LTV-Lab

株式会社LTV-X

LTV-Lab

株式会社LTV-X

4.5
52
2026 Spring Leader(CRMツール)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全52件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入支援や定期的な振り返り、問い合わせ対応まで伴走するサポートが高く評価され、運用定着や施策実行を支援する点が多く報告されています。

自動化・セグメント機能

細かなセグメント設定やシナリオ自動配信、LINE連携やABテストなど運用の柔軟性が高く、効率的な配信やパーソナライズが可能です。

顧客分析と費用対効果

店舗やECを横断した顧客分析やLTV計測が可能で、データに基づく施策立案がしやすく、低コストで主要なMA/CRM施策が実行できる点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

自動化で運用工数削減

シナリオ自動配信や予約送信、テンプレート活用により手作業を削減し、配信設定や施策実行のスピードと効率を向上させています。

データ統合による高度な分析

自社サイト・モール・店舗のデータを統合し、LTVやRFMなどの分析を通じてターゲティングや施策の精緻化に貢献しています。

CV・売上改善への貢献

カゴ落ち対策や再入荷・値下げ通知などの自動施策によりコンバージョンやリピート率が改善し、売上増加につながった事例が複数報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数運用・CRM導入検討企業

担当者が少ない組織やCRM導入を試したい企業に向き、伴走型サポートや初期支援で運用体制を整えやすい点が支持されています。

中小EC・小売事業者

コストを抑えつつ顧客分析やメール／シナリオ配信を始めたい中小ECや小売に適しており、導入しやすいとの評価が多くあります。

メール施策強化を目指す企業

メルマガ作成やセグメント配信、シナリオ設計で効果を出したい企業に適しており、メール施策の強化に向くという評価があります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (3)

    • 非公開

      (42)

    • 企業名のみ公開

      (7)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (33)

    • 飲食・宿泊

      (0)

    • サービス

      (2)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (3)

    • コンサル・会計・法務関連

      (1)

    • 人材

      (0)

    • 病院・福祉・介護

      (0)

    • 不動産

      (0)

    • 金融・保険

      (0)

    • 教育・学習

      (0)

    • 建設・建築

      (0)

    • 運輸

      (0)

    • 製造・機械

      (11)

    • 電気・ガス・水道

      (0)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (0)

    • 組合・団体・協会

      (0)

    • その他

      (2)

    • 不明

      (0)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (42)

    • 導入決定者

      (5)

    • IT管理者

      (4)

    • ビジネスパートナー

      (1)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む
並び順

非公開ユーザー

株式会社Kanmi.｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

充実した機能と丁寧なサポートで、顧客との繋がりが増えました

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

ECサイトの会員情報や購入履歴と連動することで、お客様一人ひとりに寄り添った内容を自動で届けらるようになったと感じています。より自然で、精度の高いコミュニケーションにつながっていると思います。
シナリオ配信や挿入機能も直感的に操作しやすく、お客様に合った流れを無理なく作ることができ、結果としてコンバージョンの向上にもつながっています。
困った時にも気軽に相談でき、迅速に対応してくださる担当の方のサポートのおかげで、やりたい施策を形にしやすい環境が整っていると感じています。

改善してほしいポイント

多機能で便利な一方で、何がどこまでできるのか、理解するまでにある程度の時間を要する気がします。初心者には、設定までの準備や画面移動が多く少しわかりづらい場面があり、マニュアルなどがもう少し充実していると助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サービスを導入して使い始めてから、お客様をより細かく分けて、それぞれが求めている情報に合わせたメール配信ができるようになりました。
特にLEEEＰとの連携や、LINEと併用することで、配信のタイミングやお客様の好みによって柔軟に調整でき、実店舗で大切にしているような「お一人おひとりに寄り添う接客」に、より近い形でお届けできていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

ECサイトの会員情報や購入履歴と連携できるようになり、お客様一人ひとりに合わせた最適な配信を行えるようになりました。担当の方が売上やメール結果を丁寧に分析し、状況に応じた改善策を提案してくれるため、運用面でもとても心強い存在です。メルマガだけでなく、自動メールやシナリオ設定など機能が幅広く、目的に合わせて柔軟に活用できています。シナリオ配信や挿入機能も直感的で使いやすく、コンバージョンの向上にもつながっていると感じています。さらに、LEEEPのインスタ連携動画を自動挿入できる機能により、鮮度の高いリアルなコンテンツを手軽に加えられるようになった点も大きな魅力です。サポートも手厚く、安心して活用できるサービスだと思います。

閉じる

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シンプルだけど機能が豊富。

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

以前MAを利用していたが、システム知識が必要だったが、企画担当者が直接施策、検証が行えるようになった。
シナリオやメール配信のセグメントにおいても柔軟な条件設定が行え、不明点や相談はサポートをしっかりしてもらえるので安心して利用できる。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

エステ・リラクゼーション｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

細かくアドバイスをいただけて満足です！

CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

今やっていることへの悩みをご相談すると、細かく数字用いてアドバイスをいただけてよかったです。
何が不足しているのか？いいのか？自分たちではよく分からないことに対しても今後どうしていったらいいのか見えてきた気がしました。細かい数字分析があるからこそ説得力も増しましたし、またアドバイス聞きたいと感じました。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

機能を使いこなせれば様々な分析が可能

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

・サポートが充実している
毎月の振り返りをする為の打ち合わせにも対応していただき、施策の提案をしてくださるので助かっている。
一般的な数値と比較して、弊社がどういう傾向があるのか知ることもできるのでありがたい。
また、メールの配信実績やリピート率などをデータにまとめてくださるので、何を目標にすればよいか次の行動プランを立てやすく、またアドバイスもいただける。問い合わせへの対応も早い。
・機能が豊富
顧客管理画面や初回リピート率、RFM集計など、使い方や条件設定次第で様々な角度から分析ができる。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートもシステムも満足しているが、動作が重いのがネック

CRMツールで利用

良いポイント

できる施策の幅が広いのに対して、コストパフォーマンスに優れていると感じます。大手のCRMツールと比較しても正直そん色ないです。
また、サポートがよく、こちらがやりたいことについて伴奏支援を丁寧に行ってくれます。
ユーザーの要望にもしっかりと耳を傾けてくれるので、新しくやりたい施策に必要な開発なども前向きに検討してくれます。

続きを開く

導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

できることが多くサポートも充実！

MAツールで利用

良いポイント

ただメルマガを送るだけではなく、分析や自動メールの機能も充実しており、できることが幅広いです。サポートも充実しているので、担当の方に相談すればうちたい施策をちゃんと打つことができ、有効活用させていただいています！

続きを開く

連携して利用中のツール

中村 友美

中村 友美

グロウ株式会社｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い方がシンプルで手厚いサポートが得られる

MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使い方や考え方に悩んだ時に相談したらすぐに対応してくれる。アイデアの提供もしてくれるためサポートが手厚い。
・価格も他社より安価のため、成果を出せていれば費用対効果がかなり良い
・定期的にレポートも見てくれてアドバイスをくれる

続きを開く

導入している拡張機能

連携して利用中のツール

川上 久美子

ユーシーシー上島珈琲株式会社｜飲料・たばこ・飼料｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

多機能すぎず手軽に毎日使える運用ツール

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メール配信ツールとしての役割とCRM分析が1つのツールでできる
・商品別の売上分析時に新規/既存割合が表示できる
・複数の店舗を跨いだ売上分析ができる
・AI機能があり、おすすめのメール配信シナリオが表示される＆自動設定される（要微調整）

続きを開く

導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポート、施策提案が手厚く、改善実行がスムーズに！

MAツールで利用

良いポイント

・施策の実施方法や、設定方法など管理画面やレポートを用いて
懇切丁寧に、理解して実行できるまで手厚くサポートしていただいています。

困りごとに寄り添って解決まで伴走してくれる姿は、ツールを提供されて終わりという
よくある姿とは異なり、非常に助かっています。

・一度設定してしまえばあとは結果をみて改善検討するのみで
どなたでも利用できるのではないでしょうか。

続きを開く

非公開ユーザー

ゴム製品｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

低コストながら機能として不足なく、直感的に操作しやすいツール

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

・MAツール、分析ツール共に直感的に操作しやすく、機能としても不足なく、オーバースペックでもなく丁度良いと思っています。
・価格面も他ツールと比べて低コストで運用できています。
・カートシステムや受注管理システムなど、他のソフトとも標準連携されているものが多く、連携や移行もスムーズに出来て良かったです。
・日々の運用のサポートや、分析もしていただけているので、助かっています。

続きを開く

連携して利用中のツール

LTV-Labを競合と比較してみましょう
LTV-Lab

LTV-Lab

2026 Spring Leader(CRMツール)
4.5
52

株式会社LTV-X

2,400店舗以上の運用実績がある費用対効果に強いCRMシステムです。顧客管理から分析、自動メール配信/ステップメール配信（LINE配信も可能）できるCRMシステムです。顧客の購入商品や金額、購入期間などの分析から顧客をセグメントして、最適な顧客にメール配信やステップメール配信（無制限）できます。 ●リピー...

LTV-Labと同じカテゴリーに所属する競合製品

セキュリティ面も確認してみませんか？ ITreview セキュアチェック
LTV-Lab
セキュリティ情報をチェック

LTV-Labの所属カテゴリー

LTV-Labの比較

まとめて比較

LTV-Labの類似製品

すべての類似製品を見る

ITreviewに参加しよう！