【2025年】UGC活用ツールのおすすめ10製品（全17製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

掲載製品数：17製品
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UGC活用ツールとは？

UGC活用ツールとは、ユーザーが生成したコンテンツ（User Generated Content）を収集・管理・活用するためのツールのことです。

ユーザーのリアルな声を活用したマーケティング支援に特化しており、SNS投稿・口コミ・レビュー・写真・動画などのUGCを一元的に管理し、Webサイトや広告、SNSキャンペーンなどへ効率的に再活用できるのが最大の特徴です。

マーケティング施策へのUGC活用は年々増加しており、事例としては、アパレルブランドがInstagramのユーザー投稿をECサイトに埋め込み、購入率を大幅に改善したケースや、旅行会社が顧客の体験投稿を公式ページに掲載して信頼性を向上させたプロモーションなどがあります。

UGC活用ツールの定義
・SNSなどに投稿されたUGCを収集する
・自社のサイト上に収集したUGCを埋め込む機能を有する
・埋め込んだUGCの入れ替えなど管理機能を有する

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UGC活用ツールの基礎知識

UGC活用ツールとは、ユーザーが生成したコンテンツ（User Generated Content）を収集・管理・活用するためのツールのことです。

ユーザーのリアルな声を活用したマーケティング支援に特化しており、SNS投稿・口コミ・レビュー・写真・動画などのUGCを一元的に管理し、Webサイトや広告、SNSキャンペーンなどへ効率的に再活用できるのが最大の特徴です。

マーケティング施策へのUGC活用は年々増加しており、事例としては、アパレルブランドがInstagramのユーザー投稿をECサイトに埋め込み、購入率を大幅に改善したケースや、旅行会社が顧客の体験投稿を公式ページに掲載して信頼性を向上させたプロモーションなどがあります。

UGC活用ツールの定義
・SNSなどに投稿されたUGCを収集する
・自社のサイト上に収集したUGCを埋め込む機能を有する
・埋め込んだUGCの入れ替えなど管理機能を有する


UGC活用ツールの機能一覧
基本機能
UGC活用ツールの比較ポイント
①：対応するUGCの種類
②：SNS連携やハッシュタグ収集機能
③：著作権管理・利用許諾の取得機能
④：自社サイト・広告配信との連携性
⑤：データ分析とレポーティング機能
UGC活用ツールの選び方
①：自社の解決したい課題を整理する
②：必要な機能や選定基準を定義する
③：定義した機能から製品を絞り込む
④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
⑤：無料トライアルで使用感を確認する
UGC活用ツールの価格・料金相場
初期費用型（買い切り）の価格・料金相場
サブスクリプション型（月額/年額）の価格・料金相場
UGC活用ツールの導入メリット
コンバージョン率の改善に直結する
運用の自動化による工数削減
顧客とのエンゲージメント強化
UGC活用ツールの導入デメリット
ツール費用が中長期的にかかる
不適切な投稿のリスクがある
許諾管理が煩雑になりやすい
UGC活用ツールの導入で注意すべきポイント
利用目的と運用体制の明確化
法的リスクへの対策
ユーザー心理への配慮
UGC活用ツールの最新トレンド
AIによる投稿選定の自動化
ショート動画UGCの活用強化
EC連携型UGCの進化
ブランド共創型UGC施策の拡大
サステナビリティ文脈での活用

UGC活用ツールの機能一覧

基本機能

機能 解説
UGC自動収集 SNSやレビューサイト、ブログなどに投稿されたユーザー生成コンテンツ（UGC）を自動で収集する機能。自社のブランドや商品に関連する情報を簡単に集めることができる。キーワード指定や投稿日時指定など、様々な条件でフィルタリングして収集可能。
UGCのサイト埋め込み 収集したUGCの中から表示したいものを選択し、自社のサイト上に埋め込むことができる機能。自顧客のリアルな声や商品の使用例を直接表示し、信頼性や購入意欲を高める効果が期待できる。
UGC管理 埋め込んだUGCの入れ替えや、表示期間の設定、UGCの削除・非表示設定など、管理者がUGCを管理するための機能。
UGC分析・レポーティング機能 収集したUGCから、顧客の嗜好や傾向を分析する機能。キーワードや投稿日時、ユーザー属性などを基に、嗜好分析や傾向分析を行い、マーケティング施策に活用できる情報を提供する。
UGCの著作権・許諾管理 サービスにより、埋め込まれたUGCの著作権に関する問題を回避するため、投稿者への許諾取得機能やクレジット表示機能を提供するものがある。これにより、コンプライアンスを守りつつUGCを活用することが可能となる。


UGC活用ツールの比較ポイント

UGC活用ツールの比較ポイント

  • ①：対応するUGCの種類
  • ②：SNS連携やハッシュタグ収集機能
  • ③：著作権管理・利用許諾の取得機能
  • ④：自社サイト・広告配信との連携性
  • ⑤：データ分析とレポーティング機能

①：対応するUGCの種類

UGC活用ツールの比較ポイントの1つ目としては「対応するUGCの種類」というものが挙げられます。UGCには画像・動画・レビュー・テキスト投稿など多様な形式が存在するため、どのタイプのUGCに対応しているかは非常に重要なポイントです。

対応形式を誤ると、活用可能な素材が制限されてしまい、マーケティング施策の幅も狭まります。例えば、SNS上の動画コンテンツに対応していないツールでは、ショート動画が主流のZ世代向けプロモーションに不向きとなるリスクがあります。

②：SNS連携やハッシュタグ収集機能

UGC活用ツールの比較ポイントの2つ目としては「SNS連携やハッシュタグ収集機能」というものが挙げられます。Twitter(X)やInstagram、TikTokなどのSNSと自動連携し、指定したハッシュタグ投稿を自動収集できる機能の有無は、運用効率を大きく左右します。

この機能が不十分な場合、投稿の手動チェックが必要となり、大規模キャンペーンの運用における工数が膨大になる可能性があります。リアルタイム性が重視されるキャンペーンでは、SNS収集機能の精度が導入成否を左右する重要な要素となります。

③：著作権管理・利用許諾の取得機能

UGC活用ツールの比較ポイントの3つ目としては「著作権管理・利用許諾の取得機能」というものが挙げられます。UGCは一般ユーザーが作成したものであるため、商用利用には明確な利用許諾が必要です。

利用許諾が取得できていない場合、著作権侵害リスクや炎上のリスクを伴うことになります。UGC活用ツールの中には、DMやフォーム経由で自動的に許諾リクエストを送信・取得・管理できる機能が搭載されている製品もあり、コンプライアンス観点でも重視すべきポイントです。

④：自社サイト・広告配信との連携性

UGC活用ツールの比較ポイントの4つ目としては「自社サイト・広告配信との連携性」というものが挙げられます。収集したUGCをどこに、どのように活用できるかはツール選定の明暗を分ける重要な基準です。

ECサイトやLPへの埋め込み、Instagram投稿をバナー素材として活用できるかなど、具体的な活用方法と連携機能を確認しておかないと、せっかく収集したUGCが宝の持ち腐れになるリスクがあります。

⑤：データ分析とレポーティング機能

UGC活用ツールの比較ポイントの5つ目としては「データ分析とレポーティング機能」というものが挙げられます。UGCがマーケティング成果にどれだけ貢献しているかを把握するには、定量的な分析が不可欠です。

クリック数、滞在時間、CVR改善などを可視化できるレポート機能があれば、施策の効果検証と改善が継続的に行えるようになり、データドリブンな運用が可能になります。

UGC活用ツールの選び方

UGC活用ツールの選び方

  • ①：自社の解決したい課題を整理する
  • ②：必要な機能や選定基準を定義する
  • ③：定義した機能から製品を絞り込む
  • ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
  • ⑤：無料トライアルで使用感を確認する

①：自社の解決したい課題を整理する

UGC活用ツールの選び方の1つ目のステップとしては「自社の解決したい課題を整理する」というものが挙げられます。UGC活用の目的はブランド認知なのか、購入率向上なのか、SNSエンゲージメントなのかによって、選ぶべきツールの方向性が大きく異なります。

明確な課題設定ができていないと、必要以上の機能を持つ高価なツールを選定してしまうなどのミスマッチが起こり得ます。最適な選定には、活用目的を具体的に定義しておくことが肝要です。

②：必要な機能や選定基準を定義する

UGC活用ツールの選び方の2つ目のステップとしては「必要な機能や選定基準を定義する」というものが挙げられます。たとえば、収集対象のSNS数、UGCの種類、導入先ページの種類、分析粒度など、機能要件を明確にリストアップしておくことが重要です。

あらかじめ基準を明文化しておかないと、デモ時の印象や営業トークに影響されて判断がぶれる可能性があります。選定基準の定義は、失敗しないための前提条件といえるでしょう。

③：定義した機能から製品を絞り込む

UGC活用ツールの選び方の3つ目のステップとしては「定義した機能から製品を絞り込む」というものが挙げられます。比較表やRFP（提案依頼書）などを活用し、要件を満たす製品に候補を絞りましょう。

予算・機能・対応SNS・管理画面の使いやすさなど、複数の観点から評価軸を用意し、優先順位をつけると、効率的に選定を進めることができます。

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

UGC活用ツールの選び方の4つ目のステップとしては「レビューや事例を参考に製品を選ぶ」というものが挙げられます。同業種・同規模の企業が実際に導入している製品や、使用感に関するレビューを参考にすることで、導入後のイメージを持ちやすくなります。

ITreviewなどのレビューサイトや、導入事例ページの活用が客観的な判断を助ける手段になります。良い点だけでなく、改善点や制約事項なども合わせてチェックすることで、実情に即した選定が可能です。

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

UGC活用ツールの選び方の5つ目のステップとしては「無料トライアルで使用感を確認する」というものが挙げられます。実際のUIや操作性はデモだけではわからない部分が多いため、無料トライアルは極めて重要です。

操作性が悪かったり、実運用で想定していた機能が使いにくいなどのギャップを避けるには、実際の利用シーンを想定した検証が不可欠です。複数ツールを並行して試すのも有効な方法です。

UGC活用ツールの価格・料金相場

UGC活用ツールの料金体系には、初期費用型（買い切り型）とサブスクリプション型（月額・年額課金）の2種類が存在します。以下の表は、それぞれのプランごとの一般的な価格帯を示したものです。

費用帯 初期費用型（買い切り） サブスク型（月額/年額）
小規模企業向け 10万円〜30万円前後 月額3万円〜5万円程度
中堅企業向け 50万円〜100万円前後 月額7万円〜15万円程度
大企業・代理店向け 150万円以上 月額20万円以上

初期費用型（買い切り）の価格・料金相場

初期費用型（買い切り）のUGC活用ツールの料金相場としては50万円〜100万円前後が一般的な価格帯です。このモデルでは、導入時にまとまった費用を支払えば、それ以降の使用に関して月額費用が発生しない点が特徴です。

特に、頻繁なコンテンツ更新を必要としない業種や、社内運用主体でUGCを活用したい企業にとっては、長期的に見てコストパフォーマンスに優れた選択肢となります。一方で、機能追加やアップデートが有償になるケースもあるため、継続運用コストには注意が必要です。

サブスクリプション型（月額/年額）の価格・料金相場

サブスクリプション型のUGC活用ツールでは、月額3万円〜20万円超の幅広い価格帯が存在します。契約形態によっては年額割引が適用される場合もあります。

このモデルでは、常に最新機能を利用できるうえ、サポートや分析機能が充実していることが多く、UGCマーケティングを継続的に実施していく企業に適しています。また、短期間のキャンペーンや施策実験にも柔軟に対応できる点が魅力です。

UGC活用ツールの導入メリット

UGC活用ツールの導入メリット

  • コンバージョン率の改善に直結する
  • 運用の自動化による工数削減
  • 顧客とのエンゲージメント強化

コンバージョン率の改善に直結する

UGC活用ツールのメリットの1つ目としては「コンバージョン率の改善に直結する」というものが挙げられます。UGCはユーザー視点でのリアルな体験が表現されたコンテンツであり、広告や自社コピーよりも信頼性が高く、購買行動を後押しします。

実際に、多くのECサイトでUGCを掲載した商品は、掲載していない商品と比べてCVRが2倍以上になるケースもあると報告されています。UGCを自動的に取り込み、サイト上に最適配置できるツールを導入することで、成果に直結する改善が可能になります。

運用の自動化による工数削減

UGC活用ツールのメリットの2つ目としては「運用の自動化による工数削減」が挙げられます。従来、UGCの収集・選定・許諾取得には多くの手間がかかっていましたが、専用ツールを導入することで、これらの作業を自動化または半自動化することが可能になります。

具体的には、ハッシュタグの自動モニタリングや、テンプレート化された利用許諾依頼送信機能、ダッシュボードによる投稿管理などにより、限られたマーケティングリソースでもUGC運用が現実的なものになります。

顧客とのエンゲージメント強化

UGC活用ツールのメリットの3つ目としては「顧客とのエンゲージメント強化」が挙げられます。ユーザー投稿を取り上げること自体が、顧客のロイヤルティ向上やブランドへの愛着促進に繋がります。

特に、投稿が自社メディアやSNSで紹介されたユーザーは、そのブランドに対してポジティブな印象を持ちやすく、再購入や口コミ拡散といった好循環が期待できます。結果的にLTV（顧客生涯価値）の向上にも貢献します。

UGC活用ツールの導入デメリット

UGC活用ツールの導入デメリット

  • ツール費用が中長期的にかかる
  • 不適切な投稿のリスクがある
  • 許諾管理が煩雑になりやすい

ツール費用が中長期的にかかる

UGC活用ツールのデメリットの1つ目としては「ツール費用が中長期的にかかる」という点が挙げられます。サブスクリプション型のツールでは、導入時の敷居は低くても、長期利用によって総額コストが高くなる可能性があります。

また、キャンペーンや繁忙期だけでなく、常設的なコンテンツ活用を目的とした場合、維持費用をどう予算化するかが課題となるケースも少なくありません。

不適切な投稿のリスクがある

UGC活用ツールのデメリットの2つ目としては「不適切な投稿のリスクがある」という点が挙げられます。SNS上の投稿には、意図しない表現やネガティブな要素が含まれることもあり、ツールで収集されたUGCをそのまま活用すると、ブランド毀損につながる恐れがあります。

こうした事態を防ぐには、投稿内容のチェック体制やフィルタリング機能の有無を確認し、運用設計に盛り込むことが重要です。

許諾管理が煩雑になりやすい

UGC活用ツールのデメリットの3つ目としては「許諾管理が煩雑になりやすい」という点が挙げられます。UGCは個人の著作物であるため、使用する際には明確な利用許諾が必要です。

しかし、許諾依頼から回答取得、証跡管理までを手動で行うと、多大な手間が発生し運用負荷が高くなることが懸念されます。許諾プロセスの自動化機能があるツールを選定することで、こうした問題は軽減できます。

UGC活用ツールの導入で注意すべきポイント

UGC活用ツールの導入で注意すべきポイント

  • 利用目的と運用体制の明確化
  • 法的リスクへの対策
  • ユーザー心理への配慮

利用目的と運用体制の明確化

UGC活用ツールの導入で注意すべきポイントの1つ目としては「利用目的と運用体制の明確化」というものが挙げられます。ツールだけ導入しても、どこで何のためにUGCを活用するのかが曖昧だと成果につながりません。

また、投稿選定や承諾確認、コンテンツ配置などの運用タスクが発生するため、明確な役割分担と運用体制の整備が不可欠です。

法的リスクへの対策

UGC活用ツールの導入で注意すべきポイントの2つ目としては「法的リスクへの対策」という点が挙げられます。UGCは著作権だけでなく、肖像権やパブリシティ権なども関係するため、法的リスクを軽視した活用は避けなければなりません。

事前に法務チェックを通して、契約や運用ガイドラインを整備しておくことが、安全かつ持続的な運用につながります。

ユーザー心理への配慮

UGC活用ツールの導入で注意すべきポイントの3つ目としては「ユーザー心理への配慮」が挙げられます。ユーザーの投稿を企業が活用する以上、その使われ方が不快に思われないかどうかは常に意識しておく必要があります。

投稿者の意図を汲んだ丁寧な対応や、使用許諾取得時の文面なども、ブランド価値を損なわない配慮が求められます。

UGC活用ツールの最新トレンド

UGC活用ツールの最新トレンド

  • AIによる投稿選定の自動化
  • ショート動画UGCの活用強化
  • EC連携型UGCの進化
  • ブランド共創型UGC施策の拡大
  • サステナビリティ文脈での活用

AIによる投稿選定の自動化

UGC活用ツールの最新トレンドの1つ目としては「AIによる投稿選定の自動化」というものが挙げられます。AIがSNS上のUGCを分析し、ブランドイメージやCTR貢献度が高い投稿を自動でレコメンドする機能が進化しています。

この技術により、マーケターの判断を支援しつつ、スピーディに成果が出るUGCの選定が可能になります。

ショート動画UGCの活用強化

UGC活用ツールの最新トレンドの2つ目としては「ショート動画UGCの活用強化」です。TikTokやInstagramリールなど、短尺動画を起点としたUGCの活用が進んでおり、動画の再編集や字幕追加機能などが標準搭載されるツールも登場しています。

これにより、動画活用のハードルが下がり、ユーザー参加型のキャンペーンが実現しやすくなっています。

EC連携型UGCの進化

UGC活用ツールの最新トレンドの3つ目としては「EC連携型UGCの進化」という点です。商品詳細ページや購入ページにUGCを埋め込むことで、リアルな使用感を伝えられ、購買率向上に直結します。

最近では、UGCがカートボタン付近に自動配置される機能や、購入者投稿を優先表示する機能なども追加されており、ECのCX（顧客体験）が一段と向上しています。

ブランド共創型UGC施策の拡大

UGC活用ツールの最新トレンドの4つ目としては「ブランド共創型UGC施策の拡大」です。単なる投稿収集に留まらず、ユーザーと共同で商品開発やプロモーションを行う共創型のUGC活用が注目されています。

たとえば、化粧品ブランドがユーザー投稿を元に新製品のコンセプトを構築するなど、消費者を巻き込んだマーケティングのあり方が進化しています。

サステナビリティ文脈での活用

UGC活用ツールの最新トレンドの5つ目としては「サステナビリティ文脈での活用」です。リサイクル活動や社会貢献活動を行う企業が、その体験をユーザーから収集・共有することで、企業のESG活動の「見える化」が実現できます。

信頼性の高い第三者視点の投稿は、企業のブランディングにも大きな効果をもたらし、持続可能なマーケティング手法として注目されています。

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