効率よくレビューを集められます。

改善してほしいポイント

口コミ回収メールを送る際に顧客データをインポートする必要がありますが、1回あたり1万件ずつしか取り込めない点は、件数が多い場合やや手間に感じることがあります。
今後、より大量データを一括で取り込めるようになると、さらに運用しやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

集めた口コミをHPへ掲載することで、第三者の声としての信頼性が高まり、新規検討中のお客様に安心感を届けられるようになりました。
また、私の業務ではInstagramで商品を紹介する際に実際の口コミを活用しており、投稿の説得力向上やエンゲージメント向上にもつながっています。単なる「宣伝」ではなく、「実際の利用者の声」として伝えられる点が大きなメリットだと感じています。