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株式会社ラクーンフィナンシャル
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請求業務の手間と未回収リスクをゼロにする、BtoB後払い決済サービスです。作業は取引先と取引内容の登録だけなので、業務コストを大幅削減...
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サポートの対応が素晴らしく丁寧で導入前の開発の相談にも迅速に反応をしていただきまた適切なアドバイスも頂けたのでとても安心して導入まで運ぶことができました。また導入後も一切トラブルは発生せずシステムの安全性や安定性は非常に高いと感じます。掛け売りの際に発生する与信リスクや請求書発行などの事務手間をすべて手数料の範囲で行ってくれるので経理人員の少ない弊社でも後払いが導入ができました。
特に見当たりませんが登録がメールアドレス軸なので先方の担当者が変わりメールアドレスが変更になった場合は変更箇所が複数あり時間もかかるのでお客様をお待たせすることになる
掛け払いの導入で大手取引先との受注が決まりました。またPaid決済の利用者はリピート率が非常に高く、客単価も高い傾向があるので積極的に利用を進めたいと考えています。掛け払いができないからと言ってお断りしていたお客様に案内をしたところ弊社の顧客へ戻ってくれたこともあります。
導入前の打ち合わせ、営業さんの対応、サイト連携時の開発のサポートどれをとっても大変丁寧で迅速、導入後も問い合わせには素早く対応して頂け、素晴らしいカスタマーサポートの会社です。手数料は安くもないですが、その分、対応力やシステムの安定性は良いと感じてます。利用ユーザーは大口や優良顧客がメインとなるとてもリピート率の高い支払い方法で導入してよかったです。
大きくは見当たらないですが、与信金額がこれから行う取引額よりも大きい場合がある、信用に値する企業でも比較的与信額は低めに思いますのでもう少し余裕があれば良いと感じます。
繰り返しご利用いただく企業様に多く利用頂けています。一度登録頂いたユーザー様は年間で何度もご購入頂ける大変優良なお客様になって頂けます。取引額も年々増加していっていますので売上に貢献してくれてます。 掛売が増えると同時に請求書発行や債権管理がつきものですが、リスクや手間は全てPaid側で行ってくれますので、自社は売上のみ集中できます。
掛売を希望されたお客様が会員登録とPaid申請用のフォームへ記入するだけで与信額が決まりその範囲内であれば掛け売りで購入頂けるようになる。請求書の発行の手間や入金管理の手間もこちらには無いので決済について意識することなく注文が入った時点で進行ができるので処理の手間も少ない。与信審査の時間も数時間で完了するのでお客様をお待たせすることも無い。限度額引き上げ申請も柔軟に対応してくれます。
特にありませんが、強いていうのであれば申請時に取引予定額を伝えているにも関わらず理由なくそれ以下で設定されてしまい。引き上げ申請を行って引き上がることが何度かあって手間でした。
大口のお客様の受注が増え、またリピートされるので売上を上げることに成功しました。また掛け売りに関する一切の工数が社内で不要なので大変効率的にお客様に掛け売りという決済方法をご提示できています。ヘビーユーザー程に決済方法は掛け売りや法人取引を希望されるのでお断りすることが無くなったのは営業的にも受注確立が上がりました。
導入から導入後の問い合わせサポートに連絡をしますが、回答までが早くまた丁寧にお答えいただけるので大変信頼がおける会社だと思います。社内で請求書払いを受け付けるだけのリソースが無い中、法人取引では必ずといっても良いほどに希望される締め支払い払いへの対応をPaidで実現できました。顧客は支払いサイクルを選んで登録申請をするだけで利用可能になります。 与信審査もPaidさんで行ってくれるので自社の工数は最初の連携時くらいで一切不要です。入金確認、請求書発行、与信管理全てお任せで法人間掛け売りが実現する素晴らしい仕組みだと思います。
与信限度額が購入予定額を超える場合があり、結局使えない場合もある。半金をいつまでに入金など救済できる仕組みが追加であると助かりますね。
当社もですが、購入したい時に取引方法が前入金のみだと支払いまでに時間が掛かったり、申請が手間だったりと買いたいときに変えないということがおきてしまっています。そこでPaidを導入することで掛け売りが簡単に利用できるのですぐに購入できる。これまで取りこぼしていたと思われるそういったお客様の利用が広がり売上が上がりました。 また一度登録したユーザーのリピート率は全顧客の平均よりも高くなっています。
請求書払いをご希望される方は法人取引の場合は一定数おられます。その要望にPaid決済は答えてくれる。 与信枠の設定、請求書発行、入金管理を代行していただけます。 件数増加に伴う、支払いに関する工数の増加やリスクの拡大の心配がないです。 与信審査の急ぎなどサポートに連絡をすることも多いですが大変丁寧に対応していただけます。
仕方のないことだと思いますが、与信枠が低い場合が多い。大手であっても初回は低いですね。取引予定額よりも低い時が多いのでその際は都度交渉をしています。
法人取引の件数が5％近く増加、また一度登録を頂いたかたの継続率はかなり高いです。導入当初から変わらずご利用を続けて頂いている方がほとんどです。クライアントもお客様からの入金後に支払えるから助かると喜んでいただいています。
EC販売において企業間取引がメインの場合必ず掛け売りを希望されます。与信リスク、入金チェックが障壁なのですがPaidは顧客の簡単な登録で与信額が設定され、請求書発行まで全て行ってくれます。入金確認も必要ありませんので導入側のメリットが大きいです。導入までに大変な作業も無いのも素晴らしいと感じます。
会社の規模的には十分でも与信額が小さいことがある、1件の受注予定金額より小さいこともあるので希望の与信枠の申請などもできると嬉しい。
増え続ける新規取引先の与信管理、入金管理からお客様をお断りすることなく増やせていけており売上が拡大しました。ECサイトのカートと連携をしているのでお客様も大変な手続きなく掛け売りを利用できるので新規取引先も増えました。
顧客の簡単な登録を行うこと掛け売り与信が可能に変わります。操作方法も分かり易く迷うお客様もいない。支払いサイトも顧客が登録時に選択が可能。
変更の手続きは煩雑である。管理画面の登録内容のUIは簡素で分かりにくい。与信完了までの時間が長いと感じてます。
掛け売りを希望されるお客様は一定数いらっしゃるのですがECサイトの都合上受けることが出来ませんでした。Piadをしって即座導入したところ利用率も徐々に向上していっています。顧客満足度に貢献できています。
自社開発のECカートに連携して利用ができたこと。お客様自身で支払いサイトを選択できるところ。印刷通販のサイトを複数運営しているのですが基本的に法人取引である程度額も大きいものがあるので掛け売りを希望されるケースが一定数存在していたが与信や入金管理の工数が膨大で対応できませんでした。Paidは導入工数もすくなく。顧客の画面も分かり易いので使いやすい
会員登録でメルアドに紐づくので担当者の変更などメールアドレスが変更になった場合などは修正が自社のカートの下院情報の修正とPaidの登録情報の２か所を変えるのが手間である
法人取引は掛け売り希望があるので、受注拡大につながりました。また入金チェックなども不要で売上拡大した際に社内手間が拡大しないのは大変重要なポイントです。今では全体金額の５％程はPaid経由になってます。年々増加しています。
請求書がネット上で発行され、印刷までできるので便利です。メールで請求書ができたことの通知も来るので支払い漏れもありません。
基本的には満足しています。請求書発行元の問題かもしれませんが、請求書の発行のタイミングが少し遅いです。
紙でも請求書が送付されてきますが、だいたい弊社の請求書締切日後に送付されてくるので、電子上で請求書が発行されるこのシステムでなければ支払いが間に合わないのでなくてはならないサービスです。
請求書作成と入金確認に時間がかかっていたので、そこが改善できました。 請求・入金確認後に行っていた出荷作業を、即時行えるようになり、出荷までのリードタイムが2-7日ほど早まりました。 登録方法も簡単なため、新規の顧客はほぼ100%、既存顧客も約70%のお客様に登録いただけています。
決済登録する際に、請求明細がうまく載せられておらず問い合わせを受けることがあります。 明細の添付機能があったら便利だと思います。
解決できた課題・具体的な効果 ①請求書発行、入金確認の煩わしさ ②出荷までのリードタイムが長い 課題に貢献した機能・ポイント ①請求書発行、入金確認が不要なため、対応時間はpaidへの登録時間だけになり、1/3ほどの時間削減ができている。 ②paidに登録すればすぐに出荷できるため、出荷までのリードタイムが2-7日ほど減った。
画面もわかりやすいのでお勧めできます。
