他のソリューションとの連携、ツール多数、コンサルで最適化

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・システムのバージョンアップに合わせたマニュアルの更新がない
・担当者はECに関してある程度の基礎知識があることを前提に構築されている印象
その理由
・基礎知識がない場合は有料のコンサルティングプランも用意されているが、小規模で細々と販売したい事業者には不向きと言える

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・企業としてEC事業の新規立ち上げの際、サイト構築、バックオフィス、広告を一気通貫で依頼できた
・それぞれ別の業者に依頼するとスケジュール調整やテストが複雑になってしまうが、１社で済んだ
課題に貢献した機能・ポイント
・それなりの費用はかかるが、立ち上げから軌道に乗るまでコンサルティングを付けてもらい、担当者がまったくの素人でもTODOやタスク、目標設定等を丁寧に説明してくれる
・反対にコンサルティングがない場合は、すべて自社で解決しなければならないので、担当者のスキルに大きく左右される

検討者へお勧めするポイント

計画的に売り上げを上げていきたい事業者様、専任の担当者がいない事業者様はコンサルティングプランを付加することをお勧めします。専任の担当者がいて、EC事業に関してある程度知見があり、MakeShopの機能に精通している場合はなしでも進行できると思いますが、効率の面では立ち上げ時やリニューアル時に目に見えないパフォーマンスの差が大きく出ます。ただし、コンサルの方が勧めてくれる有料機能やソリューション、広告等をすべて鵜呑みにせず、自社の予算を考慮して効果的なものから優先順位をつけて取り入れるとよいと思います。その点についても相談に乗ってくださいます。