LTV-Lab

株式会社LTV-X

LTV-Lab

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4.5
55
2026 Summer Leader(CRMツール)
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全55件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入から運用・施策立案まで担当者が伴走し、迅速かつ丁寧に対応するため運用負担が軽減される点が高く評価されています。

高度なセグメントと連携機能

基幹DBやAPI連携を活かした詳細なセグメント設計と自動シナリオ、各種連携により幅広い施策実行が可能です。

費用対効果と運用効率

低コストでの導入に加えノーコードエディタやABテストなどによりメール作成・分析の速度とコスト効率が高いと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

売上貢献とLTV可視化

自動シナリオや顧客分析によりCVRやリピート率が改善し、LTV軸での施策設計や売上貢献の可視化に寄与しています。

業務効率と工数削減

API連携や自動配信、テンプレートやワンボタン抽出によりメール作成や配信設定の工数が大幅に削減されています。

顧客データ統合と施策最適化

店舗・EC・モール・受注などのデータを統合し、RFM等の分析でターゲティングや施策設計が行いやすくなっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小EC・コスト重視企業

低コストでMA/CRM機能を導入したい中小EC事業者や配信通数が多い事業に向いており、費用対効果の面で導入しやすいです。

導入初心者・リソースが限られる組織

初期導入のハードルを下げたい企業や運用担当が少ない組織でも、手厚いサポートにより段階的に運用を始めやすいです。

リピーター強化を目指す企業

細かなセグメントと自動シナリオを活用して再購買促進やLTV向上を重視する企業に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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川上 久美子

ユーシーシー上島珈琲株式会社｜飲料・たばこ・飼料｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

多機能すぎず手軽に毎日使える運用ツール

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メール配信ツールとしての役割とCRM分析が1つのツールでできる
・商品別の売上分析時に新規/既存割合が表示できる
・複数の店舗を跨いだ売上分析ができる
・AI機能があり、おすすめのメール配信シナリオが表示される＆自動設定される（要微調整）

改善してほしいポイント

顧客軸での分析ツールとしては優れているが、商品軸での分析はカスタマイズが必要。
CRMツールである割には比較的商品分析もできるのは大変ありがたいが、
もう少しだけ商品軸での分析（カテゴリ分析等）機能をプラスしてもらえると良い。

ページの表示幅が狭く、画面の横の比率が長いノートPCでは少し不便に感じる。
レスポンシブ表示対応を検討いただけるともっと見やすい＆使いやすいサイトになると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のEC店舗（独自・モール）を跨いだ分析ができるようになり事業としての全体把握がしやすくなった。
シナリオメールの配信が簡単にでき、かつコーディングしなくても簡単なメールを設定できるため、
作業工数が削減につながっている。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポート、施策提案が手厚く、改善実行がスムーズに！

MAツールで利用

良いポイント

・施策の実施方法や、設定方法など管理画面やレポートを用いて
懇切丁寧に、理解して実行できるまで手厚くサポートしていただいています。

困りごとに寄り添って解決まで伴走してくれる姿は、ツールを提供されて終わりという
よくある姿とは異なり、非常に助かっています。

・一度設定してしまえばあとは結果をみて改善検討するのみで
どなたでも利用できるのではないでしょうか。

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非公開ユーザー

ゴム製品｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

低コストながら機能として不足なく、直感的に操作しやすいツール

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

・MAツール、分析ツール共に直感的に操作しやすく、機能としても不足なく、オーバースペックでもなく丁度良いと思っています。
・価格面も他ツールと比べて低コストで運用できています。
・カートシステムや受注管理システムなど、他のソフトとも標準連携されているものが多く、連携や移行もスムーズに出来て良かったです。
・日々の運用のサポートや、分析もしていただけているので、助かっています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

メルマガの作成の工数が削減できました

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

主にメルマガ作成で使用させていただいています。
・メルマガ作成時、エディター機能を使うことで感覚的にHTMLメルマガを作成できるので、コードに不慣れでも作成できる。以前は制作会社にメルマガ作成を依頼していたので工数とコスト削減になっています。
・セグメントがボタンひとつで細かく分けることが出来る点、抽出の時間も今まで使用していたシステムと比べても早いので効率よく配信が行えています。以前はメール作成のページとセグメント設定のページが分かれていたので見にくかったですが、1つのメールごとにすべての工程がまとまっているところも使いやすいです。
・サポートも電話、メール問わずに迅速に対応いただけるのでありがたいです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

定期的なお打ち合わせで的確なアドバイスをくださいます

CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

定期的なお打ち合わせの場を設けていただき、その度に的確なアドバイスをくださいます。
施策でのフィードバックなどでも、効果があった施策への継続プラスアルファのアドバイスはもちろん、
伸び悩んでいる施策や対象ユーザーへのアドバイス、その後の結果までも丁寧に分析してくださるので助かっております。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

とにかくサポートが手厚い。施策提案もありがたい！

CRMツールで利用

良いポイント

・サポートが手厚くて安心
サポートセンターへの問い合わせは、とても丁寧で詳しく説明していただけるのですぐに問題解決します。少し大きな課題がある時は、担当の方が親身に対応してくれるので安心です。詳しい分析結果を出してもらい、課題に対する施策提案もしていただけるのでとても助かっています。

・顧客管理画面が活用しやすい
顧客の様々なデータを一括管理できるので、データベースとして活用しています。一部カスタマイズもできるので、自社で必要なデータを取得、管理できる点がよい。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

コスパ◎中小企業におすすめ

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・費用対効果
・標準機能で出来る事が多い
・カスタマーサクセスの対応が迅速

その理由
・他社のMAツールと比較して安価で同等レベルの施策が行えるので費用対効果が抜群です
・標準機能でシナリオメールやLTVなどの分析機能が備わっているためCRM施策を回しやすいです

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

MAツール初心者でも始めやすい価格と機能

MAツールで利用

良いポイント

EC売上拡大に向け、会社として初めて導入したMAツールがLTV-Lab様です。数社商談し、一番安価という点・利用しているカートとの連携実績もあったことが決め手でしたが、想像以上に費用対効果も高く驚きました。また定期的に機能改修も行われていることや、担当者さまのサポートが手厚いことも大変魅力的だと感じます。当社は慢性的に運用リソース不足でMAツールも実質1名で担当しておりますが、導入開始から約3年、大きな苦労はなく運用継続できております。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートが手厚く初心者でも使いやすい

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・顧客検索では、お客様の過去の購入商品や行動履歴、お気に入りに入れた期間などを細かく指定できるため初心者でも容易に顧客分析が可能です。
・集計では、売り上げ推移や商品分析、初回リピート率などが一目でわかるデザインになっており、リピート客と新規客の割合も一目で変わる表示になっているので見やすいです。また各データをエクセルにてダウンロードできるため、資料を作る手間も省けます。
・サポートが手厚いく、不明点は伺えばなんでも教えていただける。ご返答も迅速にいただけるのもとても助かります。
・UIがシンプルなため、「誰に送る？」「申し訳ありません、”サイト施策”権限がないためご使用できません!!」といった変に硬い文章が使われていないので初心者にも分かりやすいかと思います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

メルマガで仕事の効率化UP

CRMツールで利用

良いポイント

何より、自動配信がいくつでもセットできる機能に、とても助けられています。
今まで手動でしかメールを配信できていなかった事が、自動でセグメントしたユーザーに配信できるので、仕事の効率化が格段にアップしました。

さらに、わからない不明点など、相談すればとても丁寧に教えてくださいます。
もっと早く聞けばよかった！みたいなことも沢山。いつも助かっています。

年に何度かMTGにて現在の状況を教えてくださいます。今後も沢山勉強させていただきます。

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