U-KOMIの評判・口コミ 全91件

貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 レビュー依頼メールの簡単な送信機能やギャラリーの掲載機能についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。ECサイトの商品ページでのレビュー活用による購入の後押しとともに、週1回のレビュー社内共有によって直近のお客様の傾向や悩みをチームで把握する取り組みをされているとのこと、レビューを経営ツールとして活用いただいている点、大変嬉しく存じます。 カタログ機能について、ブラックリスト登録だけでなくホワイトリスト登録も選択できるようにする機能や、実際に配信されるリストのみが受注リストに上がる仕組みについてのご要望は、運用の手間を大幅に削減できる重要なご要望として受け止めております。チーム内で共有し、より管理しやすい環境の整備に向けて改善を検討してまいります。今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願いいたします。

貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 口コミ収集の仕組みづくりから活用方法まで丁寧に伴走できているとのこと、大変光栄です。「どのタイミングで」「どんな導線で」依頼すると効果的かまで一緒に考え、これまで可視化できていなかったお客様の声が集まり、社内共有やマーケティング施策にも活かせるようになったとのご報告、大変嬉しく存じます。Instagramでの商品紹介に実際の口コミを活用することで投稿の説得力やエンゲージメント向上にもつながっているとのご報告、まさに私たちが目指しているUGC活用の形です。 顧客データの一括インポート件数（現状1回1万件）の拡張についてのご要望は、件数が多い運用の場合のご負担を解消する重要なご意見として受け止めております。チーム内で共有し、より大量データを一括で取り込める仕組みの整備に向けて検討してまいります。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願いいたします。

ご意見およびフィードバックをいただき、心から感謝申し上げます。 U-KOMIを利用して頂き、ご満足頂けていることを大変嬉しく思います。特に、導入サポートやカスタム質問機能、AIを用いたレビューの掲載保留機能に対するご評価は、今後もサービスを提供していく上での大きな励みとなります。 一方で、マニュアルの内容や読み易さについてのご指摘、誠にありがとうございます。現在、ユーザー様に伝わりやすくなるよう、マニュアル整備やガイド動画の更新に取り組んでおります。いただいたフィードバックを今後の改善の参考とさせて頂きます。 U-KOMIがCV率の改善だけでなく、お客様の声を知るツールとしての役割も果たしているとのこと。お客様の声を商品開発に活かしていただくことは、私たちが目指すところでもあり、大変うれしく思っております。 今後もビジネスの更なる成果向上に貢献できるよう、サービスの向上に努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。口コミの質問項目や表示方法の柔軟なカスタマイズ性、SNS投稿のサイト掲載による工数削減とCVR貢献、そして迅速なサポート対応についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 ご要望いただいておりましたLINEでの口コミ依頼配信につきましては、すでにVALX様にもご利用いただいている機能でございます。もしご活用されていない場合は、担当者よりあらためてご案内させていただきますので、お気軽にお申し付けください。 また、AIによるレビュー傾向分析機能につきましては、今年さらなる強化を予定しております。自動でレビュー全体の傾向を把握できるようになり、社内の工数をかけずにお客様の声をより深く活かしていただけるようになる見込みです。ぜひご期待ください。 引き続き、ご要望にお応えできるよう機能向上とサポート体制の充実に努めてまいります。今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 U-KOMI導入後にレビューを投稿してくださるお客様が増え、口コミを見て来店してくれる方が増えたり、具体的な評価をいただいたりして、お店への信頼感が上がっているとのご報告、大変嬉しく存じます。集まった声をサービス改善にも活かしていただいているとのこと、レビューを経営改善のサイクルに組み込んでいただいているご姿勢が伝わってまいります。 写真のアップロードエラー時の再投稿をお客様自身でスムーズに対処できるよう改善策を検討してまいります。現状でご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。「チームワークの向上に貢献」というタイトルのとおり、お客様の声がチーム全体の共有財産となっているご様子、スタッフ一同の励みとなります。今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願いいたします。

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 AIによる返信機能の使いやすさや、レビュー返信が素早くできる利便性、管理画面・メールのUIの良さについてご評価いただき、大変嬉しく存じます。AIを活用することでレビュー返信のスピードが上がり、信頼度向上やSEO対策にも貢献できているとのこと、まさに私たちが目指している活用形態です。導入前と比べて圧倒的にレビュー数が増えたというご報告も大変嬉しく存じます。 メルマガやLINEで人気レビューをまとめたページを配信したいというご要望は、大変興味深いアイデアです。レビュー資産をマーケティングに広く活用したいというニーズとして、チーム内で共有し今後の機能開発の参考にさせていただきます。なお弊社のツール、「Bazoメール」で貴社のご要望に合わせた形でメールマーケティングを行うことも可能ですので、後ほど、担当よりお声がけをさせていただきます。 費用はかかるものの、SEO面や顧客満足度の面でも導入すべきツールとしてお勧めいただいているとのお言葉、誠に光栄です。今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願いいたします。

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 継続的な機能アップデート、翻訳機能・AI要約機能の整備、操作性のわかりやすさ、丁寧で迅速なサポート対応についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。「信頼できるサービス」とご評価いただけたことが特に嬉しく、チームで共有いたしました。 翻訳機能への独自の色表記や翻訳しないワード登録機能（辞書登録）についてのご要望は、日本語ECサイト特有の課題として大変重要なご意見として受け止めております。チーム内で共有し、機能開発を検討してまいります。また、特定ワードを含む商品名の自動非公開機能につきましてはU-KOMIにはNGワード機能がございます。 U-KOMI管理画面＞レビュー＞NGワード管理から、ワードを追加することが可能となっており、もしレビュー内にそのワードが記載されておりましたら、レビューが非公開ステータスとして登録されますので、ご活用いただけましたら大変幸いです。運用効率化に直結するご要望として検討を進めてまいります。AI要約機能については毎回ご活用いただいており、業務効率化に貢献できているとのこと、引き続き精度向上に努めてまいります。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願いいたします。

貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。年代別レビュー分析機能を活用して幅広い顧客層のニーズを把握し、チラシ販促企画にも活かしていただけているとのこと、大変嬉しく存じます。実際のお客様の生の声がブランドの訴求力を高め、チラシの信ぴょう性向上にもつながっているというご体験、誠に光栄です。 ご要望いただいておりました商材ごとのレビュー配信文章のカスタマイズ機能につきましては、エンタープライズプランにてご利用いただくことが可能でございます。商材の特性に合わせた送付タイミングや文章の言い回しで、より効果的なレビュー収集を実現いただけます。プランの詳細や移行についてご興味がございましたら、担当者よりご案内させていただきますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。 引き続き、お客様のニーズにお応えできるサービスを提供できるよう努めてまいります。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 メールでのレビュー投稿機能のおかげで顧客のレビュー投稿ハードルが下がり、投稿数が飛躍的に増えたとのご報告、大変嬉しく存じます。今では月約300件のレビューをいただいているとのこと、U-KOMIの導入がまさにレビュー革命となったと表現いただき、誠に光栄です。レビュー返信機能によりお客様への個別メッセージの送付ができ、商品やブランドのイメージをより深く印象付ける顧客教育にもつながっているとのご報告、大変嬉しく存じます。 AIによる返信作成機能の「人の温度感」についてのご指摘は真摯に受け止めております。AIレビュー返信機能につきまして、直近で改善を行い、返信のトーンに「過去の返信に合わせる」という項目を新たに追加いたしました。より温かみのある、お客様ひとりひとりの声に寄り添った返信文が生成できるよう、継続的な改善を進めてまいります。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願いいたします。

貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 複数の商品をグループ化して表示できる機能により、カラーや性別で商品ページを分けている場合でも幅広いレビューを表示できて便利とのご評価、大変嬉しく存じます。AIレビュー機能の追加によりまとまった内容をお客様に一度にご覧いただけるようになり、ご好評いただいているとのご報告も誠に光栄です。 レビュー記入率の向上と購入率の高まり、お客様の声を多くいただけたことで商品開発に活かせる情報が増えたというご報告、まさに私たちが目指しているレビューの活用姿勢です。商品名や表示価格などの細かなメンテナンス作業の簡便化についてのご要望は、日々の運用負担を減らす重要なご意見として受け止めております。チーム内で共有し、より作業しやすい管理環境の整備に向けて改善を検討してまいります。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願いいたします。