visumoの評判・口コミ 全33件

改善してほしいポイント

一部の機能がわかりにくかったり、ページの読み込みが遅く感じる場面があります。
また、他のSNSとの連携も増えるとさらに使いやすくなると思います。料金プランについてももう少し明確だと安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品のイメージが伝わりにくく、購入につながりにくいという課題がありましたが、visumoでUGCを活用することでリアルな使用感を伝えることができ、CVRが向上しました。また、社内でのコンテンツ管理も効率化でき、広告コストの削減にも貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

visumoは、InstagramなどのSNS上でユーザーが投稿した写真や動画を簡単に収集・活用できるツールです。特に、ECサイトやブランドサイトで「リアルな声」や「使っている様子」を見せたい方には非常におすすめです。

操作も直感的で、専門的な知識がなくても簡単に導入・運用ができるため、マーケティング担当者だけで十分に活用できます。また、UGCを活かすことで、商品の魅力がより伝わりやすくなり、実際に購入率が上がるなど、売上アップにもつながります。

アパレル・コスメ・雑貨など、ビジュアルで訴求力のある商材を扱う方には、特に導入する価値の高いツールだと思います。

改善してほしいポイント

使いやすさは満足しているので、分析画面をもっと機能追加したいなと思っております。今の画面でも充分できますが、どのメディア経由でセッションが多いのか、購入が発生したのかなどを全体とコンテンツそれぞれで簡単に可視化できればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・さまざまなコンテンツをすべてのメディアに掲載する作業、管理工数が大幅に削減しました。
VISUMOを導入してなければすべての自社メディアには到底掲載できなかったと思います。あきらめていましたが、簡単に管理できるので今では1週間に数時間ほど作業をすれば管理できています。

・コンテンツをすべてのメディアに掲載できたことで購入率やECへの遷移率、滞在時間が大幅に増加した。
UGCや動画、スタッフ投稿などを網羅7的に掲載できたことでユーザーが企業発信の情報以外に触れることができました。
その結果、購入率は数倍、ECへの遷移率は2倍以上、滞在時間は5倍から7倍に増えています。

改善してほしいポイント

管理画面がカスタマイズできるとよいです。
投稿取り込みから公開まで、複雑な部分があります。

・VISUMO socialの「カルーセルに追加」のボタンを押すと複数投稿だけが表示され、単独投稿や動画が消えてしまう。
→複数、単独、動画をインスタグラムと同様の表示になるように表示すると見やすい

・VISUMO socialの「コレクション一括追加」は単独投稿しか反映されていない

・VISUMO socialの「品番自動紐づけ」で、マスタ上にまだ在庫のない品番でも入荷次第追って自動紐づけ可能になるとかなりありがたい。

・CSSとHTMLの編集が素人には修正や更新が難しいか所がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

掲載したい投稿が多く、更新が追い付かない状態が続いた。
投稿が掲載されても、商品が紐づいておらず、売り上げに繋がらない更新が多かった。

新機能の自動投稿取り込み、自動紐づけを使用したことで、業務が効率化し更新がスムーズになった。
投稿を見た人のCVRは1か月平均8％強と高く、購入に至る人の多くがVISUMOの投稿を見て参考にしているとわかった。

改善してほしいポイント

・visumovideoで動画をアップロードした際にエンコードが完了するまでの数分間、詳細の編集などができない点を改善してほしい
・socialではIGアカウントを1アカウント紐づけられる仕様となっているのですが、公式のIGアカウントを複数運用しているので、自動で取り込まれるアカウントは複数設定できると嬉しい
・ログインする時に2段階認証でメール認証する仕組みですが、もう少し簡易的にログインできるとありがたい
・socialとvideoでログインなどのアカウントが違うので一緒だと助かる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・商品の詳細ページで動画で商品を訴求することができるようになった
・リール動画などをECサイトに掲載して商品訴求ができるようになった

検討者へお勧めするポイント

visumo videoは動画素材がすでに多くある企業におすすめです。
動画素材がある事が前提で、特にSNSでの動画展開を多くされている場合すごくスムーズに連携できると思います

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは、掲載可能なステータスは写真管理から選択できるのですが、写真管理よりコレクション分けができないので、写真管理でもコレクションを分けることができたら、より使用しやすいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このようなサービスは新規での導入ですので比較はできないのですが、visumo様を導入し、約5割はサイトへ掲載しているUGC投稿経由での売上に繋がっております。

改善してほしいポイント

videoに関してはタグを埋め込むだけでは動画の構造化がうまくできないようで、こちらがうまくできるようになれば、言うことはありません！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商品ページ以外からの集客、流入、CVを得ることができるようになりました。
・videoについては商品ページへの埋め込みが格段に楽になりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・気軽に画像掲載の依頼などができ、コレクション追加なども簡単にできるのがよかったです。
・自動生成されるタグを埋め込むだけで設置できるのがよかったです。

改善してほしいポイント

投稿との紐づけや商品マスタ登録も簡単にでき、現状で改善が必要なポイントはありません。
現状に満足していますので、このままサービスを継続していただくこと自体に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

visumo social機能により、instagram投稿と自社ECとの連携が叶いました。商品詳細に終始していたECサイトに、より具体的なイメージを添えることができています。2023年7月と2024年7月を比較すると、ビジュアル分析結果の売上は493％アップです。

Instagram投稿は成果として売上額を把握することが難しい部分がありますが、visumoを通してECサイトへ連携することでお客様の購買につながる投稿が分析でき、投稿内容の改善案を見つけることができます。

改善してほしいポイント

Meta側の問題でもありますがアップデートによるバグが頻繁にあるので、自身のみのエラーなのかMetaなのか、visumo全体で発生しているのかが分かりにくい点です。
今はそのバグが改善されない状態での利用で、以前より使い勝手は悪く感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで未着手であったUGCの活用にすんなり取り組めました。
操作も感覚的に利用でき、またさまざまなページにUGCを組み込むことも内製対応できるくらい手軽なので、HTMLに精通していなくても問題ありません。
（visumo側のサポート体制が整っているので不明な点はすぐに解決してもらえます）

検討者へお勧めするポイント

社内にSNS運用者が少数であればvisumoがおすすめです。サポートもしっかりされているのでバックアップしてもらえます。

改善してほしいポイント

①分析データや実績値が投稿スタッフに伝わりづらいので、もう少しわかりやすい見えやすいデータが投稿者管理画面で見えるようにしてほしい。
例：ランキングやトータルの売上金額など

②アカウントのログインに関して複数人で同端末で投稿している店舗が多いため、
再ログインを行わなくて済むようアカウント切替ができるようにしてほしい。

③下書きが消えることがあるので、クラウド保存にしてほしい。

④画像編集をVISUMO側でできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではファッションに関して社内で勉強する機会がなかったが、スタイリングがあることにより個人のファッション意識改革や参考資料にもなり、課題としていた現場のスキルアップに繋がった。