非公開ユーザー
通信販売|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
グループ化が便利
レビュー・口コミ分析で利用
良いポイント
複数の商品をグループ化して表示できるので、カラーや性別で商品ページを分けたいときでも、幅広いレビューを表示できて便利です。AIレビュー機能が追加されたことで、よりまとまった内容をお客様に一度にご覧いただけるようになり、ご好評いただいております。
改善してほしいポイント
自分たちの使い方の問題なのですが、商品名や表示価格など、細かなメンテナンスが必要な箇所があるので、そのあたりがより作業しやすくなるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決したこと
・レビュー記入率
・レビューの内容
メリット
・お客様の声を多くいただけたことで、商品開発に生かせる情報が増えた
・レビュー記入率が上がり、レビュー数が増えたことで購入率も高まっている
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