非公開ユーザー
食料品・酒屋|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
UGC収集・掲載が手軽にできる
UGC活用ツールで利用
良いポイント
Instagramに投稿された、ユーザーのリアルな投稿をECに簡単に掲載でき、商品の魅力をユーザー目線から伝えることができる。
弊社は取り扱い商品が多く、すべての商品に対してシズル感のある画像を用意することが難しいので、お客様の食卓の画像などを手軽に掲載できるのが良いポイントと感じています。
また、HTMLに対して簡単なタグ埋め込みのみでサイトに表示を実装できるので、社内に専任のエンジニアがいなくてもEC運用担当者で導入が完結できる。
改善してほしいポイント
visumoで掲載した投稿経由の売上を管理画面から確認することはできるが、直接売上・間接売上で分けてみることができないため、具体的にどの程度売り上げに寄与したのかが若干わかりにくいように感じています。
直接売上のみを集計できるなど改善されることを希望します。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
午前中に前日までにInstagramに投稿された弊社ブランドのハッシュタグ内容を確認し、WEBに掲載したいものはお客様に掲載許諾を確認するメッセージを送信・返信確認を行っています。(すべてvisumoの管理画面内でできるのも、一元管理できて助かっています。)
その中で、許諾OKが取れたものをWEBに掲載する、という対応を行っています。
商品数が多い中で、商品の魅力を伝えるための画像撮影ができていないものもあったが、visumoでInstagramに投稿されたUGCをサイトに掲載することで、商品の魅力・使い勝手を伝えるところに貢献していると感じます。