LTV-Lab

株式会社LTV-X

LTV-Lab

株式会社LTV-X

4.4
47
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Best Software 2025

LTV-Labの評判・口コミ 全47件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

導入から運用・分析まで電話やオンラインで迅速に対応し、施策提案や実装支援まで伴走する手厚いサポートが評価されています。

配信・分析の使いやすさ

セグメント設定やシナリオ配信、直感的なHTMLエディタでノーコード作成が可能。ABテストや効果測定も実務に即して行える点が支持されています。

費用対効果の高さ

導入コストが比較的低く、配信通数無制限や標準機能で多くの施策を回せるため、総合的な費用対効果が高いと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客分析による施策改善

行動履歴やLTV分析を通じてターゲットや施策を精緻化し、PDCAを回して売上やリピート率の改善につながっている点が評価されています。

自動化による工数削減

シナリオメールや自動配信の導入で手作業が削減され、メルマガ作成や配信工数が大幅に短縮されている事例が多く報告されています。

チャネル統合と連携

EC、店舗、モール、LINE等のデータを横断して分析・配信できるため、顧客接点を統合して施策を最適化できる利点が挙げられます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅EC事業者

コストを抑えつつメルマガや自動配信、顧客分析を始めたい中小〜中堅のEC事業者に導入しやすい選択肢とされています。

リピート施策重視の企業

リピート率改善やカゴ落ち対策、LTV向上を重視する企業に適しており、既存顧客施策で成果を出しやすい評価があります。

リソースが少ない組織向け

運用担当が少ない企業でもサポートで補完でき、内製化を進めたい段階でも実務を回せる点が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他製造業｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

充実したサポートに感謝しています！

MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・HTMLエディタ
・分析が楽
・サポートの方が手厚い
・コストが抑えられている

その理由
・HTMLメールの作成が簡単
・ワンクリックでデータがダウンロードできるので、メルマガのPDCAを回しやすい
・メールの作成方法や分析において、手厚いサポートをいただけます。
　気軽に連絡ができるので、施策のスピード感を落とさずに実施できる点で非常にありがたいです。
　また分析においても、プロの目線でフィードバックをいただけるので、施策の改善に役立てております。
・別ツールでの配信と比較して、登録アドレス数での従量課金になるので、
　配信回数の多い弊社にとっては非常に助かっています。

改善してほしいポイント

サポートが充実しているのでありがたいのですが、
その時の困りごとに合わせたパターン別のマニュアルなど、
現状よりもさらに細かいマニュアルがあると、さらに便利にLTV-lab を活用できるのでは、と思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はECカートと手動で付け合わせを行っていた部分があり、非常に手間でしたが
システム開発により、深夜に自動連係がされるようになり、手間が省けました。

また、以前はメルマガの効果測定自体が難しく、「送るだけ。きっと意味があるだろう。」といった
仮説ベースで施策をおこなっていたところがありましたが、
明確に数値として実績が見れるようになりましたので、
配信効率も上がり、意義を見出しながら施策の検討を進めることができるようになりました。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜研究｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

10年以上お世話になっているCTRツールです。

CRMツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・慣れていると言うのがあるかもしれないが、直感的に使いやすい
・サポートがとても親切丁寧！困ったらとても助けてくれます！
・機能開発を常に行なっていてる姿勢が素晴らしい。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポートが手厚い！

CRMツールで利用

良いポイント

商品を購入した方の分析方法として、期間、行動履歴、メール送信履歴など多様な角度から調べることができるのが嬉しいです。この情報が知りたいな…と悩んでいるときは、カスタマーサポートの担当さんが手厚くサポートしてくれます。なにかしたいけど何をすればいいのかわからないというときも、状況を分析していただいて最適な提案をしてくださるのでとても心強いです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社ボディスプラウト｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

親切丁寧にサポートしてくれるし、機能アップデートも良くある

CRMツールで利用

良いポイント

機能のことや、運用のことで、問い合わせると親切丁寧に教えてくれます。
びっくりするくらい丁寧で、いつも頼りにしています。
メールだけではなく、電話サポートもしているので、すぐに助けてほしい！という時もとても助かっています。
お願いすればオンラインでもサポートしてくれて、さらに幅広いです。

日頃から「こういう機能がほしい」「こういうことが出来たらいいな」と伝えていると、
アップデートで実現してくれるのも魅力です。

他社さんの「開発要綱にあげておきます」はあてになりませんが、こちらは期待しています。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

南堀 仁志

伊藤食品株式会社｜食料品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

LTV-Labが提供するサービスの評価について

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

メルマガツールにおいて、シナリオ配信や挿入機能が非常に使いやすい。この機能を使用することで、コンバージョンを自動的に向上させることができた。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

メルマガ送信予約、解析に役立っています

CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

主に、メルマガの送信予約に使用しています。
futureshopでは、予約できるメルマガ数に限りがあるので、大型連休中の予約がすべてできないのですが、LTV-Labでは、沢山予約できるので、大型連休中のメルマガもすべてカバーでき、助かっています。
また、ABテストもカンタンにできるので、件名だけを変えたメルマガの反応もすぐに測れます。

効果計測できる点も良いところです。
メルマガの開封率や、クリック率、購入金額など施策に対しての結果が測れるので、送ったメルマガの改善に役立ちます。

さらに、担当の方が独自にメルマガの効果計測をしてくれて、メルマガ施策の改善案をだしてくれるところが、大変気に入っています。

日々の業務に追われているメルマガ担当としては、目からウロコの施策案をいただけるので、非常に助かっています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社　学文社｜通信販売｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ダミー履歴や属性グループの活用で送信グループを自在に

MAツールで利用

良いポイント

基幹のデータベースとAPI連携させることで、実際の商品マスタや受注履歴に基づいたセグメントやシナリオメール設計を行うことが中心にはなりますが、データベース更新を基幹から「受け取るだけ」にしたことでLTV側の管理画面に架空の商品や受注履歴を作成しても基幹側に影響が出ないようにしています。それによって事業部からのイレギュラーな配信セグメントにも対応することができています。

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