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良いポイント

VISUMO socialでは投稿をブランドごとにまとめたり、キャンペーンごとにまとめられるのが良いです。
オンラインサイト上にはない、ステキな写真をコンテンツとして表示でき、サイト内の回遊につながっています。

また、商品ページ内にインスタの投稿を表示させています。
オンラインの情報だけでなく、店舗でのノベルティやイベント情報も関連付けられるため、
店舗にも関心を持っていただくことができます。

VISUMO videoで商品ページ内に動画の埋め込みや、LPでも動画の活用ができます。
静止画だけでは限界があるため、動画で情報を補えるのが簡単に利用できて良いです。

新機能の@メンションで投稿自動取り込みの機能は、今までより格段に作業効率が上がり、よい機能です。
品番自動紐づけも改善の余地ありですが作業の効率化に役立っています。

VISUMO snapでは店舗のブログや、スタッフコーデを投稿しており、
よりお客様によりそえるコンテンツが増えたと思います。

改善してほしいポイント

管理画面がカスタマイズできるとよいです。
投稿取り込みから公開まで、複雑な部分があります。

・VISUMO socialの「カルーセルに追加」のボタンを押すと複数投稿だけが表示され、単独投稿や動画が消えてしまう。
→複数、単独、動画をインスタグラムと同様の表示になるように表示すると見やすい

・VISUMO socialの「コレクション一括追加」は単独投稿しか反映されていない

・VISUMO socialの「品番自動紐づけ」で、マスタ上にまだ在庫のない品番でも入荷次第追って自動紐づけ可能になるとかなりありがたい。

・CSSとHTMLの編集が素人には修正や更新が難しいか所がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

掲載したい投稿が多く、更新が追い付かない状態が続いた。
投稿が掲載されても、商品が紐づいておらず、売り上げに繋がらない更新が多かった。

新機能の自動投稿取り込み、自動紐づけを使用したことで、業務が効率化し更新がスムーズになった。
投稿を見た人のCVRは1か月平均8％強と高く、購入に至る人の多くがVISUMOの投稿を見て参考にしているとわかった。

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