Paidの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

顧客審査が通らなかった理由をもう少し教えていただけると嬉しいです。何件か通らなかったことがあったのですが、理由がなく、顧客に伝えるのに困ったからです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の請求業務がかなり楽になりました。また未入金対応も大変で困っていたのですが、基本やらなくて済み、とても助かってます。

改善してほしいポイント

取引先毎の決済状況の確認が操作しづらい。
会社名をクリックすると過去の決済状況がわかると良い。
受注履歴の会社名検索のヒットがもう少し精度があれば。

取引先に登録してもらうことを前提としているので、知名度があがってくると相手の認知度もあがってきて話がスムーズになると思う。現状だとPaidってなんですか、から説明しなければいけないケースも多いので、今後期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使いやすいサービスだと思います。
面倒な与信管理、請求業務を代行してもらえることが一番のメリットです。楽で非常に助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・支払いサイトの選択をもっと柔軟にして欲しい
・利用実績などに応じた手数料の減額
その理由
・顧客からPaidの支払いサイトと自社の支払いサイトが異なるので、クレームされたことがある。何とか顧客側で支払いサイトをPaidに合わせてもらったが、もう少し柔軟な設定にしてもらいたい。
・信用度の高い顧客には低い手数料率を適応するなどしてもらえると、高額の取引にも利用しやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・毎月の請求業務の省力化
・支払い遅延や未入金への対応が無くなった
課題に貢献した機能・ポイント
・請求業務、回収業務の代行

事務担当者の業務時間を20%削減できました。

検討者へお勧めするポイント

小規模企業で細かい請求業務が発生している場合に特におすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・請求書ごとPDFでダウンロードできるが、CSVでは落とせない。
・月末までに登録、確定しなければならないので、月末当日の注文に対するアローワンスが短い。
　翌5日締めなどにしてくれると余裕がある。
・NEXTENGINEなどと連携し、入金消し込みなどまで自動化されるともっと使う意義がでてくると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新規取引先への与信に不安がなくなった。
・請求代行機能については、それほど分量が多くない場合は手間は大して変わらない。

検討者へお勧めするポイント

与信管理の手段としては便利です。

改善してほしいポイント

毎月固定の請求はそのままで、いいが追加費用などを請求した際登録後の認証を忘れそうなので簡潔にしていただけると嬉しいです。
また、１度登録していただいたお客様の一方的な要望でこちらに連絡なしに解除されていたことには少し残念に思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自動引き落としが選べるので、お客様が毎月銀行振り込みに行く手間が省けることと、入金忘れなどがなくなる。

検討者へお勧めするポイント

月々、決まった額の請求が複数ある場合も、一旦登録しておけば期間内であれば忘れるような心配がない。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・慣れるまでの付き添いサポート
その理由
・管理画面がわかりやすいとは言えお金を扱う以上、決定ボタンを押すのは勇気がいる。勇気が必要な業務は時間がかかるのでサポートが欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・回収業務の大幅カット
課題に貢献した機能・ポイント
・請求処理よりも回収業務が多いので、そのリソースが他に使えるのは有り難い

検討者へお勧めするポイント

回収業務が多い企業には費用対効果が高い

改善してほしいポイント

今のところ特に改善の要望はないのです。強いて言えば、現在も妥当なパーセンテージではあるかと思いますが、支払いの保証に対しての手数料が少しでも安いと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商売上、比較的小さな小売店がお客さまとなっており、その中で締め支払いでの掛売りを希望されるお客さまにたいてしは全てPAIDでの対応をお願いしております。受注後にすぐに安心して発送できるので助かっております。

改善してほしいポイント

サービス特性上の（API仕様に関係する）イレギュラーな要望かもしれないのですが、ユーザー様から以下のような声をいただくことがあります。
・社内の登録処理上発注前に口座情報が必要になるため、Paid登録完了時点ですぐ情報が知りたい。
・請求確定後に備考欄へ追記してほしい内容が出てきた。

「請求発生前でもPaid画面上で口座情報が確認できる」「請求書発行前であれば一部項目のみ追記や編集が可能」といったことが実現可能になると、より使い勝手が良くなりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

（開示できる数値がなく恐縮です）
良いポイントで記載したとおり、もともと現実的ではなかった社内での請求業務を行う必要がなくなり、ユーザー様に適切な決済手段のご案内ができるようになったことと、それによりサービスのビジネス利用がより活発になったことがメリットです。
また、新しい施策に関するご相談もスムーズに応じていただけるため、それによるスケジュール遅延等が起こらずスピーディな開発を進めることができていると思っています。

検討者へお勧めするポイント

内製でない分、仕様把握が難しい部分や融通がきかない部分はどうしても出てきてしまいますが、それ以上に請求業務の工数削減というメリットが大きいです。担当者のサポートも手厚いため、導入に関して悩んでいる場合はその点を一度相談してみてもいいのかなと思います。

改善してほしいポイント

一部は機能改善要望に応じていただいたが、取り扱う件数が多いため件数上限（表示数やウンロード数）に引っかかることが多く分割処理が面倒に思うことがある。
当社の利用形態からすると保証機能は利用できていないように思うので、利用形態に応じた価格体系があってもいいように思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求業務はグループ会社から提供される独自システムを用いて委託していたが、このシステムが非常に使いづらく業務も煩雑で新サービス提供には耐えられないと判断し、Paid導入に踏み切った。
Paidを導入していなければこのサービスは成り立たなかったと思えるほど重宝している。