親切丁寧にサポートしてくれるし、機能アップデートも良くある【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

機能のことや、運用のことで、問い合わせると親切丁寧に教えてくれます。
びっくりするくらい丁寧で、いつも頼りにしています。
メールだけではなく、電話サポートもしているので、すぐに助けてほしい！という時もとても助かっています。
お願いすればオンラインでもサポートしてくれて、さらに幅広いです。

日頃から「こういう機能がほしい」「こういうことが出来たらいいな」と伝えていると、
アップデートで実現してくれるのも魅力です。

他社さんの「開発要綱にあげておきます」はあてになりませんが、こちらは期待しています。

改善してほしいポイント

ECが発展するにつれ、欲しいデータも変化してくるので、
引き続きリクエストに沿った開発を続けてくれるといいなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カートシステムだけでは抽出できないデータも、多様なセグメントで抽出できるので、
さまざまな角度から分析することができるので、CRM対策に最適です。

こういうデータが欲しい、とサポートにリクエストすると、たいていの要望には応えてくれて、
やりたいことができるようになるので、とても満足しています。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール