Item: U-KOMI
Rating: 4.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

翻訳やAIによる要約などの機能が継続的にアップデートされており、安心して利用できる点も非常に評価しています。
改善や新機能の追加が定期的に行われているため、常に使い勝手が向上していると感じます。
操作性も分かりやすく、レビューの収集・管理・表示までスムーズに運用できています。
サイトへの表示も自然で、デザインを損なわずにレビューを活用できるのが良い点です。
サポートの対応も丁寧で迅速なため、安心して導入・運用ができました。
レビュー機能を強化したいショップにとって、信頼できるサービスだと思います。

改善してほしいポイント

・翻訳機能がU-KOMIにすべてお任せであるが、弊社独自の色表記などがあるので辞書登録（翻訳しないワード登録含む）ができると翻訳の精度が上がってよいと思います。
・商品名に特定のワード（例：お取り置き）が含まれているものは、自動的にレビューを非公開にする機能があれば便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ビューのAIによる要約により、どのような評価がされているかを把握する事が容易になった。
・管理画面での検索が簡単で、レビューの管理がしやすい。
・翻訳機能により、海外のお客様にも見ていただける。

生成AI機能へのレビュー

AIレビュー要約：要点を自動で短く要約メリット：レビュー全体を見なくても、概要を把握できるようになった。

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連携して利用中のツール

機能改善がしっかり行われている信頼できるレビューアプリ