生成AI機能
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非公開ユーザー
株式会社出羽屋｜食料品・酒屋｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
ネットショップの切り替えでmakeshopを利用しました。弊社ではPCに関する知識がなく、わからないことだらけでしたが、担当者の丁寧な対応でひとつずつ教えていただきました。管理画面が使いやすく、日常の運営や変更が簡単にできるので助かっています。ネットショップの売上は伸びており、これからも力を入れていきたいと思います。
改善してほしいポイント
弊社の顧客は年配の方が多いため、配送便を普通便からクール便に変更できないことが多く、個別に対応しています。「変更する」をクリックして手続きする方法がわからない方が多いようです。途中からそのような仕様になったため、PCに不慣れな方は一見してわからないという声があります。カスタマイズできない部分になりますが、わかりにくい箇所にコメントを表示する機能があればと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他社で使っていたサイトは、クレジット決済の変更を別に行わなくてはならない点が大変でした。クレジットやメルマガなどが連携しているので、業務に時間を取られません。また、HPが整っていることで、そちらを見て卸関係のお問い合わせをいただくことも増えました。HPを媒体に商品説明ができることもメリットです。
検討者へお勧めするポイント
導入後の運営サポートが手厚く、ネットショップを伸ばしたいと考えている方におすすめします。
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