Paidの評判・口コミ 全36件

改善してほしいポイント

決済登録する際に、請求明細がうまく載せられておらず問い合わせを受けることがあります。
明細の添付機能があったら便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
①請求書発行、入金確認の煩わしさ
②出荷までのリードタイムが長い
課題に貢献した機能・ポイント
①請求書発行、入金確認が不要なため、対応時間はpaidへの登録時間だけになり、1/3ほどの時間削減ができている。
②paidに登録すればすぐに出荷できるため、出荷までのリードタイムが2-7日ほど減った。

検討者へお勧めするポイント

画面もわかりやすいのでお勧めできます。

改善してほしいポイント

今はコロナの影響もあると思いますが、問題があった場合にはシステム内のメッセージで問い合わせるという形になっています。返信は比較的すぐにくださるので特別問題はないですが、問合せにチャットがあると便利かなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入金確認の煩雑さから解放されました。特に前金で頂戴していたお客様や日々のご注文が多いお客様の入金確認作業に手を取られていました。大変便利になりました。paidの営業担当の方も導入当初丁寧な対応をいただき安心でした。ありがとうございます。

改善してほしいポイント

Paidを利用する企業毎にアカウントが違う様で、その度にログインし直すということがイマイチな点です。全てを集約して管理画面で管理できるといいのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「請求書払い」ですぐにPaidに対応している企業のサービスを注文できるので、所属する会社の決済方法が限られている中で非常に便利です。
発注から経理部への申請までスムーズに行えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

BtoB請求代行できる信頼のサービスです！

改善してほしいポイント

・ある特定企業の1アカウントで支払い遅延があった際に、他のアカウントも影響をうけ利用できなくなること
　→中堅〜大手企業への請求の場合、複数部署で使ってもらっていると困る
　→ただしこれはPaidに限らず他の請求代行サービスでも同様の可能性が高い
　→問い合わせると場合によって柔軟に対応いただけるが手間がかかる

・利用先のユーザーの情報更新が、Paidでの管理画面と自社で行わなくてはいけない。
　→結果、Paid、自社でユーザーに連絡しなければいけないことがある。連携させて欲しい。

・自社でも（請求側でなく）支払い側のユーザーとしてPaidのアカウントがあったときに、ログインがわからなくなる
　→IDまたはメールアドレスを、Paidアドレスが発行されるものではなく、自社メアドを利用させて欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コーポレートチームと、事業部側の双方で、請求に割いていた時間と、入金遅れなど際の連絡・確認の業務がなくなった

検討者へお勧めするポイント

改善点はいくつかあげましたが、請求先に中小事業者が多い企業は利用しやすいサービスかと思います。

改善してほしいポイント

顧客ごと、かつ、月ごとの請求額合計を確認できる画面等があれば、よりチェックがしやすい。
他は特になく、サービスに満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求書の発行から回収・督促の
自社で請求書の発行等を行っていた際は15時間/月ほどの工数を用しておりましたが、
現在は0.5時間/月となり大きく社内工数を削減することができました。
今後顧客が増加した場合でも、社内工数は増加せず対応できる様仕組化ができた点も良かったと考えています。
また、督促など神経を使う業務がなくなり、心理的なストレスもなくなりました。

改善してほしいポイント

取引先の与信審査にかかる時間が、早いときと遅いときの差があるように思います。もちろん取引先の都合で遅くなっていることもあるかと思うのですが、もう少しコンスタントに通していただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社だけでは与信審査など請求書払いに関わる業務をまかなうことが難しかったため、導入しました。大手企業を中心に、これまで取りこぼしていた層をカバーできるようになったので、純粋に売上アップにつながっています。また、これまでクレジットカード決済をしていた既存顧客も、請求書払い導入によって決済の手間が減りリピートしてくれやすくなったのではないかと思います。

検討者へお勧めするポイント

サポートが充実しているので、現場レベルのスタッフに知識がなくても安心して使えると思います。

改善してほしいポイント

・事前審査が出来るのは便利なのですが、審査結果が翌日以降になることが多いのでもう少し早く結果が出るようになってほしい。
・決済時にPaidのシステムへの入力を都度行う必要があるのが面倒なので、自社システムとの連携などが出来ると使い勝手がさらに良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社で行っていた業務の多くを代行していただけるので作業効率が上がる。
・債権回収業務が無くなることで今まであった手間やストレスが無くなった。
・与信の残り利用可能金額が一目で分かるので使い勝手が良い。

改善してほしいポイント

管理画面の応答速度が早いと、チェック時間を短縮できる。
当月の請求額および件数などの統計情報が閲覧できると状況を把握できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求書の作成から回収までのコストを下げることができた。
また、利用方法の問い合わせのコストも合わせて下げることができた。

改善してほしいポイント

全体的に非常に満足しており、改善してほしいポイントは特に思いつかないです。支払明細書のデータをEXCELで欲しいなと思うことはあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の事業のうちの一部門で、大量のクライアントに毎月請求しなければならないものがあり、クライアント毎に契約内容によって微妙に差があるため、自社で請求しようとすると相当な負担となります。Paidを利用することによって、クライアントの契約内容に変更があったり取引がなくなったりした場合、あるいは毎月の定額請求とは別の特別な請求が発生したような場合も、すべてPaidの管理画面内で簡単に作業ができるため、時間と手間のコストを大幅に軽減できていると感じています。この事業のクライアントすべてにPaidを利用して頂いているわけではなく、毎月直接請求しているクライアントもあるのですが、もしPaidを利用していなかったらと考えると、ゾッとします。