非公開ユーザー
広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日:
お客様の口コミをもとに精度の高い企画を考えています
良いポイント
お客様の年代に応じて評価が見えるのがありがたいです。
弊社が幅広い年代層の顧客を抱えているため、どの年代の人からどんな評価を得られているかの分析にとても役立っています。
改善してほしいポイント
商材ごとにレビュー配信の文章が分けられると、とてもいいなと感じています。
商材によってはレビューを送るタイミングや文章の言い回しを調整するのがいいと考えているからです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
チラシの販促企画に役立てることができました。機能性サプリなどの商品で、購入してから使い続けた方がどのような変化に気づき、効果を得られたのかを実際のレビューから分析しました。分析を基に継続のメリットを訴求するチラシを作成し、実際の声を用いてメリットを伝えることができました。自分たちの想像よりもお客様の生の声を使うことで、より信ぴょう性が高まったのではないかと感じております。
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