LTV-Lab

株式会社LTV-X

LTV-Lab

株式会社LTV-X

4.4
47
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Best Software 2025
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全47件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

問い合わせ対応が迅速かつ丁寧で、電話やオンラインでの支援や施策提案まで行い、運用面で手厚く支援されると評価されている。

多チャネルで柔軟な配信

メールのシナリオ配信やABテスト、LINE連携などを含む多チャネルで細かなセグメント配信が可能で柔軟性が高いと評価されている。

低コストで高機能

導入・運用コストが抑えられ、LTV分析や自動配信など必要な機能が標準で備わっているため費用対効果が高いとされる。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客・商品分析の高度化

ECと店舗データを統合した顧客・商品分析が可能になり、LTV軸での意思決定や施策設計が進めやすくなったと評価されている。

離脱防止と売上貢献

カゴ落ち対応や再送、LINE連携などで離脱回避と転換が向上し、具体的な売上寄与事例が複数報告されている。

業務工数の削減

ノーコードのHTMLエディタや自動シナリオで作業時間が大幅に短縮され、メルマガ増加や運用効率化が図れたという報告がある。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小EC事業者向け

コストを抑えつつ顧客分析や自動配信を始めたい中小EC事業者にとって導入しやすく、費用対効果の高い選択肢と評価されている。

リピーター施策重視企業向け

既存顧客のLTV改善やリピート施策を強化したい企業で効果が出やすく、施策提案を受けながら運用できる点が評価されている。

リソース不足の運用者向け

社内にエンジニアが少ない企業や担当者が限られる組織で、手厚いサポートを受けながら運用したい場合に向いているとされる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他製造業｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

充実したサポートに感謝しています！

MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・HTMLエディタ
・分析が楽
・サポートの方が手厚い
・コストが抑えられている

その理由
・HTMLメールの作成が簡単
・ワンクリックでデータがダウンロードできるので、メルマガのPDCAを回しやすい
・メールの作成方法や分析において、手厚いサポートをいただけます。
　気軽に連絡ができるので、施策のスピード感を落とさずに実施できる点で非常にありがたいです。
　また分析においても、プロの目線でフィードバックをいただけるので、施策の改善に役立てております。
・別ツールでの配信と比較して、登録アドレス数での従量課金になるので、
　配信回数の多い弊社にとっては非常に助かっています。

改善してほしいポイント

サポートが充実しているのでありがたいのですが、
その時の困りごとに合わせたパターン別のマニュアルなど、
現状よりもさらに細かいマニュアルがあると、さらに便利にLTV-lab を活用できるのでは、と思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はECカートと手動で付け合わせを行っていた部分があり、非常に手間でしたが
システム開発により、深夜に自動連係がされるようになり、手間が省けました。

また、以前はメルマガの効果測定自体が難しく、「送るだけ。きっと意味があるだろう。」といった
仮説ベースで施策をおこなっていたところがありましたが、
明確に数値として実績が見れるようになりましたので、
配信効率も上がり、意義を見出しながら施策の検討を進めることができるようになりました。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜研究｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

10年以上お世話になっているCTRツールです。

CRMツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・慣れていると言うのがあるかもしれないが、直感的に使いやすい
・サポートがとても親切丁寧！困ったらとても助けてくれます！
・機能開発を常に行なっていてる姿勢が素晴らしい。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポートが手厚い！

CRMツールで利用

良いポイント

商品を購入した方の分析方法として、期間、行動履歴、メール送信履歴など多様な角度から調べることができるのが嬉しいです。この情報が知りたいな…と悩んでいるときは、カスタマーサポートの担当さんが手厚くサポートしてくれます。なにかしたいけど何をすればいいのかわからないというときも、状況を分析していただいて最適な提案をしてくださるのでとても心強いです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社ボディスプラウト｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

親切丁寧にサポートしてくれるし、機能アップデートも良くある

CRMツールで利用

良いポイント

機能のことや、運用のことで、問い合わせると親切丁寧に教えてくれます。
びっくりするくらい丁寧で、いつも頼りにしています。
メールだけではなく、電話サポートもしているので、すぐに助けてほしい！という時もとても助かっています。
お願いすればオンラインでもサポートしてくれて、さらに幅広いです。

日頃から「こういう機能がほしい」「こういうことが出来たらいいな」と伝えていると、
アップデートで実現してくれるのも魅力です。

他社さんの「開発要綱にあげておきます」はあてになりませんが、こちらは期待しています。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

南堀 仁志

伊藤食品株式会社｜食料品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

LTV-Labが提供するサービスの評価について

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

メルマガツールにおいて、シナリオ配信や挿入機能が非常に使いやすい。この機能を使用することで、コンバージョンを自動的に向上させることができた。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

メルマガ送信予約、解析に役立っています

CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

主に、メルマガの送信予約に使用しています。
futureshopでは、予約できるメルマガ数に限りがあるので、大型連休中の予約がすべてできないのですが、LTV-Labでは、沢山予約できるので、大型連休中のメルマガもすべてカバーでき、助かっています。
また、ABテストもカンタンにできるので、件名だけを変えたメルマガの反応もすぐに測れます。

効果計測できる点も良いところです。
メルマガの開封率や、クリック率、購入金額など施策に対しての結果が測れるので、送ったメルマガの改善に役立ちます。

さらに、担当の方が独自にメルマガの効果計測をしてくれて、メルマガ施策の改善案をだしてくれるところが、大変気に入っています。

日々の業務に追われているメルマガ担当としては、目からウロコの施策案をいただけるので、非常に助かっています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社　学文社｜通信販売｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ダミー履歴や属性グループの活用で送信グループを自在に

MAツールで利用

良いポイント

基幹のデータベースとAPI連携させることで、実際の商品マスタや受注履歴に基づいたセグメントやシナリオメール設計を行うことが中心にはなりますが、データベース更新を基幹から「受け取るだけ」にしたことでLTV側の管理画面に架空の商品や受注履歴を作成しても基幹側に影響が出ないようにしています。それによって事業部からのイレギュラーな配信セグメントにも対応することができています。

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