非公開ユーザー
国立商店株式会社|ファッション・洋服|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
圧倒的コスパ!
レビュー・口コミ分析で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・コスパが良い
・サポートが良い
その理由
・イスラエル系企業が作ったレビューサービスからの移行です
・U-KOMIは料金・サポートともに圧倒的です。特にサポートに関しては、間に販売代理店が挟まることがなく、ダイレクトに要望を伝えることができ、また「時間外のため回答は翌営業日以降」などということがありません。金曜日の夕方に何度も泣いた経験があるので、この点だけでも圧倒的に高評価です。
改善してほしいポイント
現状、特に困っているようなことはありません。
小さな会社である弊社としては、全く問題なく、こういったサービスを享受できることだけでもありがたく思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
実際の商品を手に取って検討していただくことができない当ストアにとって、実際にご購入くださったお客様の率直な評価はとてもありがたく、またご購入をご検討くださっている潜在的なお客様にとっても有効な判断手段になっています。
検討者へお勧めするポイント
とにかくサポートが良いので、まずは迷っているなら連絡をしてみることをおすすめしたいです。
連携して利用中のツール
岡村 芳広
OFFICIAL VENDER株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス
貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご利用のイスラエル系企業のレビューサービスからU-KOMIへ移行いただいたとのこと、誠にありがとうございます。コストパフォーマンスの高さについてご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。特にサポート面では、販売代理店を介さずダイレクトにご要望をお伝えいただける体制と、時間外でも柔軟に対応できる点をご評価いただき、大変光栄です。 実際の商品を手に取れないECサイトにおいて、購入者様のリアルな評価が潜在顧客の購入判断に有効な手段となっているというご体験も、まさにU-KOMIが目指している価値そのものです。今後も、料金・サポート・機能のすべての面で「圧倒的」と感じていただけるサービスを提供できるよう、チーム一同努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。