されて終わりという
よくある姿とは異なり、非常に助かっています。

・一度設定してしまえばあとは結果をみて改善検討するのみで
どなたでも利用できるのではないでしょうか。

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非公開ユーザー

ゴム製品｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

低コストながら機能として不足なく、直感的に操作しやすいツール

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

・MAツール、分析ツール共に直感的に操作しやすく、機能としても不足なく、オーバースペックでもなく丁度良いと思っています。
・価格面も他ツールと比べて低コストで運用できています。
・カートシステムや受注管理システムなど、他のソフトとも標準連携されているものが多く、連携や移行もスムーズに出来て良かったです。
・日々の運用のサポートや、分析もしていただけているので、助かっています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

メルマガの作成の工数が削減できました

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

主にメルマガ作成で使用させていただいています。
・メルマガ作成時、エディター機能を使うことで感覚的にHTMLメルマガを作成できるので、コードに不慣れでも作成できる。以前は制作会社にメルマガ作成を依頼していたので工数とコスト削減になっています。
・セグメントがボタンひとつで細かく分けることが出来る点、抽出の時間も今まで使用していたシステムと比べても早いので効率よく配信が行えています。以前はメール作成のページとセグメント設定のページが分かれていたので見にくかったですが、1つのメールごとにすべての工程がまとまっているところも使いやすいです。
・サポートも電話、メール問わずに迅速に対応いただけるのでありがたいです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

定期的なお打ち合わせで的確なアドバイスをくださいます

CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

定期的なお打ち合わせの場を設けていただき、その度に的確なアドバイスをくださいます。
施策でのフィードバックなどでも、効果があった施策への継続プラスアルファのアドバイスはもちろん、
伸び悩んでいる施策や対象ユーザーへのアドバイス、その後の結果までも丁寧に分析してくださるので助かっております。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

とにかくサポートが手厚い。施策提案もありがたい！

CRMツールで利用

良いポイント

・サポートが手厚くて安心
サポートセンターへの問い合わせは、とても丁寧で詳しく説明していただけるのですぐに問題解決します。少し大きな課題がある時は、担当の方が親身に対応してくれるので安心です。詳しい分析結果を出してもらい、課題に対する施策提案もしていただけるのでとても助かっています。

・顧客管理画面が活用しやすい
顧客の様々なデータを一括管理できるので、データベースとして活用しています。一部カスタマイズもできるので、自社で必要なデータを取得、管理できる点がよい。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

コスパ◎中小企業におすすめ

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・費用対効果
・標準機能で出来る事が多い
・カスタマーサクセスの対応が迅速

その理由
・他社のMAツールと比較して安価で同等レベルの施策が行えるので費用対効果が抜群です
・標準機能でシナリオメールやLTVなどの分析機能が備わっているためCRM施策を回しやすいです

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

MAツール初心者でも始めやすい価格と機能

MAツールで利用

良いポイント

EC売上拡大に向け、会社として初めて導入したMAツールがLTV-Lab様です。数社商談し、一番安価という点・利用しているカートとの連携実績もあったことが決め手でしたが、想像以上に費用対効果も高く驚きました。また定期的に機能改修も行われていることや、担当者さまのサポートが手厚いことも大変魅力的だと感じます。当社は慢性的に運用リソース不足でMAツールも実質1名で担当しておりますが、導入開始から約3年、大きな苦労はなく運用継続できております。

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