makeshopの評判・口コミ 全76件

改善してほしいポイント

機能が豊富な分、最初は設定項目が多く、どこを変更すればよいか少し迷うことがあります。デザイン編集やテンプレートの変更時に、初心者にもわかりやすい案内や変更前後の比較がもっと見やすくなると、さらに安心して利用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネットショップ運営に必要な商品管理、在庫管理、受注管理を一元化でき、日々の作業効率が上がりました。専門知識が少なくてもショップを形にしやすく、販売ページの作成や更新も自社で対応できるため、外注費を抑えながら運営できる点が大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

ネットショップを本格的に運営したい方にはおすすめです。商品登録、在庫管理、受注管理など必要な機能がひと通り揃っており、事業の成長に合わせて使いやすいサービスだと思います。テンプレートやサポートもあるため、専門知識が少ない方でも安心して始めやすい点が魅力です。

改善してほしいポイント

機能が多い分、最初は管理画面のどこに何があるのか少し分かりにくいです。普段よく使うメニューは慣れれば問題ありませんが、たまにしか使わない設定を変更しようとすると目的の画面を探すのに時間がかかることがあります。
また、デザインを細かく調整したい場合は、ある程度のHTMLやCSSの知識が必要になります。簡単な更新だけなら問題ありませんが、ページをしっかり作り込みたい場合は初心者だけで完結するには少し難しい部分もあります。
よく使う機能への導線や初心者向けの設定例がもう少し分かりやすくなると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社ECサイトの運営に必要な作業を、ひとつの管理画面で進めやすくなりました。商品登録、受注確認、会員向けの案内、クーポン設定などを別々のツールで管理すると確認作業が増えますが、makeshop上でまとめて対応できるため、日々の運用はかなり整理しやすいです。
特に、セールやキャンペーンを行うときに、対象商品の設定やクーポン発行、メールでの案内まで一連の流れで作業できる点は助かっています。結果として、単純な更新作業にかかる時間を減らし、商品ページの改善や販促企画など、売上に直結する作業に時間を使いやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

自社ECサイトを本格的に運営したい場合は、検討する価値があるサービスだと思います。商品数がある程度あり、会員管理、メルマガ、クーポン、キャンペーン設定などを活用して販売施策を行いたい事業者に向いています。
一方で、とにかく簡単に小さなネットショップを始めたいだけなら、最初は少し機能が多く感じるかもしれません。逆に、ECを長く運営していく前提で、商品ページの作り込みや顧客向けの販促をしっかり行いたいなら、機能面ではかなり頼りになると思います。シンプルさ重視というより、運用しながら育てていくタイプのECカートです。

改善してほしいポイント

独自の外部サービスと連携させたいとき、APIの制限や仕様でスムーズにいかないことがあります。外部アプリや外部ツールとの連携をもっとオープンにし、柔軟に拡張できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

注文から配送指示までがシステム上で完結し、事務作業の時間が80%削減され、空いた時間を新商品の開発やSNSでの販促に充てられるようになりました。非常に助かっております。

検討者へお勧めするポイント

月商が上がれば上がるほど、他のサービスとの「利益の差」が数十万、数百万と開いていきます。
売れた分だけ自分たちの利益にしたい。その当たり前の願いを、最もシンプルに叶えてくれるのがMakeShopです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・BtoB向けの販売機能や卸価格設定機能を柔軟に設定できると良い
・商品登録画面で複数画像の一括アップロードや並び替えがより簡単に行える機能が欲しい
その理由
・法人展開がしやすくなる為
・商品点数が多くなった際に有効

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ノウハウが無くても簡単に運営できる仕組みになっている
課題に貢献した機能・ポイント
・直感的な管理画面のおかげで、商品登録から受注管理、顧客対応までを1人で対応可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

初めて構築する方でもmakeshopは、デザインの自由度と運営のしやすさを両立しており、専門知識がなくてもブランドサイトを自社で構築・運営できる点が大きな魅力だと思います。
管理画面もわかりやすく、受注処理、在庫管理、顧客対応までを一括で行えるため、少人数でも効率的にEC事業を運営したい企業にも最適です。
デザインテンプレートのカスタマイズ性も高く、ブランドの世界観をしっかりと表現できました。
当社の掲げる製造業×デザインの両軸でブランド展開を目指す場合、makeshopはその第一歩として信頼できるプラットフォームだと思います。
初めてのEC運営でも安心して導入、拡張できるシステムとして強くお勧めします。

改善してほしいポイント

価格面については他のECサービスと比較すると高い部分もあるので、そのあたりがより良いサービス提供やサポート体制、補助金などの活用提案などしていってもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販売代理店としてのmakeshop導入、ECサイトの制作を行っています。
ショップのデザインから商品の登録、運用まで行っているため、良いポイントでも挙げたようなサポートを中心としたフォローに満足しており、技術的に困った際にも助けられているので満足しています。

検討者へお勧めするポイント

shopifyなど他サービスではツールの導入、追加で費用をかけないといけない部分もありますが、makeshopは導入すれば追加費用をかけることなく運用できる点はとても良いポイントとなります。BtoBオプションなどの追加機能も利用シーンに応じて使うことができます。

改善してほしいポイント

とくに現状不満は無くまんぞくしているのですが、唯一上げるとしたらファイルサーバーの容量をもう少し多くしてもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

独自ドメインECのメインとして運用しています。
導入したのは、かなり昔になるので、数値化は難しいのですが、前のシステムと比べ５００％以上売り上げが上がりました。

検討者へお勧めするポイント

日本向けにEC構築するのであれば一番オススメできるEC構築サービスだと思います。

改善してほしいポイント

サイトデザインのテンプレート機能があるのはよいのですが、ある程度コードの知識がないと詳細なサイト編集が難しいので、デザインテンプレートの種類をもっと増やす、またはコードの知識がなくとも直感的な操作でサイト編集ができるような機能が実装されたらとても嬉しいです。
また、直近では管理画面がガラっと変わりましたが、操作性、視認性がイマイチなので、どんどん改善していってほしいと思います（都度都度ユーザーからの意見をもとに改善はされていっています）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイト、ショップ運営がmakeshop1つにまとまっているので、ショップ運営のノウハウがなくとも簡単にECサイト運営ができ、各分野のスペシャリストを雇う必要がなく、コスト削減に貢献しています（実際ほぼ1人で運営しております）

改善してほしいポイント

・注文管理画面で、決済を1つごとではなく複数で絞り込めるようになってほしい
・帳票類のデザイン部分の自由度を上げてほしい
・バリエーション編集時、バリエーション項目は1個単位での全消しではなく、編集もできるようになってほしい
・絞り込み検索機能の項目で、部分一致/完全一致を選べるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で取り扱う商材は、ECサイトだけではなく実店舗や、卸と共有で販売しています。
卸部ではどうしても手作業が多くなる中、BtoBオプションを導入することで手作業の受注をEC上で受けることができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

オプションによっていろいろな機能を追加できるので、もとの運営に懸念がある場合でも、オプションを含めて考えるのがおすすめです。

改善してほしいポイント

Meke Reapeterを使ってメルマガを出していますが、送付したメールをbccで自店舗に送信できないのは、お客様にきちんとメールが届いたか、どの内容が届いたのかを確認できないのでとても困っています。分析画面で送付したメールを確認できるかと確認してみましたが、そちらも確認できないとのこと、早急に対応していただきたいです。

在庫管理のため、指定した注文のピッキングリスト(楽天のような)を管理画面にて出せるようにしていただきたいです。

お客様のほうでお誕生日を変更できるようなので、一度登録すると変更不可にしていただきたいです。
理由は、メールでお誕生日月クーポンを配布しておりますが、お誕生日を変更できるとなると毎月クーポンが獲得できてしまうのでは？と懸念しております。

定期購入の内容変更後、お客様に確認メールを送付したいが、最新の情報を自動で入力してメール送付できるようにしてほしい。
定期購入の「次回休止」をクリックすると自動でメモに残るようにしてほしいです。いつだれが変更したのかわからなくなりますので、こちらで休止作業をできていない状況です。

●円以上は宅配便のみしか選択できないようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記にも記載しましたが、定期購入では、お客様側で変更ができる内容が多いので、定期購入に関するお問い合わせが減り助かっています。

検討者へお勧めするポイント

サポートおよびカートシステムの内容からすると導入しやすい価格だと思います。
メルマガ機能に関しましては大きな伸び代を感じていますが、定期購入をされる店舗さんにおすすめしたいです。