非公開ユーザー
食料品|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
サポートが手厚い!
CRMツールで利用
良いポイント
商品を購入した方の分析方法として、期間、行動履歴、メール送信履歴など多様な角度から調べることができるのが嬉しいです。この情報が知りたいな…と悩んでいるときは、カスタマーサポートの担当さんが手厚くサポートしてくれます。なにかしたいけど何をすればいいのかわからないというときも、状況を分析していただいて最適な提案をしてくださるのでとても心強いです。
改善してほしいポイント
知識不足なだけかもしれないのですが、シナリオメールの各セグメント(分岐点)ごとに効果測定が簡単にダンロードできればいいなと思います。
今はシナリオに入って効果ONを押してみているのですが、データをダウンロードすることはできないのかなと…(もしできるところがあれば教えていただきたいです!)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
シナリオメールでは、特にみかんの時期(秋~冬)に大きな効果を実感しました。
中でもみかんを買ってくれた方の注文4日後に送っていたメールからは140万円ほどの売上がありました。
売り売りしたメールでもなく商品のこだわりを書いていただけなのに、こんなに効果があるんだと感じました。
これからもっと内容を模索して効果的な配信を行っていきたいです。
連携して利用中のツール